网店培训总结范文10篇

一月份（已基本完成）

重点：

1.做好“书店、服饰店、女性用品店”三个网店全面上架前期工作。

2.制定女性用品网站建设初步规划书。

3.处理好“书店”春节暂停配送、产品下架工作。

4.学习(评：时间没能控制好，进展缓慢)

摘要：淘宝村发展涌现出浙江临安、江苏沭阳、山东曹县三个电商发展模式，其中作为省级贫困县的曹县，其发展经验更值得关注。通过分析曹县电商发展情况，总结曹县发展经验有农村能人带动、政府积极推进、产品结合区域优势，进而提出淘宝村发展启示：发挥政府推进作用，营造可持续的电商发展环境；引进人才和就地培训相结合，培育电商经营主体；结合产业基础，提升产品竞争力。

关键词：淘宝村;曹县;农村电商

淘宝村是指活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上，且电子商务年交易额达到1000万元以上的村庄。从2009年的3个，发展到2019年的4310个，中国淘宝村经历了快速增长的十年。淘宝村的发展具有巨大的经济社会价值：增加农民收入，带动返乡就业创业，推动农村脱贫致富，促进乡村振兴等。

1曹县电子商务发展概述

山东曹县是省级贫困县，长期受地理区位、交通设施、人口数量与素质、人才与劳动力流失、工业化基础等不利条件的限制，在过去相当长的时间里社会经济发展水平相对落后。目前，据阿里研究院报告显示，2018年，曹县淘宝村数量达到113个，电子商务销售额达到了158亿元，电商企业3850家，网店5万余家，电商带动20万人创业就业，其中5万返乡创业人员，成为全国第二个“超大型淘宝村集群”、全国最大的演出服产业集群[1]。曹县农村电商发展大致可分为三个阶段：第一个阶段，电商带头人“以点带面”形成示范效应。2008—2010年，曹县的一些农民利用互联网销售影楼服饰，纷至沓来的订单让村民纷纷效仿，电商创业氛围快速兴起。第二个阶段，政府推进“快速发展”。2013年，大集镇人民政府发现这一现象并予以高度重视，出台相关政策，让从事电商的农户受到了极大的鼓舞。之后，大集电商在曹县推广，并进一步影响菏泽市其他区县。2015年，菏泽市人民政府出台了电子商务发展三年行动计划，倡导通过发展电商实现“科学赶超，后来居上”。第三个阶段，“生态化、集群化”发展。随着电商创业人群日益扩大，电商销售规模的增长和经营能力的提高，曹县电子商务生态环境日趋成熟，客服、摄影、美工、运营、仓储、包装、物流等电商服务公司应运而生；在市场的推动下，从单一家庭手工作坊式的生产形态，逐步过渡到原材料供应商聚集、创新设计人才涌入、产品种类多样化、产品质量提升、加工规模升级、生产覆盖区域扩展、企业化率提升的产业集群化形态。

2曹县淘宝村发展经验

摘要:以电子商务专业为例，对“1+X”证书制度背景下特教中职学校人才培养进行探讨。分析了特教中职学校电子商务专业人才培养现状，提出了“1+X”课证融通人才培养新模式。总结了教学改革的实践成效:学生学习兴趣和主观能动性明显提升，学校实训室建设稳步推进，学生技能训练落地，专业目标岗位的实习率有所提升。明确了下一步工作方向，学校将根据实际情况组织其他专业积极申报“1+X”证书试点，不断拓宽残疾青年的实习就业渠道。实践证明，在特教中职学校推进“1+X”证书制度改革能更好地提升残疾学生的学习兴趣和技能水平，让残疾学生体会到一技之长带来的成就感，从而更好地融入社会。

关键词:“1+X”证书制度;特教中职学校;人才培养

“1+X”证书制度是落实职业教育类型特色的一项重要措施。自2019年起，全国多所职业院校(中职与高职)开始试点“1+X”证书制度，即在学生毕业时发放学历证书和学生在校期间通过考试取得的多个职业技能等级证书，以此来全面增强在校学生的职业能力。残疾人职业教育是提升残疾人受教育水平，帮助残疾青年提高就业能力和创业能力的重要途径。本研究以西北地区某特殊中等职业学校为调查对象，就“1+X”制度背景下电子商务专业人才培养进行了深入研究。

1特教中职学校电子商务专业人才培养现状

电子商务在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色，2017年，学校在专业调研的基础上增设了电子商务专业，招生对象以健全学生和肢体残疾学生为主，85旨在培养具备一定学科知识、动手能力较强、能适应企业发展、符合时代需求的电子商务专业一线技术人才［1］。对在校学生和已进入实习阶段的学生进行抽样调查，发现传统的专业人才培养模式有待改进。

