业务应用管理范文10篇

一、SG186电力营销业务系统管理现状

该系统是集中化管理系统，各级营销人员可以实现在线交流，同时能够有效实现与软件维护运行部门的联系，提升系统应用的效率，确保运行稳定性。在实际应用方面，SG186系统能够帮助营销人员通过在线模式提升与客户的交流畅通度，使营销活动处于一个相对平稳的状态下。在营销过程中，能够使客户需求在第一时间得到满足，营销人员能够更好地据客户实际需求去创新管理方式，提升管理的实际水平。为了能够提升SG186电力营销系统的整体应用性，各级营销人员均被设置了管理操作权限，根据各自权限展开日常营销工作。在定期培训及业务交流会议上，企业能够对营销人员进行培训，进而不断总结和创新营销系统，提升营销系统在电力营销业务开展当中的作用。

二、SG186电力营销业务系统管理存在的问题

1.SG186电力营销业务系统管理专业性不强

虽然就系统本身而言，SG186电力营销业务系统的专业性较强，但在实际的管理应用过程中却无法体现出专业性。一方面源于整体的权限分配不够合理，因营销人员相对不固定，按照工号分配权限的方式使得营销业务开展面临诸多的问题，无法真正集中发挥该系统的真正价值。另一方面则是在日常管理维护过程中，没有能够确保持续的专业性，使得系统维护和运行出现脱节现象。在日常维护工作中，该系统虽然由专业公司提供基础性保障服务，但服务的实效性不强，使一些业务模块的应有作用难以发挥，妨碍了系统智能化功能的体现。

2.SG186电力营销业务系统在流程考核方面存在不足

管理会计，顾名思义就是指将管理学和会计学交叉而形成的一门学科，其涵盖了管理科学、现代数学以及现代行为科学等多种理论知识，丰富了传统会计学的知识体系，却又升华了传统会计学的应用范畴。现代的管理会计主要是通过预测、决策、计划、预报等各环节来为相关部门或单位提供有关未来信息的会计。

一、管理会计在医院日常业务中的作用

(一)有利于医院财务预算能力的提升。在我国，无论医院的规模如何，普遍存在着财务运算中经费预算与财务执行过程相脱节的现象，这主要是由于医院的管理者对财务预算的认识不足，认为其只是属于财务部门负责即可，而忽略了财务预算是涉及到医院日常业务的方方面面，需要多方协调配合才能完成的。管理会计恰好能够解决这一矛盾，它强调部门中整体与局部的配合，其将医院看做一个整体，将财务管理看做是整体中的一小部分，这个小部分服务于整体，而整体也配合着部分，真正实现了医院与财务管理的协调统一，提高了医院的财务预算能力。(二)有利于医院调节控制能力的提升。管理会计通过控制成本与收益的比例来参与到医院的日常经营决策和医疗服务等日常业务中。同时根据医院的经营目标已经在经营中出现的各种问题，管理会计能够及时的调整和控制，从而保证了医院的各个经营项目得以实现。(三)有利于医院考核评价能力的提升。管理会计应用到医院的日常业务管理中，能够提升医院的管理水平和工作效率，形成科学有效的医务人员绩效和评价体系，从而增强了医务人员的积极性。

二、管理会计应用于处理医院日常业务中存在的问题

(一)医院医疗体制不健全。目前，在我国的医疗体制中主要存在着医院被政府垄断，失去了市场竞争力，同时医院在经营中普遍存在着以药养医的现象，导致医院在日常的业务管理的重点放在药品医疗器材上，而忽略了对医疗成本的管理与控制，此外就是我国医疗资源分配严重不协调的现状，在大城市的医院收入很高，而小城镇的医院收入则相对很少几近入不敷出的局面了。(二)医院管理者对管理会计不重视。医院管理者多为医术界的专家，对于日常的财会知识了解不多，因此往往会无视医院财务方面管理。因此虽然很多医院将管理会计也应用到了财务管理中，但没有形成完成的管理会计体系使得管理会计形同虚设，使得管理会计无法发挥应有的管理作用。(三)管理会计从业人员能力有待提高。我国现行的考核专业会计人员的机制比较单一，使得培养出的从事会计的人员职业素质偏低，无法满足管理会计对财务、会计、计算机以及管理等多种学科的需求，同时由于医院的业务比较复杂，因此对管理会计人员的理解能力、操作能力和工作态度要求度很高，可见管理会计从业人员的能力在我国现阶段还有待提高。

