营销硕士论文范文10篇

在工商管理类研究生的培养过程中，越来越多的学校注重学生的实际分析能力，对于硕士研究生的科研能力的培养也是研究培养单位的工作重点。硕士学位论文质t是体现研究生科研能力的最好指标，硕士学位论文从研究方法上分主要有两种理论分析和实证研究，其中实证研究要求作者通过实际的调查研究并经过数据分析来证明理论假设，对作者的研究能力要求较高，所以实证研究硕士论文写作情况能够在一定程度上体现一校的科研能力。

一、硕士学位论文实证研究现状

中国优秀硕士学位论文数据库和中国优秀博士学位论文收录了各高校的优秀硕博士论文，数据库按照严格标准收录的文章体现了硕士和博士研究生论文中的优秀作品，具有很强代表性，能够体现硕士和博士研究生的学术研究水平。川通过检索中国优秀硕士学位论文全文数据库自l郊冷一2(X刀年收录的优秀硕士论文，在本研究中主要检索了工商管理类的优秀硕士论文，学科类别有企业管理、市场营销、旅游管理、会计学等，发现全国8所财经类高校工商管理类优秀硕士学位论文中实证论文比例普遗较低，检索结果如表1:通过以上数据可以发现，全国8所财经类高校被中国优秀硕士学位论文数据库收录的工商管理类论文中，1999一~2008年间共有626篇，其中实证类论文只有33篇，占总数的5.27%。在研究工具上，以SPss的应用较为普遍，结构方程软件应用很少，硕士论文的研究普遍还停留在实证研究的初级层次。以中南财经政法大学为例，200斤一2008年该校企业管理、市场营销和旅游管理等三个专业的硕士论文中实证论文情况如表2:从表2可以看出，虽然中南财经政法大学在2(X哈一2008年的硕士论文中实证的比例逐年提高，而且总体的比例也超过了10%，但是实证论文主要集中在市场营销专业论文中，实证论文在专业分布上还不普遍，没有引起各专业的普遍认识;在实证质量上，实际调研的数据分析处理方法主要局限于因子分析，研究变量间因果关系论文较少，数据分析工具主要是sPss，能够用到结构方程软件的论文没有，这说明论文质量虽然有所进步但是学术水平一般。

二、国内主要期刊学术论文实证研究现状

虽然国外在上世纪80年代就开始重视实证研究方法在学术研究中的普及和应用，但是实证研究在国内到上世纪卯年代才受到重视并逐渐开始流行起来。与硕士学位论文实证研究层次较低相对应的情况是:国内顶尖的学术期刊越来越重视实证研究，而且重视研究的深度和规范性。在此，我们选取了国内六种学术期刊做文献计量分析，分别为《管理世界》、《心理学报》、《南开管理评论》、《中国工业经济》、《中国管理科学》和《科研管理》，因为人力资源管理专业归到工商管理学科大类，近十年有关人力资源管理领域在理论和实践上发展迅速，能够代表工商管理领域理论研究所呈现的特点。本研究中主要统计分析了1997一2加7年间在以上六种学术期刊中人力资源管理类学术论文的发表情况，截止2加7年12月这六种期刊上共发表人力资源管理类论文563篇，具体情况如表3所示:从表3可以看出，国内这6种重要的学术期刊10年间发表的人力资源管理论文中，实证论文比例很高，在1997一2001年间，这些期刊发表的人力资源管理论文共146篇，其中实证论文56篇，实证比例为37.58%;2加2--刁(X)7年间，论文总数为414篇，实证论文233篇，实证比例为56.28%;1997一2007年间，论文总数为563篇，实证论文289篇，实证比例为51.33%。其中侧重心理学研究的《心理学报》十年间共发表人力资源类论文%篇，其中实证类论文93篇，实证比例高达%.88%;实证比例较低的如《科研管理》，其实证比例也有23.6%，说明实证论文逐渐成为学术论文的主流趋势。就论文分析工具而言，以《管理世界》为例，1997ee2(X)1年间发表的16篇人力资源管理类实证论文中，仅有1篇用到了SPss，13篇用excel做了简单的描述分析;而在2002一2(X)7年间发表的53篇实证论文中，用到SPsS的有41篇，比例高达80.39%，用到结构方程软件如LISREL或者AMOS的有20篇，比例为37.74%(sPss和结构方程软件一般配合使用，同一篇论文中可能同时使用两种分析工具)，论文在分析的深度和规范性上都有很大的提高(本处限于篇幅不再论述其他期刊的论文的分析工具使用情况)，说明学术论文越来越重视论文的分析深度和规范性。

