文秘实训总结范文10篇

这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

编者按：本文主要从我校文秘专业实训模式的探索；对我校秘书专业实训教学模式的反思进行论述。其中，主要包括：我国高等教育秘书专业创办于20世纪80年代初、文秘专业实训要充分体现教学理论与实践相结合的特点、充分利用本校内部资源为学生接触社会打好基础、安排学生接触社会，为走出校门踏上社会做好准备、实训室模拟、校内实训、校内实训选择校内与秘书工作贴近的学生处、人事处、财务处、各系部办公室等部门、校内实训要求涵盖秘书实务的所有内容、校外实训、校外实训一方面弥补校内实训基地的不足，提供真实的实训场景、难以做出量化评判，容易导致评价实训质量只重结果不重过程的弊病、实训同时是一种向社会宣传和展示学生素质的窗口，而且也是学生就业的极好宣传、指导教师是实训教育成败的关键等，具体请详见。

【摘要】本文通过对我校三年来秘书专业实训教学的设计原则、实施过程、实训效果等诸环节的分析评估，探索适应高职高专文秘专业实训教学的模式，培养适应社会发展需求的实用型秘书人才。

【关键词】高职高专秘书实务实训教学

我国高等教育秘书专业创办于20世纪80年代初，由于秘书专业适应经济发展对人才的需要，在很短时间内得到迅速发展。随着现代文秘职能从过去专注于文书写作转向综合辅助管理，文秘专业教学要从单一的理论教学模式转向综合提高学生的实务能力。

一、我校文秘专业实训模式的探索

文秘专业实训要充分体现教学理论与实践相结合的特点；切实贯彻专业的人才培养目标，促进学生全面发展，以具备更广泛的适应能力来应对社会发展的新趋势。同时，在实际操作过程中我们也要考虑尊重学生的发展期望；系统地培养学生的专业能力和修养。

摘要：随着我国经济的新常态，在“加快构建以就业为导向的现代教育体系”的政策指引下，高职文秘职业素养培养体系的构建对高职秘书人才的培养具有十分重要的意义。然而培养体系的薄弱一直是制约高职文秘职业素养提升的关键。本文针对这一问题,在总结和归纳高职文秘培养体系共性问题的基础上，提出了在构建职业素养培养体系方面的系列设想。

关键词：高职；文秘；职业素养；培养体系

1高职文秘职业素养培养体系构建的必要性

随着我国经济结构调整和经济转型的深化，万众创新、大众创业成为改造传统产业、打造经济新引擎的重要手段，经济社会发展的新常态对高职教育提出了新的要求，在这种形势下，国家教育部提出了“加快构建以就业为导向的现代职业教育体系”的政策指引，高职教育也迎来了又一次春天。对于当下的高职学生而言，善于动手、技能与文化并重显得尤为重要。目前各高职院校各专业都非常重视对学生的职业素养培养。相对而言理工科专业职业素养培养的体系构建和实践成果比较成熟和略有成效。而文科类特别是高职文秘专业的职业素养培养由于其专业的特殊性，相对其他专业起步较晚，职业素养培养的内容和体系一直较为薄弱，存在着一系列的问题亟待解决。从就业市场来看，高职文秘人才供需结构性矛盾比较突出，一方面很多毕业生找不到合适的工作，另一方面许多企业找不到合适的人才。终其原因，还是因为企业需要的是到岗即能发挥用途的技能型应用型秘书人才，而我们的高职文秘课程教学还是以理论知识为教学重点，学生在应用技能型方面的能力还很薄弱，因此高职文秘职业素养培养体系的优化和提升非常必要。

2高职文秘职业素养培养存在的共性问题

2.1课程体系不够科学

一、写作课程教学对文秘专业学生职业能力的培养现状

写作主要是写作者运用语言符号，通过特定的文种类型能动地展示其认知、感情、精神的积淀及思想认识的过程。当代大学生无论是年龄的增长、心智的成熟还是时代的要求，都需要他们积极表达对社会人生、相关事件的独特看法，但实际状况并不尽如人意，主要表现在两个方面：一是大学生写作兴趣减退，有时候感觉没什么可写，写作积累严重不足；即使写出文章，也是为了应付任务，内容脱离实际。二是写作课程教学缺乏引导带动，教师从小学、中学到大学一成不变的写作知识传授、文体文种介绍，收效甚微，很难激起学生向往、悦纳的激情，学生日渐倦怠，教师苦不堪言。对于文秘专业的学生来说，写作能力是日后从事秘书职业的看家本领，但由于写作课程对于学生写作能力的培养相对于其他专业课程不会立竿见影，学生的学习积极性不高，乏于练笔，能力得不到提升，在书面语言表达方面未能表现出专业优势，整体职业能力培养状况堪忧。