三、如何有效地将管理会计应用于医院日常业务

近几年来，随着社会、经济和技术以及人员知识结构的变化，直接或间接地推动了图书馆管理系统的发展，为此，诸多先进的现代管理科学被大量引入并应用。在知识管理顺应社会迅速的发展当下，图书馆应突破传统的服务形式，以知识服务来应对大众对相关知识的需要。为此，要提高图书馆的服务效率及效益，应当引入知识管理在图书馆各项管理中的运用，包括：馆员队伍建设、建立馆藏、文献编目、流通借阅、参考咨询服务、人力资源管理和读者管理与服务。

一、馆员队伍建设

图书馆馆员队伍的知识管理建设目的是构建知识结构的合理与科学、实现馆员内部的知识创新并提高各馆员的知识水平。由此可以提高图书馆内部人才各方面的知识水平，构建一种新式用人方式，促使人才能各执所能，发掘馆员的潜能。

二、建立馆藏

通过应用知识管理能有效促进相关人员学习业务知识，把显性知识有机地转变为隐性知识，促进相关理论和实践的创新。通过学习，对图书馆的馆藏可以有更加全面的了解，对馆藏书目进行检索会更加方便，提高读者对图书的利用成效。依据对图书馆馆藏图书利用率的调查和定期统计，做细致分析，可以将隐形知识归入馆藏图书的管理体系内。工作中，既可以避开图书馆设定的重重陷阱，又可以通过调查利用率，评估图书馆的图书和服务质量，由此可以及时有效地调整图书馆的建设方向。

三、文献编目

摘要:大数据战略的提出对电力行业具有深远的影响。对于电力招标采购来说，研究和应用大数据是提质增效、实现精益化管理提升的迫切要求。本文结合电力物资招标采购管理的要求和历史采购数据，甄选出电力物资全供应链条上的大数据应用点，对大数据应用点的开展进行规划和分析，建立了大数据应用规划和蓝图，提出了大数据在招标采购管理中的实施方案。研究成果对于大数据在电力物资招标采购管理中的应用具有前瞻性和全局性的地位和把握。

关键词：大数据;电力物资;招标采购;规划

随着经济社会的发展，大数据作为重要的战略资源已经在全球范围达成共识。2011年，一些国际组织便报告称看好大数据；2012年开始，英国、法国、美国等国家相继启动了大数据发展规划。国内，以大数据为主导的信息化浪潮来势凶猛。2014年3月，大数据被写入政府工作报告；2015年8月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，特别强调通过大数据的发展，提升创业创新活力和社会治理水平；2015年10月，十八届五中全会提出，实施国家大数据战略。如今，在城市建设、金融、电子商务、公共服务等领域，大数据的应用随处可见，并正在改变着各行各业。一个大数据的时代已然来临。而对于招标采购行业来说，研究和应用大数据是提质增效、实现精益化管理提升的迫切要求。笔者所在单位属于电网行业，2014年起，在集团公司内部的物资采购管理要求和历史采购数据的基础上，结合已有大数据应用研究成果，建立了物资全供应链条上的大数据应用规划和蓝图。本文就电力物资招标采购管理大数据应用规划进行探讨。