三、培养硕士研究生实证分析能力的模式的启示

在工商管理类研究生的培养过程中，越来越多的学校注重学生的实际分析能力，对于硕士研究生的科研能力的培养也是研究培养单位的工作重点。硕士学位论文质t是体现研究生科研能力的最好指标，硕士学位论文从研究方法上分主要有两种理论分析和实证研究，其中实证研究要求作者通过实际的调查研究并经过数据分析来证明理论假设，对作者的研究能力要求较高，所以实证研究硕士论文写作情况能够在一定程度上体现一校的科研能力。

一、硕士学位论文实证研究现状

中国优秀硕士学位论文数据库和中国优秀博士学位论文收录了各高校的优秀硕博士论文，数据库按照严格标准收录的文章体现了硕士和博士研究生论文中的优秀作品，具有很强代表性，能够体现硕士和博士研究生的学术研究水平。川通过检索中国优秀硕士学位论文全文数据库自l郊冷一2(X刀年收录的优秀硕士论文，在本研究中主要检索了工商管理类的优秀硕士论文，学科类别有企业管理、市场营销、旅游管理、会计学等，发现全国8所财经类高校工商管理类优秀硕士学位论文中实证论文比例普遗较低，检索结果如表1:

通过以上数据可以发现，全国8所财经类高校被中国优秀硕士学位论文数据库收录的工商管理类论文中，1999一~2008年间共有626篇，其中实证类论文只有33篇，占总数的5.27%。

在研究工具上，以SPss的应用较为普遍，结构方程软件应用很少，硕士论文的研究普遍还停留在实证研究的初级层次。以中南财经政法大学为例，200斤一2008年该校企业管理、市场营销和旅游管理等三个专业的硕士论文中实证论文情况如表2:

从表2可以看出，虽然中南财经政法大学在2(X哈一2008年的硕士论文中实证的比例逐年提高，而且总体的比例也超过了10%，但是实证论文主要集中在市场营销专业论文中，实证论文在专业分布上还不普遍，没有引起各专业的普遍认识;在实证质量上，实际调研的数据分析处理方法主要局限于因子分析，研究变量间因果关系论文较少，数据分析工具主要是sPss，能够用到结构方程软件的论文没有，这说明论文质量虽然有所进步但是学术水平一般。

摘要：我国经济在快速发展，东盟自由贸易区经济建设也取得了显著成就，加快了建设广西北部湾港口的速度，并将港口物流中心和东盟区域性的国际航运枢纽打造作为目标。广西北部湾港不仅提高了港口服务能力和建设港口基础设施，而且更加重视港口市场经营管理，以及市场营销的开展，并努力塑造港口品牌形象。广西水泥企业属于广西企业的重要组成部分，该文将广西水泥企业在东盟国际市场的营销作为视角，从国际营销的策略、产品和品牌策略以及保障性措施这几个方面对广西企业在东盟中的国际市场营销策略进行了具体分析。

关键词：广西企业；东盟；国际市场；营销

一、广西贸易与东盟往来的背景

在中国唯一一个既有海上通道又有陆地接壤的省区就是广西，其具有明显的区位优势。广西与东盟毗邻，沿海开放和西部大开发等许多项优惠政策都能够享受到，还有最近几年，交通基础设施不断完善，将带给广西企业很大的发展空间。在广西进口额中，广西与东盟贸易额占的比重，居于第二位，仅次于欧盟，最近几年，广西同东盟进出口的总值达到同年广西进出口总额20%以上，因此广西企业与东盟具有比较良好的互相投资发展趋势［1］。

二、广西水泥企业发展的现状

广西属于我国水泥外销的大户，每年大约1/4～1/3的水泥向珠江三角洲地区销售。海螺和台泥以及华润等相关的大型水泥企业生产水泥都是采用广西矿山丰富的资源和价格比较低的原材料，再把大多数的水泥向较高价格的珠江三角洲市场销售。广西内年需求量大约为4000～5000万吨，水泥的产能已经超过7000万吨。从当前来看，广西自身的水泥熟料也具有供应不足的趋势。广西将“十二五”GDP翻番目标提出，运用经济发展将区内水泥的需求持续地拉动，从而使广西水泥企业能够健康可持续地发展［2］。广西水泥企业已经能够有效地满足广西经济的发展需要，每年销售到广西外的水泥是总水泥产量的40%～50%，广西水泥的传统市场为广东粤西地区和珠江三角洲地区，广西很少向东盟出口水泥。