二、写作课程教学对培养文秘专业学生职业能力的对策分析

1.充分认识写作课程教学对培养文秘专业学生职业能力的课程优势。写作作为一种复杂的精神活动，是作者充分挖掘自己的思维品质和能力将思想物化为语言符号的过程。其中的构思酝酿、意识引领，关涉对写作者思维品质和思维能力的考量。文秘专业学生的核心职业能力主要为办文、办会和办事，不仅需要扎实的文字功底即语言表达能力，可谓其显性能力；也需要较强的沟通协调、思维谋划能力，可谓其隐性能力。而写作课程教学充满对发展和培养学生写作能力和优良思维品质的良好空间，可充分挖掘写作课程教学对培养文秘专业学生职业能力培养的课程优势。针对目前学生写作兴趣不高的现状进行调查，摸清原因，从改革写作教学观念、调整写作教学内容、改变写作教学环节的具体操作方式入手，引导学生关心社会、热爱生活，养成自觉的写作意识和良好的写作习惯，激发学生写作主体性。针对文秘专业学生写作能力不突出的现状，从写作课程设置和具体写作教学内容的调整上下功夫，使学生毕业后能够胜任不同工作岗位的写作要求，体现专业优势，在人才市场上增强竞争力。针对写作课程对培养文秘专业学生的职业能力倾向所具有的可能性，从改革写作教学的环节入手，充分训练文秘专业学生应有的职业能力素质。

2.依据文秘专业培养的目标和写作课程教学的规律，加大写作课程教学对培养文秘专业学生职业能力的改革。具体做法可表现为以下四个方面：一是在文秘专业人才培养方案特别是写作课程设置上，安排基础写作课程和应用写作课程，视文秘专业学生写作的理论要素和技能培养同等重要。可尝试将办公自动化的部分内容与应用文书写作和文书处理的相关内容有机融合，切实提高学生的办公自动化和网上办公等实际工作能力。二是在教学观念上，教师要大胆创新，教学内容充分体现传统写作理论和现作特征的有机融合，变“以文为本”为“以人为本”，变只关注“一成不变的东西——写作模式传授”为处处重视训练“充满生机和活力的东西——写作思维训练”，充分挖掘学生的人文综合素质，拓展学生的视野，为其以后尽快增强职业意识、完成职业角色转换、增强沟通协调能力打下坚实的基础。三是在教学环节上适当改革调整，重视写作教学环节中的阅读训练和思维训练，以写作来引导学生关注社会、拓宽学生知识面。教师在写作教学中应狠抓学生的“阅读”环节。一方面，充足的阅读是产生深刻体会和感触的前提，生活中的很多美文佳作都是根据阅读材料思索感悟的结果；另一方面，阅读实践是学生感悟积累写作经验、收集写作资料的重要途径和方法，可以激起读者旧的生活积累，二者碰撞融合，促使读者创造性思维的发展。如针对阅读材料中存在的疏漏和失误，让学生去发现，引导他们抱着审视、批判的理念，敢于对手头的材料进行质疑。只有形成良好的阅读习惯和阅读品质，才能有更多的思想碰撞和创造性思维。这就要求教师对学生的教育充满耐心。在教学中善于挖掘学生身上的阅读潜质，引领他们到生活中学习，在生活中阅读。阅读的视野打开了，思考的空间拓展了，学生就会在强烈的阅读感受中体验求索发掘的乐趣，产生乐于阅读、勤于思考、善于表达的情感倾向。当然，教师要注意搜集经典的阅读材料来引导激活学生，要根据社会现实和学生的接受实际，选定适当的教材、编写有针对性的训练题，或开展深入具体的社会实践活动，使具体的教学环节得以实施。四是在实践教学方面举办相应的活动，如以应用性文种为主体的写作比赛、引导学生创办系刊班报、筹办某次活动需要准备相应的文稿、到校企合作的实训基地实战训练等来激发学生的写作激情，提高工作能力，历练综合素质。这需要有一定的资金投入和相关部门的配合。通过适当的奖励来表彰先进，鼓励竞争，形成课内课外、知识实践、专业职业的结合。