一、大数据在招标采购管理

中的应用规划研究思路由于大数据在物资管理领域的研究处于起步阶段，缺乏成熟的应用理论，现有理论无法直接应用于招标采购大数据分析中。根据招标采购管理业务的特点，大数据在招标采购管理中的应用需实施“四步走”战略。第一步，历史采购数据挖掘和诊断。基于信息化平台和历史采购数据，对大量无序、杂乱的数据进行梳理诊断，包括数据分类整合、数据质量分析、数据应用需求分析、数据应用价值分析，为大数据分析提供数据基础；第二步，根据招标采购业务的特点，结合实际业务需求调查情况，提出大数据可能应用的方向，甄选出大数据应用点，并将其系统性、体系化地在招标采购业务流程中串联，随业务流程进行场景化应用；第三步，对甄选出的大数据应用点进行评估分析，运用定性与定量分析两种方法判断大数据应用点的优先顺序；第四步，对招标采购大数据应用点的开展进行规划和分析，提出大数据在招标采购管理中的实施方案。

二、规划制定方法和过程

近年来，以营销业务应用标准化设计为纲领，国家电网公司系统各网省电力公司纷纷进行营销管理业务应用系统建设。甘肃省电力公司采用理论和实践相结合的方式，运用问题与对策互相促进的辩证方法，积极探索营销管理集约化的最佳实践路径，提炼成功的典型经验，引导和持续推进下一阶段建设工作。

1营销业务系统建设的方法

1.1以标准化设计为基准

在营销信息化系统建设过程中，以标准化设计为指导方向，应用标准化设计的思路，推动业务集约化和规范化建设。甘肃省电力公司曾组织全公司各管理层次、应用层次人员对标准化设计进行宣贯、培训和学习讨论，结合当前营销业务实际运作状况，对照标准查找差距，进一步梳理营销业务，调整和统一全公司营销组织模式及业务流程。

1.2建立健全营销集约化保障体系

从省电力公司到各供电单位加强管理，均建立了相应的组织保障体系，充分发挥组织保障及人才优势，推动营销业务标准化建设。首先，强化工作负责制，通过定期听取汇报、现场调研、指导营销业务建设有序推进；其次，强化执行能力，制定和细化全省系统实施方案，及时召开系统启动会议，部署建设实施各个阶段的工作；再次，坚持定期周例会、简报制度与协调会议制度，促进系统实施的管理和沟通，加强信息披露。

摘要：随时我国市场经济的不断发展，电力企业的发展规模在不断地扩大，同时也面临着资源紧缺和成本逐年攀升的市场竞争压力，传统的财务管理模式的不足也逐渐暴露得出来，因此很多电力企业的管理者已经认识到业财融合对财务管理的重要性。本文从店里企业财务管理应用业财融合的重要性出发，分析了电力企业财务管理的现状，并提出了几点电力企业财务管理应用业财融合的建议，目的在于通过业财融合来提升电力企业的财务管理水平。

关键词：电力企业；财务管理；业财融合；工作

一、电力企业财务管理应用业财融合的重要性

业财融合是指业务经验与财务管理结合在一起的简称，电力企业在财务管理中实施业财融合可以起到重要性的作用，主要体现在以下几个方面上：（一）提升企业防范风险的能力。随着电力企业生产经营规模的不断扩大，面临的经营风险也越来越大，其中财务管理工作上也面临着较大的风险，因此电力企业可以通过业财融合对每一个生产环节进行严格、有效、完整的监督控制，有利于改进财务工作薄弱环节，有利于防范企业的财务风险和监督。（二）有利于提高企业的经济效益。企业经营管理的重要目的之一是追求价值的最大化，而企业财务管理是一种价值管理，是通过对生产经营各个环节的价值分析与管理控制来实现企业价值最大化的。如果财务管理与业务工作联系得不够密切，科研生产经营各环节的生产要素、成本费用、经营风险、市场变化等信息就不能及时、准确地反映到财务部门，则企业资源就不能进行高效的配置和运用，因此实施业财融合可以提高企业的经济效益水平。（三）有利于实现财务管理目标。业财融合可以通过对财务数据的有效利用，结合业务来对数据背后潜在的数据进行挖掘，可以及时发现业务、财务工作中出现的异常，并提出一些合理化的修改建议，有利于企业早日实现财务管理目标。

