医用耗材论文范文10篇

1、医用耗材管理的现状

目前，大多数医院对医用耗材的管理还停留在粗放式的管理状态中，使用科室自行通知供应商送货，每月科室汇总医用耗材使用情况,到物资、财务部门办理付款手续。这样就产生了如下问题：

（1）供应商的合法性问题：由于没有一个专门的物资管理部门对医用耗材的采购和使用进行监控，医院很难对供应商的合法性进行控制。

（2）医生行为规范问题：在医用耗材的使用上，有些医生为了自身利益，直接与供应商联系购买，或者要求患者从商处购买高值耗材，质量和价格问题难以保证，往往出现以次充好、国产代替进口等情况。

（3）收费的准确性问题：目前，大多数医院的医用耗材收费依*操作人员的自觉性计价，随意性较大，技术手段上无法严格审核价格的准确性，多收、少收和误收等情况时有发生。

（4）风险规避方面

1.医院低值耗材信息化管理的现状

1.1没有对医院低值耗材管理信息化建设给予相当的重视

在目前我国的医疗单位中，其单位的管理层没有对医院低值耗材管理信息化建设给予相当的重视，一些医院管理者认为新的耗材物资管理模式的创新及引进就意味着资金的大批量投入，致使在医疗单位的耗材物资管理过程中，不仅不把低值耗材管理信息化建设放在工作首位，还在建设低值耗材管理信息化系统的时候投入较少，导致医院低值耗材信息化设备的缺乏，容易造成医院低值耗材物资等资料的缺失。

1.2医院低值耗材管理人员的信息化建设意识薄弱

医院在实施低值耗材管理员工考核方案的时候，考核内容太过于单一，没有针对性，而且内容过于呆板。这样的考核不仅难以真实的反应出员工的实际耗材物资管理情况，并且考核出的结果在准确性和真实性上严重不足，员工也对这样的考核方式和考核内容缺乏兴趣，进而导致员工对耗材物资管理考核的积极性降低，这样就会使得医院低值耗材管理工作的信息化建设实施受到阻碍。其次，耗材物资管理人员对耗材物资管理工作的工作态度，也直接影响着低值耗材管理的信息化建设效果，医院低值耗材管理考核人员一旦对该项工作没有重视，在进行考核时督检工作时没有认真严肃的对待，没有让员工深刻的了解到低值耗材管理在医疗机构发展中占有什么样的地位，对耗材物资管理的利害关系难以分清，这样就使得员工对这项工作产生抵触思想，使得医院低值耗材管理信息化建设工作的开展更加难以进行，所取得效果也差强人意。

2.医院低值耗材信息化管理的改革方案

第一篇

1信息化管理系统升级

1.1医用耗材统一名称

医用耗材名称的统一是建立溯源机制的关键，有利于确保耗材品种名称从招标到使用的唯一性。在原有医用耗材管理系统基础目录：产品编码、产品类型、品名、规格型号、单位、单价、生产单位、购进单位的后面增设是否为一次性产品、使用科室等项目。从医用耗材招标结果中直接提取产品信息导入信息管理系统，并与财务的增加产品收费项目管理链接，不管是请领还是办理入库调拨手续都只能从目录里选取耗材品种，督促经销商严格按合同签订产品名称开发票。这样可有效保证医用耗材从购入到使用各个环节名称一致，这也是医用耗材溯源的前提条件。

1.2建立产品编码

依据国家行业标准制订的招标采购目录对医用耗材分类，然后根据分类进行编码，编码由多位数字组成，分别代表产品类型、品名、规格型号、单位、单价、生产单位、购进单位，为使用过程中的查询、筛选、统计工作提供条件。配合条形码技术有效提高工作效率。