3.引导学生结合具体工作内容和工作过程在解决具体问题中提升写作能力。笔者调查发现，大部分学生对周围的事件感到十分漠然，总认为“现实生活”与“写作”是两张皮，很难使两者有机融合。这就需要教师“对症下药”，引导帮助。一方面，教师要在“应用写作”课程的文种讲授顺序上，打破传统单个文种分类讲解模式，根据实际工作过程中文种的使用情况，将在同一工作背景下出现的多个文种有机组合在一起。如处理行政事务性工作，需要事前筹划、事后总结、中间调研、过程管理、宣传发动、绩效考核等环节，需要用到计划、总结、调查报告、规章制度、工作简报、述职报告等应用文书，教师讲授时可针对一个实际工作案例，将多个文种运用衔接穿插进去，使学生感到既成体系，又与具体生活和工作实际自然融合，掌握了文种，直面了实践，学会了运用，增强了文秘职业意识和能力。这样，教师的教学过程可以最大限度地实现实际工作过程和学生课程学习的无缝衔接。在“文书处理”课程教学中，可以充分利用实训室的便利条件，辅以有针对性的情景模拟实训题，对公文格式、公文制发程序、公文处理程序等核心内容组织课堂实训，增强学生学习知识的直观性和系统性，枯燥的内容在形式上稍加调整，就可以变得鲜活多样。另一方面，教师要引导学生接触文秘职场和社会实践。每一次授课都可以提出文秘职场中与写作相关的问题，运用“问题解决写作教学法”，使写作与职场实践紧密结合。每一次职场实践都包含着明显的或潜在的写作任务，要求学生去发现、分析和完成。如公司要组织一个大型会展活动，你是办公室文字秘书，首先要拿出活动的方案草稿；申请活动的经费需要向领导提交请示；还要向公司各部门发出活动的通知；公司员工准备演练时，要代总经理拟写一个动员讲话文稿；活动具体组织安排时，要向有关的传媒机构呈送邀请函、递交宣传稿；活动进行过程中，要时刻关注活动进展，出版活动动态简报；活动结束时，要写出活动总结。上述职场任务的完成，直接要求学生开动脑筋解决生活中的难题。当然，问题的解决需要学生以事件内容为中心，以策划运作为要旨，以写作操作为过程，让学生意识到写作的价值。兴趣慢慢培养，学生自然会逐渐品尝到创造性分析问题和解决问题的快乐。写作的素养慢慢提高，以写作技能来助推职业能力的提升也自然会“渐入佳境”。这需要教师首先有引领的意识，其次有启发的素材和具体的职场案例，再者有娴熟的课程驾驭组织，最后要对学生的写作文稿进行鼓励和评议，使他们加深在写作过程中互相交流、思想碰撞、身心体验，逐步使学生养成爱生活、爱思考、爱练笔的写作心理习惯。学生有了良好的写作习惯和较强的文书写作能力，职场意识不断增强，感悟体验和沟通协调能力随之提升，文秘职业素质和可持续发展能力也就必然得到了很好的历练和发展。

考核作为教学环节的一项重要的内容，是课程教学目标实现的重要手段。近些年，随着我院应用性教学改革思路的推行，考核方式及内容的改革也在积极进行之中。语文教育专业本专业的教育现状、发展趋势，应是由以往的以教师为中心，而转向以学生为中心；以向学生传授理论知识为主，而转向以提高学生专业素质为主；以培养专业化人才为主，而转向以培养复合型、应用型人才为主。根据中国教育行业分析报告，现阶段复合型人才、应用型人才短缺，因此，现在大多数高职高专的语文教育专业，都将目光投向德、智、体、美全面发展的复合型、应用型人才的培养，大力培养具有宽广的基础知识和厚实的专业知识，有一定的科研能力和较强的社会实践能力，能从事中小学语文教学工作，并能适应文秘、新闻、宣传、公关等工作的高技能的“大语文”人才。

