医院文化管理范文10篇

一、医院文化对现代医院管理的作用

1.引导和规范作用。医院文化体现医院所有员工的共同价值，引导员工的行为文化，规定员工的道德意识，指引员工的追求目标，逐步实现员工的个人价值观念与医院整体价值观念的和谐统一。医院文化中的制度层和精神层文化对员工的行为具有有形和无形的约束力。制度层文化主要通过医院的规章制度制约医院员工的行为方式，最终实现员工自觉管理的目的；精神层文化主要来自于潜移默化的医院群体道德意识、思想价值准则和行为规范，它能够形成一种社会心理环境，敦促员工自我规范，自我要求，自觉地保持良好的职业道德和素质，对医院员工的心理和行为起到规范作用，保证医院健康稳定地向前发展。

2.凝聚和协调作用。完善的医院文化能促使绝大多数员工形成共同的价值取向，它像粘合剂一样把员工团结起来，协调医院内部员工之间、医院部门之间的关系，产生一种巨大的向心力和凝聚力。这种协调稳定的医院内部群体关系会减少医院内部的消耗，减低员工的离心力，加强部门之间的有机融合，增强员工的使命感和责任感，使员工把自己的思想、感情、行为与医院紧密联系起来，从而使医院产生一种强大的凝聚力和向心力，提升医院自身的综合实力和市场竞争力。

3.激励作用。完善的医院文化如同催化剂一般，通过外部和内部的激励，促使员工奋发进取，调动员工的主动性和积极性，发挥员工最大的潜力。医院文化一旦形成就会潜移默化地影响员工的行为方式，最大限度地调动员工的积极性和创造性，不仅能不断提高员工个人素质，也能提高医院的整体医疗水平。

二、培育良好医院文化的策略

1.坚持以人为本，加强医院文化的核心建设。首先要求医院的经营管理和服务真正体现“以病人为中心”，医院的服务内容、服务程序、服务环境、服务态度、服务技术和服务行为等都要体现出以患者为中心的服务宗旨，体现对患者人性化关怀。其次，要真正确立“医院员工是医院的主体”的管理理念。医院的发展活力来源于医院员工，只有科学地挖掘医院的人力资本，医院的发展才能充满活力[2-3]。作为医院的管理者，应引导员工树立正确的信仰，努力与员工建立一种心理契约，互相信任，领导要爱护员工，员工应忠诚于医院、奉献于医院。

一、现代医院管理视域下医院文化建设的内涵

“文化”听上去很抽象，其实很具体，医院的医疗、教学、科研无一不是医院文化的反应和积淀，它与医务人员的工作、学习、生活息息相关。医院文化是以医务人员为主体，以医院为主要空间，以医院精神为主要特征，在医院发展过程中逐步形成的、医务人员有着高度认同感的包含价值观念、道德规范、规章制度、处事方式等在内的群体意识，它渗透在医务人员日常的意识和言行中。医院文化同时也是社会大文化中的亚文化、是行业文化，既有社会大文化的一般特征，又具有行业文化的显著特点。医院文化包括精神文化、制度文化、行为文化、活动文化、环境文化等五个组成部分，这些组成部分之间相互联系、相互制约。精神文化是统领、是宏观的，是医院文化的核心，标志着医院的生产力。制度文化是保障、是中观的，是医院文化良好发展的保证，只有建立起现代医院管理制度，才能使医院的其他四类文化协调发展。行为文化、活动文化、环境文化是表现、是微观的、具体的，也是广大医务人员感受最直接的，体现着医院文化的性质和方向。现代医院管理将医院管理从传统的规章制度、经济效益层面上升到文化层面，这必将给医院的战略发展带来生机和活力。