摘要：中国的城市化发展非常迅猛，城市人口激增，人们对住房的需求日益见长。房地产业和市场也随之快速发展，城市建设了大量的住房，售楼处也批量涌现。售楼处在城市里随处可见，且一般规模较小，设计比较灵活。而售楼处因其本身的特质——临时性，这就意味着楼盘销售完成的同时，售楼处的价值也随即消失。文章对售楼处室内空间作简要分析，探讨当前售楼处生存现状，对售楼处今后的发展命运给出建议。“拆”亦或“不拆”，都不是绝对正确的答案，售楼处该何去何从，售楼处的可持续再利用已成为不可推脱的问题。

关键词：售楼处；室内空间；可持续性

1售楼处室内空间设计分析

售楼处是房地产向购房者提供销售平台和沟通桥梁的地方，为购房者展示商品房的销售信息，给购房者提供优质的服务。售楼处在城市里随处可见，且一般规模较小，设计比较灵活。而售楼处因其本身的特质——临时性，这就意味着楼盘销售完成的同时，售楼处的价值也随即消失。售楼处作为一个有着展示性、商业性等特殊性质的建筑，它有着其独特的空间形象，所以必须要求布局合理、功能分区清晰、流线畅通、整体环境协调。1.1平面类型。常见的平面类型如下，（1）矩形：矩形平面布局规整、占用土地较少，内部空间简洁。这种平面形状应用较少,一般适合于土地资源紧张的地段。（2）三角形:三角形平面有助于凸显个性鲜明的售楼处形象,使得售楼处在周围环境中非常显眼，但是内部空间容易受限制,设计时要注意避免“死角”这样的边角空间。（3）圆形:相比于三角形平面,圆形平面不仅能够创造出特别的建筑形象,而且还能形成独特的弧形内部空间，其空间可塑性较大。（4）组合形：组合形平面是基本几何平面进行重组而得到的平面类型。这种平面能够产生丰富多样的建筑造型和室内空间，空间灵活多变、层次丰富、且具有较强的适应性。1.2功能分区设计。售楼处是开发商进行销售的重要媒介，以最直接的方式影响买家的购买率，其一般设有接待区、展示区、洽谈区、休息区、签约区、更衣室、洗手间等功能空间，所以售楼处功能分区必须简洁明了，以免在销售过程中出现不必要的麻烦。1.2.1展示空间。展示空间是售楼处的重要部分，需要在有限的空间和时间内，提供其大量的楼盘信息。展示区一般分为沙盘展示、小模型展示和样板间三种。沙盘一般设置在售楼处的中央大厅处，给购房者最直接的视觉刺激，高大的空间更是可以容纳多数人从不同角度来了解展示楼盘的具体情况，让购房者了解项目本身。规模较大的售楼处还设置了样板间，在样板间的设计上，设计师需要向购房者充分展示商品房的真实情况与品质设计，给购房者一个形象直观的感受，刺激购房者对商品住房的购买欲。大部分购房者因缺乏相应知识，因此会更加依赖于售楼处样板间呈现的信息。1.2.2辅助空间。辅助空间一般有接待区、沙盘区、洽谈区、休息区、签约区、洗手间、办公空间等。辅助空间一般注重功能全面与环境舒适，如接待区一般正对门口,迎面设有服务台，入口空间开敞,为购房者提供基础服务工作。洽谈区则主要设置舒适时尚美观的家具基本设施,墙上会做一些展板其中包括宣传图、社区住房的效果图、证件复印件等让人信服的基础信息，为前来购房的消费者提供宽敞明亮、轻松自在、人性化的洽谈空间。而签约区一般要求空间环境静谧，保证购房者的安全性与私密性即可。1.3流线设计。售楼处的流线设计相对于其他类型的建筑比较简单。进入售楼处的主要人群分两大类，一是售楼处内的工作人员，其余主要就是购房者。这里主要研究购房者的路线，因为它的流畅与否会直接关系到各种功能空间的衔接与转换。1.3.1流线设计的要求。由于售楼处平面布局的设计将会影响人群的流线走向，所以按照不同人群的流线活动来对售楼处室内空间进行设计至关重要。将空间按照使用性质进行分类，安排合理。比如，接待区需靠近入口处、模型展示区需处在较明显宽敞地带、洽谈区则需安静舒适的边缘区域,从门口接待到沙盘展示区再到样板房最后到洽谈区需要有清晰便捷的流线走向。售楼处内的流线设计包括工作人员和购房者的流线，相对于其他建筑来说,售楼处的流线比较简单，同时售楼处内部的流线也主要是针对购房的行走路线来设计的。1.3.2购房者行走路线的设计。经调研得出购房者的行走路线大致如下：购房者进入售楼处后由工作人员带领进入休息区休息，表明购房意图，查看项目资料，工作人员带领顾客参观沙盘模型以及样板间，接着购房者根据购房需求进入洽谈区最后到达施工现场。根据上述购房者行走路线分析可以看出，明确售楼处的流线设计可以优化实现售楼处内部功能，还能同时使购房者通过更加便捷的方式参观和浏览售楼处。通过流线的设计对售楼处可以进行很好的功能分区，所以在确定功能分区前，应充分考虑其流线的组织情况。