1.考核方式改革的背景

1.1社会状况。当今的社会需要的人才是实践能力和动手能力强，具有创新思维的高素质的综合人才。这就要求我们在教育教学的过程中，要注重对学生实践能力和创新思维的培养。那么作为课堂教学的重要环节和重要的教育教学手段的考试，也必须符合培养现代社会人才的要求。传统的考试方式和内容过于死板，只注重知识概念的死记硬背，缺乏对学生在实践中应用知识能力的培养，这样就使学生走出社会才开始学习如何运知识，如何将知识转化为能力，在激烈竞争的就业大环境下，我们的学生就会处于劣势。1.2学院的现实状况。我院在几年前就提出了应用性教学改革的思路，在经过这么长时间的探索，应用型教学改革思路已深入到每个教师的心中。教师们不但在授课过程中贯穿应用性教学改革思路，那么，作为重要教学化解和手段的考试，老师们也进行了探索改革。在我院进行的考试改革中，教师们对课程的考试进行了改革，并撰写了改革方案，考试改革初见成效。

2.考核方式改革的具体内容

2.1考核方式的改革。根据课程的特点，在考试过程中，我们采取了以下几种方式：2.1.1纯实训方式进行考核，比如一些实践性较强的课程，我们在考核时基本采用这种方式。这样的课程主要有秘书实务实训、秘书礼仪、广播电视主持艺术课程，应用写作等。例如秘书礼仪课程，谈谈这种实训考核方式是如何设计，以及这种考核方式优点。秘书礼仪是文秘专业的专业必修课，课程的教学目标是通过系统地学习，并配合有关材料及课件，让学生掌握个人形象礼仪、日常交往礼仪、公共场所礼仪、校园生活礼仪以及求职面试等礼仪的具体规范与准则，了解在交际中的重点及禁忌，并能熟练运用。养成良好的礼仪习惯,将学到的社交礼仪知识变为自觉的行动，从而提高学生的综合素质。基于这样的课程教学目标，在考核的过程中，教师设计了14项实训项目，学生通过自己的理解迅速将理论转化为实践能力。每一项实训给学生记一次成绩，最终的平均分就是学生的总成绩。这样的考核方式符合课程的特点，同时也有利于课程目标的实现，使文秘专业的学生无论站姿、坐姿、着装，还是举手投足都展现出专业的特色。广播电视主持艺术课程主要培养新闻专业学生的策划、主持、合作、临场应变和主持节目的能力。也采取实训的形式进行考核，但却与礼仪课程的实训考核不同，在期末时，教师要求学生把课程所有学习过的内容——策划、主持、合作、临场应变和主持以实训的形式展现出来。这样的考核方式，使学生更能发挥自己的创新思维，有利于学生动手能力和实践能力的培养。在考核的过程中，学生为了能取得更满意的成绩，就会加强之间的合作和配合，这样又能培养学生的团队合作意识和精神。2.1.2采用理论和实训相结合的方式进行考核保留原有的闭卷考试的形式，但在评价过程中，加入了过程性评价体系。采用这种方式进行考核的课程特点理论性较强课程，比如四大文学史、中国新闻事业史，外国新闻事业史等课程。这些课程在考核时会按照一定的比例来计算成绩。在教学过程中，教师会设计多种形式的实训课，以提高学生学习的兴趣、锻炼学生组织、动手、实践能力。而在学期末，就那些学生必须掌握的够用的基础理论知识采用闭卷的形式。这样的考核方式技能是学生掌握够用的基础理论知识，有提供机会是学生将理论知识转化为实际能力，使学生带到锻炼。2.1.3考试题型和内容的改革在考核改革过程中，教师们对试卷的题型进行了改革，改变传统的考试题型如填空、选择、名词解释这样文科考试中长期使用的题型，采用案例分析，作品分析，材料分析等，能够发挥学生独立思考能力，锻炼学生分析能力，总结能力的题型。比如我们在古代文学课的期末考试试卷中，教师会给学生一首古诗，要求学生用在课堂上学习到的古诗分析方法进行分析鉴赏，学生在答题时就会根据自己的理解进行分析，改变死记硬背的方式。再比如在新闻采写课程的考试试卷中教师会将以前以名词解释的考试题型和内容进行考核的问题，改成锻炼学生分析能力的题型和内容，比如我们以前在试卷中会出名词解释导语，而我们现在的试卷就会改成给学生一段新闻，让学生自己找出导语，或是让学生根据材料写一个导语，这样使得学生将知识理解并转化为能力。3.对课程考核方式改革提点思考通过以上有关考试各方面内容的探索，我们可以看出，教师们都在思考，积极的进行考试改革。如何确定有效的课程考核方式，对此提出两点思考：第一，考核方式改革要注意因课实考，采用最合适的方式进行考核。第二，考核方式改革要注意因才实考，根据学生的专业特点和学生的个体特点进行考核,实现以考核促进教学质量提升和学生能力培养的目标。