二、现代医院管理视域下医院文化建设的功能

现代医院管理与医院文化建设之间有着密切的内在联系。医院要实现经济效益和社会效益的同步提高，就必须推动现代医院管理模式的建构；要推动现代医院管理模式的建构，就必须高度重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院的深化改革，充分发挥并放大现代医院管理视域下医院文化建设的功能。1.凝聚功能。现代医院管理要求医院文化建设注重医院精神的培育，注重以共同的愿望、共同的目标和共同的价值观凝聚广大医务人员并内化为自觉行为，形成诸如“生命安全第一”的质量文化、“以病人为中心”的服务文化等医院文化，创造良好的竞争环境、人文环境和心理环境。医院文化建设具有重要的战略价值，能够使广大医务人员产生归属感、认同感和向心力，自觉把个人的发展与医院的发展紧密地联系在一起，进而具备“院兴我荣、院衰我耻”的强烈责任感和使命感，为实现现代医院管理目标奠定坚实的群众基础。2.导向功能。现代医院管理要求医院文化既具有特定的文化定势又具有相对的独立性，强有力的医院精神和行为准则会潜移默化地引导医院发展的方向，塑造医务人员的态度和行为，自觉履行岗位职责，减少盲目性和模糊性。按照一定标准和程序、经过慎重研拟和制定的医院规章制度是现代医院管理中科学化、民主化的基石，其贯彻体现着医院文化的约束性导向功能，推动着医院文明、有序、高效运行环境的形成，保证医院各项工作的正常运行。良好的医院文化还能帮助医务人员开展自我批评、自我塑造和自我提升，从而引导自我素质的提高。3.促进功能。现代医院管理要求医院文化成为优秀的无形资产，在注入现代医院管理系统后能给医院带来良好的效益。强调以人为本的医院文化必然促进医院人力资源的合理开发、促进医院为医务人员的发展提供必要的组织机制、促进医院注重管理层级和管理幅度的科学认定，从而产生有利于广大医务人员潜能激发的正向效应。同时，良好的医院环境文化、就诊文化等都会给患者留下良好印象，增加医患之间的信任；而这些又反过来促进了医院诊疗环境的提升，形成良好的医院形象品牌，有助于实现现代医院管理目标。

