文化差异案例范文10篇

一般情况下，人们认为培养跨文化交际能力就是培养学习者与目的语国家的人交往时尽可能照顾对方的文化禁忌和交际规则。事实上，即使交际者了解和熟悉目的语国家的文化禁忌和交际规则，也难以完全消除文化冲突。其原因在于，交际者有着不同的生活习性、传统沿袭、思维模式、风俗习惯、交际规则、价值观念等，没有“知己知彼”的情感认知和文化认同，容易造成交际信息的误解，甚至产生文化冲突。因此，跨文化交际能力的培养不能忽略母语和目的语之间文化差异的对比研究。增强跨文化交际能力就是要培养交际者在交际过程中解决因文化差异而产生的文化矛盾和文化冲突的能力。

由北京语言大学教授毕继万著、北京语言大学出版社2014年出版的《跨文化交际理论研究与应用》一书，从文化差异对比研究的视角诠释了什么是真正的跨文化交际能力。该书将理论研究、案例分析、实践教学三个方面的内容融合起来，比较全面系统地探讨了跨文化交际理论的研究和实践方法。作者的主要观点有：要学习第二语言就必须学习跨文化交际，必须正确认识和恰当处理第二语言学习与跨文化交际之间的关系；跨文化交际不仅仅指不同文化之间的交际；第二语言学习者需要不断增强跨文化意识，学会识别和处理文化交际中的文化差异和文化冲突，培养真正意义上的跨文化交际能力。该书共有七章。

第一章梳理了近20年国内文化教学研究成果，评析了对外汉语教学中文化因素的内涵与意义。第二章评介了中外九部相关论著，讨论了第二语言教学的性质和目的。第三章评析了文化差异与文化对比研究，强调文化差异对比研究是跨文化交际理论研究的重要内容。第四章提出了中国跨文化交际理论研究的新阶段与新展望，指出现在面临的问题是如何调整方向，不断排除来自方方面面的干扰与障碍，将我国跨文化交际理论研究推入一个新的阶段，即破除欧美中心论的统治，从东方文化的角度探索适合中外交往的跨文化交际理论体系。第五章是在第四章的基础上进一步讨论了跨文化比较论和跨文化交际论的异同和关系。第六章延续前两章，讨论了“面子”与“关系”两种研究理论分歧带来的启示。第七章总结归纳并讨论了语言与文化教学和习得问题，强调对跨文化交际中所遇到的问题，既要知其然，还要知其所以然，更要知道怎么办，要“学会三个‘什么’（是什么、为什么和做什么）”，从三个层面采取有效措施消除文化误解和文化冲突，保证跨文化交际正确而得体。

各个章节结构缜密、逻辑清晰，开头部分都从研究问题入手，介绍和分析相关研究理论及面临的问题，提出本章节将讨论的问题，引导读者对章节主要内容有一个思考性认知；正文部分通过理论研究分析、案例阐述和分析，详细介绍和分析了跨文化交际中文化误解和文化冲突的各种表现，并以案例分析的方式引导读者进行更深层次的思考；结语部分则阐明作者的观点，最后都落脚到如何恰当应对文化差异和文化冲突，不断增强交际者的跨文化意识。

总体而言，该书梳理了近年来国内外语言与文化、语言教学与文化教学之间关系的理论研究成果，既澄清了相关概念，也突出了自我观点，能够帮助读者充分理解什么是真正的跨文化交际能力。同时，作者结合自己丰富的教学经验，理论联系实际，将跨文化交际研究与第二语言教学相融合，进行了大量的实例分析，应用性和操作性强，能够指导广大第二语言的教学者和学习者通过文化差异对比研究增强跨文化交际意识，值得第二语言的教学者和学习者认真研读。

作者：陈莉娜

一、商务英语教学中的跨文化交际学

（一）学科特点

跨文化交际作为一种全球化发展的必然趋势，在国际贸易往来、商业会谈、公共传媒教学、对外文化发展等方面发挥越来越重要的作用。相应的，跨文化商务交际作为一门交叉学科，涉及应用语言学、社会心理学、商务研究、管理学、文化研究、组织行为学等多领域，其多维学科性质使其具备了极大的发展前景和研究深度、广度。

（二）研究方向

Hall的高低语境文化理论第一次从文化关系入手，探讨含蓄文化与直接文化的差异，以此寻求有效商务沟通的途径。Hofstede在吸收前人研究成果基础上，提出著名的文化四维度理论（高低语境、个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避）。史兴松、徐珺认为当前跨文化商务交际学研究主要涉及四方面内容：商务交际指南、跨文化商务交际能力培养方法和路径、以文化为变量的对比研究、商务语篇分析。乐思伟总结了传统和多维动态的跨文化商务交际学理论模型，提出五个方面的论题：关于理论的研究、具体商务活动的研究、教学研究、商务话语研究和商务礼节研究。