作者:静超 单位:内蒙古师范大学青年政治学院

来自学院大中专毕业生就业洽谈会的人才调研，企业尤其是民营企业，对秘书人才的数量需求是可观的。最近一次专业教师对市场需求的调研中，我们统计的数据是这样的：“首届京津石区域（石家庄）高校毕业生就业洽谈会”共有347家单位前来招聘高校毕业生，其中招文秘及文秘相关岗位的单位有78家之多，占招聘单位总数的31.6%，岗位主要有文秘、文员、内勤、行政助理、行政专员、经理秘书、总裁助理、前台接待、文案编辑、会议服务、公关策划等，就业面广，社会需求量较大。而从招聘人才的能力素质要求来看，依次是职业道德和敬业精神(38%)、写作能力(8%)、接待公关能力(27%)、心理素质(8%)、团队合作和沟通协调能力(5%)等。可见，秘书的职业素养是企业考察用人的关键，它折射出秘书的职业态度，也是一个人走向成功职场的关键。

一、公司化职员理念与职业态度渗透到课堂

在专业教学中，首先对刚入学的新生进行思想定位于“秘书要有高尚的职业道德素养”。高尚的职业道德素养要从四个层面培养：1.参加社团，融入班级大集体。从小事做起，从一言一行学起。2.岗位认知，体验岗位工作，通过考勤和办事能力考验学生的态度。培养学生干好工作的自信。3.课堂学习，领会授课内容，考查学生的接受能力。培养学生树立专业自信、职业自信和自己的兴趣爱好。4.树立正确的人生观和价值观。懂得为壮大企业的发展而努力，为企业工作就是为自己工作。文秘专业教师课堂授课时首先要考查学生准时到课堂的态度，是不是能提前15分钟到课堂，检查前一天的教学内容，有没有总结，今天有什么计划等等，可以说，专业教师的养成教育，规范学生的行为，使其养成员工思维意识。文秘专业的学生每学期有一周岗位认知的时间。学习秘书对待工作的态度，学习秘书做事的程序，熟悉岗位，热爱岗位，对岗位工作内容渐生兴趣，喜欢上秘书工作。

二、专业教学注重培养学生过硬的政治素质和职业道德

教师的责任就是教学生学会做人，做一个大写的人。文秘专业要培养秘书崇高的政治素质和职业道德是教师义不容辞的责任也是专业教师的首要任务。秘书岗位需要素质高又有技能的人才。学生的思想素质可以从多方面进行培养。比如校园文化建设，宿舍文化建设，集体社团活动，志愿者服务等等，更重要的是课堂的思想观念的教育。

（一）要教育学生始终树立思想领先的观念。课上让学生主动述说最近的国家大事和大家关心的热事，引导学生正确的认识，培养学生正确的人生观和价值观。课下可以多种形式进行学习，如时事讲座、网络视频等，逐步引导秘书的政策和理论水平的提高。

第一篇：中职学校会计教学

1中职学校学生的现状

中职学校的学生以初中生为主，大部分学生学习热情不高，没有良好的学习习惯，学习目标不明确，缺乏积极学习的动机，接受专业知识的能力比较弱。在教学过程中，传统的理论教学无法调动学生学习的积极性，这就要求中职教育工作者正确认识学生的心理特征和学习状态，积极探索适合中职教育的教学方法，以发掘学生蕴藏的潜能，激发学生提起兴趣主动参与到教学过程中，演化为教学活动的主体。

2会计专业特征

会计是一门理论与实践性很强的实用性学科，政策性、技术性、专业性很强。会计专业培养学生的综合职业能力，使其具备从事实际会计工作的技能。通俗地说，会计学学的其实是一门技术，具有较强的实践性。会计人才的培养要求走出校门的学生既具备一定的专业理论知识，又能掌握实务技能。为了适应中职学生的学习特点，中职学校的会计教学应加大实践教学力度，以加深学生对基础理论的认识，更好地培养学生的动手能力和综合职业技能，以适应会计职业岗位的要求。会计实践教学为学生迅速适应就业岗位创造了条件，同时降低了社会使用会计人才的成本，为培养能力型人才打下基础。