三、现代医院管理视域下医院文化建设的创新路径

医院管理的活力来自于不断积累、不断创新、不断优化的医院文化，它存在于现代医院管理的全过程，深刻地影响着管理的效能。因此，医院管理者要有全局观念和整体意识，既要看到文化的自然积淀特性，又要具备主动设计意识，通过观念创新、机制创新、内容创新、形式创新、载体创新等一系列的组织行为改造，以期实现现代医院管理视域下医院文化建设的功能。1.观念创新。观念创新意味着管理创新、意味着管理思想的创新，意味着把医院文化建设作为医院不断发展的思想先导和强劲驱动。要从战略高度认识到革新医院管理理念的重要性，改变医院管理者原有的思维模式和医院文化建设模式，倡导创造性管理思维，打破旧有藩篱，摆脱思维定势，实现思想解放、观念更新以及思路突破，系统确立现代医院管理理念。按照开放性、前瞻性、特色性的要求，形成和培育符合医院自身特点的医院文化建设整体战略和具体路径，丰富医院文化建设内涵；过程中要高度重视现代医院管理与医院文化的有效融合，避免两张皮现象的发生。医院文化本质上是全体医务人员的思想观念，思想观念创新改变了医务人员的行为和价值取向，通过“以文化人”实现医务人员与医院的共同发展。因此，观念创新是建设医院文化的基础和前提。2.机制创新。医院文化建设是系统工程，需要创新与之相适应的医院文化建设机制。现代医院管理视域下的医院文化建设如果没有制度文化的支撑，就不能把医院的精神文化转化为医务人员的价值认同，不能把医院的理念宗旨转化为医务人员的自觉行动。机制设计的步骤可以是：一、建立决策体系；二、全面分析文化诉求；三、民主协商基础上明确制度选择和定位；四、形成文本；五、实施和监控。过程中要充分关注涉及的内外部环境和管理要素、利益相关者，注重先进性、公共性、系统性、差异化和可操作性，落实依法制定、广泛调研、实事求是、权责一致、严格执行诸原则，将医院文化建设与医院管理制度创新相结合，将文化的软性约束力与制度的刚性约束力相结合，在医院文化建设的同时实现着现代医院管理理念。3.内容创新。要主动呼应医院文化建设的需要，在医院文化建设内容创新中融合时代与自身特色元素，打造富有特色的医院文化；要把医院文化建设内容创新与医院的医疗、教学、科研等工作密切结合，努力形成工作集群效应，提升医院文化建设效益。内容创新中要注重服务创新，大力倡导人性化、人本化和个性化服务，重视医务人员职业道德信念和慎独精神的培育，加强对患者身心的关心和服务，积极创造和谐医患关系，深化优质诊治服务，要形成“一切为了患者、为了一切患者、为了患者一切”的服务氛围。内容创新中还要注重技术创新，技术创新是医院创新的基础和动力，只有不断地将先进医疗技术运用于临床诊治，才能更好地营造富有创新活力的医院文化，才能更好地实现医院文化建设的根本目的，从而推动医院的跨越发展。4.形式创新。医院文化建设形式要适应时代的要求，从单一向多样转变，从单向向双向转变，从被动应付向主动超前转变，从平面向立体转变。医院文化建设不仅需要集中、统一、大型的活动，更需要小型、灵活、多样的活动。医院文化建设中不能简单地用灌输说教生硬地教育管理医务人员，而应从激发医务人员的主体意识着手，让医务人员从内心理解和接受医院的理念价值，并在此引导下实现自我约束与管理。要广泛深入宣传发动，顶层设计、强力推进、全员参与、潜移默化，将医院文化变成约定俗成的习惯和自觉行动，增强医院文化的生命力。医院文化建设过程中要特别注重医院品牌建设这一医院文化形式创新的重中之重，要以文化树立形象，以形象建设品牌，以品牌赢得市场，从而持续扩大医院的市场影响力，在战略上有力巩固和提升医院在医疗市场上的竞争力。5.载体创新。医院文化载体建设既要发掘发挥医务人员耳熟能详地传统载体的优势，推出“星级护理站”、“共产党员佩牌上岗”、以优秀人员命名病区或护理站等活动；还要在实践中不断丰富、发展、创新文化载体，充分利用网络多媒体技术，开发应用医务人员喜闻乐见的新兴载体，使文化载体持续充满生机和活力，对医务人员保持新鲜亲和地吸引力。如可通过网络动漫课堂等方式，对医务人员开展规章规范、行风道德等方面的教育；通过手机短信、手机报、手机app等方式开展“三基本”等各类业务学习；通过网络论坛等开展在线调查、意见征集……医院管理者还可以建立官方的微博、微信，推出官方的二维码，开展新媒体宣传和营销，加强医院管理者、医务人员、患者之间的沟通互动。医院应该通过引入医院形象识别系统(CIS)，把价值理念、行为方式以及视觉识别进行科学的整合，不断优化医院形象。

医院运营及发展中形成的精神文化以及物质文化总和称之为医院文化，很大程度上也是医院管理模式及价值宗旨等多个方面的集中体现，是医院各级领导者不断进行创新与总结过程中而沉淀积累的医院风貌，对于医院全体工作人员整体素质提升以及医院凝聚力增强产生了极为重要的促进作用，对医院品牌的树立也发挥了不可替代的关键性作用。医院档案是对医疗工作实际情况的真实记录，并且也是医院文化内涵的体现，医院档案是促进医院内部文化建设的重要内容。与此同时，医院文化建设实现了医院档案内容的极大丰富，为整个档案管理工作的顺利高效展开奠定了基础、注入了活力，二者之间相互促进、相互依存。在当前新医改的大时代背景下，如何增强档案管理工作促进文化建设水平的提升，是医院档案管理实施中亟需解决的关键性问题。

一、在医院文化建设中加强档案管理的重要性与积极作用

第一，对医院档案的规范，有效促进了医院文化的传承与积累。医院档案在产生过程中对整个医院发生的全部活动给予了完整而真实的记录，有效保存这些资料信息，很大程度上为医院文化积累打下了坚实的资料信息基础。第二，医院档案的完整性对于医院历史的总结产生了积极推动作用，为医院文化发展提供了良好服务。在社会不断变革的大形势下，医院文化也必然随之发生改变，现阶段我国医疗体制改革的深化，促进了整个医院文化的变革与发展。很大程度上就要求医院在原有优秀传统文化内涵的基础上，对国内外的先进医院建设经验给予借鉴与吸收，真正实现与时俱进，医院档案实现了对医院文化变革与传承的真实记录。所以对于医院文化而言，档案信息是不可或缺的重要资源，对整个医院文化建设提供了素材。医院档案在对全体工作人员在医院建设中的表现及真实轨迹给予了客观全面记载，一方面能够为先进医院工作人员汲取前辈经验、学习医院历史提供基础性资料，另一方面还为医院的未来发展提供了丰富的经验。