2售楼处可持续性设计研究

2.1当前售楼处存在的问题。在调研中，不难发现许多售楼处,从其规模、体量、再到材料都可以看出其设计过于豪华气派，富丽堂皇，但是售楼处毕竟不是商品房，如果只是单纯把售楼处当做招揽客户的手段，认为售楼处豪华、昂贵，就能吸引客户的消费目光，这实际是非常错误的想法。其次在询问售楼处工作人员以及查阅相关资料后，得知80%的售楼处都只是在体现最基本的临时建筑的功能价值。这就意味着大部分售楼处完成销售任务之后，都面临着“扒皮拆骨”的境况，这样就必然会形成新的垃圾，给环境带来污染，对资源也造成浪费，同时之前设计师的心血也随着建筑的拆除而殆尽。2.2可持续性设计的必要性。随着可持续发展观念的深入人心，设计领域提倡可持续设计理念已经成为共识。对于售楼处这样一个具有功能时效性的建筑，设计者应当始终把这一特性纳入思考范围，贯穿设计始末，从设计的开始就要秉承可持续的理念对售楼处进行设计建造。售楼处的发展过程经历了从简陋到简单，简单到复杂，复杂再到奢华的过程。然而近年的售楼处设计实践表明，一种倡导节约生态简洁内敛的设计形式逐步在市场取得了一席之地。这种设计形式的出现标志着社会的文化认知水平的提高，特别是保护生态，节约资源的观念越发深入人心，这一切都为售楼处的可持续设计奠定了社会基础。2.3可持续设计发展策略。售楼处在完成销售使命之后，“拆”还是“不拆”，都不是一个绝对性的答案，这个要根据多方面原因进行衡量与决策。“不拆”的售楼处，我们需进行改造，并且赋予其新的功能价值。而需要“拆”的售楼处则需要尽可能的减少损失，节约资源，保留可再次利用的构建，并且能够在下一次的设计实践中得以运用。2.3.1功能的置换。对于“不拆”的售楼处，在原先骨架的基础上，对其内部空间进行再设计，创造出新的功能空间，比如常见的改造形式有将售楼处改造为会所、桑拿房、KTV等娱乐场所，主要原因是在基础功能以及建筑形象等方面，它们有着很多相似之处，但是经营情况却大多不尽人意。在调研中，笔者发现现如今售楼处转型设计有了新的方向。中国是一个发展中国家，但是却即将迈入未富先老的社会状态，老龄化已经成为众多领域的热门话题，但是现在中国的居住小区针对老年的服务设施还相当的少。然而像社区保健医院、托老所以及老年人活动中心这类设施的需求只会越发增大。以往实践中，地产商出于商业利益的考虑很少将售楼处置换为此类功能，但是社会的需求在变，设计者们就必须要做出一些相应的策略。所以售楼处的转型，应当在社区的层面上综合考虑，全方位统筹。确定售楼处未来的新功能是否是社区迫切需要的，这不仅需要对建筑本体进行考量，更要结合我国社会的发展走向，从宏观上进行决策。2.3.2构建的循环。对于在规划中后期拆除的售楼处来说，如何减少拆除带来的损失，减少拆除的难度，是售楼处实现可持续利用必须要面对的问题。通过研究，笔者认为建筑工业化中的建筑构件工厂生产与现场安装以及标准化、系统化的特点和临时性建筑易于组装、适应场地变换、空间灵活多变等特点对解决后期拆除售楼处的可持续性利用有很好的指导作用。

摘要：为了科学合理的制定高尔夫俱乐部营销策略，采用文献资料法、调查法、比较法，分析高尔夫俱乐部的营销策略，并进一步利用SWOT分析法，构建了高尔夫俱乐部营销策略选择模型，为高尔夫俱乐部选择和制定营销策略提供决策依据。最后，以南京钟山高尔夫俱乐部为例，探讨该营销策略选择模型的实际应用。研究表明：高尔夫俱乐部应根据所处的环境，采用多种营销策略相结合的营销方式。