3会计实践教学内容

高职教育的主要目标是为社会输送大量的技能型人才。因此，高职院校的人才培养方案与社会人才需求紧密相关，从目前的就业情况来看．综合能力强，竞争优势大日趋明显，说明高职院校的人才培养重心应向综合能力培养转移对于工科类的专业，由于本身技能含量较高．精尖人才的竞争优势仍然存在。然而，对于高职院校工商管理类专业学生来讲．其专业技能相互之间的关联度高，在具体职业岗位上也非常明显以会计岗位招聘为例，许多用人单位招聘过程中对于这个岗位的责任往往是既是会计．也兼任文员的工作。在应聘这类岗位时，往往具有人力资源文秘技能的会计专业毕业生，或者具有会计技能的人力资源专业毕业生．其竞争优势明显大于一个简单的会计核算人员或者简单的文秘专业而会计能力以及人力资源管理能力都属于工商管理类专业可见．加强高职院校工商管理专业的综合能力的培养是十分必要也是符合市场人才需求的本文针对高职院校工商管理专业学生综合能力培养问题进行思考．就大学生创新实践项目为契机展开关于工商管理专业学生综合能力培养及拓展问题展开实验初步设想形成本文

1高职院校工商管理类学生综合能力内涵界定

1．1工商管理专业涵盖范围界定

工商管理专业．一般都被误认为是单一的管理专业。根据我国的《中国国家标准学科分类与代码表》以及《中国图书馆分类法》中所列示的具体学科类别中．并没有明确提出工商管理作为一门学科。而在我国的学科专业目录当中才提出工商管理专业．并且在该专业下设若干子类专业因此可见．工商管理专业是集合多门学科的管理专业，它本身存在就是以多门学科综合为基础所以说工商管理专业学生的培养就应该是以综合管理能力培养为目标从各大高校所开设的工商管理专业来看．如北京大学MBA项目的专业方向就包括会计与财务管理、金融管理、决策与信息管理，市场营销、人力资源与组织管理、战略与国际企业管理和创业管理②：南京财经大学工商管理类专业包括工商管理、工商管理(环境商务1、市场营销、会计学、财务管理、审计学、资产评估、人力资源管理、旅游管理专业、电子商务专业和物流管理专业③。

由此可见．各高校对工商管理专业界定并没有明确界限因此本文对工商管理专业界定从一般工商管理类技能考虑．根据技能培养需求进行设计。认为工商管理专业包括市场营销、财务管理．人力资源管理，会计学．行政管理、物流管理等专业。

1．2工商管理专业学生综合能力界定

办公室文秘实训小结5（办公室文员实习报告）

这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

本次专业展览活动以“我们一起走过”为主题，用生动的文字和形象的展示，增进新生对文秘专业的了解，增强专业学习的信心和热情，帮助他们确立自我培养目标，做好职业规划。旨在培养新一批“站起来能说，坐下来能写、走出去能办事，静下来能思考”的高素质人才，营造良好学习氛围的活动。在我系领导的大力支持和09级文秘专业班学生的共同努力下，得以按照计划顺利开展，并于4月2日下午4点半在1栋教学楼取得圆满成功。现将本次活动的各项工作总结如下：

一、活动的基本情况：

1、活动规模：本次活动从月19日开始策划到4月2日正式举行，共有11级文秘两个班的新生参加，大概一百余人，是规模较小的展览活动。

2、时间安排：首先，由于之前误会了新生本周三进行校运会彩排，导致时间多次变动，幸好同学们准备充分，没有耽误工作。其次，由于本次活动新生们跟大队按流程走，导致了部分体验区空闲了一段时间。

3、地点选择：我们充分利用了3楼、5楼的平台和306、506、508的实训室。引导牌放得很到位，新生们上楼之后一目了然。

4、宣传工作：宣传工作做得到位是本次活动能够在众多同学中扩大影响力的重要因素之一。挂在5楼的手工制作的主题“我们一起走过”和红布分外显眼，新生们都说很醒目，好看。虽然这次活动参加的新生人数比较少，但是，我们充分利用了海报宣传、星语广播电视台和班长宣传，如果加上网络宣传等新兴的宣传方法效果会更好。