二、通过档案管理的加强促进医院文化建设的主要途径

1.促进医院工作人员档案意识的增强。现阶段是资讯与信息迅速传播的社会，因为档案信息量得到了极大增长，一定程度上给档案工作实施提出了越来越高的要求。档案信息的收集、整理、保存以及利用等多个过程，都需要医院所有工作人员的配合与支持，在医院档案管理中，不论是管理工作人员还是医院其他工作人员，都必须提升自身对档案管理工作的高度重视，促进其档案管理意识的显著提升。医院需要定期进行形式多样的介绍活动与知识宣传活动，进一步强化管理者与其他工作者的责任意识与档案意识，做到人人参与、人人重视，才能够切实落实好档案管理工作，为医院的顺利运营及持续性发展提供详实的信息素材，整个医院文化建设才能够获取的丰富的支撑资料。2.建立完善的档案管理制度。因为医院档案信息具有专业技术性强、内容复杂繁多等多种特征，所以必须结合这些特征，立足于医院的实际发展情况建立完善合理的档案管理制度，并且在医院整体管理考核系统中纳入这些制度，深化每一位工作者内心的档案意识，促进所有工作人员对档案信息的充分正确认识，认识到档案信息是医院稳健运营、持续性发展过程中宝贵信息资源，对每个成员来说，信息资源的收集、管理与保护是责无旁贷的职责。3.促进档案管理工作者专业素质及综合素养的提升。在医院发展中档案管理是重要史料记载，因此对档案管理工作人员提出了较高要求，确保其必须保持认真负责、较强责任心的工作态度，并且还应当具备丰富的档案管理基础知识，严格按照档案管理制度做好档案信息的收集、管理以及利用等多种工作。与此同时，还需要定期组织档案管理人员参与专业业务培训，增强其的信息技术培训，例如计算机网络建设以及档案数据库建设等，将现代化计算机与数字化技术的功能与优势得以充分发挥，从而满足医院管理过程中的档案信息需求。档案管理工作人员必须具备从纷杂档案资料中进行有效信息提取的能力，促进档案信息资源自身优势的良好发挥，从而实现对医院历史中优秀人物事迹以及医学理念的充分挖掘，推动医院文化能够得到有效的传承与良好的发展。4.推动档案管理规范化的增强。因为医院档案管理工作并不是哪一个部门单独实施的工作，而是由多个部门严格按照档案信息的不同性质进行科学分类的管理，在这一过程中若未能形成统一的规范与标准，各部门极有可能在工作过程中出现了“各自为政”的情况。针对这种情况，医院必须在展开档案管理过程中，结合实际情况加强规范与标准，确保医院各类档案能够重立卷打破归档等多个环节工作的展开中都有章可循，在此基础上才能够保证各部门分类保管的教学、科研、病例以及文件等资料整齐划一，促进档案得到充分的开发与利用。所以必须严格按照相关管理规范标准展开档案管理工作，与本单位工作具体情况相结合，制定出与本单位相适应的实施细则与管理标准，保证整个档案管理工作能够得到顺利高效的实施。除此之外，还需要促进档案资源得到充分的开发利用。支撑医院文化建设，对档案资料给予充分深入的挖掘，为医院文化培育提供丰富完整的资料与素材，在众多资料中进行优秀文化内容的提取，实现现代化医院文化的充分凝练。加强先进典型人物的宣传，为医院文化建设提供服务，对医院文化建设而言先进典型人物是主要象征，也是医院文化的集中体现。