关键词：高尔夫；高尔夫俱乐部；营销策略；SWOT

1引言

高尔夫俱乐部是指以高尔夫球场为设施进行高尔夫活动的组织。高尔夫俱乐部向消费者提供进行高尔夫运动的场所以及相关服务［1，3］。在我国，高尔夫俱乐部经营发展出现了一些问题，尤其是在营销、收费定价方面［4，5，9］。很多球场不能够从自身实际出发，客观分析自身条件，分析市场竞争环境，明确经营思路和方向，制定合适的营销策略，通常是模仿国外或国内其他球场的经营方式，盲目的扩大会员，搞房地产经营，造成整个高尔夫球场经营市场非常混乱，以至于高尔夫俱乐部的收益也受到很大的影响。我国高尔夫俱乐部发展水平很不均衡，区域差异很大，比如华东地区高尔夫俱乐部发展相对较快，管理较先进。但即使在同一区域，有些俱乐部管理水平较高，发展较好，而有些俱乐部则相对较差。由于不同区域的高尔夫俱乐部，甚至同一区域不同的高尔夫俱乐部都相差很多，因此各俱乐部所采取的营销策略也各有不同［4，8，11，12］。高尔夫营销策略有很多，主要包括［2，4，8，9，10］：会籍营销策略，房地产营销策略，赛事营销策略，价格折扣营销策略，广告营销策略，跨界营销策略，差异营销策略。

2基于SWOT的高尔夫俱乐部营销策略选择

由于区域经济发展不均衡，高尔夫俱乐部的实力差异很大，因此高尔夫俱乐部在选择营销策略时，如果一味模仿，则会导致营销策略失误，造成损失。针对不同区域的高尔夫俱乐部，利用SWOT分析法［7］，分析高尔夫俱乐部该如何选择和制定适合的营销策略。针对不同的高尔夫俱乐部，从自身实力和所处竞争环境两个方面分析。自身实力主要是指规模和经济状况，管理水平，员工素质，球场的知名度和影响力等。所处的外部市场环境主要是指在区域内高尔夫俱乐部的数量，高尔夫运动在当地的普及，当地居民的收入水平等。如果一家高尔夫俱乐部规模大，经济实力强，管理水平和员工素质也高，知名度和影响力也大，就认为该家俱乐部优势明显，即处于优势，反之，则认为该家俱乐部自身实力不足，即处于劣势。如果一家高尔夫俱乐部所在区域仅此一家俱乐部，而当地高尔夫运动很普及，人们参与高尔夫运动的热情很高，同时当地居民的收入水平较高，就认为该家俱乐部的外部市场环境很好，机会多于威胁，反之，则认为该家俱乐部所处区域的外部市场环境竞争激烈，威胁多于机会。利用SWOT分析法分析处于不同环境下的高尔夫俱乐部该如何选择营销策略，如图1所示。在SWOT营销策略选择模型中，优势和劣势表示高尔夫俱乐部自身实力因素，而机会和威胁表示高尔夫俱乐部所处市场环境因素。处于象限I的高尔夫俱乐部自身实力较强，而且外部市场机会很多，处于一种有利的位置。在这种情况下，高尔夫俱乐部可以采取一般的营销策略即可，比如会籍营销策略，房地产营销策略，赛事营销策略。处于象限II的高尔夫俱乐部自身实力明显不足，但是外部市场有较多的机会。在这种情况下，高尔夫俱乐部采取传统的营销策略时，由于自身实力不足，无法充分利用外部市场提供的机会，因此，为了更好的利用外部市场提供的机会，在传统营销策略基础上，可以考虑采取跨界营销策略，和其他企业或行业合作，以便弥补自身实力不足的劣势。还可以通过举办一些小型赛事不断增强自身实力，为俱乐部以后的发展奠定基础。图1SWOT营销策略选择模型处于象限III的高尔夫俱乐部自身实力不足，而且外部市场竞争激烈，处境很困难。在这种情况下，高尔夫俱乐部考虑采用收缩战略，进行转型，先谋求度过难关，以便在其它行业寻求新的发展。处于象限IV的高尔夫俱乐部自身实力较强，优势明显，但是外部市场竞争激烈。在这种情况下，高尔夫俱乐部可考虑多样化经营，由于自身实力优势明显，可以通过价格折扣策略，广告营销策略，差异化策略与其它高尔夫俱乐部进行竞争。高尔夫俱乐部在制定相应的营销策略时，要考虑的因素很多。在实际中，高尔夫俱乐部到底属于哪一象限可能不是很清晰，因此，SWOT营销策略选择模型只是为决策者在制定营销策略时提供一种分析方法，在实际制定高尔夫俱乐部营销策略时，还应具体问题具体分析。要会灵活应用SWOT营销策略选择模型，而不是硬套该模型。

