营销的理念范文10篇

内容提要：营销思想与营销实践作为营销的两个方面，是相辅相成、互相促进的。本文以10年为周期，将营销发展史划分为5个阶段，通过对营销思想史与营销实践史的回顾分析，指出营销具有适应性、开放性、灵活性和国际性的发展规律。

一、引言

营销，这种以“交换”为核心概念的理论体系及其实践，是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它的范畴可以清晰地分为两类：一类把营销作为经营的哲学，或者思维的方式，即营销作为一种成熟学科的理论体系；另一类则把营销与生产、财务或人力资源管理等相提并论，指针对某些特定活动的一类管理职能，即营销的实践过程。营销是商业交换过程的内在因素，但其重要性却是随着供求关系这个杠杆的变动而发生变化的。

对营销的历史研究，不仅包括营销思想(包括观点、理论、学派等)的历史，也包括营销在现实商业活动中实践的历史。这两者既相互独立，彼此又有着千丝万缕的联系。营销思想常常为营销实践所驱动，同时营销实践也不可能是毫无思想指导的率性行为。本文试图通过对营销思想发展史与营销实践发展史的回顾与分析，找出二者之间是如何互动的规律性的内涵。

回顾营销学的发展历史，可以发现这样一个规律：营销理论体系每经过10年左右的时间，就会产生出一批新的概念和观点，反映或促进实践，引起争论，并因此把整个理论体系向前推进一大步。因此，在下面的理论回顾中就以10年作为阶段的划分。

二、营销思想的发展过程及其实践背景

摘要：企业的发展离不开营销，营销是企业经济成长的催化剂！然而在企业经济占主导地位的今天，市场营销一定会伴随着企业机制的不断成熟而完善,员工越是对工作拖拖拉拉，因为营销与企业始终是共存共进的。显然企业在保养自己的同时，更应加强对营销的重视。一方面根据经济变化迎来的挑战对营销模式进行适当的改革，这有利于巩固营销在企业里的根。另一方面，企业应正确认识和分析市场营销发展的趋势，做好人员管理和资源配置等方面的工作，力争把营销的作用发挥到最大化。其实企业这样的做法也是为了给自己修路，因为这不仅有利于企业的成长，而且有利于营销在企业内部更好的发展下去。

关键词：市场营销管理者营销员企业营销策略

1．市场营销是什么？

市场营销是一门工具，是一门把产品促使成商品的工具，是一门把产品从生产者手中直接送到消费者手中的工具，于是，它在多变的经济时代常常为企业打败竞争对手。其实，商业战争与军事战争有着多的相似之处，市场营销一路走来的过程足以证明。相对于一个企业内部所从事营销工作的人员而言，实际上他所从事的也是战争，只不过这种战争是非暴力的。但是这个战争的胜利与失败也会直接关系到企业的存亡,了解最具体的磁翻板信息。换个角度来说，营销可以让一个企业东山再起，还可以使一个企业永远消失。显然一个好的营销策略可以能把一个企业从矮子育成巨人，相反亦然。这充分表明营销对企业十分重要。那么营销在企业内部的路还得继续走下去！

1.1人们眼中的营销

然而，在企业经济腾飞的今天，中国上下营销无处不在时时有，无时不有处处在。全世界也一样，营销的周边充满着光辉，人人都惦记着它，牵挂着它，因为它是财富的象征、生活的保障、企业命运的主宰者，人们用它不仅可以丰富生活，活跃经济，还可以提高产品地位，强大企业能力和势力。这样神奇的功效只有我们的营销能发挥得出，这样美好的生活，也只有我们的营销能创造得到。当然，在发展的路途中也难免存在着坎坷与不平，这还需我们的管理者与工作人员时时为营销的发展增砖添瓦，时时对营销充满信心，告诉自己，发展的道路是曲折的，但前途却是光明的,了解最具体的高效混合机信息。伟大的革命导师马克思曾说：世间的道路曲曲折折，人生那来平坦的大道。中国伟大的文学家鲁迅还说：其实地上没有路，走的人多了便成了路。难道现实不也是这样吗?营销发展的道路也与他们所说的一样，所以希望我们的员工不必担心，要深信有付出就有回报的真理。

摘要：可持续发展与企业市场营销都是当前社会发展备受关注的焦点。将两者的理念进行结合，把可持续发展思想带入市场经济环境，在市场营销手段中走出和谐发展道路，成为绿色营销这一创新概念的思路起源。在当前活跃激烈的国际竞争中，树立绿色营销思想，对企业的经营理念、可持续发展战略的深入拓展，都起到不可估量的推进作用。