1.1部分学生学习基础相对较差，企业认可度偏低

摘要：在“党旗领航•电商扶贫”的背景下，藤县中等专业学校作为农村电商人才培养的基地，积极引进电商企业并与之深度合作，产教融合并且积极参与精准脱贫，针对目前在电商人才培养方面的不足之处，藤县中等专业学校建立了“农村职校+电商企业”产教结合的电商教学模式和农村电商扶贫体系。本文通过总结藤县模式为电商扶贫提供借鉴经验。

关键词：校企合作;产教融合;电商扶贫体系

党中央、国务院近年来出台一系列大力支持农村电商发展的政策，并且将电商扶贫列为精准扶贫十大工程之一。实施电商扶贫，不仅是我国精准扶贫工作的重点之一，也是广西贫困地区精准扶贫、脱贫的重要手段。广西壮族自治区党委组织部、“两新”组织党工委、商务厅联合《广西“党旗领航•电商扶贫”2017行动计划》，明确指出，发展农村电商是农村地区扶贫的重要手段。学校虽然不是政府的职能部门，学校主要任务是教书育人，但是教育确实有扶贫的功效。《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》指出：中等职业教育要实施学历教育、技术推广、扶贫开发、劳动力转移培训和社会生活教育。可见，扶贫开发也是中职学校承担的一项任务。

1“农村职校+电商企业”校企合作，产教融合的电商扶贫体系的提出

2016年，藤县中专在各级党委和政府和的支持和推动下，与电商教育企业深度合作建立藤县特色的农村电商扶贫体系。农村电商扶贫体系主要抓住“农产品上行”这个关键，着力构建平台、产品、人才、政策体系。各级党委、政府给学校的电商硬件建设提供财政支持，对贫困学生学习电商给予一定的资助；对合作电商企业提供政策支持，支持电商企业宣传和销售地方名优农产品。藤县中专配合上级领导，充分发挥带头领航作用，做好职业教育扶贫工作。藤县各村成立农村合作社负责优势农产品的生产，每个村负责选送两名贫困学生到学校学习电子商务。电商企业入驻学校，学校给电商企业提供场地和各种设施，产教融合校企一体。学校负责招生和日常教学，为电商企业输送合格人才。电商企业负责考察挑选各种优势特色农副产品进入网店，负责网店运营、团队建设、农副产品的特色化、品牌化。电商企业的专家担任一部分电商专业实操课程的教学，电商企业还提供部分工作岗位给学生实际操作，包括美工、文案、客服、推广、运行等岗位。学生在电商企业实习时就能获得一定的收入。

2藤县建立“农村职校+电商企业”的电商扶贫体系的具体做法

立足于电子商务职业技能大赛视角，通过“岗”位驱动，紧扣岗位技能设计实践教学，“课”程深化，循序渐进式对接教学内容，层层竞“赛”，课赛融通促进教学效果和提升竞赛排名，逐级获“证”，能力递进式人才培养，实现课程体系与就业岗位、课程内容、竞赛标准、技能证书的完美融合，达到“岗课赛证”四位一体融通的电子商务专业课程教育教学改革目的。

一、电子商务职业技能大赛促进教育教学改革的前提与基础

电子商务职业技能大赛对接产业前沿技术，引入行业标准，引领职业院校专业建设与课程改革。我校电子商务专业团队屡次参加比赛，多次突围省赛进军国赛，近几年在国赛中共获得一等奖1项，二等奖2项，三等奖1项的优异成绩。在历年参加电子商务职业技能大赛的同时，不断总结、改进和完善。时代在变化，赛事内容紧跟时代的发展也在变化，我们的专业建设和课程改革要紧盯着职业技能大赛这个“指挥棒”，立足于电子商务职业技能大赛视角，通过分析大赛内容与特点，从就业岗位、课程体系、大赛项目、1+X技能等级证书等方面实施“岗课赛证”四位一体融通的教育教学改革。