1引言

在全球化竞争格局中,众多跨国公司纷纷采用“外包”的经营战略,在全球范围内寻求最佳的生产制造配套企业。在此背景下,“贴牌”成为了中国广大制造型企业迅速成长的一个重要战略选择。许多制造型企业依靠给别的企业,特别是给跨国公司做“贴牌”而逐渐发展壮大,有的甚至在快速成长继而拥有了自己的品牌之后,为弥补自身产能不足又寻找其他加工企业为自己“贴牌”生产。

作为中国传统优势产业项目的服装业在全球化浪潮中冲在了最前面。而温州——中国服装业重镇，在经济全球化和国际制造业中心转移的背景下，借鉴发达国家轻工制造业基地发展的经验，充分利用了温州区域发展国际轻工业制造的优势和条件，在轻工业制造上取得了长足发展。温州的服装企业更是利用加工优势、成本优势，着眼于先作OEM，很快的将精力转向了为国内外品牌服装做贴牌的生产经营中。

但是,随着全球化产业格局的不断调整,我国制造型企业、行业自身的资源能力和外部环境也在不断变化,贴牌模式对于我国制造型企业长远发展的弊端也开始逐渐显露出来——温州服装企业更是首当其冲。贴牌模式中的委托商可以对制造型企业施以控制,既截断其下游渠道,又抑制其自身的研发热情,最终使制造型企业丧失掌握核心技术的能力和开拓自有品牌的动力。因此,贴牌模式在给温州服装企业带来大量好处之后,也让企业陷入了一个进退两难的困境之中。

就此看来，温州服装企业如何利用自身优势谋求长远发展成为当务之急。

2贴牌概述

摘要：激烈的竞争导致旅游地进入品牌竞争时代，品牌营销的作用日益突出。文章对国内外旅游地品牌营销的文献做了简述，并从实证方面分析得出旅游地品牌营销的一些结论。

关键词：旅游地；品牌；品牌营销

由于旅游业日益凸现对其他产业的带动功能和综合效应(地方品牌效应、政治聚集效应、经济吸引效应、文化扩散效应、市场开放效应和环境促进效应)，越来越多的国家期望通过发展旅游业来带动经济的发展，从而不可避免地导致旅游目的地竞争的加剧。面对如此激烈的全球旅游竞争环境，旅游地本身的品牌无疑在消费者选择服务时发挥着越来越重要的作

用。1997年亚洲金融危机发生后，新加坡的经济迅速下滑，硕士论文随着马来西亚和印度尼西亚在亚洲金融危机后开始以低价形象大力发展旅游，新加坡的地位受到了极大的威胁。新加坡旅游局在先前旅游营销的经验基础上，经过大量的消费调查和数据分析，推出第一代系统的品牌战略：以“新亚洲·新加坡”为品牌形象，积极应对竞争渡过危机。现代旅游产业的发展，已经从旅游资源、旅游产品的竞争快速推进到旅游地品牌的竞争。在激烈的旅游地品牌竞争时代，旅游地品牌营销的好坏将直接影响到竞争的结果。

一、品牌营销概述

品牌营销是在市场营销概念的基础上延伸发展而来的，是品牌战略的一个重要组成部分。它是指企业创建品牌及其创建后的发展与经营管理过程。品牌营销主要包括品牌定位、品牌设计、品牌整合传播、品牌价值提升、品牌保护等内容。品牌营销过程也是发现市场消费者需求并通过创造品牌价值去满足这种需求的过程，强调的是创造品牌价值，提升品牌核心竞争力。

摘要：随着江苏城市化进程不断发展，人民生活水平提高，加上国家的政策引导，江苏乡村旅游业得到较好的发展。但乡村旅游从业人员的发展现状却成为制约乡村旅游更好发展的瓶颈。本文探究了江苏乡村旅游从业人员现状，并对江苏乡村旅游从业人员存在的问题进行分析，提出职业教育服务江苏乡村旅游从业人员培训的策略。

