社区营销范文10篇

摘要：在利率市场化的背景下我国很多商业银行开始纷纷采取各种措施来抢占市场占有率，在金融市场中展开激烈的竞争。多家商业银行开始纷纷建立社区银行，希望可以利用优化经营方式，拓展经营渠道的方式来拉动金融业务的提升，扩大金融业务范围，以在激烈的金融市场竞争中获得核心优势。社区银行是一种直接面向社区居民、社区商户的金融机构。现文章主要针对社区银行的营销渠道进行探析。

关键词：社区银行;营销渠道;金融机构

社区银行是起源于美国的金融机构类型，其主要为社区居民与中小企业提供相关的金融服务。伴随着经济全球化的发展，社区银行在国内受到的关注越来越广泛，这不单单是由于社区银行经营方式在金融危机中获得了优异的表现，更加是因为在愈加激烈的市场竞争中，商业银行可以利用网点下分的方式来与客户进行深入的接触，进一步扎实客户基础。

1、社区银行及其作用

社区经济的成熟发展造就了巨大的社区金融服务缺口，因此需要建设金融机构来满足社区日益增加的金融需求。在这一背景下，社区银行开始发展壮大，其为了获取更佳的金融服务，当地区域的农民、合作企业等机构成立了属于企业与居民的金融机构，以为居民、中小企业提供一系列金融服务[1]。该类型的金融服务机构规模不大、资金投入有限，是在相关区域内为了满足社区居民的共同目标而成立的，其经营宗旨就是为地方社区提供金融服务。然而当前我国社区金融服务的供需存在不平衡的情况，直接影响了社区金融的发展。我国要大力发展社区金融，尽力改善社区金融供需不平衡的情况，推动社区银行的作用主要表现在以下几个方面：1）社区银行可以有效缓解中小企业融资难的情况。社区银行更加容易掌握客户不同的需求，有利于缓解信用不对称所导致的逆向选择，降低道德风险。2）社区银行可以推动社区信用建设。社区银行拥有十分显著的社区化特征，其能够在银行与客户信息对称的状态下保证社区成员的共同利益，社区成员也会进行相互督促，从而提升社区成员违约成本，全面改善社区成员的信用意识。3）社区银行可以弥补村镇社区金融的服务缺失。当前商业银行等国有金融机构已经不再提供村镇社区金融服务，从而导致村镇社区金融服务严重缺失。而社区银行间则能够弥补村镇社区金融服务的缺失，有效改善社区贷款困难的现状[2]。4）有利于实现金融个性化服务。社区居民存在十分多元化的金融需求，层次化特征也十分明显。因此，社区银行要针对社区居民的需求来提供个性化的产品与服务，而社区银行则恰恰拥有了解客户个性化需求的优势。因此，成立社区银行能够有利于实现金融服务的个性化。

2、社区银行营销渠道研究

【摘要】随着信息技术的发展，微博等社交媒体渐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。社交媒体中形成的虚拟社区，对网络平台中的网民产生了很大的影响，虚拟社区的崛起使得企业的网络营销环境出现了前所未有的改变。本文将在前人虚拟社区研究的基础之上，以@故宫淘宝为例，讨论其在新浪微博平台上建立起的虚拟社区，然后结合虚拟社区的报酬递增结构图，探究微博中的企业营销策略。

【关键词】虚拟社区；微博；微博营销；营销策略；社交媒体

2009年，新浪推出了与Twitter类似的社交平台——新浪微博。微博在拥有众多用户的基础上，也吸引了大量的商家，通过微博来从事产品推广等商业活动。在这个过程中，出现了一些营销效率高、认知度高的营销博主，通过运营微博账户来进行产品宣传，建立起以该账号所的微博内容为核心的虚拟社区，并直接将社区中的用户导入到支付页面。

