资料档案管理范文10篇

摘要：在本文的研究过程中，笔者将以媒体环境下的影像资料档案管理作为主要的研究对象，对于新媒体的传播特点和传播优势、新媒体对影像资料档案管理的影响及其档案管理策略等展开研究与分析，以期待能够推动档案管理工作的新发展。

关键词：新媒体；影像档案资料管理；现状；策略

档案管理是记录人类发展轨迹、融汇社会发展信息的重要内容，而影像资料档案管理则成为重要的记录方式。随着信息化社会、数字化时代的到来，大规模、多样化、复杂化的档案信息如雨后春笋般出现，引领现代人的生活进入到了新的时代。而新媒体对于档案管理的影响不容小觑，如何有效地管理影像档案资料成为一个重要的课题。

一、新媒体概述

随着科学技术的不断发展和进步，以网络为依托的新媒体开始出现。新媒体和旧媒体两个概念是相对出现并且随时变化的，新媒体是相对于旧媒体而言的[1]。因为网络等的出现，让报纸、广播电视等都归为了旧媒体，而在网络出现之前，电视等与报纸、广播等比较则也是新媒体。在这篇文章中，我们所探究的新媒体主要为网络出现之后带来的新媒体。新媒体总体呈现出科技化水平高、使用人群层次高和使用频率高等特点。同时，新媒体所能承载的信息量也更大，不仅仅停留在对于文字、图片和视频片段的部分承载上，对于文字数量、图片大小和视频多少等的承载体现出一种“无上限”的特点[2]。此外，新媒体带来的互动体验更是旧媒体所不能企及的。人们可以通过新媒体查找影像资料档案，大大提升了档案管理效能。从目前新媒体的界定来看，这一媒体形态是相对于旧的媒体形态而言的，并且这种媒体形态处于不断发展过程中，始终以最为先进的数字化技术作为实现平台与实现基础。从其定义的角度来看，这一新兴的媒体形态将多种传播技术有机地融合起来，并且对于新时期的电影影像资料档案形成深刻影响，这也成为研究新媒体环境影像资料档案工作的重要背景所在。

二、面临新媒体环境影像资料档案工作的挑战与机遇

编者按：本文主要从高校档案编研工作现状；影响编研工作的一些因素；高校档案编研工作的原则、特点；进一步加强编研工作进行论述。其中，主要包括：主动有效提供档案信息服务的档案利用和档案信息资源开发、档案编研工作因其提供的档案内容系统丰富、档案信息资源的不断增加和高校自身以及社会对档案利用的日益频繁、选题狭窄陈旧，形式单一、重视“编”而忽视“研”、重视“编”而忽视“研”、社会上还存在着对档案工作不了解、不重视的现象、档案馆（室）自身因素、高校档案编研工作须坚持的原则、高校档案编研的特点、主动宣传，争取领导的进一步重视、加强学习，进一步提高档案人员的整体素质、广开渠道，进一步丰富档案信息资源、开拓思路，深挖馆（室）藏，进一步发挥高校档案优势等，具体请详见。

高校档案编研工作，是以高校档案馆（室）藏为对象，以满足高校和社会利用档案的需求为目的，在研究档案内容的基础上，按照一定的题目，对档案资料进行收集、挑选、编辑和评价，以多种形式提供档案为高校和社会服务的一项重要工作。它是使档案管理“深化”，档案资料“活化”，主动有效提供档案信息服务的档案利用和档案信息资源开发的一个重要手段，是高校档案管理工作向高层次方向发展的一个重要标志。

改革开放以后，档案编研工作因其提供的档案内容系统丰富、使用范围广泛、服务方式主动、查阅时间节省而越来越受到我国各级档案部门的推崇，被认为是深化档案利用工作的一种新举措。档案事业的迅猛发展，给高校的档案编研工作开辟了广阔的天地，使高校具有了开展档案编研工作的资源、人员、设备、技术等方面的条件，高校档案编研工作取得了长足进步。广泛开展档案编研工作，充分挖掘档案资料的使用价值，是档案工作上台阶出成绩的重要方面。

一、高校档案编研工作现状

档案信息资源的不断增加和高校自身以及社会对档案利用的日益频繁，使各高校在编研方面都下了一定的功夫，也取得了一些系统的、有效的编研成果，为高校的建设和发展发挥了很大的作用。但同时也存在以下一些问题，影响了高校档案工作的自身建设与发展，制约着档案作用的进一步发挥。