综上所述，医院文化在现阶段内外部环境转变的形势下需要及时进行改革，这一过程中需要借鉴传统文化，对医院档案信息资源的充分利用，深层次开发传统文化，促进档案信息应用价值的提高，为医院文化创新奠定参考服务。文章首先分析了在医院文化建设中加强档案管理的重要性与积极作用，之后探讨了通过档案管理的加强促进医院文化建设的主要途径，主要包含了促进医院工作人员档案意识的增强、建立完善的档案管理制度、促进档案管理工作者专业素质及综合素养的提升、推动档案管理规范化的增强四部分内容，目的是为了促进医院档案管理效率及水平的显著提升，推动医院得到可持续性的稳健长足发展。

一、前言

众所皆知，医院的文化建设对于医院的管理有着无可替代的作用，是医院精神文明建设的最好手段和措施，同时也是加强医院工作人员政治思想修养以及工作素养的有效方法。因此，加强文化建设，是推动医院各项管理工作更加有效开展的不二法门，是新的发展形势下的重要任务和主抓工作。本文基于这样的出发点，以文化建设在医院管理中的作用为侧面从加强医院文化建设的必要性、文化建设对医院管理的具体作用分析以及医院文化建设的发展趋势等方面展开一番探究，并提出总结性的发展建议或意见。

二、加强医院文化建设的必要性

加强医院的文化建设的必要性是什么呢？首先是外部环境和社会舆论压力所带来的改革的必要性。我们都知道，在过去的很长一段时间里，医患关系一直是社会群体关注的重点和焦点，而这也是经常爆发冲突，产生舆论话题的重灾区。虽然究其原因，未必每一次医患关系紧张而引起的患者家属在医院大闹的事件主要责任在于医院这一方，但是也让社会各界不经去思量在这个过程中我们的医院一方存在着哪些不合理的、工作不到位的地方，我们的医疗工作者在工作的过程中存在着哪些不职业的行为。而这些医院一方存在的纰漏也正反应了医院在管理工作上的措施不够完善，而这些看似合理却在实际过程中不够完善的管理措施则主要在于“人”这一个层面上，而要想解决这一可谓是根深蒂固于医院管理工作中的“毒瘤”，那么追根溯源从精神、思想层面着手开展工作势在必行，而加强医院文化建设则是其中最为有效的利剑。因此，加强医院文化建设对于改革医院管理现有的弊端有着十分重要的意义和价值；而从医院内部的层面来说，医院内部工作人员的管理在于工作人员对于医院的归属感，只有工作人员有着对医院单位足够的认同感和归属感，那么他们才能在工作中更加安心的，才能在为患者服务的过程中表现的更加敬业和职业，而通过加强医院文化建设则是维护医院单位管理工作稳定，提高医疗工作者对医院的认同感的有效方法，从这个层面上来说，加强医院文化建设的重要性由此凸显出来了。总的而言，无论是基于外部因素还是为了维持医院内部医疗工作人员工作的稳定来说，加强医院文化建设的是必要举措，也终将成为未来医院管理中的重要工作。

三、文化建设对医院管理的作用分析

文化建设对于医院管理的作用主要体现在增加医院的凝聚力、提高医疗工作人员的服务意识和态度以及营造良好的医院工作氛围等方面。在增加医院的凝聚力方面，文化是一种极强的凝聚力量，对于一所医院来说，医院文化渗透在医院工作的各个方面，涉及到全院职工的观念和行为。它像一条纽带，统一人的思想，凝聚人的力量。形成职工强烈的归属感，从而调动职工工作的积极性、创造性，有力的保证医院的兴旺发展；在提高医疗工作人员的服务意识和态度方面，文化建设有如精神食粮，能够从精神层面上给医疗工作人员以支持和慰藉，从而经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，更好地为病人提供服务；在营造良好的医院工作氛围上，良好的医院文化建设可以让每一个医疗工作者都有着主人翁的责任感，更好的、自觉的投入到医院的日常管理工作中去，给患者和病人提供更为全面到位的服务，急患者之所急，想患者之所想。同时，良好的医院文化建设可以在树立医院的正面形象、给患者带来良好的感受等方面加分不少，从而有利于医院在解决社会热点、难点问题的同时建立良好的医患关系，获得社会的信任，在市场竞争中独树一帜，从而提升医院的竞争力，并将为医院带来巨大的经济效益和产生深远的社会效益。总而言之，医院的文化建设能够对内加强医院的凝聚力，全面促进医院的管理工作的有效开展；对外能够树立正面形象、赢得社会信任，可谓是一举多得。

