业务应用管理范文10篇

一、SG186电力营销业务系统管理现状

该系统是集中化管理系统，各级营销人员可以实现在线交流，同时能够有效实现与软件维护运行部门的联系，提升系统应用的效率，确保运行稳定性。在实际应用方面，SG186系统能够帮助营销人员通过在线模式提升与客户的交流畅通度，使营销活动处于一个相对平稳的状态下。在营销过程中，能够使客户需求在第一时间得到满足，营销人员能够更好地据客户实际需求去创新管理方式，提升管理的实际水平。为了能够提升SG186电力营销系统的整体应用性，各级营销人员均被设置了管理操作权限，根据各自权限展开日常营销工作。在定期培训及业务交流会议上，企业能够对营销人员进行培训，进而不断总结和创新营销系统，提升营销系统在电力营销业务开展当中的作用。

二、SG186电力营销业务系统管理存在的问题

1.SG186电力营销业务系统管理专业性不强

虽然就系统本身而言，SG186电力营销业务系统的专业性较强，但在实际的管理应用过程中却无法体现出专业性。一方面源于整体的权限分配不够合理，因营销人员相对不固定，按照工号分配权限的方式使得营销业务开展面临诸多的问题，无法真正集中发挥该系统的真正价值。另一方面则是在日常管理维护过程中，没有能够确保持续的专业性，使得系统维护和运行出现脱节现象。在日常维护工作中，该系统虽然由专业公司提供基础性保障服务，但服务的实效性不强，使一些业务模块的应有作用难以发挥，妨碍了系统智能化功能的体现。

2.SG186电力营销业务系统在流程考核方面存在不足

管理会计，顾名思义就是指将管理学和会计学交叉而形成的一门学科，其涵盖了管理科学、现代数学以及现代行为科学等多种理论知识，丰富了传统会计学的知识体系，却又升华了传统会计学的应用范畴。现代的管理会计主要是通过预测、决策、计划、预报等各环节来为相关部门或单位提供有关未来信息的会计。

一、管理会计在医院日常业务中的作用

(一)有利于医院财务预算能力的提升。在我国，无论医院的规模如何，普遍存在着财务运算中经费预算与财务执行过程相脱节的现象，这主要是由于医院的管理者对财务预算的认识不足，认为其只是属于财务部门负责即可，而忽略了财务预算是涉及到医院日常业务的方方面面，需要多方协调配合才能完成的。管理会计恰好能够解决这一矛盾，它强调部门中整体与局部的配合，其将医院看做一个整体，将财务管理看做是整体中的一小部分，这个小部分服务于整体，而整体也配合着部分，真正实现了医院与财务管理的协调统一，提高了医院的财务预算能力。(二)有利于医院调节控制能力的提升。管理会计通过控制成本与收益的比例来参与到医院的日常经营决策和医疗服务等日常业务中。同时根据医院的经营目标已经在经营中出现的各种问题，管理会计能够及时的调整和控制，从而保证了医院的各个经营项目得以实现。(三)有利于医院考核评价能力的提升。管理会计应用到医院的日常业务管理中，能够提升医院的管理水平和工作效率，形成科学有效的医务人员绩效和评价体系，从而增强了医务人员的积极性。

二、管理会计应用于处理医院日常业务中存在的问题

(一)医院医疗体制不健全。目前，在我国的医疗体制中主要存在着医院被政府垄断，失去了市场竞争力，同时医院在经营中普遍存在着以药养医的现象，导致医院在日常的业务管理的重点放在药品医疗器材上，而忽略了对医疗成本的管理与控制，此外就是我国医疗资源分配严重不协调的现状，在大城市的医院收入很高，而小城镇的医院收入则相对很少几近入不敷出的局面了。(二)医院管理者对管理会计不重视。医院管理者多为医术界的专家，对于日常的财会知识了解不多，因此往往会无视医院财务方面管理。因此虽然很多医院将管理会计也应用到了财务管理中，但没有形成完成的管理会计体系使得管理会计形同虚设，使得管理会计无法发挥应有的管理作用。(三)管理会计从业人员能力有待提高。我国现行的考核专业会计人员的机制比较单一，使得培养出的从事会计的人员职业素质偏低，无法满足管理会计对财务、会计、计算机以及管理等多种学科的需求，同时由于医院的业务比较复杂，因此对管理会计人员的理解能力、操作能力和工作态度要求度很高，可见管理会计从业人员的能力在我国现阶段还有待提高。

