业务汇报材料范文10篇

各位领导：

近年来，XXX党委围绕总局水利经济发展的总体部署，坚持抓党建、促发展的思路，进一步解放思想、转变观念、创新思维，实现了党建、业务的双丰收。

2009年,XXX党委被总局授予“五个好”党委荣誉称号，有四个支部被评为“五个好”党支部，其中两个为高标准“五个好”党支部,同年,管理局顺利通过自治区级“文明单位”复验,全局各级文明单位覆盖面达到100％。另外，XXX先后被上级评为植树造林先进单位、全市防凌防汛先进集体、全市扶贫工作先进集体等。

下面，按照会议的安排，我就总干局抓党建促业务的一些做法和大家交流一下。

一、加强党的建设，提高领导能力

多年来，XXX党委把加强党的建设作为统领各项工作的核心来抓，具体体现在以下三个方面：

各位领导：

近年来，XXX党委围绕总局水利经济发展的总体部署，坚持抓党建、促发展的思路，进一步解放思想、转变观念、创新思维，实现了党建、业务的双丰收。

20*年,XXX党委被总局授予“五个好”党委荣誉称号，有四个支部被评为“五个好”党支部，其中两个为高标准“五个好”党支部,同年,管理局顺利通过自治区级“文明单位”复验,全局各级文明单位覆盖面达到100％。另外，XXX先后被上级评为植树造林先进单位、全市防凌防汛先进集体、全市扶贫工作先进集体等。

下面，按照会议的安排，我就总干局抓党建促业务的一些做法和大家交流一下。

一、加强党的建设，提高领导能力

多年来，XXX党委把加强党的建设作为统领各项工作的核心来抓，具体体现在以下三个方面：

通过两周的见习，我了解了网上外贸业务的基本流程，以下便做简单的小结：

公司的出口外贸过程大体上是这样的：谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润

当然，整个过程是相当繁杂的，首先谈生意这一环是基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须在网上努力寻找客户，有了客户才有开始。

一般在此过程中，业务员必须接受客户的询盘，实习中我所见的包姐在网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相关信息和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来，公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户，客户确认样品合格后会再将样品寄回，同时下订单。业务部在接到订单后，制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售订单，然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工并不明显)。

生产车间在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中，业务员还要提前联系船公司进行租船订仓，同时与报关行联系，准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到办理通关手续。实习公司在实际操作中“报关”和“运输”都是委托公司做的，但是商检这块由销售部的陈经理办理，可能是他和商检局的人员比较熟悉吧。

公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中，当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。

电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年（前身为电讯连锁有限公司，年整体变更为股份有限公司，以下简称电讯或），是我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：

1开业前

（1）当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。

（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

（3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。

（4）开早会A认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临电讯、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。

仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，经过这半年的广告营销一线工作的总结。这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。

意识到多见客户、多跑，作为一个营销战场上的新兵。善于和客户做朋友—这是认识到自己的缺乏之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，经常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我上次交流会中总结出来的做业务必需做到三点：闻、思、行。

只要能被我闻，都是值得我学习借鉴。只有博学善学，闻—朝闻天下的闻”就是多听、多看、多学。处处留心，多听、多看，才干使自己举一反三，从而发生创新思维。

仅有“闻”不够的一个勤于思考、善于思考的头脑永远是发明性工作的必要条件。看过了听过了就要琢磨思考他人是怎么做到谋划工作要求不时创新，思—奇思妙想的思”学而不思则罔。直接的照搬照套是不可取的而且有时候我听到看到太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，这里我将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，经常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。

转化成生产力，行—快速行动的行”就是立刻去做。学习自身并非目的目的于实践。要把学到知识和技能运用到工作中。才干不时提高自己的能力。

让我明白要想做好业务，通过这次总结之后。除了拥有永不放弃的信心之外，必需不时完善自我专业的媒介营销人员在做业务的过程，不时总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大水平上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