关键词：乡村旅游；从业人员；问题；对策

从20世纪80年代起步以来，江苏乡村旅游得到了较快的发展，已经成为江苏省旅游业的重要组成部分。目前，江苏乡村旅游发展时刻遵循提出的“绿水青山就是金山银山”的发展理念，着力打造江苏乡村旅游品牌，推进江苏乡村旅游更好更快的发展。然而随着江苏乡村旅游经济的快速发展，乡村旅游从业人员服务管理水平亟待提升问题也渐渐暴露了出来。乡村旅游从业人员是使乡村旅游良好的文旅形象向游客传播的主要载体，所以乡村旅游从业人员的服务管理水平显得尤为重要。因此，要加快江苏乡村旅游经济更快更好的发展，就必须提高乡村旅游从业人员旅游服务管理水平［1］。2018年12月文化和旅游部、国家发展改革委等17部门印发的《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》中提出，需提高乡村旅游服务管理水平，加强人才队伍建设，加大对乡村旅游的管理人员、服务人员的技能培训，培养结构合理、素质较高的乡村旅游从业人员队伍，提升乡村旅游服务品质。

一、乡村旅游从业人员的来源研究

到现在为止，国内外学者还没有人明确给“乡村旅游从业人员”这个概念界定。早先一些国内学者大都认可乡村旅游从业人员就是乡村当地的村民；如今大多数学者认为乡村旅游发展到现在［3］，乡村旅游从业人员的范围也在不断扩大，除了当地村民，还有从城市打工回来的农民工、乡村旅游企业在岗农民工、农村初中或高中毕业生、农村的退役士兵，甚至包括外省和城市来乡村工作或创业的人等不同群体，乡村旅游从业人员结构在不断扩充［2］。从这可以看出目前乡村旅游从业人员的范围较广，界限也比较模糊。本文的乡村旅游从业人员是指直接或间接参与乡村旅游的工作人员。根据级别层次来划分，有乡村旅游的经营者、管理者和基层服务者［3］。根据岗位来划分，主要包括乡村旅游产品的开发与规划者、经营管理人员、餐饮住宿服务人员、旅游向导、农产品和工艺品的供应者和销售员、旅游交通运输人员和农业技术人员等［4］。

二、江苏乡村旅游从业人员现状分析

一、“洛桑模式”培养酒店管理人才的研究背景

瑞士职业教育系统开放，横向和纵向流动渠道通畅（叶志攀,金佩华，2006）。“洛桑模式”是国际酒店管理专业教育的典范（杨涛，2008）。通过对“洛桑模式”的研究，可以进一步提升我国酒店管理专业在针对学生的养成教育方面的能力，通过对高端酒店管理人才的培养，按照“理论为基础、实操为抓手、运营为核心、专业教育和创新创业教育有机融合、岗位零距离”的建设理念，建设成为国际领先、具有示范引领作用的创新创业教育专业和品牌专业。瑞士洛桑酒店管理学院是一所典型的应用技术型大学，“洛桑模式”已成为世界范围内建设酒店管理专业的一面旗帜。学习、借鉴“洛桑模式”，会进一步推动我国应用技术型本科院校的建设，对创建国际化旅游本科院校具有重要意义（徐云松，2005）。“洛桑模式”以学生为中心，以综合职业素养为目标，重视知行合一，注重实践教学，整合校企合作资源和重视师资队伍建设，其育人理念和教学方法,对我国酒店管理本科专业人才培养模式的构建,具有强大的借鉴意义和实践价值。

二、“洛桑模式”人才培养应用研究

（一）应用型人才培养模式及课程设置。洛桑重视培养学生能力和综合素质，以理论为基础，以实操为目标，践行模块化教学体系。在招生方面，洛桑酒店管理学院要求申请者综合素质较高，具备正直、有纪律、创造性思维、足够自信、智商较高、拥有领导意识和团队合作意识。在实际学习过程中，还有较高的淘汰率和学生自由选择放弃学习的机会。在课程设置方面注重国际化、复合型学生的培养。通过设置全方位立体课程，综合培养学生的知识、技能、态度方面的综合素质和能力。洛桑要求学生在毕业时具备自如的沟通能力、自主管理能力和终身学习能力。（二）理论融合实践的教学方法和理念。在理论与实践融合方面，在洛桑的新生进入学校后，一年级期间必须经过酒店各部门轮岗实践，每周轮换一个岗位，在餐饮服务、食品初加工、清洗餐具、餐饮收银、房间清洁、酒吧服务等岗位上进行轮换。在教学中将传统的控制式教育转变为学生主动学习的理念，根据教学、生产、服务内容进行由易到难、由简到繁、循序渐进式地培养，并允许学生在可控制范围内犯错误。在教学理念方面，洛桑酒店管理学院实施“以学生为中心”的教学方法，具体来说，主要采用授课中互动讨论、个人练习、小组练习、小组陈述、角色扮演、过程体验、参观考察、调研分析、专题研究等等形式进行授课。通过更新教学理念和教学方法，培养学生的自觉性和内省性，促进学生自我思考并且形成创造意识。以市场营销项目教学课而言，学生组成团队，老师作为导师。团队在老师的指导下自主完成项目作业，并在期末集中进行团队通过视频、广告等实际成果进行产品营销和展示。