三、如何有效地将管理会计应用于医院日常业务

近几年来，随着社会、经济和技术以及人员知识结构的变化，直接或间接地推动了图书馆管理系统的发展，为此，诸多先进的现代管理科学被大量引入并应用。在知识管理顺应社会迅速的发展当下，图书馆应突破传统的服务形式，以知识服务来应对大众对相关知识的需要。为此，要提高图书馆的服务效率及效益，应当引入知识管理在图书馆各项管理中的运用，包括：馆员队伍建设、建立馆藏、文献编目、流通借阅、参考咨询服务、人力资源管理和读者管理与服务。

一、馆员队伍建设

图书馆馆员队伍的知识管理建设目的是构建知识结构的合理与科学、实现馆员内部的知识创新并提高各馆员的知识水平。由此可以提高图书馆内部人才各方面的知识水平，构建一种新式用人方式，促使人才能各执所能，发掘馆员的潜能。

二、建立馆藏

通过应用知识管理能有效促进相关人员学习业务知识，把显性知识有机地转变为隐性知识，促进相关理论和实践的创新。通过学习，对图书馆的馆藏可以有更加全面的了解，对馆藏书目进行检索会更加方便，提高读者对图书的利用成效。依据对图书馆馆藏图书利用率的调查和定期统计，做细致分析，可以将隐形知识归入馆藏图书的管理体系内。工作中，既可以避开图书馆设定的重重陷阱，又可以通过调查利用率，评估图书馆的图书和服务质量，由此可以及时有效地调整图书馆的建设方向。

三、文献编目

前言

在前两讲的基础上,本讲主要介绍了一个完整的开放业务平台的结构和它的基本模型。给人们展现出一个不久可以实现的开放的、多制式自由接入的新的业务平台。

开放业务平台的基本模型

基于对各种开放业务系统的体系结构和接口技术的研究和分析,我们认为下一代开放业务环境的基本组成是开放业务平台、应用服务器以及核心网络元素。其中开放业务平台的基本模型主要包括六部分:业务执行环境子系统、业务开发子环境系统、业务管理环境子系统、VHE子系统、业务能力子系统、网络协议适配子系统。如图1所示。

开放业务平台采用OSA体系结构和Par,ay/OSAAP],业务逻辑执行环境(SLEE)采用JAINSLEE规范,业务开发环境子系统(SCE)引入组件技术,提供不同等级的业务开发接口,VHE子系统提供用户个人业务环境。

开放业务环境各组成部分的介绍如下:

1互动化营业厅应用系统介绍

互动化营业厅的应用系统按专业方向可划分为业务支持、客户服务和监控管理3个专业，各专业包括若干应用系统，各应用系统在功能上相对独立，但相互间需要信息交流、协同配合，以共同完成营业厅运行管理和互动化服务支撑。1．1业务支持业务支持专业为客户业务办理提供信息化手段。业务办理分为柜台办理和自助办理2个功能。营销系统和自助服务设备管理系统可实现以上功能，且已在供电营业厅中得到广泛应用。1）营销系统：用电业务办理的主要支撑系统，包括用电客户档案管理、用电信息管理、业扩报装、费用缴纳等功能；存储营业厅档案、营业员档案、客户用电信息、业务办理记录等重要数据模型，是营业厅运营的基础系统。2）自助服务终端管理系统：连接营业厅自助缴费终端、自助业务办理终端等自助服务终端设备，管理自助服务终端的日常交易和设备运行，存储自助终端设备的档案信息、交易记录和运行状态信息。1．2客户服务客户服务专业旨在改善营业厅服务环境，提高客户服务质量，以实现营业厅由“业务导向”向“客户导向”转变。支撑该专业的应用系统包括智能排队评价系统、智能身份识别系统和多媒体管理系统。1）智能排队评价系统：实现客户取号、叫号、业务办理、评价的全流程自动化管理［3－4］；存储客户等待时间、业务办理时间、客户满意率等反映客户服务质量的重要数据。2）智能身份识别系统：通过扫描客户ID卡自动识别客户身份，实现客户资料自动调取、业务预办理、通知接待、获取客户身份信息等功能。3）多媒体管理系统：管理营业厅多媒体设备，如大屏幕、液晶电视等；负责节目的编辑和播放；获取多媒体设备运行状态信息。1．3监控管理监控管理专业实时监视营业厅的运行状态，包括设备状态、现场视频和服务质量。该专业能够远程控制营业厅设备，为优化管理提供辅助决策。支撑该专业的应用系统包括展厅设备中控系统、视频监控系统和营业厅服务管理系统。1）展厅设备中控系统：监视营业厅内的硬件设备，如投影仪、取号机、智能用电体验设备等。其可对设备故障发出告警，可对设备进行远程遥控。2）视频监控系统：通过摄像机、镜头对营业厅主要监控点和重要通道及出入口进行全面监控，可实现实时图像和数据的采集及信号处理，获取并存储营业厅运行视频信息［5］。3）营业厅服务管理系统：营业厅日常服务的综合管理系统。其通过采集营业厅的业务办理和设备运行实时数据，对营业厅设备进行统一管理，对营业员服务质量进行统计分析，为优化管理提供辅助决策［2］。

2互动化营业厅信息集成需求分析

在互动化营业厅中各个专业应用以上信息系统，可改善营业厅服务环境，提升客户服务质量。但任一专业仅依靠自身采集的信息无法独立完成工作，例如：客户服务专业需要业务支持专业提供客户档案信息以识别客户身份；监控管理专业需要客户服务和业务支持专业提供设备运行状态，以实现对整个营业厅设备的统一监控。因此，需要在营业厅范围内全面考虑信息交互，实现专业间信息双向流动，互动化营业厅信息流如图1所示。同时，各专业内部应用系统之间也存在信息双向交互。支撑业务支持专业的自助服务设备管理系统和营销系统需交互客户档案和业务办理信息；监控管理专业的视频监控系统、展厅设备中控系统和营业厅服务管理系统需交互设备状态和视频信息等。应用系统之间信息流如图2所示。图1互动化营业厅信息流Fig．1Informationflowofinteractivebusinesshall图2应用系统信息流Fig．2Informationflowofapplicationsystem营业厅需要集成的信息可划分为3类：档案信息、业务信息和工况信息。档案信息包括企业、人员、设备的基本档案；业务信息描述每笔业务具体办理情况，包括办理时间、办理人员、业务类型、评价结果等；工况信息包括营业厅环境工况、设备运行工况和视频监控的现场工况。专业信息集成需求如图3所示。由于各应用系统在营业厅发展的不同阶段面向不同领域开发设计，数据模型和接口标准各不相同。因此，随着系统种类的增多和复杂度的增加，全局范围内的信息交叉重叠和数据孤岛现象凸显。图2中各系统须面向箭头另一端所指向的系统开发专用接口适配器，以完成数据模型的转换，且无法方便地实现营业厅范围内的信息交换和数据共享。此外，系统升级改造和数据模型变化会对相关系统产生影响，维护成本巨大。因此，实现系统间信息的有效集成需解决两方面问题：一是建立统一的信息交换数据模型；二是形成有效的信息交互机制。