二、电力企业财务管理的现状

（一）部门之间缺乏关联性。从实际情况来看，财务和业务之间具备较强的独立性，因此财务人员并不能对电力企业的业务情况进行深入的了解，这样财务人员出具的财务报告就缺乏了实际应用价值，（二）事后财务核算延迟了财务和业务政策。传统的财务核算并不参与到事前业务预算当中，重点是核算业务发生后的一些数据，然而电力企业的一些业务并不能按部就班的按照事先预定进行，在业务进行过中会遇到客户、市场等因素的影响，是需要按照市场经济变化进行适当调整，不利于企业抓住最佳的投资时间。（三）业务和财务不契合。在电力企业中，业务和财务是两个不同的部门，对数据的分析角度不同，处理业务数据和财务数据就不能达到统一，不能实现业务数据与财务数据的共享，浪费了大量的企业资源。同时业务部门对财务部门的工作也不够了解，只是单纯的向财务部门提供一些财务数据，并没有对相关数据进行认真的分析，这就加大了财务部门分析财务数据的工作量。

一、运用RAROC工具提升零售信贷业务经营管理水平的路径

（一）做好RAROC精准计量，形成零贷业务统一的量化评价标尺

商业银行使用RAROC做好零贷业务经营管理的前提是实现精准的RAROC计量。根据RAROC计算公式的各计算因子，需要梳理出每笔零贷业务贷款定价、资金成本、营运成本、营业税金及附加、预期损失与资本占用情况，计算出每笔业务的RAROC数值，才能开展具体的定价管理、授信准入与评价分析工作。其中，贷款定价采用该笔贷款业务本身定价及其衍生收益;资金成本目前国内商业银行已基本建立较为完善的内部资金转移定价机制(即FTP)，也较易取得;营运成本需要根据贷款状态区分为已发放贷款与尚未发放贷款分别处理，对于已发放的贷款，大型商业银行具有较为完备的管理会计体系，较易获得逐笔业务的营运成本，小型商业银行可考虑采用专家法确定成本，如按笔、按金额分别设定成本率，再乘以本笔贷款金额，加总获得整个营运成本，对于尚未发放的贷款，可考虑采用已发放贷款的平均单位金额成本率进行代入，乘以申请贷款金额即可获得大致的营运成本预估值；营业税金及附加主要依据相关法律法规计算，属于衍生计算项；预期损失与资本占用主要取决于该家商业银行自身风险计量水平，对于已经获得新协议达标审批的大型商业银行，可以考虑采用内部评级法进行计算，这样更便于对每个客户的风险进行定量计量，对于尚未开展新协议达标工作的商业银行，预期损失可以来自自身所建设的专家打分卡，也可以根据历史平均值，同时也可以采用2002年人民银行印发的《银行贷款损失准备计提指引》相关要求计算，资本占用则可采用《资本管理办法》中的权重法进行计量。综上，通过对RAROC每个计算因子的逐项提取，我们最终可以获得每笔业务的RAROC值。商业银行可以利用RAROC各项因子的可加性，建立客户、项目、产品以及机构等多个维度的RAROC指标体系。一是建立客户维度的RAROC指标体系，从客户角度，完整审视客户对商业银行的综合贡献，并为差异化服务打下基础。二是建立合作项目维度的RAROC指标体系，解决零贷业务每个项目组合收益无法定量评估的问题。三是建立产品维度的RAROC指标体系，及时把握不同零贷业务品种的总体收益水平，便于及时制定、调整经营策略。四是建立机构层面的RAROC指标体系，为商业银行各层机构提供更为直观的、定量的衡量指标。