二、基于“岗课赛证”四位一体融通的电子商务课程改革思路

（一）电子商务职业技能大赛分析。电子商务职业技能大赛的赛项内容对接产业发展最前沿，跟随着时代发展的步伐在不断变化。2016年相比于2015年增加了网店开设装修的移动端，刚好契合了人们的网络购物习惯已经从PC端转向手机端的市场需求。而2017年在2016年的基础上增加了跨境端，网店开设装修模块要求全英文展示商品特点、详情描述、售后等等，也与当时中国正式进入跨境电商的爆发和快速增长期相吻合。2017-2019年，赛项内容没有发生大的改变。2020年受疫情影响，全国陷入停滞，国赛项目也随之取消。但就是这关键的2020年，网络直播现象异军突起，号称直播+带货元年，越来越多的用户通过直播购买商品。这种一对多甚至点对点的有效沟通清楚的向观众传达产品的特点、卖点和功能，直播电商的未来充满了无限的可能。因此，在2021年的国赛中，将传统的客户服务模块更改为网店直播营销。赛项内容的大调整，对老师和学生都提出了新的挑战。（二）“岗课赛证”四位一体融通教育教学改革思路。为深化电子商务专业教育教学改革，进行“岗课赛证”四位一体融通设计，“岗”是课程学习的标准，教学内容要充分体现岗位技能；“课”是教学改革的核心，课程的改革要能体现以学生为中心；“赛”是课程效果的展示，层层比赛机制提升教学水平；“证”是课程学习的检验，需将技能等级证书标准转化为专业培养的课程体系中。通过分析电子商务职业技能大赛的竞赛内容、对应的就业岗位、所需要掌握的知识和技能，构建三段提升的能力递进人才培养路径。如图1所示。通过调研，结合竞赛内容所对应的岗位，明确专业的就业岗位，以岗位为逻辑主线，拆分岗位工作任务，细化落实至课程内容建设中。按照岗位所需要技能的层级，将专业课分为认知阶段、强化阶段、提升阶段，认知阶段培养学生的基本技能，强化阶段培养学生的核心技能，提升阶段培养学生的综合技能。课程在深化的同时，所对应的竞赛由校级、省级、国家级层层递进。技能等级证书结合专业教学的标准和岗位运营要求也由初级到中级再到高级逐级递进。学生在“岗”位驱动下，在分阶段由浅至深的课程学习中，通过层层竞赛考验以及相关1+X技能等级证书考核中反复学习、深化，为今后就业做好充分的能力储备。

三、电子商务专业“岗课赛证”四位一体融通教育教学改革实施策略

摘要：为对接产业前沿技术，迎接大数据时代，促进高等职业教育教学改革，教育部自2015年开始设立高职组电子商务赛项，我院连续三年参加比赛，分别获得二等奖一次，三等奖一次。结合本人的参赛经验，从学院、参赛学生、指导教师等三个方面，进行反思总结。

关键词：技能大赛；学生；指导教师；保障条件

全国职业院校技能大赛已经成为展示相关职业院校广大师生风采和职业技能教育改革创新成果的重要窗口，对提高专业教学质量、促进教学改革、促进职业教育的发展有巨大的推动作用。自2015年教育部设立全国职业院校技能大赛高职组“电子商务赛项”以来，至今已经举办了3届，我院连续三年参加比赛，分别获得二等奖一次，三等奖一次。结合三年指导比赛的经验，谈谈本人粗浅的认识。

一、学校全力支持，为技能大赛提供条件保障

能参加全国职业院校技能大赛的学校都是从各省省赛中的前三名，参加比赛不仅是对学校教学成果的检验和展示，也代表了各省的职业教育水平。因此，参加技能大赛是一项系统工程，单靠某个老师和几个学生的力量是无法完成的。因此，需要举全校之力。（一）制度保障。学校在制度层面给予充分保障。技能大赛的组织协调工作由教务处统一管理，最大程度上方便指导教师同后勤集团、学生处、大财经实训中心的沟通协调。每年11月为我院的技能大赛月，该活动为我院学生搭建了校内竞赛平台，建立覆盖全体师生的参与制度，形成有“老师能指导，学生能参赛”的机制，使技能大赛工作制度化，以促进全体师生的共同提高，为省赛、国赛夯实基础。（二）资金保障。我院已建立了技能大赛激励机制，制定明确的激励办法，以激发教师的指导热情和学生参赛的积极性，从而促进竞赛成绩的提高。比如，指导教师在职称评审时根据其所带赛项的成绩不同，加相应的分数，极大地调动了教师的积极性，效果显著。（三）师资保障。电子商务比赛要求学生具备一定的美工设计能力，这不是一件一蹴而就的事情，必须在日常的专业课程学习中打下坚实的基础。教务处协同经金系物流电商教研室积极调整人才培养方案，将大赛所用的理论知识调整至第一学年第二学期进行，并配备计算机专业优秀教师为学生后期打下坚实的基础。由于每年陕西省省赛都在开学初，留给省赛备赛的时间往往不足一个月。学生的训练强度可想而知。此时，指导教师也需要全程跟踪学生需要拥有比学生更强大的心理素质迎接挑战，并对学生做好精神鼓励和心理疏导工作。同时，指导教师需要具有很强的责任心和牺牲精神，与学生一起奋战。