3信息建模及交互方式

IEC61970CIM是对电网元件模型组织处理的方式，其核心思想是面向对象、互操作和即插即用，能够解决输电环节信息集成问题［6－7］。目前，IEC61970CIM应用还未延伸到用电领域。本文参照IEC61970CIM的建模思想［8－10］，针对营业厅信息集成需求，将营业厅数据模型以分包的形式进行处理，并将其划分为档案包（Files）、业务包（Businesses）、设备包（Devices）、设施包（Facilities）、量测包（Measure）和字典包（Domain），每个包里定义了具体的对象类，图4描述了各包之间的关系。图4营业厅数据模型间的关系Fig．4Relationsamongdatamodelsofbusinesshall营业厅数据模型的分包内容如下。1）字典包：是数据单位的字典，定义了被其他任何包中任何类使用的属性的数据类型（Data）。2）档案包：建立了营业厅档案模型，包括企业档案类（EnterpriseFile）、营业厅档案类（HallFile）、营业员档案类（AssistantFile）和用电客户档案类（GuestFile）等。档案包是容器包，是其他包的基础，且依赖于字典包。3）业务包：建立了营业厅业务模型，包括业务咨询类（Consultation）、费用缴纳类（Payment）和业务办理类（Management）。用于支持涉及业务的各种应用，如营销系统、服务管理系统。业务包依赖于档案包、量测包和字典包。4）设备包：建立了营业厅的设备模型，包括自助服务设备类（SelfServiceDev）、智能排队设备类（QueueDev）、媒体设备类（ReleaseDev）、视频监控设备类（VideoDev）等。定义设备的基本属性和量测，用于各应用系统对设备的建模。设备包依赖档案包、量测包和字典包。5）设施包：建立了营业厅的设施模型，包括客户设施类（GuestFac）、营业人员设施类（AssistantFac）、展示设施类（ShowFac）、户外设施类（OutdoorFac）等，用于对营业厅设施的信息化管理。设施包依赖于档案包、量测包和字典包。6）量测包：描述了各应用间交换的动态量测数据的数据集合（MeasureSet）。对业务来说是业务量测数据集（BusiMeasureSet），包括时间、金额、满意率等；对设备来说是设备量测数据集（DevMeasureSet），包括状态量、数字量、浮点量等。量测包与业务包、设备包共同完成对业务、设备的动态描述。量测包依赖于字典包。信息与数据模型之间的对应关系如图5所示。图5信息与数据模型的对应关系Fig．5Correspondingrelationshipbetweeninformationanddatamodel图4所示的3层层次关系构建出营业厅信息的基础模型框架。营业厅运行过程中出现的新型数据对象可按需要添加到对应包中。业务包、设备包和设施包相互关联，且依赖于档案包和量测包，能够使数据对象在交互信息时通过统一接口描述其具有共性的行为，且行为细节被接口内部实现所隐藏，使对象间的信息交互更为方便。而营业厅的数据对象均可由位于上层的业务包、设备包和设施包的基础对象派生得出，并在子对象中丰富个性化属性，完成对模型的完整描述。自助缴费终端模型见图6。图6中，由自助服务设备（SelfServiceDev）派生出自助缴费终端设备（SelfPayDev）子对象，并加入读卡器、验钞机、打印机等自有属性，而自助服务设备本身聚合了档案包中的企业档案对象、营业厅档案对象、用电客户档案对象和业务包中的费用缴纳对象、业务办理对象，以及量测包中的业务量测数据集、设备量测数据集，建立了支持自助缴费终端业务和设备管理的完整信息模型。信息交互时利用工具导入导出信息模型，形成可扩展置标语言（XML）格式的模型信息文件，在营业厅采用面向服务架构（SOA）和基于企业服务总线（ESB）思想的局部信息总线实现各应用之间的信息交互。SOA是具有松耦合特点的组件模型，它从业务操作和工作流程的角度将应用相互联系，通过在应用之间定义良好的接口及契约，使各应用以统一和通用的方式进行交互，且应用内部的改变和新应用的接入不会对其他应用产生显著影响。例如：实际中，当营销系统的业务流程和数据结构发生变化时，不会对使用用电客户档案、企业档案等数据的自助服务设备管理系统、智能身份识别系统产生影响，有效减少了应用系统升级维护的工作量。ESB是SOA的消息传递架构，可提供事件驱动和文档导向等处理模式，以及分布式运行管理机制。利用基于ESB技术的局部信息总线可实现营业厅应用间不同消息和信息的准确、高效和安全传递。例如：自助服务设备管理系统中，自助服务终端设备的增减以及终端内部结构的变化可通过局部信息总线以消息方式及时通知服务管理系统和营销系统。基于SOA架构和ESB总线技术的信息交互方式如图7所示。