一、虚拟社区

1993年，学者霍华德•瑞恩高德（HowardRheingold）在《虚拟社区》（TheVirtualCommunity）一书中描述了虚拟社区的概念是“以计算机为主要媒介，怀有同样的价值观，为分享信息而在互联网上建立起联系的团体。”哈格尔和阿姆斯特朗（Hagle&Armstrong）则将虚拟社区定义为“虚拟社区的真正意义在于它把人们聚集在一起，通过互联网建立起互动的基础，满足人们的兴趣、幻想、人际关系或交易等需求。”国内的研究者贾二鹏和陈建新则认为虚拟社区是网络环境下的一种微观区域或空间，通过BBS、Blog、Wiki、社会性网站等平台，把具有共同需求、志趣的人们聚集起来，构成的网上用户共同体。综合国内外诸多的观点，可以看出虚拟社区具有在网络环境下产生、通过共同兴趣聚集、成员之间存在互动交流等特点。

二、微博中的虚拟社区

[摘要]随着电子科学技术的不断更新与发展，互联网空间成为我们日常生活中必不可少的交流空间，网络社区也随之应运而生，虚拟品牌社区作为网络世界中企业与消费群体重要的互动社区，其对企业产品营销产生了十分重要的影响。本文通过对虚拟品牌社区的形成及虚拟品牌社区参与动机等问题进行深入研究，发现虚拟品牌社区对饲料企业品牌忠诚度的提升有一定的积极作用，且参与虚拟品牌社区的企业与消费群体能在其中实现价值共创，对企业经济效益的提升有正面影响，并根据虚拟品牌社区发展对饲料营销的影响提出了改进建议。

[关键词]虚拟品牌社区；营销；改进措施

产品品牌是饲料产品营销手段的重点内容，营销方式对饲料企业自身品牌产生正面、积极的影响，反之若其营销方式不能给企业自身品牌发展带来积极影响，反而会给自身品牌的辨识度、忠诚度带来消极影响。随着电子信息技术的不断更新与发展，电子商务模式迅猛发展，各行业品牌在虚拟空间内组合形成了品牌社群，各企业之间的营销竞争也逐步将重心移至品牌竞争，品牌资产在企业核心竞争环节中的作用日益凸显。但当前由于我国农业在电子商务模式方面发展较为迟缓，饲料企业在虚拟品牌社区方面的研究较少，重视程度不足，严重影响了饲料产品今后的营销方式与渠道。因此，对虚拟品牌社区和饲料产品营销进行一定的研究具有十分重要的意义。

1虚拟品牌社区对饲料企业营销影响研究的背景及意义

1.1虚拟品牌社区对饲料企业营销影响研究的背景

随着互联网的应用与普及，电子信息科学技术渗透到我们生活的方方面面，不仅如此，电子信息技术的不断更新与应用也给企业竞争带来了新的机遇与挑战，企业尤其是农牧类企业在电子信息技术发达的今天单靠自身力量无法在变幻莫测的市场上获得持续发展的竞争优势，因此，饲料企业在互联网+时代中发展不得不向外寻求发展机遇与帮助。同时，企业营销最终的目的是吸引更多的消费群体提升产品销售空间，从而为企业可持续发展带来强大的资金保障。传统的营销方式已无法满足互联网+大数据虚拟时代的线上消费群体的消费需求，因为在传统的营销方式中，消费者只是一个被研究对象、诉求对象，产品消费群体无法参与饲料产品的生产包装、创新方案的设定过程。但随着当前电子信息化技术的不断创新，虚拟网络空间覆盖范围愈来愈广，功能愈来愈强大，消费者在互联网虚拟空间内获取饲料企业品牌信息也愈来愈便捷，获取信息的渠道逐步多样化，给饲料企业在产品品牌营销过程中提供了更多的品牌营销创新思路。同时，虚拟品牌社区的出现与发展也是品牌社区的影响力，不仅在企业竞争市场内日益凸显，也使得销售产品生产者与消费者之间的联系更为密切。虚拟品牌社区与现实的社区类似，是存在于网络虚拟世界的包含一定特质的区域。