1、选题狭窄陈旧，形式单一。有些高校还停留在最基本的编写参考资料上，诸如基础数字汇编、大事记等等，没有新的突破。

影像资料档案管理既是记录人类社会活动的一种轨迹，也是社会在发展过程中信息高度融合与集中的一种体现。因此，影像资料档案的管理工作也是一项重要的基础性工作。尤其是近年来社会经济飞速发展，信息技术在各个领域内广泛应用，人们对数字化时代的影像资料档案管理信息化建设也越来越重视。目前，我国影像资料的档案管理工作仍然采用传统的管理方式，存在整体数字化水平与档案管理工作人员素质不高，影像资料档案管理质量水平较差的情况，在很大程度上影响了影像资料档案管理发展的进程。因此，基于数字化时代，为了推动影像资料档案管理工作的可持续发展，需要针对影像资料档案管理模式中存在的不足之处采取相应的解决对策，加强影像资料档案管理信息化建设，从而推动档案管理工作的整体发展。

数字化时代影像资料档案管理的现状

以往存储影像资料档案的载体主要为感光材料，负责影像资料采集的档案管理人员还需要具备良好的专业摄影、录像设施操作技能，而且，还要熟悉构图、光影等专业知识，除此之外，还需要了解档案的归档、安全存储等档案管理知识[1]。但当前很多档案管理部门的影像资料档案管理工作中存在诸多问题。而且，我国影像资料档案管理数字化发展水平目前仍处于初级阶段，实际的操作环节也存在不少困难。在数字化时代下，提升影像资料档案数字化利用率也是企事业单位现阶段需要重视的问题。面对上述一些影像资料档案管理问题，档案管理部门可以在工作实践中运用信息技术，也可以深入研究新型档案管理软件与信息化系统，使影像档案管理更加高效，促使影像资料档案管理效率提升，推动影像资料档案管理由传统的单一化管理逐渐转变为集成化管理。在信息化时代背景下，依然有不少档案管理工作人员信息化意识薄弱，对影像资料档案管理信息化建设缺乏正确认知，导致数字化影像资料档案管理流于形式，无法发挥其作用与价值。此外，现阶段我国数字化档案资料管理技术的研发与应用还处于初级阶段，难以统计、采集、处理大量影像档案资料，也达不到影像档案资料数字化管理的要求。

积极发展数字化档案管理的必要性

现代信息化时代的环境，对社会各个行业的影响是巨大的。为了适应信息化发展的潮流，档案管理部门在开展档案资料管理工作时，也要与时俱进，积极进行改革与创新。但从当前的影像资料档案管理工作来看，依然有不少档案管理部门采用传统的档案管理方式进行工作，导致影像资料档案管理工作效率与质量受到一定影响。在这种社会背景下，数字化档案管理模式应运而生，档案管理数字化主要是对企事业单位的资源与发展等情况进行记录与整理，以保证内部工作协调性，提高档案管理人员工作效率。在不断推进档案管理数字化建设的过程中，企事业单位也面临着新的机遇和挑战，且越来越多的企事业单位对档案管理数字化建设重视起来。为了提高企事业单位的整体工作效率及质量，在对企事业单位内部的档案管理工作加强数字化处理的同时，还要对档案管理方式进行不断创新。首先，进行数字化档案管理，对于影像资料档案而言，能够有效降低存储空间，解决传统的影像资料档案存储空间较少的问题。而且，在视觉文化占据主导地位的时代，与图片、文字和录音等档案资料相比，影像在记录信息完整性与准确性等方面更有优势，同时，影像更能表现出文化象征符号的关系及其之间深层次的文化内涵[2]。但是，当前很多影像资料正处于老化状态，导致影像资料的画面质量较差。现代数字修复技术可以有效修复这部分档案资料，同时也可以利用现代信息技术及时读取档案信息，提高影像档案管理效率。其次，企事业单位影像资料档案在数字化时代下，逐渐转为电子档案，影像资料存储于数据库中。设置不同的信息管理权限，并将影像资料提供给不同用户，在确保影像资料档案管理效率的同时，也可以保证其完整性。

数字化时代影像资料档案管理中存在的问题

一、为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。

二、归档范围

公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。

三、公司的档案管理由总经理办公室档案室档案管理员负责。

四、档案管理员的职责：保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。

五、资料的收集与整理

摘要：及时收集、整理、保存好消费者投诉资料档案，并作为判断是否维护消费者权益主张的重要依据，对维护消费者权益发挥着至关重要的作用。本文在分析了消费者投诉资料档案的类型，以及档案管理的形式、内容、类别等基础上，就如何保障消费者投诉资料档案管理在消费者维权中的作用发挥提出了具体的对策建议，对指导消费者投诉资料档案管理、维护消费者权益具有积极的现实意义。