1医院文化及其管理的关系

在医院文化及其管理中，其具有既互相独立、互相影响，又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成，不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念，还具有导向、凝聚、激励及约束等作用；医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施，不但可确保医院工作正常运行，还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中，需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质，并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义，要想建立和谐健康的医院文化，就必须完善医院的各项管理制度，明确每位医务人员的工作职责，从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围，促进医院改革与发展。此外，医院建立起优秀的管理制度，不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则，还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此，加快对医院文化建设的进程，把医院文化合理的应用到管理当中，可促进医院管理水平的提高，加大医院知名度与信誉。

2医院文化的建设在医院管理当中的应用

2.1在人力资源的管理中应用。第一，医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统，并对其加大宣传可有效的凝聚人心，创设出和谐、团结及奋进的局面；第二，医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路，并加以归档和整理后加以分析研究，随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈，医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理，采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性；第三，医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析，并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴，将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传，从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

2.2在质量的管理中应用。第一，医院文化的建设应用于护理工作的作用：可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者，而不是只有口号没有行动，并在节假日设置专门的管理值班工作人员，以患者作为核心，尽最大的能力满足患者的护理需求，提供人性化护理服务；第二，医院文化的建设应用于住院质量中的作用：在医院的内部建立起完善的服务机制，严格规范相关医务人员的工作任务，并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核，从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时，要合理的收费，遵守公开与公平的原则，加大医务人员和患者之间的沟通力度，从而提高患者满意度，增进医患之间的感情，提升患者对医院的信任感；第三，医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用：在医院的内部必须开办相关的培训工作，并以患者作为核心，尽量满足患者要求，为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知，医院文化不但能够提医院管理质量，还能规范医院的管理，改善医院的管理环境与效果。

3结语

一、精心组织、强化领导、党政同唱一台戏

院党政就精神文明建设与企业（安全）文化建设进行了专题研究，认真总结近年来我院精神文明建设和企业（安全）文化建设中经验和存在的问题，并就开展精神文明建设、企业文化建设和安全文化建设作为医疗工作的重要内容，先后制定了我院的精神文明建设的具体方案和推进企业文化、安全文化的实施方案，以精神文明建设为总纲进行总体安排，分步推进，责任落实。

院党政领导亲自挂帅，担任精神文明建设、企业文化建设和安全文化建设领导组组长，各党政副职担任外科系统、内科系统、后勤系统、医技系统的第一责任人，在全面展开、整体推进上起到了“火车头”的作用。

二、转变观念、注重教育、培养“四有”队伍

培养和造就“四有”职工队伍，既是加强精神文明建设的需要，也是全面推进我院平安、和谐、温馨、可信新型医院发展战略的需求。因此，我们在提高职工思想政治素质和业务素质上，首先是以“四好”班子建设为重点，先后六次组织党委中心学习组系统地学习了党的创新理论与科学发展观；学习了总理在今年“两会”上所作的政府工作报告以及贺国强书记在中纪委十七届五次会议上工作报告；学习公司关于精神文明建设、企业文化建设等系列文件精神，使班子成员在思想上、行动上与党中央、公司的大政方针保持了高度一致，班子成员的政治素质得到明显提高。其次是职工思想政治教育坚持不懈，上半年共召开支部政治学习24次，参加人数占到职工总数的57%。其三是在全院范围内开展了“让医疗窗口亮起来”优质服务竞赛活动。第四是上半年共举办28期业务知识培训，培训人数达580人/次，全院的医疗技术、护理技术得到提升。第五是坚持外培制度不动摇，上半年共有10名同志到省城医院进修学习，为培养高技术人才提供了学习的平台。为促进医疗管理上台阶打下了坚实的基础。