［摘要］2012年以来，公司重点完成了以ERP为核心的统建系统建设工作；以业务为导向，同步推进各业务领域配套系统建设。系统应用对各项业务支持作用日益显著，同时也存在系统间流程、数据未完全打通，部分功能重叠、冗余，部分数据重复录入等问题，制约了企业管理水平和效率的进一步提升。对此，需要打通各系统间的数据通道，建设集中统一的信息平台，实现大数据整合和共享，达到规范、高效、易用的管理目的。

［关键词］信息系统；信息系统整合；平台架构

1公司信息系统建设现状分析

公司重点建设完成了以ERP为核心的统建系统建设和集成应用工作，同时自建配套信息系统建设全面推进，公司各类在用信息系统80个，覆盖营销、财务、工程投资、质量安全、人事组织、审计纪检、行政党群、企管法规、信息基础等业务领域。这些系统的应用对各项业务的支持存在着显著作用，但在信息系统应用集成方面还有很大的提升空间。目前系统运行中存在以下问题：（1）在用系统多，基层操作人员工作量大。基层中，特别是加油站环节，在用系统较多，系统间存在功能重叠，操作人员需要同时维护多套系统数据，员工工作量大，工作效率低。（2）自建系统与现有统建系统集成度不高。用于油库、加油站基础数据管理的系统主要依靠人工录入，没有与加油站管理系统等总部系统实现有效数据共享，增加了基层员工工作量。（3）信息系统侧重在操作层面，对决策分析的支撑能力较薄弱。生产运行系统在长期使用中积累了大量宝贵的数据资源，但由于这些系统本身并没有提供有效的分析工具，从而导致这些宝贵的数据资源被闲置，无法为管理者决策分析提供支撑。（4）各系统间流程、数据还未完全打通，造成系统之间功能不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节，不能发挥系统集成的优势。综上所述，结合公司信息系统应用现状，需对各个信息系统结构优化、整合集成，建立从上到下畅通的信息流程，以达到规范、高效、便捷的目的。

2信息系统整合思路

围绕企业发展目标，以加油站业务管理为重点，建设集中统一的综合业务管控平台，逐步实现对业务的全面覆盖、高度集成，经营管理协同高效、全程受控，劳动生产率、资源利用率、资金使用效率大幅提升，不断提升信息化价值和作用。

摘要：文章针对电力企业文档编制存在效率较低、准确性不足等问题，深入分析了文档自动编制系统设计与应用的必要性和重要性，结合电力系统的特点和公司经营需求，应用人工智能技术，设计实现电力文档的自动编制系统，以及试点应用及场景验证方案，不仅能减少重复性工作，提升公司的经营管理效率，也能面向社会推广，具有一定的经济和社会意义。

关键词：电力企业；人工智能；文档编制；系统设计

1背景

国家电网公司（以下简称“公司”）作为全球最大的公用事业企业，随着体量的不断增大，公司每年要处理海量的文档（如发文、收文、通知、会议管理等），但目前电力文档，例如OA系统中的公告、通知和请示，调度和运检业务中的工单票据，巡检业务中的巡检报告等，仍主要依赖个人经验撰写，大量重复性和主观性工作导致文档编制存在效率较低、准确性不足等问题[1]。针对电力文档编制的上述问题，本文研究并分析公文、工单票据和巡检报告等电力文档编制的典型业务场景，提出智能文档自动编制系统技术路线和技术架构，研发智能文档自动编制系统，并选择典型业务场景进行智能文档自动编制系统的示范应用，实现公告、请示、工单票据及巡检报告等类型的电力文档自动组稿和撰稿，不仅能减少重复性工作，提升公司的经营管理效率，也能面向社会各行业进行推广[2]。