关键词：投诉资料；档案管理；消费维权；消费者概述

消费者投诉，是指消费者在日常消费中需要购买、使用商品或接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织参与调解，寻求保护其合法权益的行为。消费者可以采取信函、电话及邮件等形式进行投诉。近年来，随着经济社会的快速发展，消费需求不断增长，消费侵权问题也呈逐年递增趋势，消费者权益保护意识不断增强，通过正常投诉渠道维护自身权益日益成为消费者权益被侵犯后的首选。及时收集、整理、保存好消费者投诉资料档案，并作为判断是否维护消费者权益主张的重要依据，对维护消费者权益发挥着至关重要的作用。

1消费者投诉资料档案类型

消费者投诉资料档案是消费者投诉时能够证明其权益的档案资料，也是反映消费者购买商品的商家、购买商品的时间、地点等消费行为等重要信息。只有保证消费投诉资料的完整性、真实性和客观性，才能在维权时最大限度地实现自身的权益。投诉资料档案的类型主要包括：1.1订购单。订购单是买卖双方签订的订购商品或接受服务的凭证，具有合同的法律属性。一般是由卖方设计、提供。订购单中包含有商品价格、数量和交货时间、方式、材质、单价等重要信息，以及买卖双方的签字或盖章。订购单是买卖双方的真实意思表示，具有较强的证明力。1.2销售发票。销售发票是指在购销商品、提供或接受服务，以及从事其他合法经营活动中，开具并收取的业务凭证。通常是买家支付费用，卖家出具。发票作为记录买卖双方交易活动的行为，具有法律效力，说明在买卖双方之间发生了消费行为。消费者投诉维权时通常第一时间就要提供销售发票。作为消费者要有索要和保留发票的习惯。1.3使用说明书。商品使用说明书详细记载卖方出售商品时，载明该商品的使用方法，以及日常运营、维护时的注意事项。使用说明书会指导消费者如何正确使用商品不会对商品的性能造成不利影响。消费者在投诉维权时要能够证明其严格按照使用说明书进行规范操作。因此，买卖双方在完成交易后，买方应及时索要并保管好使用说明书，按照说明书操作。一旦发生商品侵权的，也可作为其投诉维权的重要证明材料。1.4保修卡。商品的保修卡是商家提供给消费者在商品需要维修时的一种凭证。随着《消费者权益保护法》《家用电器国家三包规定》《产品质量法》的实施，卖家提供给消费者记载有保修期限、购买时间、保修地点、保修范围的保修卡，并由商家签名或者盖章等，一旦发生保修范围中的质量问题，消费者即可依据保修卡主张权益，若商家违反保修义务的，可作为其维权的重要依据。1.5产品合格证。产品合格证是生产者为表明出厂的产品经质量检验合格，附于产品及产品包装上的合格证书、标签或者印章。产品合格证是生产者对其产品质量的明示保证，也是法律强制规定生产者所承担的产品标识义务。如某电子产品，合格证包括产品型号、名称、规格、生产单位及地址、执行标准号、检验结果或结论、出厂日期、检验员签名或盖章，等等。产品合格证是后期消费者维权时的重要证据材料。

2消费者投诉资料档案的管理

农村税费改革是建国五十年来我国农村继、实行家庭承包经营之后的又一重大改革，切实做好农村税费改革资料的档案管理工作，对巩固农村税费改革成果，促进农业税收的依法征收，维护农村社会稳定，都具有十分深远的意义。事关亿万人民群众切身利益的农村税费改革的资料档案有哪些特点，如何做好当前农村税费改革资料的收集管理，是当前农村税费改革中急需加以解决的一个重要方面。笔者就此浅谈点看法：

一、农村税费改革资料档案的特点

农村税费改革资料档案，就是指农村税费改革从实施前的准备、组织实施、新的农业税收征收到税改完善，整个过程中形成的文字材料、表册、照片、音像等资料。它是农村税费改革全过程的真实写照，是新的农业税收征收的主要依据，也是今后开展农村工作的重要参考资料。它具有其独特的显著特点。

一是资料来源广、数量大。不仅有来自上级的文件、批复、领导讲话材料、简报，还有来自国土、交通等部门基本建设、公益事业占用计税土地的材料，本级实施农村税费改革各个阶段形成的材料，以及下级上报的文件、方案、请示、表册等资料，资料种类繁多，数量庞大。给档案资料的收集管理增加了一定难度。