由于我们在四有队伍建设中，有规化、有目标、有措施，今年我们有1名荣获了集团公司授予优秀党员称号；有5名同志荣获集团公司医德医风建设和医疗卫生工作先进个人光荣称号。

【关键词】医院信息管理；,,系统维护；,,数据存储与安全

摘要：总结了医院在信息化过程中数据存储与安全的经验及可作借鉴的体会，其结论为医院在信息化过程中系统的维护、数据的安全管理与备份是医院信息管理的关键任务；如何对数据进行存储和管理至关重要。

关键词：医院信息管理；系统维护；数据存储与安全

医院管理信息系统（hospitalinformationsystem.HIS）,是现代医院运营的必要技术和基础设施建设，是应用计算机技术与网络技术为医院各部门提供病人医疗信息、病人费用信息和决策分析统计信息的收集、处理、加工的计算机应用软件系统。该系统在医院的日常管理、医疗活动和经济成本核算方面发挥了越来越大的作用。任何事物都有二重性，医院管理信息系统在提高医院管理水平、优化就医流程和提高医疗效率的同时，与其它仪器设备一样容易出故障，而一旦系统出现故障对医院医疗活动的影响可以说是全方位的，将对医院的医疗活动产生巨大的影响，甚至导致医疗活动不能正常进行。因此，系统的维护、数据的安全管理与存储成为医院信息管理的关键任务。如何对数据进行存储和管理至关重要。

1数据备份的目的

数据备份是一种数据安全的策略，通过制作原始数据的拷贝，就可以在原始数据丢失或遭到破坏的情况下，利用备份的数据把原始数据恢复出来，保证系统能够正常工作。计算机系统中所有与用户相关的数据都需要备份，不仅要对数据库中的用户数据进行备份，还需备份数据库的系统数据及存储用户信息的一般文件。数据备份的目的就是数据恢复，可最大限度地降低系统风险，保护系统最重要的资源―数据。在系统发生灾难后，数据恢复能利用数据备份来恢复整个系统，不仅包含用户数据，而且包含系统参数和环境参数等。

[摘要]构建和谐的医院文化是社会主义和谐文化的重要内容。医院文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次，它具有导向、凝聚和服务三大功能。加强领导、建立一支高素质的文化骨干队伍以及科学规划、扎实推进、全面建设是医院文化建设的有效措施。

[关键词]和谐社会文化医院文化

党的“十七大”报告在规划我国全面建设小康社会宏伟蓝图的同时，突出强调了文化建设的极端重要性，提出了建设“和谐文化”的目标。医院文化作为社会主义文化的有机组成部分，起着引导价值观念，继承文化成果，整合医院资源，陶冶医生情操，提高人文素质，促进社会和谐发展的作用。可见，构建和谐的医院文化是社会主义和谐文化的应有之意。

一、正确把握医院文化的本质

所谓文化，简单地说就是“人化”。它是人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是一定的群体在社会历史发展过程与实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观和行为准则。不同的社会群体具有不同的文化。一所医院作为一个相对稳定的社会群体，也有自己的文化——即医院文化。医院文化是以医患活动为主体，以医院精神为底蕴，由医院员工、患者共同创造和享有的群体文化，是医患群体中通行的规范准则、生活方式、行为模式和价值体系，是一所医院综合素质的体现。从结构上看，医院文化包括三个层次。

1、物质文化。它是医院发展过程中积累下来的外在物化形式的总称，是医院文化建设的前提和条件，是精神文化赖以生存和发展的基础和载体，是医院文化的外在标记，是其表层文化，它包括医院环境布局、建筑雕塑风格、图书资料、医院绿化美化、环境卫生、文化设施和文化网格，还包括医院的标志如院徽、院歌、院训、院旗、院牌等。物质文化的建设及管理水平直接反映出医院的服务水平。因此，医院文化建设应从创建优美医院环境为主要内容的物质文化入手。

[摘要]构建和谐的医院文化是社会主义和谐文化的重要内容。医院文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次，它具有导向、凝聚和服务三大功能。加强领导、建立一支高素质的文化骨干队伍以及科学规划、扎实推进、全面建设是医院文化建设的有效措施。