三、洛桑人才培养模式的创新点

（一）人才培养模式体现了产教融合的亮点。洛桑酒店管理学院模式与普通酒店管理课程相比，具有其独特的产教融合的特色。即入学第一、二学期为实操课程——以岗位学习的模式、轮岗的形式学习酒店所有重要的基础岗位；第三学期进入行业，将所学的实践知识运用在酒店实习中；在第四、五学期回到学习学习一线运营管理知识和综合运营管理知识；第六学期再次进入行业进行管理岗位的实习，把所学的理论知识用到真实的商业环境中，为企业管理者提供服务和支持；第七、八学期回到学校，学习战略管理知识以及职业发展课程并准备毕业成果。在课程教学中，注重理论教学和实践教学的平衡和统一，着重突出学生职业意识和实践能力的培养。通过四年实践与理论结合的学习，全面了解企业运营的各个方面，将学生培养为酒店通才、成为职业经理人（杨慧敏，2010）。通过分阶段、分层次开展理论和实践教学活动，让学生在校期间即完成酒店几乎所有基本岗位的实践学习，以确保学生进入酒店工作环境后经过最短实践的磨合便可以走向管理岗位。在四年的人才培养过程中，“职业养成”式培养——强制性的职业装束、酒店标准化的学生宿舍环境营造、严格的商务礼仪要求等，帮助把学生从仪表到气质和思维塑造成标准的职业经理人范式。（二）人才培养模式体现了校企深度合作的特色。校企合作是通过高校和企业在人力资本培养、价值实现以及知识和技术技能雷击中分工合作实现创新。打造产学研共同体，更好实现人力资本的价值，是校企合作的价值机制（游富相，2009）。洛桑酒店管理学院在校企合作方面的特点是深度合作、模拟项目、真实操作。学生可以根据自身特点，自由组成团队，以完成最终的毕业设计。学校方面成立“学生企业家培养联盟”，由企业提供资金对学生的毕业项目策划方案进行投资，将会在企业实际开展运作并实施。该方式培养团队合作精神、创新创业能力和项目策划能力，并增强毕业生就业竞争力。

国产手机从1998、1999年的缓慢起步，发展到2003年至今已经占据50%的市场份额，其取得的长足进步是有目共睹的，其市场实力也是勿庸置疑的。国产品牌集体发力是在2000年开始，仿佛一夜之间，媒体舆论，终端柜台到处都是国产手机的影子;而国产手机取得突破性的发展则是在2002年占据30%以上的市场份额。而2003年更是一度占据了600k的市场份额，2004年，国产手机市场市场占有率迅速下滑到40%，到2005年继续下滑到了34%。

5.1.1国产手机品牌运作过程中的三个品牌误区

国产手机所取得的进步和拥有的实力前面已经说过，这里要提出来的是国产手机的三个品牌误区:

(1)高知名低美誉

不久前由福建之窗开展的一次大规模的“手机品牌—福建省消费者满意度有奖调查”活动结果显示:人气最旺、质量最满意、售后服务最佳的品牌全是国外品牌，本土手机品牌形象欠佳。调查发现，本土手机品牌的平均返修率是国外品牌的2倍，平均投诉率高达50%(国外品牌一般在25%)，个别国产品牌手机质量问题甚至有高达80%的投诉。再回过头来看，可以很清楚的发现国产手机在忠诚度和预购率的排名与它们在市场占有排名很不相符，甚至可以说是严重错位。国产手机从98年开始走上中国手机竞争舞台，从当初的毫无市场基础到今天的高达过半的市场份额，已经取得了很不错的成绩，特别是在品牌知名度这方面，可以说与洋手机相差无几，但是在市场开拓前期，本土品牌在手机市场考虑的是如何快速的“跑马圈地”，如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品内在质量的提高，忽略了服务的优质，忽略了技术的进步，也忽略了品牌形象的确立，忽略了品牌美誉的提升。随着国产手机销量的不断扩大，消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，对其内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，这也是造成连续两年市场份额迅速下滑的原因之一。

(2)重销售轻品牌