二是资料保管条件差。由于各地农村税费改革机构一般为临时性机构，资料保管的硬件设备大部分地方没有配备，影响了档案资料的收集管理，一些表册数据未能及时建立电子册籍，影响了农村税费改革工作效率。

三是资料变动性大。目前，农村税费改革尚处在试点阶段，许多问题需要在实施过程中加以解决，在不断进行完善，各项数据在不断进行修正。

【摘要】本文从医院的档案管理现状入手，指出医院档案管理存在的不足，提出引入6S精细化管理理念的建议，结合工作实际，分析6S精细化管理在医院档案管理中的具体应用措施。

【关键词】6S精细化管理；医院档案管理

档案可为医院提供基础保障，发挥着参谋、助手等重要作用。就管理理论而言，当前部分医院的档案管理工作存在档案不受重视、档案管理设施不配套、档案管理信息化不足、档案管理人员素养良莠不齐等问题，需医院提高重视，创新档案管理理念与机制，为医院的可持续发展提供基础保障。

一、医院档案管理现状

在医院经营发展中，形成了大量的档案资料，包括文书资料、影像信息、人事档案、财务报表、设备档案及病历信息等，可为医院文化建设、医疗科研、经营管理等工作提供支持，为医院的管理决策提供参考，有助于医院的稳定健康发展。就医院的档案管理现状而言，部分医院管理者缺乏对医院档案管理的重视，导致医院档案管理工作出现诸多问题，表现出粗放化特征，影响其作用的发挥，具体体现在以下几方面：第一，档案管理设施不配套，受医疗用房紧缺的影响，部分医院档案室小且狭窄，配置的硬件设施陈旧，不能有序全面地留存医院的各项档案资料，易引发丢失、遗漏等问题。第二，档案管理信息化不足，部分医院缺乏档案管理意识，仍旧采用传统人工方法开展档案管理工作，未与医疗信息系统有效对接，导致档案管理与医院日常工作脱节，影响档案管理作用的发挥。第三，档案管理人员素养良莠不齐，由于部分医院忽视档案管理工作，在人员选拔时，将其作为“福利”岗位，优先选拔院内快退休的老职工，未招聘档案管理专业的职工，导致医院档案管理工作不够规范化、科学化，难以为医院发展提供服务。

二、6S精细化管理分析

摘要:档案管理工作管理着单位内部所有的重要资料，是单位内部非常重要的工作之一。目前，单位内部基本都开设了专门的档案管理室，并且配备了相应的人员来完成档案管理工作，但是放眼望去，各单位的档案管理工作仍然还存在着一些问题，档案管理工作还不太规范化，本文就是主要探讨新形势下档案管理工作的规范化。

关键词:新形势;档案管理工作;规范化

1前言

当前中国已经进入了新时代，在新形势下，现代信息技术被广泛应用到社会各个工作岗位中，档案管理工作在新形势下也应该进入信息化的管理模式，因此，各单位中的档案管理工作需要尽快得到规范化，这需要单位、相关管理者的相互默契配合，充分利用已有的信息技术，努力做好档案管理工作。

2档案管理工作在新形势下的作用

在新形势下，单位中的档案管理工作能够帮助单位妥善管理内部所有相关的数据资料，并且利用现代信息化的技术将其分门别类，妥善保存。利用互联网将其上传至庞大的云端数据资料库中进行永久保存。档案资料是单位中非常重要的财产之一，关乎着整个单位的生死存亡，尤其是新形势下，单位面临的问题纷繁复杂，所需要的数据资料也越来越多，传统的人工管理已经应接不暇，因此利用现代信息化的管理技术来完成档案管理工作能够有效提高管理效率和管理水平，并且将可能会出现的工作谬误降至最低，大大方便日后档案资料的查找与翻阅，有效保证了单位的资料安全，促进单位的和谐稳定的发展［1］。

摘要：在推进市政工程项目施工建设与管理过程中，不仅强调加强工程质量安全、工期进度和效益的管理，还需要认真做好施工档案管理工作，与项目施工建设同步进行，仔细收集、整理、归档施工档案资料，还强调充分挖掘和利用施工档案资料，提高市政工程施工档案的综合利用效率，为工程项目建设管理服务。本文简要分析了市政工程施工档案管理存在的问题和优化对策，希望对改进市政工程施工档案管理工作，提高档案管理利用水平有所启示。