摘要：市场营销是企业对自身产品及服务的一种宣传推广行为，其对于提升企业及其产品的知名度，实现企业经济利益的最大化，及保障企业正常运转及发展，发挥关键作用。然而随着市场经济体制的不断深入推进，企业间的市场营销竞争也逐渐在加剧，因而拓展企业产品的营销模式及理念，对于提升企业的市场竞争力，有着积极意义。本文重点探讨社区市场营销中产品消费群体定位与营销目标界定的问题。在开展社区市场营销时，要明确产品的主力消费人群，结合市场发展的实际情况，采用合适的创新的社区营销模式。产品在社区市场营销过程中，会存在营销活动的主要目标和定位问题，即是以产品宣传推广为主还是以提高产品销量为主。没有明确对其营销目的进行界定，往往会产生事倍功半的结果。本文就某企业产品的社区营销案例失利情况进行详细的探讨，从而为其他企业的社区营销提供重要参考。

关键词：社区营销;失利;消费群体;营销目标

随着市场经济体制的不断深入推进，及其在我国社会各领域建设事业中的不断广泛渗透，其在有效的促进各领域生产力及生产效率，提升各领域建设事业效率的同时，也对各领域的建设事业提出了更高的要求。企业作为我国经济的重要载体，近年来随着企业生存竞争环境的日益激烈，其经营管理模式及理念，也面临着重大的挑战，而现代企业运营管理理念的提出，对于企业应对当前的激烈市场竞争氛围，提升自身生命活力，保障自身未来的健康可持续发展，有着重要作用。市场营销是企业提升自身产品及服务知名度，实现企业利益最大化的重要手段，然而随着社会的不断发展，传统的市场营销模式及理念，已难以适应社会发展的需要，而社区营销虽然并不是一种创新的营销模式，但在当前的市场激烈的竞争氛围下，其对于企业营销方式的拓展，保障企业的市场竞争活力，有着重要意义。

一、企业及其产品概述

本案例中的企业是一家知名的生物制药企业，其在同行业中，占据着重要的市场份额，该企业负责药品的从生产到供应，再到药品的市场营销的全部环节。该企业的主要的产品是一种治疗性药物，之前该药品由于该企业在行业中的影响力，其在同类药品中也具有较强的知名度，并占据较大的市场份额，然而随着近年来我国生物制药企业的不断增加，生物制药行业的竞争也越来越为激烈，该企业产品的市场份额，也逐步为其他药品所侵占。在之前的广告营销等方式依旧难以扭转该药品的颓势的情况下，该企业采用了社区营销的方式，拓展其药品的营销渠道，以期重新激发该产品的生命活力，提升其市场竞争力，以为该企业创造更大的社会经济效益。

二、某企业产品社区营销案例失利的探讨

2009年，英国50%的私人汽车保单和36%的家财险保单通过网购完成。同年，美国消费者在网络上提交了3880万份询价申请，并且网购了280万份保单。在这些数据的背后，是一个不能忽略的现实:消费者越来越多地借助网络来进行消费研究和交易。网络蕴含着巨大的保险商机，要在网络时代取得成功的保险营销员，必须懂得如何站在网络时代的制高点，充分利用网络的优势开展业务。

一、虚拟社区蕴藏巨大的保险商机

有的营销员在感叹客户难寻时，他一定没有想到，在网络的某些空间中，活跃着数以千万计的潜在客户，而他足不出户就可以影响或接触到这些潜在客户。这就是网络虚拟社区(socialweb)。虚拟社区与现实社区一样，也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织、社区成员参与、一些相同的兴趣和文化等特质。而最重要的一点是，虚拟社区与现实社区一样，提供各种交流信息的手段，如讨论、通信、聊天等，使社区居民得以互动。保险营销展业的目的在于寻找潜在客户，通过互动获得客户的信任并最终达成交易。在虚拟社区中，由于存在海量的潜在客户，因此如果方法得当，有机会以较低的成本获得大量的客户资源。另外，与现实世界中营销员需要主动去接触和认识客户不同的是，在网络上，更多的潜在客户可能会因为被你吸引而主动与你展开互动。在网络互动的基础上，如果有必要，再辅以传统的电话互动、人员互动等方式，则会取得很好的营销效果。根据CNNIC测算，到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数达到1．24亿。如果能够合理利用这些平台，必定能够给保险营销带来新的动力和商机。