[关键词]和谐社会文化医院文化

党的“十七大”报告在规划我国全面建设小康社会宏伟蓝图的同时，突出强调了文化建设的极端重要性，提出了建设“和谐文化”的目标。医院文化作为社会主义文化的有机组成部分，起着引导价值观念，继承文化成果，整合医院资源，陶冶医生情操，提高人文素质，促进社会和谐发展的作用。可见，构建和谐的医院文化是社会主义和谐文化的应有之意。

一、正确把握医院文化的本质

所谓文化，简单地说就是“人化”。它是人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是一定的群体在社会历史发展过程与实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观和行为准则。不同的社会群体具有不同的文化。一所医院作为一个相对稳定的社会群体，也有自己的文化——即医院文化。医院文化是以医患活动为主体，以医院精神为底蕴，由医院员工、患者共同创造和享有的群体文化，是医患群体中通行的规范准则、生活方式、行为模式和价值体系，是一所医院综合素质的体现。从结构上看，医院文化包括三个层次。

1、物质文化。它是医院发展过程中积累下来的外在物化形式的总称，是医院文化建设的前提和条件，是精神文化赖以生存和发展的基础和载体，是医院文化的外在标记，是其表层文化，它包括医院环境布局、建筑雕塑风格、图书资料、医院绿化美化、环境卫生、文化设施和文化网格，还包括医院的标志如院徽、院歌、院训、院旗、院牌等。物质文化的建设及管理水平直接反映出医院的服务水平。因此，医院文化建设应从创建优美医院环境为主要内容的物质文化入手。

1西部基层医院安全文化建设存在的问题简析

医院安全文化是医院在长期发展过程中形成的一种安全文化氛围以及医院全体员工安全意识与安全行为方式的总和，它不是一种独立构成，而是渗透于医院的每个领域，影响和制约着医院整体功能的发挥。作为一个服务性的机构，安全建设始终是医院的生命线，在医院实施和建立安全文化是医院安全建设的重要部分［2］。针对医院实际情况以及社会大安全文化背景，积极地开展医院安全文化建设，其不仅能够提高医院工作人员的安全意识，同时对进一步维护医院安全运营也会起到积极的作用［3］。但由于受到各种因素的综合影响，西部许多基层医院的安全文化建设面临着一些亟待解决的问题。

1.1安全文化意识淡薄

西部许多基层医院规模小，没有诊治高危疾病的条件，社会服务能力相对较弱，一些医院主要以预防疾病和诊治一般疾病为主，客观上减少了严重医疗事故发生的机率，这使得一些基层医院对安全文化建设的必要性缺乏理性的认识。而且整体眼光的缺失使得医院将一些负性事件往往看成是独立存在的事件，没有看到构成要素的负面效应对整个系统稳定性的严重破坏作用，更没有看到系统要素负性效应结合后会出现整体大于部分之和的非加和性，破坏作用会更强。因此，一些基层医院既没有制定全面、系统、科学的安全文化建设规划，也没有进行相应投入，安全文化意识的淡薄使西部一些基层医院根本没有将安全文化建设提上议事日程;部分医院虽然有安全文化建设的规划，但相关配套措施的缺乏又使得安全文化建设流于形式。

1.2安全文化发展缺乏整体性

一些医院虽然意识到了安全文化建设的重要性和必要性，但构建安全文化的方式过于单一。如为了遏制和减少医疗事故和医患纠纷的发生，一些医院仅以加大惩罚力度的方式来取代先进的科学管理。没有看到安全文化的建设和实施是一个复杂的系统工程，具有一定的阶段性和过程性，未能有序推进安全文化建设，而是将其看成了短期的应急措施，使其针对性和实效性大打折扣。浮躁和急功近利的情绪使安全文化建设虽然在部分基层医院初步开展起来，但却并没有渗入到员工的思想深处，从而没有内化为高度的自律精神去指导员工的行为，安全文化事实上并没有发挥应有的效力。另外，在一些基层医院部门之间的安全文化建设是相互割裂的，没有进行有效整合，安全文化建设事实上是一个松散的联合体，缺乏较强凝聚力和向心力的控制。