关键词：市场营销；可持续发展；绿色营销；战略；理念

一、可持续发展战略

市场经济发展到今天，随着人们生存方式和理念的变化，生存环境和生活质量成为人们普遍关注的重大问题，在社会、文化、经济和科技等方面，可持续发展战略思想都成为不可阻碍的潮流。可持续发展的核心理论是，经济发展与社会、环境、资源相协调，通过产业调整、技术创新、文明消费等途径，实现经济、生态和社会共同可持续发展的和谐统一。从经济角度来看，要在保持生态环境质量、自然资源完整以及材料供应能力持久的平衡前提之下，使社会生产力发展速度保持最快，产业结构实现最优，消费能力最大化，企业、社会、消费人群三者构成的系统恒久稳定。这就要求传统的生产和消费模式退出历史舞台，建立全新的市场模式，从设计、生产、包装、宣传、销售等一系列环节进行环保改革，实现企业可持续发展的目的。

二、企业市场营销

可持续发展战略向市场经济发出了挑战,传统的市场营销理念都是以市场需求为导向，以企业利润为核心，建立在高度消耗、大量生产、多向销售的基础上实现商品快速流动和企业利益堆积。然而在当今的社会背景下，作为经济系统重要元素的企业，其经营管理模式和市场营销理念都必然受到大环境的影响，做出适应变化的改革。企业市场营销的基础应调整为社会消费的可持续发展战观，产品和服务不仅要考虑消费者的现实需要以及经营利润的攫取积累，更要符合社会和经济长远利益的要求。要将企业利润、消费需要、社会可持续发展三个方面统一起来，从而实现可持续发展的战略目的。旧的市场营销观念很容易在过分追求物质享受和利润堆积的同时忽视自然、经济和社会的矛盾，而今要促进自然、经济和社会的协调发展，引导人与自然、人与人关系的和谐发展，企业必须树立创新型营销观念——绿色营销观念。

摘要:绿色营销已成为21世纪企业营销发展的新趋势。本文从树立绿色营销观念入手，针对绿色营销的特点，提出适合我国企业发展的绿色营销策略。

关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销

1绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

2绿色营销的特点

摘要：现代社会和科技的发展强化了企业和客户在营销中的关系，丰富了双方的角色内涵，只有顺应时代潮流的营销理念，才能指导企业的营销实践，使企业立于不败之地。本文论述了适应新经济时代的八种营销理念及其独特丰富的新内涵。

关键词：营销；理念；创新；特色

经济全球化和网络技术的飞速发展，使企业和顾客可以跨区域全天候地进行交易，企业日趋增长的供货能力，顾客多方位的需求使企业面临着市场竞争的巨大压力。市场营销作为企业间竞争的主要手段，在新经济的环境下也发生着深刻的变化。新的营销理念应运而生，诸如网络营销、全球营销、关系营销等，它们对现代企业的持续发展起着十分重要的作用。

一、网络营销

不断完善的网络技术推动了信息跨时空传播，商业过程的高度自动化使产品设计、服务、资讯、供应链、结算在虚拟网络中完成，亚马逊、戴尔、思科等公司充分利用高科技，创造了全新的网络公司，拓宽了全球营销思维方式，开辟了新型的网络营销模式，改变了传统的营销管理体系和原则。网络营销指企业为实现自身的营销目标，利用高科技所建立起来的虚拟网络，将产品的研发、生产、广告、销售、结算、客户服务、调查分析等通过网络平台快捷地完成，实现全方位、立体交叉式的服务。客户是企业最大的资产，而满意的服务是赢得客户最重要的手段。许多公司都设立自己的网站，建立功能齐备的主页，采取便捷的方式使顾客以最快的速度、最低廉的价格、最优质的服务获得称心的商品。较成功的服务方式是把例行性的服务程序自动化，建立客户电子服务中心，包括电话服务中心(CallCenter)、网站中心(Web—Center)和电子邮件中心(E—mailCenter)。它们将制造商、零售商的有关资料、产品信息、品牌形象、广告，用先进、直观的方法供顾客浏览，顾客用最短的时间、最低的成本获取资讯，生产者和消费者可以一对一地直面网络进行交易，节省了中间商环节。这种方式冲击了传统的营销模式，为供需双方提供了整合了的内容丰富的资讯，使双方在不同的层面上获得满意的服务。传统的企业也充分利用现代科技所带来的新媒体新手段，除了保持原有的销售渠道外，纷纷开辟网络营销的新领域。英国电子产品的领头羊迪克森()创建该国最大的网络服务供应商Freeserve。这种革命性的创新适应了网络时代的需求，为企业带来可观的利润。传统的报业集团也建造自己的网站，用新媒体、新营销模式稳固自己的品牌，持续向读者和广告商销售这个品牌，利用网络的互动性和搜寻能力，设计出针对不同读者群提供不同资讯的电子报。