二、教师全面提升，为技能大赛提供智力保障

一、创新网上创业就业认定办法。鼓励市民依托专业电子商务网站提供的大型网上交易平台，进行以C2C为主要模式的网上交易，通过网络实现创业就业。鼓励网店进行工商注册登记，在工商部门申请从事网上商品交易和服务的企业，名称可依其申请使用“电子商务”等；申请从事网上商品交易和服务的个体工商户，不开展实体经营的，名称可依其申请使用“网店”等。已持有营业执照的企业和个体工商户从事网上商品交易和服务的，可直接在网上亮照经营，不需再办理工商注册登记手续。登记失业人员和残疾人创办网店并进行工商注册登记的，市工商、税务等部门按规定予以免收管理类、登记类、证照类行政事业性收费。对尚不具备注册登记条件的网店，以及临时从事网上商品交易和服务的人员，鼓励由第三方电子商务平台对其进行实名认证和管理，并在电子商务平台上予以明示。未进行工商注册登记的网店达到以下条件的，也可认定为网上创业就业：城镇登记失业人员、高校毕业生和农村转移劳动力在网上交易平台通过实名注册认证从事电子商务（网店）经营，其卖家信用积分累计达到1000分以上，好评率（好评数与交易数的百分比）在98%以上，或经营三个月以上且月收入超过*市区最低月工资标准的。网上创业就业由电子商务（网店）从业人员自愿提出申请，并经所在电子商务平台企业出具认定证明后，由劳动保障部门予以审核认定。

二、实行鼓励网上创业就业的扶持奖励政策。对已进行工商注册登记的网店经营者，按市委、市政府《关于进一步完善促进就业长效机制的若干意见》（市委〔2009〕10号）有关规定，享受小额担保贷款、就业困难人员无偿创业资助、自谋职业自主创业补助和社会保险费补贴、一次性创业奖励、一次性领取失业保险金等扶持奖励政策。对未经工商注册登记、经劳动保障部门审核认定的网上创业就业人员，可参照个体工商户，享受上述相关扶持政策。对招用人员的网上创业者，参照有雇工的个体工商户形式办理就业登记和参保手续，按规定享受用工补贴和社会保险费补贴。未经工商注册登记、未达到网上创业就业认定标准的网店经营者，可认定为灵活就业人员，按规定申请灵活就业补助和社会保险费补贴。

三、加大网上创业就业场所保障力度。由市劳动保障部门牵头，与电子商务企业联办*市C2C创业园，为入驻园区的网上创业者提供配套齐全、服务便捷、收费低廉的创业场所。创业园按市委〔2009〕10号文件有关规定，享受创业园补贴和场地租金补贴等政策。放宽网上创业经营场所限制，按照法律法规规定的条件、程序和合同约定，经有关部门批准，登记失业人员可将家庭住所、租借房、临时商业用房等作为网上创业经营场所。由房管部门牵头制定具体实施办法，将部分经济租赁房、大学生公寓、人才公寓定向出租给符合条件的网上创业者。

四、鼓励电子商务企业拓宽就业渠道。鼓励和支持各类电子商务企业在社区建立便民服务网点，向社区居民提供充值缴费、代购代订、指导使用电子商务等服务，提供社区就业岗位。鼓励和支持电子商务企业吸纳和招用城镇失业人员，对主城区范围内以提供上述社区服务为主的电子商务企业，吸纳主城区城镇登记失业人员达到全部职工15%（含）以上的，参照市政府办公厅《关于进一步加快家政服务业发展的若干意见》（杭政办〔2009〕8号）有关规定，按其当年实际缴纳的职工基本养老保险费和城镇职工基本医疗保险费给予全额补贴。对提供社区便民服务达到显著规模的电子商务企业，给予商贸专项资金支持。

五、支持企业发展网上虚拟经营。鼓励传统优势企业以自主品牌为支撑，发挥营销网络优势，积极开发B2B、B2C、B2B2C等适合企业自身特点的网上交易平台。鼓励商场、专业市场等传统商贸企业依托有形业态，开设网上品牌商城，举办网上展会和网上专业市场。进一步放宽网上市场、网上商城的准入门槛，对依托现有商贸业态在工商部门申请举办网上市场、网上商城的，可凭原登记证直接开展网上交易，也可单独申请办理市场名称登记；对申请举办网上市场、网上商城的，市工商部门予以免收登记类、证照类行政事业性收费；支持市场举办者以知识产权等非货币资产出资设立服务型企业，非货币资产出资比例可达企业注册资本的70%。由市经委牵头制定具体办法和标准，对举办和参加网上商城、网上展会、网上专业市场的企业进行补贴，对网上虚拟经营业绩突出的企业给予奖励。