2需求分析

研究并分析公文、工单票据和巡检报告等电力文档编制的典型业务场景，提出智能文档自动编制系统技术路线和技术架构，研发智能文档自动编制系统。选择典型业务场景进行智能文档自动编制系统的示范应用，实现公告、请示、工单票据及巡检报告等类型的电力文档自动组稿和撰稿。2.1电力文档自动编制系统技术路线和应用模式对公司电力文档编制业务场景及业务发展方向进行深度分析，提取出经典的应用场景和应用场景需求，抽象出模型。通过调研和总结完成业务相关的准备工作，给出电力文档自动编制系统技术路线和应用模式。具体研究内容如下：（1）研究公告、请示、工单票据及巡检报告等类型的电力文档编制业务场景并进行需求分析调研。（2）研究智能文档自动编制系统技术路线和应用模式，为系统研发及场景应用验证提供技术路线及应用思路指导。2.2智能文档自动编制系统及应用结合电力文档编制典型业务场景需求分析调研，开展智能文档自动编制系统的架构设计，然后搭建架构环境开发智能文档自动编制系统并开展功能测试和集成测试等测试工作，最后结合典型业务场景进行试点验证，验证结果形成业务应用场景试点验证报告。（1）研究根据电力文档智能自动编制典型业务场景分析的成果，分析不同类型电力文档编制的应用需求，进行系统架构体系的设计。（2）研发智能文档自动编制系统，并针对请示、公告、会议记录、工单票据、巡检报告等不同类型文档的典型业务场景进行试点应用，验证系统可用性。

1公司信息化管理思路

1.1管理思路的转变

企业信息化建设过程是规范业务流程与管理流程，推动企业管理提升的过程，基于这样的认识，公司信息化管理团队以全局及全价值链的角度去统筹，提升信息化整体应用能力为目地，理顺了信息化管理思路。出台相关“办法”，明确提出聚焦公司战略、业务与信息化深度融合的信息化战略目标，规定了业务系统的信息化建设主导地位，从企业制度上保障了有效推进信息系统应用广度与深度的管理环境。1.1.1认识的转变提升信息化管理的站位。信息化管理是企业管理的一部分，理解信息化不单单是软件的使用、系统的开发，它是业务管理模式变革的工程，可以理解为企业架构的搭建也不为过。要在信息化建设中体现管理思想，应用业务管理流程，开展所管理的业务，最终提升业务管理水平，使信息化与业务实现无缝连接，有效的促进公司信息化建设的发展。1.1.2管理职责的转变信息化主导角色的转变。按照公司领导层的信息化业务主导思路，转变了公司整体信息化管理模式，信息化管理部门提纲挈领，紧握公司战略，统筹信息化规划，促进信息化与各业务体系的深度融合，各业务系统需要拓展信息系统的应用，承担起信息化建设的担子，这与之前的信息化管理思路是不一样的，需要各部门主导与业务相关的信息系统建设与深入应用，实现“业务主导、信息化引领”的管理原则。1.1.3管理过程的转变主要体现在信息化项目实施过程的规范化。以项目管理的全生命周期管理为思路，吸收国内外成熟应用的软件成熟度（CMM）管理理念，从项目启动、计划、实施、验收及应用维护的管控，规范项目实施过程的每一个工作节点，为公司信息化项目推进提供了详尽的指导，具有很强的实用性。

1.2正确处理业务与信息化的关系

正确处理好业务与信息化的关系，是从操作层面上保证信息化与业务融合过程得以较好实现的关键因素。坚持“规划引领、系统统筹、业务主导、协同融合”的原则，业务主导是“融合”效果的基础，只有业务部门积极主动地在信息化建设和应用全过程中的主导，才有可能使信息化和业务结合得更加紧密，更能承载业务的需求，保证融合的效果。

2信息化建设推进方法

在众多的移动数据业务中,一个能体现移动网特色的业务是移动定位业务。由于人们对移动业务的依赖,移动终端已经非常普及,而且人们习惯将手机随身携带,这样,通过手机终端来定位用户,为许多应用提供了美好的前景。

本文就定位业务的架构演进和互通策略进行了介绍和分析,探讨了定位业务的应用策略和互通策略。为简便起见,本文大部分内容的描述就移动承载网是WCDMA的情况展开。

由于定位业务在移动数据业务中有一定的典型性,其应用和互通策略对其它移动数据业务的开展也有借鉴意义。

定位业务的架构

定位业务,即基于位置的业务LBS(LocationBasedService),有时也称为LCS(LocationService),是指通过移动网络特定的定位技术获取移动终端的地理位置信息(经纬度坐标),提供给移动用户本人、通信系统或第三方,并借助地图信息的支持,为移动用户提供与其位置相关信息的业务。