二、以文化整合为主要途径的商务英语教学应用策略

近年来，随着全球经济一体化进程的不断发展，国际贸易往来日益频繁，商务英语翻译的重要性日益凸显。然而，在跨文化商务谈判中，不同文化背景与文化差异为翻译工作带来了巨大挑战。因此，加强跨文化商务谈判中文化差异对英语翻译的影响研究，在跨文化语境下提高商务英语翻译的有效性与准确性，对于降低跨文化语境下商务英语翻译的消极影响具有重要意义。由余慕鸿、章汝雯编著、外语教学与研究出版社出版的《商务英语谈判》一书，综合全面地介绍了商务英语谈判的相关知识，理论与实践相结合，融实用性与可操作性于一体，可作为国际金融、贸易等专业学生的英语翻译教材使用。《商务英语谈判》全书共分为七章。第一章从商务谈判的原则出发，分别介绍了合作式谈判、双赢谈判、两分法谈判等不同谈判的原则。第二章详细介绍商务谈判的相关环节。第三章对商务谈判的准备阶段、开始阶段、讨论阶段等各个阶段进行了详细阐述。第四章对商务谈判的策略和技巧进行了细致介绍。第五章对各种商务谈判的类型进行了具体阐述。第六章与第七章着重讨论商务谈判中应注意的各种礼节及在跨文化的商务谈判中如何跨越由于文化差异给谈判带来的障碍等内容。该书内容丰富、形式多样，以独具特色的案例分析为学生更好地适应商务谈判形式提供了参考。商务谈判作为国际贸易中必不可少的重要一环，对贸易合作的成功与否起着重要的决定作用。同时，中西文化背景的差异性也对国际商务谈判中的英语翻译造成了巨大阻碍。在此情况下，充分认识跨文化商务谈判中文化差异对英语翻译的影响并提出积极的翻译解决策略，对于优化跨文化商务谈判中的英语翻译工作具有重要意义。

该书指出，不同地域的文化差异将会对商务英语翻译造成巨大影响。一方面表现在文化意象的错位和丢失。在不同文化发展背景中成长起来的语言表达具有不同的文化内涵和价值取向，并形成了独特的文化发展体系。语言作为两种文化互联互通的重要载体，具有重要的文化价值导向作用，然而正是因为文化差异的存在，导致翻译人员对同一事物在进行商务翻译的过程中形成不同的见解，有时只是单纯地进行字面含义的转换，甚至出现背道而驰的情况，即在翻译过程中造成文化意向错位的情况，对贸易顺利进行产生不利影响。另一方面，跨文化语境下商务谈判英语翻译中的文化用语也常常出现失误现象，如礼貌用语和合作用语等。以合作用语为例，国际贸易中的商务谈判更加注重合作共赢，合作用语的重要性不言而喻，而在英语翻译过程中文化差异所导致的合作用语的失误层出不穷，由于翻译人员对两国之间的文化差异缺乏深刻了解，谈判过程中对合作用语进行直译，很容易造成谈判双方的误解及尴尬局面。

笔者在开展2020-2021年度汕尾市哲学社会科学招标课题“粤港澳大湾区建设背景下的汕尾职院商务英语专业双创能力培养探析”（SWSKF--202009）研究并结合该书内容认为，跨文化语境下的商务英语翻译更应重视文化差异的重要性。在不同文化背景中成长起来的语言表达形式都有自身的生命与营养。因此，在跨文化语境下的商务英语翻译者应重视两种不同文化在思维习惯以及情感方面的准确表达，需要在进行翻译的过程中努力提升自身对不同文化的认识与理解程度，最大限度缩小两种文化之间的差异，促进国际商务谈判的顺利进行。一方面，翻译人员在进行直译时要准确把握句子要点，力求简要、精确表达句子含义的同时能够更好地呈现原句所具备的独特风格。另一方面，翻译人员在进行意译时要对翻译过程中所具有的文化内涵进行充分解释，结合实际情况及文化差异，利用适当的翻译手段清楚明了地表达双方的意愿。这不仅要求翻译人员要加强自身文化背景知识学习并提升自身的交际能力，同时还应加强自我文化素养，从而形成良好的外语思维习惯。