1浏阳市人民医院基本情况

浏阳市人民医院始建于1952年，前身为1916年的天主教教会医院。发展至今，已是一所集医疗、急救、教学、科研、康复为一体的三级综合医院。浏阳作为公立医院综合改革国家级示范县（市），浏阳市人民医院作为湖南省首批改革试点医院之一，于2012年底全面启动县级公立医院综合改革，依据自身地理位置优势和优质的医疗资源，通过以建设湘赣边区领先的综合性三级甲等医院为目标，多年来逐步完善学科设置，打造优势专科，扩大学科影响面，已基本实现本县域97%的患者“看病不出县”，有效解决了周边地区疑难重症患者的救治问题，其改革成效显著。医院现开设病床1200张，在职工作人员1720名，拥有各专业中高级专业技术人员653名，有37个临床科室和5个医技科室，各专业医疗技术一直处于湖南省同级医院前列，其中烧伤整形重建外科是省副主委单位，烧伤整形外科、内分泌科为长沙市重点学科，心血管内科、妇科、普外科、感染科、儿科、呼吸内科、急诊科、骨科8个科室为湖南省临床医学重点专科建设项目单位。2017年，医院全年实现门急诊约90万人次，住院6.5万人次，患者平均住院天数7.7天，出院患者药占比27.8%，百元医疗收入消耗的卫生材料为19.6元，完成住院患者手术38377台次，其中有10%的患者来自周边12个县市，成为辐射湘赣边区的三级综合医院，目前，医院已全面启动整体搬迁项目，打造辐射周边300～400万人的湘赣边区的医疗技术、科研、教学指导中心。