目前在定位业务的架构主要由3GPP的一系列规范规定,OMA的架构与3GPP的架构基本保持一致,仅在用户平面定位方面有新的思路,这里先以3GPP的规范为准介绍定位业务的架构。

本文作者：曾铜炳工作单位：广西环保厅信息中心

通过建立门户网站，让环境保护管理信息更透明、公开，为社会公众提供更多的服务。应用网络技术提高数据传输的可达性。建立连接各级环保部门的专用网络，保障数据及可达。加强信息安全体系建设。随着信息化得深入建设，各种应用都建立了信息系统，信息安全显得尤为重要。

系统总体架构

由于环境问题的复杂性，决定了环境管理的复杂性，从而导致了环境保护监管信息系统建设的复杂性。系统总体架构可以按照分层的思想加以设计和实现。分层的体系结构能够较好地实现建设任务的分解，以便整个系统建设任务能够在明确接口定义的基础上进行并发建设。环境保护监管信息系统包括多个业务子系统，各个业务子系统间都在业务层面和数据层面有紧密联系。环境GIS管理平台为各个业务子系统提供GIS基础应用平台，各个业务子系统提供也为环境GIS管理平台提供接口，相互关联，相互调用。通过对系统的业务、数据、界面这三个层面的集成，实现环境数据中心管理、综合行政办公、环境管理行政许可审批管理、环境污染防治管理、环境规划计划管理、自然生态保护管理、建设项目管理、环境行政处罚、环境监测业务管理、环境信访管理的业务协同。系统总体架构图在监管业务层面上，各业务子系统相对独立，互不干扰业务程序和工作职能。但在有关联业务的业务子系统之间必须有相应的接口，保证各子系统之间的关系与业务关系的一致性。就同一污染源来讲，实现其从产生到关闭整个过程的全生命周期管理。生命周期的各阶段，对应的各种环境管理业务相互关联，相互依托，形成污染源详细的台账。在应用模块层面上，各子系统之间都是相互关联相互支撑的，不同子系统之间的应用模块根据需要可以相互调用，减少系统重复开发的成本。在数据应用层面，所有的数据都是互通的，各系统都能调用所需的数据，实现数据共享。各子系统独自维护自身的数据，各子系统共享其他子系统提供的数据。各子系统不仅仅只为了本子系统的应用，而且也为其他子系统提供数据。统一门户管理，实现统一身份认证、单点登录和协同办公。基于信息共享机制，实现环保决策工作的定性化结论到定量化依据的转变。以满足日常的环境监管需求；提供环境分析评价决策支持。

业务系统关联性模型建立

环境保护业务子系统之间关联性特别强，基本上每一个子系统之间都有关联。为了打通各子系统之间的业务关联、数据互通，首先梳理每一个业务流程，理清业务流程间的关系，建立子系统关系矩阵。用H1表示第一个子系统，H2表示第二个子系统H3……，用0表示没有关联、1表示有关联。如下表，行和列分别列出所有子系统，通过与每一个业务部门咨询，深入理解各业务之间的关系，分析子系统间的关联性。若子系统间有关联，则再进行细化，建立二级关联矩阵。以相关联的两个子系统的业务节点作为行和列。用H11表示第一个子系统的第一个业务结点，用H12表示第一个子系统的第2个业务结点，同样用H21表示第2个子系统的第一个业务结点，用0表示对应节点没有关联、1表示对应节点有关联。如表2，行和列分别表示第一个子系统的各业务结点和第二个子系统的各业务结点。若子系统间业务结点有关联，如表2中H22和H11有关联，则用H22H11来表示其间的关系。HabHxy的属性包括接口、数据类型、业务类型、数据传输方向等，用以详细描述子系统业务结点的关系。建立二级矩阵是子系统业务关联、数据共享最重要的步骤。需要与相关业务部门充分沟通，理解业务过程，只有这样才能真正做到子系统之间的关联。系统开发时，在有关联的业务节点需要有对应的接口，完成业务关联、数据共享。在实践中，通过建立业务系统关联性模型，将大大简化系统开发的难度，并能有效地减少。子系统业务关联性研究是实现数据共享、协同办公的基础，也是目前环境保护监管信息系统开发的重要模型。