2010年上半年在领导的指导下，在同事的帮助下，我协助中心副主任完成了条专线的签订与施工，在整个过程中感触颇多，现做汇报以此为大家分享。

首先、基础服务打基础

亳州市局是我公司的重要A类集团，一直以来都是我公司的服务重点单位，为保证服务的质量，公司特别对AB类集团设立了AB角的服务模式，VIP和集团的叠加服务，真正实现服务无缝。在做好基础服务的时候，客户才能对我公司产生信赖感，使得该单位的办公室主任由衷的说一句话：“如果电信能有你们的服务一半好，我们也不会就这么快和他们终止协议”。

第二、深入探究客户需求

在高频次的回访中，多接触客户。一直以来，对集团客户的资料完善是我们工作的重中之中，但是我们对与资料的定义远远超出了一般的要求范畴。我们与客户的接触中，了解的不仅仅是客户的信息化的需求，甚至客户的关系好的人，爱好、脾气，家人近况都需要了解的清楚，由此我们通过多方面的信息搜集，使得我们在开标前和开标后取得了更多的主动权；

第三、发挥多层沟通的作用

我叫xxx，女,现年xx岁，中共党员，大学本科，现任xxx单位书记，现申报政工员。

我于1998年参加工作，先后从事质检员、材料员、统计员，2009年3月任xxx单位党支部书记。从参加工作以来，对党忠心耿耿，坚持四项基本原则，积极贯彻执行党的路线、方针、政策和各项规章制度，遵守职业道德，热爱思想政治工作，掌握了本职业的基础理论和专业知识，具有一定的分析问题、解决问题的能力，工作中勤勤恳恳，任劳任怨，较好地完成了本职工作，现将具体情况总结如下：

一、加强党的组织建设，不断增强组织的战斗力

加强党的组织建设是党管干部的具体体现，只有搞好党的组织建设，才能保证党的路线、方针、政策的贯彻落实，才能增强党组织的凝聚力和战斗力以及单位的活力。首先，我着重抓好入党积极分子的培养和新党员的吸呐，现以发展新党员xx人，接收入党积极分子xx人，重点培养对象xx人，为党组织吸收了新鲜血液。其次，严格党的纪律，用纪律来规范全体党员的言行。纪律是完成任务的保证，只有严格纪律，才能保证各项任务的完成，我多次在党组会议上提出严格纪律的重要性，要求全体党员必须牢记党的纪律，坚持个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，并能带头遵守劳动纪律，出满勤干满点，相互监督，共同遵守。因而使全体党员增强了遵守纪律的自觉性，成为一个坚强的战斗集体，带动了各项工作的开展。

二、加强党的思想建设，充分发挥全体党员的先锋模范作用

党组织的生命力来自她的先进性，她的先进性来自于全体党员的思想进步性，要想保证全体党员思想的进步，就必须组织持之以恒的学习教育活动。在这次的全党开展的学习实践科学发展观当中我能认真组织党员利用中午休息时间学习科学发展观，深刻领会其精神实质，使每名党员深受教育，并将所学到的理论知识于实行工作相结合充分发挥了党员的先锋模范作用，带动了车间整体业务素质的提高。

3月7日，国家电网公司召开开展深入学习实践科学发展观活动动员大会以来，**业务部全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，组织业务部全体党员干部、入党积极分子紧紧围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，认真组织开展了集中理论学习、撰写心得体会、开展学习调研、“解放思想”大讨论等各阶段工作，现将活动各阶段开展情况及取得的成果汇报如下：

一、全面系统学习科学发展观理论知识，准确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求

在集中理论学习阶段，**业务部制定每日详细的学习计划，坚持每周一至周四进行全体党员干部和积极分子的集中理论学习，每人至少撰写10000字的学习笔记和一篇心得体会，对科学发展观的理论知识进行全面系统的学习，确保每位党员领导干部准确把握科学发展管理科学涵义、精神实质和根本要求。除了科学发展观的理论知识，业务部同时学习了公司关于开展“优质服务年”活动的意见和实施方案、学习了东北分公司“优质服务年”活动实施细则，学习了银团贷款、融资租赁业务知识，将科学发展观学习实践活动与今年业务部的重点工作结合起来，指导业务部的具体实践。

通过学习实践活动的开展大家深刻地认识到在全党范围内开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大做出的重大战略决策，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。