关键词：市政工程；施工档案管理；问题；对策

市政工程施工档案主要指的是工程项目施工建设过程中所形成的一系列具有保存和利用价值的各种记录，如工程技术资料、监理资料、项目管理文件、竣工图等，包括文字、图纸、图表、声像、模型、信息数据等多种载体。市政工程施工档案也是工程项目规范化竣工验收的基础，加强对这些档案资料信息的管理和挖掘利用，也能够为市政工程项目后期运营管理、改扩建、工程维修等提供科学依据和参考。强调提高市政工程施工档案管理水平，确保这方面工作的开展与工程建设同步进行，还需要加强信息化管理、数字化管理等，有效提高市政施工档案管理和利用的效率，促使其价值和作用充分发挥和体现。

1市政工程施工档案管理的作用意义

加强市政工程施工档案管理，确保档案管理工作与项目施工建设同步进行，全面做好施工档案资料的收集、整理、分析、归档和利用工作有着重要的作用意义。一是，施工档案是工程项目施工建设的记录，在市政工程项目质量评定和评估、工程规范化竣工验收、市政工程项目结构及安全性评价和分析以及工程项目后期的运营管理、市政工程项目改扩建和工程维修等方面都发挥着重要的作用，可以为相关工作的开展提供依据和参考。如在市政工程项目竣工验收的时候，强调对工程项目各类资料信息的完整性和真实有效性等进行检查和验收，针对不符合要求的，不予竣工验收。二是，与工程项目建设同步进行，做好施工档案管理工作，全面收集、整理和分析施工中的各项资料信息，能方便有关人员全面、准确地把握市政工程项目施工建设的实际情况。同时，也能够为市政工程项目施工质量管理、成本造价管理、工期进度管理、安全管理等提供参考和依据，从这些资料信息中能够及时发现和处理施工中不规范的情况和异常情况。三是，加强施工技术资料等档案资料信息的管理，在很大程度上有助于监督市政工程项目施工各参与主体规范化的施工作业，自觉履行自身的职责，促使整个项目施工规范有序进行[1]。

2市政工程施工档案管理的问题

一、营销档案管理的重要性

目前电力营销工作所涉及的档案资料主要包括客户档案资料以及涉及防范安全、经营、法律风险等的其他重要资料。[2，3]电力营销档案管理是供电企业营销工作的基础和重要环节，是做好营销各项工作、开展优质服务的关键，对提升营销管理水平、确保经营成果起着至关重要的作用，对企业经营发展水平也具有重要影响。[4]客户档案是供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料。客户档案资料的形成可能历经业务扩充报装环节、抄/核/收环节、电能计量管理环节、用电检查环节等，不同的客户类型以及不同的业务类型均有不同的档案资料，因此客户档案资料的收集和整理繁杂且时间跨度可能很长，给档案管理工作带来了困难。客户档案是供电企业为全社会用电客户提供供电服务的最重要依据。客户档案所能提供的相关信息资料是供电企业做好优质服务工作、开展营销专业管理工作的关键。[5，6]客户在报装申请时要提供合法的基本信息资料，供电企业才能对用电申请予以受理并按国家规定提供供电服务。在业务变更、用电检查、重要用户保电等工作中，完整、准确的客户档案资料能为供电企业提供客户详尽的受电方案以及用电设备情况等重要信息，以便更好地开展电力供应优质服务工作。客户档案也是供电企业在供电服务过程中防范安全风险、电费回收风险、供用电合同纠纷中的法律风险等其他风险，维护企业自身利益，切实为广大用户提供优质、可靠电力保障的重要凭证资料。在面临客户起诉或供电公司发起的法律诉讼活动中，供用电合同以及在用电现场拍摄下来的图片资料等都是获得法律支持的重要依据，是决定诉讼成败的关键。

二、营销档案管理工作中存在的问题

1.对营销档案管理缺乏足够重视

目前供电企业已经普遍开展档案管理信息化建设工作，建立并运行营销档案信息化管理系统，对营销档案纸质资料进行电子扫描归档，并建立了专门的档案室对纸质档案进行装袋存放管理。然而在系统建成后对营销档案管理工作的有效性并没有给予应有的重视，还没有建立完备的机制以确保营销档案管理工作深入、有效地开展。设备先进了，技术更新了，观念却是老一套，没有跟上形势，迈上台阶。尤其是在“三集五大”体系建设之际，组织机构、业务流程等均发生重大变革，对营销档案管理工作如何做好新老交替、统筹安排、确保营销档案资料管理的科学性、完整性、准确性等没有引起足够的重视。很多企业还停留在过去的老思想、老观念中，认为档案管理是无关紧要的事，档案管理岗位定岗也都偏低，从事档案管理工作的人员不是快要退休没有太多追求的、就是由于各种原因需要照顾的，人员素质不能满足以计算机、信息技术为手段的新的档案管理业务需要。

2.营销档案管理制度不健全