顾客导向是网络营销的主体，旨在为顾客提供快速、便利、超价值的延伸服务。美国通用汽车开发了“’网络系统，结合全球定位及移动电话的技术，使得通用汽车可以随时回应顾客的需求，并有专人负责提供顾客紧急道路救援，追踪顾客地理位置等服务。这项技术使通用汽车可以直接与顾客沟通，加深与顾客的关系。

关键词：药店服务理念药品零售市场价格竞争

摘要：目的：为零售药店参与市场竞争提供参考。方法：分析顾客满意理念和顾客让渡价值理论，探讨提高顾客让渡价值的途径。结果与结论：降低货币价格只是药店提高顾客满意度的多种方法中的一种，药店应综合分析影响顾客让渡价值的因素，作出正确的营销决策。

当前，药店经营已进入微利时代，药品零售市场的“价格战”打破了原有的市场平衡，其直接结果是药店的赢利水平下降，而这使得药店的生存与发展空间受到威胁。因此，药店依据什么样的服务理念指导其经营行为，以提高其赢利水平和竞争能力，是在当前药品零售市场激烈竞争态势下迫切需要解决的问题。本文拟就此作一探讨。

一、基于顾客满意的药店服务理念

任何经营行为总是受某种服务思想或意识的影响和支配，这种服务主张、服务思想和服务意识被称为服务理念。服务理念是服务活动的基本指导思想，是企业使命和宗旨的具体体现，也是企业服务的责任和目标。

药店要在激烈的市场竞争中生存与发展，就必须以顾客为中心，认真研究和分析药店顾客的需求特征，从而提供能够满足顾客需求的服务，进而使顾客在接受服务的过程中有满意感。这种以顾客在接受服务过程中是否满意作为服务评价标准并指导企业经营过程的服务思想就是顾客满意理念。药店在服务设计、服务创新、服务实施等一系列服务过程中，都要以顾客是否满意作为评价标准。药店只有建立起顾客满意理念，并在这一理念指导下提供服务才能使顾客满意并得到顾客满意后的回馈，这种回馈就是药店利润的源泉。

摘要：随着社会经济的发展，营销理念在不断地更新。图书业作为一种文化产业，要想在市场竞争中处于领先地位，同样需要在营销理念的指导下，组合选择最适合自己的营销策略加以利用，使企业各种资源综合利用效用最大化。

关键词：营销理念图书业营销策划

随着社会经济的发展，图书业已发展成为一种文化产业，在市场经济中有着其特殊的地位，也有着不同于其他商品的独特之处，这决定了图书营销要走自己的营销之路。尤其在市场产品极大丰富的环境下，图书营销策划应运而生，本文试图将市场营销理念与图书营销策划相结合，以便更好地指导和解释今后工作中出现的问题，更好地开展图书营销工作。

随着市场营销在经济活动中的日渐重要的地位的确立，营销界也在不断更新“营销”的概念，菲利普?科特勒早期从经济学微观指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。论文百事通市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。菲利普?科特勒于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言)。这一定义讲出了目前经济活动中营销的核心。市场营销策划正是基于这个核心概念，在企业长时期的市场运转中开展的营销活动的总体策划。

伴随着长期的市场营销实战，形成了各种营销理念，并且这种营销理念不断更新和发展演变，大致可以分为五个阶段，即：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。

1.生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，是最古老的观念。生产观念是在物资短缺、产品供不应求的卖方市场条件下产生的。

摘要：在竞争日益激烈的现代社会里，酒店业作为第三产业中的支柱企业之一，面临着巨大的挑战，上海、这个正在飞速发展的国际化大都市，就处在竞争最前列。1998年，又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业，笔者通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中，运用现代营销理念于实际工作中，得益非浅，深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。

首先，就是市场定位，饭店处于市中心的黄金地段

但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。而要定好位，就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。经过我们对市场的细分，使我们对市场有了正确的认识，于是制订了一套灵活多样的适合南新雅大酒店的价格体系。