2医疗管理改革的成功探索

2.1发挥区域性医疗中心功能全面提升服务能力2.1.1以打造湘赣边区域性医疗中心为目标，构建区域医疗联合体，全面落实分级诊疗制度专门成立分级诊疗办公室，积极开展双向转诊、分级诊疗、医疗联合体帮扶等各项工作。一是在区域内初步建立起“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”医疗模式。与六大中心卫生院及淮川社区卫生服务中心、官桥、普迹卫生院10家单位成立了医疗联合体，与33家基层卫生院签订了双向转诊协议；帮助24家基层卫生院安装了医疗影像学远程会诊系统，已开展远程会诊300余例；二是湘赣边区域性医疗卫生交流不断深化，由院领导带队，定期组织重点学科负责人到湘赣边区11个县（区）人民医院进行走访、交流学习，成立湘赣边区医师交流微信群，将医院重点学科新技术、新项目推广到湘赣边区医院，并扩大了医院影响力；举办湘赣边首届县级公立综合性医院院长论坛暨湘赣边烧伤整形外科专科联盟成立大会，成立湖南省首家跨省专科联盟，同年相继成立湘赣边脊柱外科、呼吸内科、泌尿外科等跨省专科联盟，极大地带动区域医疗卫生水平提升；三是加强了与基层的互动，每两个月请专家对六大中心卫生院的院长和医务人员进行了行政管理和业务技术的培训，不断提高基层管理和服务能力；四是积极参与社会健康管理，努力建立防病和治病相结合的办医理念，全院大部分临床科室都与有关单位开展了健康管理活动；医院在市民之家开设健康管理服务窗口，为前来办理业务的广大市民提供便民服务，并组织相关义诊活动。2.1.2优化配置医疗资源，创新学科发展模式2012年2月，儿科实现门急诊、住院、PICU、康复一体化运行，成为湘赣边儿科发展的里程碑。随后，骨科实现住院、康复一体化；肿瘤患者实现规范化治疗；普外专业肝胆外科、胃肠外科、乳甲外科均独立成科。成立长沙市医学会烧伤整形委员会，医院成为主委单位，烧伤整形外科主任担任主任委员；2013年3月，健康管理中心成立，将治病向防病服务延伸，健康体检人次居全市之首；2015年建立了以县级综合性医院为主体、中心卫生院为成员的医疗联合体区域急救体系；2017年，作为湖南省县（市）级医院中最早开展心脑血管介入的医院之一，成立了浏阳市胸痛中心和脑卒中中心，打造湘赣边区急性心脑血管疾病1小时救治圈，极大地提升了区域内心脑血管危急重症患者的救治成功率。2.1.3通过等级评审促进医院内涵建设，以三级医院创建为着力点提升县级医院能力水平自2015年在全省率先通过二级甲等医院复审，按照上级部门区域卫生规划将医院建设成为综合性三级甲等医院的总体要求，以打造湘赣边区域性医疗中心为目标，对全院所有制度进行重新修订整理，结合新的评审创建要求，按照PDCA持续改进循环管理和实际流程以及相关配套政策的需要，全面梳理并付诸实践操作，建立全面可持续改进的医疗质量管理体系，实施三级综合医院能力标准建设。2.1.4注重临床重点专科建设，提升专科服务能力与湘雅医院、湘雅二院、湖南省人民医院等委管委属、省级医院合作，以学科共建及专科联盟等方式加强专科建设，相继出台《学科评价标准》和《学科建设发展三年规划》，围绕长沙市重点专科复评审、湖南省县级重点专科、长沙市名医工作室建设等，带动全院科教研工作开展，通过湖南省助理全科医师培训基地及医学院附属医院建设等，促进教学能力不断提高；通过举办省级继续教育培训班和学术论坛，进一步提升医务人员整体素质，扩大区域内学科影响力。与此同时布局新领域，开展新技术、新项目，提升核心竞争力。积极开展如腹腔镜微创、乳腺纤维瘤微创、胆囊癌的根治术、椎间孔镜等高精尖手术项目；在原有优势学科的基础上，新开设如整形美容外科、男性科、生殖遗传科、儿童康复保健科等新兴学科，开展如人工肝、胶囊内镜、ERCP、输尿管软镜等新技术，一方面做到“大病不出县”，另一方面让患者就诊费用负担不增加，努力缓解区域内老百姓“看病难”的问题。近年来，医院派往省内外进修人员达180多人次；有400余人分别加入了省、市各类医学会，有27人担任委员以上职务。共撰写医学论文300余篇，发表100余篇，其中，国家级40多篇，省级220余篇。选送部分论文参加长沙市自然科学优秀成果奖选拔，获一等奖1名，二等奖1名，三等奖4名，申报省级科研课题一项、长沙市医学院院级科研课题5项。申请国家级专利2项，引进新技术46项，自主研发8项，参与国家级科研课题4项，选派儿科、心内科、烧伤科等青年骨干赴美国斯坦福大学、新加坡国立大学等进修学习，人才培养走出国门成为常态。陆续派遣技术骨干，作为湖南省援非医疗队专家，赴津巴布韦、塞拉利昂执行援非医疗任务。2.1.5以患者为中心，推广多学科诊疗模式（MDT）针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统器官疾病等，逐步开设多学科诊疗门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务；针对住院患者，探索以循证医学为依据，制定单病种多学科诊疗规范，建立单病种多学科病例讨论和联合查房制度，为住院患者提供多学科诊疗服务。2.1.6以医疗联合体为载体，提供连续医疗服务推进医联体建设，建成协作型医疗联合体，切实做好分级诊疗和双向转诊。以医疗联合体内中心卫生院为枢纽，逐步完善和建设新湘雅远程会诊、区域内影像、心电、病理、检验等平台，将医疗服务纵向延伸。同时，加强湘赣边区域内医院之间协作，建立以烧伤整形专业为代表的专科联盟，逐步推广至其他学科。