学习科学发展观必须坚持理论与实践相结合，突出企业特色和实践特色。**业务部学习实践科学发展观始终以中国电财党组关于开展深入学习实践科学发展观活动的方案部署为依据，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这一总体要求，以“优质服务年”活动为载体，以构建“统一结算”平台为创新途径，以创建“真诚服务，共谋发展”为战略目标，深入开展学习实践科学发展观活动，认真总结**业务部13年来取得的成绩和经验，科学分析新阶段改革发展的阶段性特征，谋划在新的历史起点上推进业务部科学发展的总体思路和举措，对于进一步转变发展观念、统一业务部干部员工思想、凝聚各方力量，与时俱进，创新发展模式、提高服务质量，更好地服务网省公司具有重要意义。

**业务部将深入学习实践科学发展观与“优质服务年活动”紧密结合，使优质服务年活动取得实效。3月份，按照分公司“优质服务年”活动方案要求，**业务部大力开展“优质服务宣传月”活动，利用宣传手册、宣传标语、展板、板报等多种方式，营造浓厚的“优质服务年”活动氛围；进行员工服务技能培训，对窗口人员着装、语言进行标准化规范，塑造高素质员工形象；设立大堂经理，安装电子回单箱、填单台，为客户提供更加便捷的服务；走访重要客户，推广电财通统一结算模式，征集客户意见，向客户提供结算方案，不断密切客户关系，满足客户个性化需要。**业务部通过“优质服务年”活动各项工作的落实，全面提升业务部服务质量，得到客户的广泛认可，有力促进业务部科学、快速、和谐发展。

县委办公室同志鉴定材料

思想及工作主要情况：

该同志自参加工作以来特别是到县委办工作以来，不断提高政治思想素质，努力加强业务能力锻炼，自觉遵守法律法规和各项纪律，爱岗敬业，脚踏实地；勇于开拓，攻坚破难；吃苦耐劳，争做奉献，工作业绩突出，其工作能力得到办公室领导和同事们的充分肯定，深受干部群众好评。

一是政治思想过硬。坚持以学习为径。深入学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大精神和十六届三中全会精神，学习党的基本理论、路线、方针、政策。拓展学习的渠道。积极关注政治经济文化生活，把握内外形势。坚持利用八小时外时间学习，丰富知识积累，提高理论水平。注重学习的深度。坚持勤学、深思，不耻下问，向领导学、同事学、下属学，博采众长，弥补自身不足。努力掌握并灵活运用理论知识推动工作。

二是工作能够落实。严格规范自身言行，树立良好形象，不断加强思想作风、工作作风、生活作风建设，努力保持一种严谨而不失活力的风貌。说实话，办实事，拿实招，不搞花架子，坚持深入一线调研，反对主观臆断和形式主义。贯彻执行各项决策，雷厉风行，务求落实。始终坚持勤奋敬业，经常加班到深夜，无怨无悔、默默无闻地工作，努力把事情做到其所能达到的最好状态。做到正直处事，坦荡为人，没有违规违纪言行。公务员之家版权所有

三是业务能力较强。在任教期间，连续三年被评为镇“先进教育工作者”，年与名教师参加蓬安中学语文教师考调，脱颖而出。所教班级学生考试年年居全县前列。到县委办工作以后，尽快转变角色，适应新的工作。从年下半年开始承担县委大型材料的撰写任务。年，独立撰写的《改革，交通安全的治本之策》、《加快县域工业经济发展的思考》等调研文章被《四川改革》等刊物发表在河舒镇首届桃花节上的欢迎辞》被《演讲与口才》杂志发表。参与了市委书记、市长等领导到蓬安的汇报材料的撰写，独立撰写了县委主要领导和分管领导在大部分大型会议上的讲话。××年，独立撰写的调研文章《对企业改制中信访工作的思考》连续被国家、省、市三级四家刊物发表，其中《四川信访》原文照发；撰写的《乡村债务再思考》被《中国老区建设》等刊物发表。独立完成了原省委书记到蓬安的汇报材料初稿，深受领导好评。撰写了市委黄书记两次到蓬安的汇报材料。上报的关于锦橙号的督查专报得到了市委黄书记的批示。参与了县党代会报告的写作。××年，组织文秘人员完成了省市领导到蓬安调研的工作汇报、全市企业改革现场会发言、迎接全市半年目标现场考评汇报、迎接省市领导参加金电开工庆典工作汇报以及县委领导在各种大型会上的讲话。组织文秘人员加强调研工作，签发《调查与研究》期，文秘人员在各级刊物发表文章多篇。负责完成了蓬安县迎接全市半年目标考评汇报画册、《司马相如故里——蓬安》画册。受县委领导委托，组织了蓬安县参加建市十周年商品展销获特等奖。代表县委办联系财税、金融、经营城市、重点建设和农村经济工作，为协调各方、凝聚力量发挥了应有的作用。