由于地域文化、风俗习惯及宗教信仰存在差异性，跨文化环境中商务谈判的英语翻译的精确性显得尤为重要。翻译人员要想切实做好翻译工作，仅掌握两种语言的表达形式远不够，更要对两国之间的文化差异有深入的了解。《商务英语谈判》一书全面细致地介绍了在商务翻译中的注意事项，是一本研究跨文化商务谈判和翻译的书籍。

作者：林晓玲 单位：汕尾职业技术学院外语外贸系

内容摘要:本文通过综述国内外相关研究来描述国际商务人员的核心能力——跨文化能力的内涵:跨文化意识、跨文化商务技巧和跨文化管理能力。并以clackworthy的跨文化能力发展曲线(culturallearningcurve)为蓝本,阐述不同阶段下跨文化能力发展的特点。最后简单介绍事实教学、分析教学和实践教学等的跨文化能力培养教学策略。

关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科

贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。

跨文化能力的内涵

在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。

跨文化意识

内容摘要:本文通过综述国内外相关研究来描述国际商务人员的核心能力——跨文化能力的内涵:跨文化意识、跨文化商务技巧和跨文化管理能力。并以Clackworthy的跨文化能力发展曲线(CulturalLearningCurve)为蓝本,阐述不同阶段下跨文化能力发展的特点。最后简单介绍事实教学、分析教学和实践教学等的跨文化能力培养教学策略。

关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科

贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。

跨文化能力的内涵

在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。

跨文化意识

内容摘要:本文通过综述国内外相关研究来描述国际商务人员的核心能力——跨文化能力的内涵:跨文化意识、跨文化商务技巧和跨文化管理能力。并以Clackworthy的跨文化能力发展曲线(CulturalLearningCurve)为蓝本,阐述不同阶段下跨文化能力发展的特点。最后简单介绍事实教学、分析教学和实践教学等的跨文化能力培养教学策略。

关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科

贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。

跨文化能力的内涵

在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。

跨文化意识

内容摘要:本文通过综述国内外相关研究来描述国际商务人员的核心能力——跨文化能力的内涵:跨文化意识、跨文化商务技巧和跨文化管理能力。并以Clackworthy的跨文化能力发展曲线(CulturalLearningCurve)为蓝本,阐述不同阶段下跨文化能力发展的特点。最后简单介绍事实教学、分析教学和实践教学等的跨文化能力培养教学策略。

关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科

贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。

跨文化能力的内涵

在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。

跨文化意识

内容摘要:本文通过综述国内外相关研究来描述国际商务人员的核心能力——跨文化能力的内涵:跨文化意识、跨文化商务技巧和跨文化管理能力。并以Clackworthy的跨文化能力发展曲线(CulturalLearningCurve)为蓝本,阐述不同阶段下跨文化能力发展的特点。最后简单介绍事实教学、分析教学和实践教学等的跨文化能力培养教学策略。

关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科

贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。

跨文化能力的内涵

在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。

跨文化意识

摘要：跨文化交际作为高校德语专业的必修课程对提升学生除语言知识外的交际能力有着重要的作用，教师在中德跨文化交际的教学中起着重要的引导作用。教师应在课堂中正确运用相关理论，并结合实例引导学生进行跨文化交际案例的分析，培养学生的跨文化能力，使学生提高对文化差异的敏感性与包容性，用客观视角分析交际行为的差异，从而指导其在日后交际场景的行为模式。

关键词：跨文化交际；跨文化能力；高校德语教学；文化差异

随着传媒技术的飞速发展与经济越来越紧密的连接，全世界的交流与合作也越来越紧密。无论是学术、日常旅行还是商务合作都达到了前所未有的新高度。随着各行各业方方面面交流的增加，学外语、会外语的人也不断增加。外语课堂中更多的是将学习重点放在语言层面，也会结合文化因素进行讲授。

1定义

跨文化交际，顾名思义就是在跨文化环境中的交际行为。课程的出发点和目标即让学生在课程学习后，增加文化差异的敏感性以及在跨文化交际情境中建立合适的交际方式。文化因素的准确定位与导入对跨文化交际课程的正确实现性至关重要。跨文化交际课程设立于德语专业课程的高年级阶段，不同于国情与文化课程。

1.1文化

行走在风云变幻的市场经济中，跨文化营销，已经不再是一个陌生的名词。行业内将企业在不同文化背景下的市场营销称为跨文化营销。跨文化营销主要研究的是如何做成功的跨文化市场营销以及营销活动的不同特征，当然这种研究是建立在多元化的背景之下。文化的不同会给营销活动带来不便，因而对跨文化营销进行系统的分析与研究是非常有必要的。