2.1.7以“互联网+医疗”为手段，提升患者就医满意度利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容；利用互联网技术不断优化医疗服务流程，提高诊疗效率，保障患者安全。2.1.8以推广标准化优质服务为切入点，改善患者就医体验通过优质服务观摩活动开展，在全院掀起“学标准，比服务，促提升”的热潮；加强后勤服务管理，不断改善设施环境，全面提升患者满意度。2017年，医院获评湖南省改善医疗服务行动示范医院。2.2加强内涵建设，创新机制，优化流程，逐步建立现代化医院管理模式2.2.1破除“以药养医”，让医疗服务回归公益性本质自2012年1月起，浏阳市人民医院按新一轮医药卫生体制改革要求，全面实行药品零差率销售，调价后的药品差价损失按8︰1︰1的比例，通过调整医疗技术服务价格、建立财政补偿机制、加强医院内部管理自行消化解决，在总费用控制的前提下，实现零利润销售，标志以药补医的时代一去不复返。医院以严控各临床科室药占比和制裁药品销量连续排名前列药商为主要抓手，从源头上治理药品“回扣”等问题，具体做法：一是严格控制医师处方权限，明确普通门诊一次处方的限量，防止医生为拿回扣而开“大处方”，降低人均次门诊费用；二是严格控制抗菌药物使用，执行抗菌药物分级管理制度，每月对抗菌药物用药品规及其开具医生进行排名，对连续排名靠前的抗菌药物给予暂停使用处理，对责任医生进行诫勉谈话；三是调整医疗服务价格，深化收入分配制度改革，根据改革精神和物价部门的政策，挂号费、诊疗费、护理费、手术费等技术服务性收费相应提升，医务人员绩效奖金考核与岗位工作量、医德医风和患者满意度相挂钩，使医务人员收入走向阳光化、合法化，以技术和服务为主导的执业路径清晰可见。2.2.2推行岗位目标管理责任制完善岗位管理制度，坚持实行按需设岗，竞聘上岗，以职能部门精细化管理制和中层干部末位淘汰制为抓手，建立“能进能出，能上能下”的灵活用人机制。2.2.3推进医院信息化建设，打造“智慧医院”整合了集HIS、LIS、PACS、EMR、临床路径、传染病/院感管理系统、合理用药监测、静脉配置系统、体检系统、病案统计、医保农合、财务、办公自动化等临床信息管理系统和运营管理系统，实施容灾备份系统，心电会诊中心及远程影像会诊中心的建设，配置区域优质医疗资源，保障信息安全；完成医院信息系统兼容“一证三卡”的建设（身份证、社保卡、健康卡、医院临时就诊卡）,患者持“一证三卡”可以在医院任意窗口、自助设备、诊室挂号、缴费、就诊，完成社保卡、居民健康卡接口改造。大力推广自助挂号缴费系统与移动互联+医疗应用，为新一轮医药卫生体制改革各项制度和措施的落实提供信息化支撑。2.2.4逐步健全评价考核体系，推动公立医院人事薪酬制度改革一是每季度在全院开展“比质量、比技术、比服务”的“三比”活动，以核心制度落实、患者满意度调查等作为考评参数。2017年，为适应公立医院改革要求，医院将药占比、百元医疗收入耗材比、医保参数、就医环境等指标纳入，调整为“比质量、比效益、比环境”的新“三比”活动。全方位多角度分析评估医院科室发展情况，及时提出建设性和风险防范建议。二是建立行政职能综合评估考核制度。每月根据各行政职能科室工作小结，下阶段工作思路，以及院长办公会综合考评意见，针对行政后勤职能科室工作任务完成情况给予优秀科室提名，以提高一定绩效比例为奖励，推动科室加强促进工作开展，强化工作效率和质量相结合的行政后勤新的薪酬评估分配特点。三是实行年度综合目标责任状考评制。按照年初签定的院科目标责任状指标要求，每季组织对预定指标评估测算，监控指导科室运行状况，及时指出偏差数据，作出相应管理调整，保证年责任目标有效完成。通过不断完善的评价考核制度，通过内部竞争和平衡驱动改进，建立人事薪酬制度。以战略目标为导向，以工作量、劳动复杂程度、工作质量标准为基础，统筹效率的全面评估核算体系，不断推进医疗服务行业人事薪酬改革。2.2.5借力医保体系改革，助力结构调整，保障医院可持续发展自2014年开始推动单病种付费改革和临床路径管理，加大区域内危急重症患者收治力度（医保5倍以上次均费用患者），发挥医疗保险补偿与控费的监管和杠杆作用，引导医务人员合理检查、合理治疗、合理用药，将均次费用和总费用增长率、平均住院日和药占比等纳入控制管理目标和绩效考核范围，及时遏制不合理行为，控制医疗费用不合理增长，保障运行新机制的县级公立医院综合改革措施的可持续推进。2.2.6优化实行大部制扁平化管理，推动医院管理和业务流程升级建立起院长负总责、科室抓落实、多部门联合协调、全面可持续改进的管理体系，推行行政扁平化管理、医疗单元化管理、护理垂直化管理、科主任考核评价的多维度管理体系。在大部制改革中，整合医务部，将医政、质控、院感、科教、安全、基层等管理纳入医务部大部制统一管理。通过规范晨交班、周查房、月考核、季评比、年总结，统一协调监管等具体操作手法为一体的现代组织管理模式，配合医疗核心制度落实执行，使职能控制和绩效激励等监管结果综合得以有效运用；新设优质服务办，负责全院医疗服务考核与评价，力争客观、真实，促进医院服务水平提升，患者满意度提高。2.2.7建立统一、集中的流程化耗材和试剂配送体系和科学、高效的院内物流体系为进一步规范采购渠道、降低采购价格，医院开展了医用耗材及检验试剂集中配送服务招标(议价)工作，建立医用耗材和检验试剂目录，通过院内和政府公开招标形式分别对医用试剂、胶片和普通医用耗材的集中配送服务进行公开招标采购。建立卫生耗材监管委员会，从科室提出申请，上会专家论证意见，招标采购程序，价格确定到临床使用完善一系列制度，内部控制保证监督、采购、决策、使用等职能部门互相牵制，监督制约，院纪委全程参与流程，实现对医院消耗性支出全面精细化控制。