工作报告是各级机关和单位经常使用的一种应用文体。好的工作汇报不仅能体现汇报人的思想水平和工作能力，而且能赢得上级领导对工作的认可和支持。如何写好工作汇报，让领导听得清楚、看得明白、觉得满意，其关键在于把握“明、精、高、准、简”五字诀。

1.明，即情况明。

明上情，察下情，是写好工作汇报的关键环节。在起草汇报材料之前，我们首先要明上情。在吃透上级政策法规的基础上，研究听汇报的人最关心什么、最重视什么、最想听什么。通过领会通知、查问了解等方式明确上级所关心的问题，做到有的放矢。通常做工作汇报，对直接上级应尽量具体，对更高级别领导相对概括；对主管领导多讲全局，对副职或部门领导多说分管；向机关人员汇报时，则应多讲些闪光的思想、鲜活的事例等等。如目前全国各级各类医疗机构都在迎接医疗安全百日专项检查，如果围绕医院医疗安全教育、纠纷防范与处置、质量与安全管理等领导专家关心的问题来汇报，一般容易引起他们的兴趣。

其次要察下情。原始、丰富的事例材料，是使汇报具体、生动的前提条件。撰稿人一定要紧紧围绕汇报的主题，体察下情，广收博取，对本单位工作的每一个阶段、某个领域情况，尤其是突出成绩和薄弱环节的数据指标了如指掌。如遇撰写突击性汇报材料，时间紧、任务重，无法亲力亲为，就应充分发挥综合协调能力，尽量把原始材料搜集和初步写作任务分解到相关业务科室，以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省评议政风行风工作评估检查时，由于整改落实情况涉及局机关各科室和多个市直医疗单位，材料搜集工作可以分解到各科室和相关单位，最后由市局综合。这样既有利于赢得时间，减轻压力；又有利于占有丰富的材料。

2.精，即选材精。

一次成功的汇报，其内容必须要有鲜明的针对性。选材时，要注重把握“三多三少”原则，根据本单位的工作特点、突出成绩、存在问题来取舍汇报内容。一是多选实质性的材料，少讲过程性的东西。召开了多少个会、组织了多少次学习讨论、开展了多大声势的宣传活动等，这些过程性的内容尽量少写，几句话带过即可。重点要多写些地方或单位是如何贯彻，又是怎么落实的实际工作。二是多讲真话和实话，少讲空话、套话和恭维话。一些汇报常常围绕上级部署谈认识、谈体会，大段大段地评价上级决策如何英明正确，其实这些都是上级文件和领导讲话中已经讲清楚了的，不必再唠叨一遍。要紧紧围绕上级想听、想看的实实在在的做法与成效进行选材，做到既有“面”的浓缩，又有“点”的铺陈，用具体数字说话，增强材料的说服力。三是多选重点的、有特色的材料，少讲一般性的贯彻情况。有些汇报材料写得很具体、很实在，但面面俱到，繁杂琐碎，看完印象不深。我们在选材时要注重发现工作上最鲜亮、最感人的材料和特色做法，尤其要把那些从实际出发创造性地开展工作的好举措、好效果反映上去，而这也是上级领导最想要了解的。如在省评议政风行风工作中，某局领导的工作汇报没有面面俱到，而是重点抓住本部门的特点，只讲了三条：一是严于律己，与自己“过不去”；二是开门纳谏，与群众零距离；三是认真办事，与企业心连心。由于突出了本部门的个性特点，给上级领导留下了深刻印象，并借助新闻媒体得到推广。