其次，是引竞争战略与定点超越营销观念，以往的传统营销理念是以消费者为中心，但忽视了竞争者的营销略与行为。

今天，市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。因此，现代营销应树立一种既考虑顾客需要，又考虑竞争者的营销战略，在其指导下，去观察竞争者分析竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施，最终取得胜利。为了有效地争夺市场，我们采用定点超越的最新理念。所谓定点超越理念，就是当今很多知名企业采用的一种崭新的战略营销方法，以有效地与竞争者争夺市场。我们将自己与竞争者进行分析对比，将其中的领先者作为我们的发展目标，并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。我们先后考察了上海的多家五星级的酒店，通过学习，加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等，并进行质检监督。同时，我们还考察了周边地区的同级酒店，利用我们自身餐饮的强项，首先隆重推出具有沪上大规模的海鲜城，并举行了整个集团公司联动的“三百万餐饮大派送”活动，通过餐饮促销，让各界人士对大酒店有客观的认识。这样一来，以餐饮带动了客房，形成了客房、餐饮“两翼齐飞”的经营态势。初步实践证明，定点超越的营销观念在现代酒店营销中的作用是不可低估的。

再次，顾客满意(CS)战略与服务营销

［摘要］在电力体制改革继续深化的新形势下，电力市场营销成为电力企业的核心业务，关系到电力企业的生存与发展。为此，应针对目前电力市场营销中普遍存在的问题，建立适应当前形势的电力市场营销新理念及策略。

［关键词］电力；市场营销；理念；策略。

在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

一、电力市场营销的新理念。

（一）当前电力市场营销中存在的问题分析。

多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

一、己女变原有的模式化教学,以服务为先

学习可以转变意识,意识又可以改变行为,行为可以改变习惯,习惯又可以改变性格,最终性格改变命运。这种层层递进的关系告诉我们:若想改变现今形势下职业教育存在的种种问题。就需要适应时代的发展,转变传统思想,站在与时俱进与创新发展的角度考虑问题。以正确的理念引导院校走向光明、通往成功。院校应结合市场需求,以新的办学理念,站在学生的角度看问题为学生提供优质的服务,把院校打造成“学生满意、家长放心、社会认可”的教育方向。美国的营销成功人士(菲利普•科特勒)曾说“市场营销包含了市场经济的一些核心概念,如交换和交易关系、产品和价值、成本和满意度、人的需求和欲望、市场以及营销和营销者。市场营销是个人和集体共同作用的结果。本着创新的态度,再把产品出售给另一方,同对方进行产品和价值互换,最终获得自己所需之物,的一种社会管理过程。”职业教育怡好又是以培养技能型人才为标准,是有史以来的创新性发展理念,也是符合时代进展的,职业教育的市场是由什么决定的呢?是所有需要进行职业教育,即将走上社会而需具备一技之长的人所组成的。营销又是那些与教育市场有关、力图使潜在交换成为现实的活动,目的在于是否能够满足接受教育需求的顾客。是否能够达成接受教育需求的顾客的愿望,是否能够与他的期待值相一致。民间流传着一句古话“酒香不怕巷子深”,但是原来的不代表现在的,过去的已经无法适应现今社会的发展。所以说,不能始终停留在原有的事物当中。需要用新的思维来解决新时代的问题。对于高校的职业教育问题来说,不应以被动的方式等待事物的进展,而是应该主动出击,只有主动进攻才能改变现状,对于现代社会来说没有任何力量比主动出击更直接更有力。这是这个时代需要的,只有主动才能适应纷繁复杂的社会要求和市场需求。

二、突出职业教育的社会价值

学院对专业的设定、学费确定、招生的定位以及教师的选拔,各项工作的安排等等。都需要以主动的态度做好服务工作,建立“职业教育市场概念”培养社会认可、对社会有益的学生,重在突出职业教育的社会价值。把握住这一点相信市场的竞争力将不再是一种危机。突出职业教育的社会价值,总的来说要‘服务至上”对院校来说所有的教学活动都要本着服务学生、满足学生需求为出发点和落脚点以满足学生的物质和精神需求作为自身的责任义务。这同时也符合了市场营销理念,在营销中的对象是顾客,顾客的满意度是影响的成功与否。在营销中还牵扯到怎样把事业做大做强,延伸至上的最高标准也提前设定出来了,那就是社会的满意度。要做到一定的高度就不能单纯的满足个体,还要突出其社会价值,这也是和职业教育相辅相成的。此种理念与意识的贯彻执行在使得学生满意的同时,即对维护社会稳定有一定的作用,又推动人们道德进步,还能使社会和谐发展。以上内容揭示了市场的满意度是市场营销的主要方向,与顾客建立长期关系,坚决不做“一次性”买卖,要有长远的目光。对于职业教育也是一样的,需要把招生做好的同时还要管理好,做到学生乐意、家长满意、社会认可,这样做的目的就是不和学生做“一次性”买卖。让毕业生成为强有力的活广告。这样把职业教育和市场营销理念结合在一起,突出社会价值所在。

三、以市场营销理念发展中职教育的具体措施

1、服务为先