3改革成效

浏阳市人民医院医疗管理改革取得了显著成效。一是医院服务能力增强。2017年全年实现门急诊约90万人次，住院6.5万人次，患者平均住院天数7.7天，出院患者药占比27.8%，百元医疗收入消耗的卫生材料为19.6元，完成住院患者手术38377台次，病床使用率达112.2%。二是医院收入结构优化，其中药品收入占医疗收入比例由46.4%大幅度降低到27.8%，平均住院日由8.98天缩短到7.8天；业务总收入翻了一番。浏阳市人民医院的改革经验精髓在于：利用地缘优势，通过打造以湘赣边区域性医疗中心，构建区域医疗联合体，全面落实分级诊疗制度，实现优质医疗服务资源的整合，实现整合效益最大化；通过创新管理、内涵建设提升医疗服务品质，提升医院品牌效应，从而实现大病不出县；通过互联网加信息化手段，提升医疗技术对基层医疗机构的辐射作用，从而实现医疗联合体的一体化建设和服务能力的提升。

为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、活动范围

全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。

三、工作目标

立党委会一年多来，在上级党委的领导下，我们以保持共产党员先进性教育为契机，以构建人民满意医院为目标，以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为重点，着力解决党组织和党员队伍中存在的突出问题，不断推动了医疗业务工作和党建工作的深入开展。我们的主要做法是：

一、强化责任，周密部署，确保先教活动扎实推进。

一是坚持把学习理论贯穿于教育活动的全过程。在学习教育中，我们始终坚持把全面领会、正确把握中央文件精神同通读规定的学习篇目结合起来，坚持集中学习同个人自学结合起来，组公务员之家版权所有织党员反复学习、深刻领会邓小平理论、“三个代表”重要思想和党章的精神实质及基本要求。通过学习讨论、举办专题报告会、重温入党誓词等活动，使广大党员干部理论上有了新收获，思想上有了新提高，党性上有了新增强，政治上有了新进步。

二是采取有力措施广泛征求群众意见。为找准找出广大党员和党组织在近几年来在理想信念、宗旨、工作作以及纪律等方面存在的问题，我们通过设置征求意见箱、召开各类别的征求意见座谈会、印发征求意见表等形式广泛征求群众意见，共收到反映存在党性、党风、行风和工作等方面的意见11条，建设25条。还组织党员认真检查自己存在的问题及深刻剖析存在问题的根源。通过召开民主生活会的活动，开展批评和自我批评，沟通了思想，交流了看法，增进了党员队伍的团结。

三是抓准存在的突出问题，制定整改措施。和整改方案，针对我院少数党员同志存在工作责任心不强、服务意识差、办事推诿等不良现象，组织党员认真制定个人的整改措施。针对党委班子及支部班子存在的问题和不足，制定了党委班子及各支部班子整改方案和整改工作台帐。

在这次先进性教育活动中，医院党委书记、院长，充分认识先教活动的重要性，强化责任意识，以身作则，狠抓活动的各项工作，坚持以“三个代表”重要思想和中央精神为指导，精心组织，周密部署，严把质量关，从而保证了我院先进性教育活动始终按照市委的要求有序推进，达到了预期目的。市卫生局先教办、市先教办和自治区先教办领导先后亲临我院检查指导先教活动，并给予高度评价。

编者按：本文主要从指导思想；总体目标；工作重点；工作任务及措施进行讲述。其中，主要包括：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高、医疗质量建设、重点学科建设、提高运营效率、基础设施建设、强化质量管理、加强门急诊管理、加快技术建设、提升护理质量、搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台、实施人才战略，制定人才培养规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人、开展管理创新活动、继续落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系、严格控制运行成本、继续做好院内外宣传工作、加强干部队伍建设、巩固行风建设成果、继续推行院务公开制度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，自觉接受社会对医疗服务的监督等，具体材料请详见：

**年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、总体目标：

巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准；继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展；继续提升医院综合实力，巩固地位；在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%，医疗性收入达到500万元。

年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、总体目标：

巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准；继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展；继续提升医院综合实力，巩固地位；在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%，医疗性收入达到500万元。