六、拓宽杭产品网上销售渠道。鼓励网络批发和零售商（网店）通过授权经销等形式，为杭产品生产企业开展多渠道、高效率的网络销售。引导杭产品生产企业注册网络品牌，加快网络分销渠道建设，在品牌宣传、货源组织、仓储配送、财务管理等方面为网络批发和零售商（网店）提供支持。搭建杭产品生产企业与网商（网店）合作交易的平台，支持电子商务企业举办网货交易大会等各类展会，在项目审批、场馆安排、企业招展等方面予以优先并提供协助。对本市企业参加由市政府及有关部门组织或认可的网货交易大会等各类展会的，给予展位费50%以上的补贴，并在展品运输、品牌与形象宣传费等方面给予一定的补贴。

电商扶贫是国家“精准扶贫”十大工程之一，为深入贯彻落实省、市、县《关于深入推进精准扶贫工作的实施意见》，加快电子商务扶贫步伐，探索精准扶贫新路径新模式，结合我局实际情况，现将电子商务扶贫工作情况总结如下：

一、积极推进农村电子商务发展情况

（一）电商扶贫指标情况

培训电商人员数量2300人；电商服务网点数量：县级服务中心5个、乡镇服务站26个、村级服务点1166个、其中贫困村点11个；村级服务点建设主体：京东集团300个，邮政系统709个，乐村淘116个，爱心淘41个；效益指标：电商村数量：12个，网店数量：9500个，网店销售额：32500万元，带动贫困村20个，带动贫困户：900个，贫困户平均增收：3600元。

（二）电子商务创业孵化

县着力把电子商务产业园打造成“电商促进创业、创业带动就业”的新型创业孵化基地，在房租、资金扶持等方面出台了一系列零负担经营政策，吸引更多的群众了解电商、参与电商、发展电商。

为进一步创新电商发展模式，增强电商发展动力，完善电商发展体系，全面助推电商产业发展提质升级，创建电商强县、强镇（乡）、电商集聚区，发挥电商在经济高质量发展中的新引擎作用，结合我县实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，用好“五抓一优一促”经济工作主抓手，坚持“五个三”总体思路，以推动电子商务高质量发展为目标，紧紧围绕电商产业发展需求，依托现有特色产业和优势产业，构建现代电商产业发展生态，促进发展新旧动能加快转换，推动电商发展综合竞争力大幅度提升，助力我县经济高质量发展。

二、发展目标

扎实做好电商领域群众关心的实事，统筹调动现有电商、产业、人才、服务等建设基础资源，充分融合国家、省、市相关电商项目，进一步完善县域电商发展政策，加大资金支持引导力度，优化电商发展环境、强化电商配套基础设施建设、加强部门协调联动，研究解决电商发展中的难点、痛点问题，全面创建电商强县，力争进入“省级电商强县”，发展电商强镇（乡）3个（解店镇、汉薛镇、贾村乡），电商集聚区1个。

三、主要任务

1高职电子商务教学存在问题

1.1理论体系、教材和教学案例滞后于市场

电子商务领域的知识和技术更新速度非常快，例如两年前的博客营销曾是该领域的热门话题，今年就已经很少提及。当前的教材，无论是关于电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营都已经严重滞后于市场的发展。很多高职院校的电子商务专业在教学中采用的理论体系也和教学案例也因为更新不及时，缺乏时效性。

1.2教师的知识结构难以跟上行业的发展

目前我国开设电子商务专业的职业院校任课教师主要是两类：一类是计算机专业教师，在电子商务的任课教师中占有较大比重；另一类是经济类专业教师，尤其是营销方向的教师居多。计算机专业的教师比较缺乏市场感，容易受制于专业知识的限制，难以站在营销的角度来理解技术类知识的作用，例如什么样的网页能吸引潜在客户，什么样的产品效果图能凸显商品的价值。经济类专业的教师则比较难以掌握如何利用技术来更好的实现网络营销，例如如何通过技术方式去优化网站，使网站在搜索引擎中表现更加出色。而在当今市场中，职位和薪酬比较高的电子商务人才往往是复合型人才，出色的美工往往需要既精通设计技能，又精通视觉营销，而优秀的运营人才则需要既熟悉互联网技术，又精通营销推广。

1.3实践教学与企业实践脱节