《跨文化营销》是一本市场营销领域的参考用书，2011年，由经济管理出版社出版。作者是来自英国的特朗皮纳斯和伍尔莱姆斯，刘永平等人完成该书的翻译工作。翻开这本印刷精美的书籍时，开头便会被编者弗恩斯•特郎皮纳斯等提出的一连串问题所吸引，这些问题就是关于跨文化营销方面的。紧接着，文化模式、价值系统在文中被提及，随后作者又将价值系统与跨文化营销的挑战紧密联系在了一起。后面的章节越来越丰富了，不仅让读者知晓了营销活动中出现困境的原因，更让读者见识了许多跨文化营销方面的案例。从国内到国际，从地方到全球，许多品牌和企业在发展到一定阶段时，都遇到跨文化领域上的两难困境。

全书共有十个章节，内容全面，覆盖极广。第一章是关于多元文化和变化世界下的营销；第二章提出了营销环境中的文化差异：价值层面，其中章节内详细说明了文化差异导致的营销两难困境和营销两难困境的类型；第三章还是讲营销环境中的文化差异，只是上升到了深层的价值层面，内容包括成就文化和归属文化之间的两难困境、由内向外控制和由外向内控制之间的两难困境、由于赋予时间的不同含义而产生的两难困境；第四章主要是跨文化营销研究；第五章则为跨文化品牌营销；第六章阐述了跨文化品牌营销；接下来的第七章中，我们能了解到跨民族市场营销；第八章为我们讲解了跨文化网络营销的困境；第九章是战略营销的困境；最后一章中，作者以开发协调困境的能力这个话题结束了该书重点内容的撰写工作。那么，作为高校教育工作者，我们能从《跨文化营销》这本书中，得到哪些启发呢？笔者认为，跨文化营销的挑战与对策研究是值得关注的一个重点课题。伴随着跨国企业势如破竹般的发展，文化冲突与文化障碍成为了跨文化营销面临的主要挑战。文化冲突方面，有学者认为，文化价值观与人类行为有一定联系。著名教授霍夫斯泰德从四个角度来对文化差异进行了归类。一是权利距离，即从权利距离的角度出发，判断权利在社会和组织中的地位；二是不确定性的规避，科技、宗教和法律是抵抗这种不确定性的三种途径；三是个人主义或集体主义，为保证集体的利益，组织上会派极度信任的人来领导这家企业，但是个人主义就不会容许这种情况的发生；四是男性化和女性化，男性意识突出的国家，竞争意识越强，反之，女性气质突出的国家，生活质量更容易被人们关注。

文化障碍方面，主要是指营销环境中的文化差异。如果要了解这种文化差异，就必须知道文化是由什么构成的。审美观、价值观、宗教信仰、风俗习惯、语言文化、物质文化都是文化的构成要素。企业在面对文化冲突与文化障碍时，绝对不能坐以待毙，而应该积极应对，利用不同的文化特色，展开有效的文化营销。首先，采用适应当地独特文化的营销战略。这里列举一个例子，很久以前可口可乐公司在香港推销柠檬汽水，取名为“比利”，后来因销售业绩不好，又进行重新包装，取名为“雪碧”，符合香港的文化背景及汉语特色，很快受到香港及内地市场的双重青睐。其次，创造特色文化需求的营销战略。万宝路香烟以红色大气的包装，以及美国西部牛仔的硬汉形象，将文化特色完美融入到万宝路香烟中，赢得了全世界消费者的信赖及认可。之后，万宝路一直稳坐全世界最畅销香烟的宝座。再次，树立营销人员对待不同文化的正确态度。营销人员必须要有对文化的敏感度，对营销中出现的各种问题，可以从文化的角度去寻找答案。并且，要认知和接受他人的文化与自有文化之间的差异性，保持文化中立的态度。另外，也要避免以自我喜好为参照标准，将文化的概念进行混淆。

自从加入WTO之后，越来越多的企业在竞争中成长起来，冲破重重障碍走向了国际，遭遇到了跨文化营销的挑战。笔者通过阅读《跨文化营销》一书得到了相关启发，从而进行了跨文化营销的挑战与对策研究。我们都知道，文化的传播，能推进企业品牌的提升，推进区域经济增长的速度，这已经是不争的事实，也是文化营销具备的潜质。因此，当前中国企业应该借助文化发展的东风，完成从本土化到国际化的蜕变。

作者:徐文 陈洁 单位:河北工业职业技术学院 河北工业职业技