（二）设置差异化的RAROC目标值与管控方式，打造零贷业务量化经营管理体系

建立“由商业银行总行管理组合收益、各地分支机构牵头项目准入、具体经营机构开展客户筛选”为主的RAROC组合收益管控模式，与单笔、孤立的零贷业务形成差异化管理，实现统筹兼顾，促进商业银行零贷业务可持续健康发展。首先，商业银行需要明确哪些零贷业务需要走组合的管理模式，哪些需要走逐笔的管理方式，对于与合作商密切相关的零贷业务较为适合以组合的方式进行管理，达到整体合作关系的维护以及单笔业务收益的兼顾，而对于分散受理的其它零贷业务，更适合于采用逐笔、单户的管理模式，强调收益覆盖风险。在明确以上差异化管理原则后，商业银行应在总行层面结合自身的业务特点、业务体量、当年贷款额度及发展重点，在有数年RAROC监控与管理、RAROC各因子的数值计算已经稳定精准、同时具备较为完善的RAROC指标体系的基础上，可以设定一个总的零贷业务组合RAROC发展目标值，并可根据业务品种的不同，进一步细分房贷、消费贷以及经营贷各组合的RAROC目标值，从而把控好全行零贷业务的收益大方向。其次，在总行层面，结合各地分行的业务发展阶段、业务发展目标及当时市场情况，设置每家分行零贷业务总体的RAROC发展目标值。第三，各地分行要根据总行设定的RAROC目标值，结合当地情况，细分当地分行各业务品种的RAROC值，并结合自身营销的每个合作项目的目标客户群、定价、风险容忍度、管控要求等，自主设定每个合作项目的RAROC目标值。最后，在支行与客户经理具体经营管理中，通过系统实时、自动计算每个项目、每笔业务的RAROC值，用于综合评估每笔业务的RAROC以及对整个项目RAROC的影响，从而做好具体业务与客户筛选工作。此外，对于非合作项目类的零散零贷业务，可以考虑由总行统一设定RAROC保底值，并鼓励分行根据实际情况拔高设定分行目标值，针对逐笔业务实施准入管控，实现单笔业务与合作项目业务管理的有机结合。

（三）利用RAROC工具促进风险定价机制的形成

（一）信息系统基础建设

全行信息化基础设施建设日趋完善，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!形成了便捷高效的电子化经营服务和日趋完善的内部管理、办公信息化体系。全行20073个营业网点基本上实现了计算机联网和业务数据的集中处理，全行建立了三级计算机骨干网络，并根据技术的不断进步和业务的发展需要，进行了网络改造和功能拓展，建立了“下管一级、监控全网”的计算机网络管理系统，在全行推广使用了邮件传输、公文处理等各类办公自动化系统。目前，全行装备atm数量近1.4万台，pos超过7万台。

（二）生产运行管理体系

2002年全面完成了工商银行信息化建设史上规模最大的项目—“数据大集中工程”。建立了上海、北京两个数据处理中心，实现了全国经营数据的统一、实时处理，技术能力达到国际大银行的先进水平，目前，两大数据中心月均处理业务量已超过9亿笔。同时，工商银行澳门、新加坡、东京、汉城、香港等海外分支机构的业务也逐步挂接到海外数据中心进行集中处理。

（三）应用软件开发体系

目前，我行已形成了以软件开发中心为应用开发、技术标准和质量控制中心，北京、上海、杭州研发部和部分一级分行协同进行全行应用软件产品研发，各一级分行负责本地应用开发和推广的应用软件开发体系。全行的业务产品研发速度和产品质量进一步提高，科技创新步伐不断加快。

论文摘要：IMS网络在全网融合的背景下，作为核心网络将日趋成熟，随着IP技术在电信网、计算机网和广电网的普遍应用，通信技术进人崭新的发展阶段。

论文关健词：IMS应用发展

当前，通信技术进人了崭新的发展阶段，由运营商的重组带来全业务运营，固定网与移动网正逐步走向融合;随着1P技术在电信网、计算机网和广电网的普遍应用，三网融合也已经开始实践;而通信技术与信息技术的加速融合，ICT业务融合也将逐步深人并得到广泛应用。IMS作为核心网络将日趋成熟，必将在融合的大潮中发挥不可替代的作用。