三、工作重点

第一篇

一、加强管理，进一步完善疾病防控能力建设

1、深入贯彻党的十八大精神，加强自身先进性建设，开展“三好一满意”等活动，改善工作作风和服务质量。

2、加强疾控机构核心能力建设，提高传染病监测预警、应急处置、流行病学调查和实验室检测能力。继续实施疾控机构绩效考评工作，切实提高疾控机构管理水平。

3、强化实验室质量管理工作。进一步提高实验室管理水平与检测能力。开展实验室内部审核与管理评审。

二、以切实做好重大传染病防控工作为重心，推动其他传染病防治工作稳步发展。

第一篇

一、构筑载体，不断提高医疗服务质量

为认真贯彻全国和省、市卫生工作会议精神，进一步加强医院管理，提高医疗服务质量，强化医疗安全，规范医疗服务行为，努力控制医药费用增长，降低患者疾病经济负担，按照省市统一部署，2009年继续在全县深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年和第二周期等级医院评审活动。制定下发了“实施方案”层层召开了动员大会，卫生局组织相关人员实行定期和不定期的督查，与此同时，为促进“医院管理年”的深入开展，根据市卫生局的要求，在全县各医疗单位开展了“临床技能培训和大比武活动”，为保证“活动”的顺利开展，县直各单位均成立了领导小组，制定了“实施方案”，明确了指导思想、工作原则、工作目标、主要内容。县人民医院、县中医院、县妇幼保健院均进行了全院性“三基”知识考试一次，全院性医疗文书书写评比一次，并对考试评比前三名进行了公榜表彰。县人民医院除集中学习培训和大比武外，还每月定期检查评比一次，并在每月一期的《医疗安全专题教育简报》上进行通报。经过一年来的共同努力，取得了一定的成效。一是更好地规范了医疗行为，改善了便民措施。如县人民医院和县中医院制定的“实行限时服务，医疗服务承诺”，急诊、新住院病人到院后，医生在5分钟内接诊；院内急诊会诊相关人员在15分钟内到位；X线摄片急诊在30分钟内出具结果报告、一般检验项目在2小时内出具结果报告，一般病人进行CT、多普勒、放射、内窥镜、心电图检查项目在2小时内出具结果报告，特殊检查项目在48小时内出具结果报告；120急救中心，实行24小时值班，接到急诊电话后，白天一般2分钟出车，晚上5分钟出车；同时，对病人出院后实行跟踪服务，留下病人的病情、住址、联系方式，及时打电话询问病人出院后的情况，实施人性化服务。为方便病人，县人民医院各科室配备了便民箱，便民箱内存放病人生活用的必需品，如针、线、信纸、信封等物品。三是简化了就医流程，患者就医更方便、快捷。县直各医疗卫生单位均设立了导诊台、阳光台、去向牌。四是各医疗单位均推行了辅助检查相互认可制度，切实保证检查项目的有效性、连贯性、针对性。对因病情变化确需进行复查时，根据患者病情及诊断趋向，合理选择检验项目，并按实际需要检查的项目收取费用，避免了不必要的检查。五是实行药品集中招标采购、规范临床合理用药行为。县直各医疗单位均参加集中采购，对列入省招标目录的药品和医用耗材100％实行了集中招标采购，一年来，县级医疗单位通过集中招标采购药品，让利患者50余万元，大大降低了广大人民群众药品费用支出。县级医院制定了抗菌药物分级管理目录和实施细则，县人民医院每季度还对开具的处方进行抽查统计，大大降低了滥用抗生素和大处方的现象，有效地缓解了“群众看病难、看病贵”的情况。同时，积极应对各种突发公共卫生事件，对“手足口病”等重传染病防治方面，得到县政府和广大人民群众的充分肯定。

二、强化医疗服务质量监管，确保医疗安全

为进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系，根据市卫生局等七部门《关于印发市开展平安医院创建活动实施方案的通知》要求，结合我县实际，制定下发了《关于印发县开展平安医院创建活动实施方案的通知》，各医疗单位也制定了具体工作实施方案，召开了动员大会，县人民医院在活动期间除自己集中科主任、护士长进行学习和以科室为单位进行学习外，还邀请了井冈山大学附属医院医务科周科长到院为全院干部职工上了一堂“医疗事故的防范”课，重点就医疗文书的书写，增强自我防范意识等内容进行了较详细的讲解，同时，医院每月还出一期《医疗安全专题教育简报》。县中医院、县妇幼保健院等单位也分别就“防范纠纷、从我做起”为主题进行了演讲和学习，卫生局先后两次召开重点科室（妇产科、急诊科、外科等科室）主任、护士长、院领导参加的防范医疗事故（纠纷）座谈会，分析已发生的案例，吸取教训，提出防范措施。通过主题实践活动，广大医务工作者依法行医的意识进一步增强；医疗费用得到进一步控制；医德医风得到进一步好转。医疗纠纷、事故与去年同期相比降低了20％以上，较有效地解决了医疗质量和医疗安全存在的问题，巩固了医院管理年活动的成效。

三、严格监管、规范医疗服务市场