1．IMS应用在全业务运首中的特点

运营商专门组织了IP多媒体子系统IMS网络基本功能的测试，由于IMS具有与接入无关性，可以实现不论用户使用什么设备、在何地接人IMS网络，都可以使用归属地的业务;统一的业务触发机制，无论固定接人还是移动接人都可以使用IMS中定义的业务触发机制实现统一触发;统一的路由机制，所有和用户相关的业务也必须经过用户的归属地;统一用户数据库，对IMS中所定义的数据库来讲完全是透明数据的概念，屏蔽了固定和移动用户在业务属性上的差异;充分考虑了运营商实际运营的需求，在网络框架、QoS、安全、计费以及和其他网络的互通方面都制定了相关规范。基于全IP的IMS网络，既能够充分利用移动、固网等多种接人方式，义能不断提供新业务，引起了运营商的重视。首先是在移动网络的应用，这类应用是移动运营商为了丰富移动网络的业务而开展的，主要是在移动网络的基础上用IMS来提供PoC,即时消息、视频共享等多媒体增值业务。应用重点集中在给企业客户提供IPCENTREX和公众客户的VoIP第二线业务。其次是固定运营商出于网络演进和业务的需要，通过IMS为企业用户提供融合的企业的应用(IPCENTREX业务)，以及向固定宽带用户(例如ADSL用户)提供VoIP应用。第三种典型的应用主要体现在WLAN和3G的融合，以实现语音业务的连续性。目前，这种方案的商用较少，但是许多运营商都在进行测试。

2IMS网络在网，层面的功能

1引言

电力营销业务数字化管理模式构建作为一项电力系统工程，其涉及较多环节较多，如何建立一个更加完善的电力营销业务数字化管理模式平台，提高电力企业营销服务的整体水平，是目前电力企业面临重要课题。

2电力营销业务数字化管理的重要意义

电力营销业务数字化管理作为一种现代化新型的管理模式，在管理过程中实现扁平化的管理模式，企业相关管理人员以及员工之间能够有效的进行直接的信息交流，不仅信息传递过程中的时效性，而且在一定程度上提高了数字信息传播的速度。在电力营销业务数字化管理过程中，主要强调的是人性化的管理模式，管理者与企业员工之间能够进行友好的交流，在电力企业生产以及经营过程中，企业员工也能够直接的参与相关的决策中，从而增加企业员工与领导之间的交流性。与传统的管理模式有着本质上的不同，电力营销业务数字化管理，其在追求生产效益的同时，对资源成长重视程度在逐渐加强，但是，随着科技的不断发展，资源的企业也呈现出各种发展弊端性问题，企业的发展方式也在发生一定的转变，逐渐从资源成长向管理成长进行转变，电力营销业务数字化管理能够快速的适应这种变化。

3电力营销业务数字化管理的主要途径

3.1转变经营管理战略。在电力营销业务数字化管理过程中，由于企业的商务门户呈现出开放性的状态，并且在相关计算技术网络信息技术应用过程中，企业的客户也呈现出逐渐增加的状态，电力企业在相关管理模块的应用时能够实现营销活动全天候管理，不仅能够在一定的程度上提高企业的营销业绩水平，而且促进企业经济效益的提高。3.2建立完善数字化管理组织体系。在电力营销业务数字管理模式构建过程中，企业必须要从自身的实际情况为主要的出发点，完善组织管理体系。具体可以从以下三个方面做起：第一，在企业内部必须选拔出具有一定能力的数字化管理负责人，其主要工作职责是对相关的数字化管理计划进行有效的制定；第二，成立专门的营销小组，有效的开展营销业务数字化管理相关活动；第三，完善营销业务数字化管理系统，构建出相应的营销管理平台。3.3增强资金与技术投入。电力企业在开展营销业务数字化管理过程中，必须要有一定的技术以及充足的资金支持。电力企业相关领导人必须要充分的认识到电力营销数字化管理模式的重要性，采取有效的措施给予必要的资金支持，加强数字化管理建设步伐。同时在进行营销业务数字化建设中提供技术支持，通过先进的计算机网络系统以及通讯技术完善数字化管理系统。3.4建立良好企业文化。电力企业在营销业务数字化管理过程中，为了能够在一定程度上员工能够掌握电力营销方面的知识，企业相关管理人员必须要对企业文化的建设给予足够的重视，创新企业文化，明确企业精神，通过开展集体活动以及定期培训的形式加强电力营销方面的技术交流，提高员工的综合素质水平，从而才能电力企业营销活动的顺利开展。