二、保险营销员可重点关注的几类虚拟社区

(一)博客

博客(Blog)，是一种简易的个人信息方式。任何人都可以注册，完成个人网页的创建、和更新。博客充分利用网络互动、即时更新的特点，让用户最快获取最有价值的信息与资源。用户可以发挥无限的表达力，及时记录和个人的生活故事、闪现的灵感等，更可以文会友，结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。保险营销员可以在博客上提供公司信息、产品信息、保险业的规定、保险合同常识、理赔程序及争议解决途径、标的风险管理方法、客户利益维护方法、博客主人对时事的评论等。向客户提供全方位的信息只是其中的一方面，更重要的是保险营销员要展现个人的专业知识和专业精神乃至人格魅力，获得客户的信任和推崇。

从实体经济到虚拟经济,互联网得到了爆发式的发展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%。值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,全国网络购物用户达到1.4亿,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。网络社区、网络文学和搜索引擎用户增长也较快。互联网模式的大举来袭也改变了许多传统的消费者行为模式,现在整个互联网行业都在变更其原有的商业模式也适应新的消费者行为模式。在这个商业模式改革的浪潮之中,网络社区和电子商务的融合走在了互联网模式变革的最前面。由此催生出一个新的概念——社区电子商务。根据艾瑞咨询《2007-2008网络经济研究报告》数据显示,在2007年中国网络社区用户已达到5500万,网络社区的开放性和互动性深受广大网民的喜爱,网络社区所积累的人气和规模成为社区电子商务发展的坚实基础。目前,国内大的网络社区如天涯社区、西祠胡同和铁血网等等都在社区电子商务领域迈出了第一步,然而依现状来看,这些社区的电子商务还处在初期的发展阶段,许多互联网企业还没有能够找到一个很好的营销模式。本文正是基于全新的消费者行为模式AISAS,以天涯社区为例,分步骤的给出一般社区电子商务企业可以借鉴的一套营销策略和方法。

1、社区电子商务概述

社区电子商务(ESN)指针对具有社区属性的用户、在社区网站获知产品信息,了解商品评论以及进行交易的行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。社区电子商务、社区化电子商务和电子商务社区是三个不同的概念,社区电子商务是指在成熟社区平台上开展电子商务,是先培育社区,等达到一定的流量后再来开展电子商务。而社区化电子商务和电子商务社区本身两个概念没有实质区别,但他们都是在电子商务的基础上提供一个供消费者交流的平台,是先培育电子商务,再展开社区平台,此时社区主要是电子商务网站进行口碑营销的一种手段【1】。社区电子商务是网络社区和电子商务的结合。一方面社区众多的注册用户构成了电子商务的潜在用户,另一方面电子商务也使得众多社区找到了盈利的前景。目前在国内来说,社区电子商务主要分为两种,一种是网络社区企业与电子商务合作运营B2C或是电子商务企业在网络社区上进行大规模的推广活动。典型的是2008年底,天涯社区与电子商务网站1号店联合推出的合作平台,天涯用户登录天涯社区可从左侧品牌专区直接进入合作页面,这样就将天涯的用户带到了1号店网站,转化成了订单。另一种是网络社区企业自行设立B2C业务平台。典型的有铁血网推出君品商城,铁血网本来就是一个以军事话题为主的网络社区,注册用户大都是关注军事领域的男性为主,这样的话铁血网抓住商机推出了以男士军事服装和户外服装为主的电子商务平台,正是充分抓住了其社区用户的特点。但是除了几家大型网络社区外,大部分社区平台还没有尝试电子商务板块,相信在未来一段时间社区电子商务必将成为互联网发展的一大趋势。

2、社区电子商务下消费者行为方式的特点

互联网高互动性和高开放性的特点也使得网络消费者的行为出现了变化,在传统的交易方式中消费者往往比较注重自身的判断和交易的整个流程,而在社区电子商务的背景下,人们了解一种商品,购买一种商品和评论一种商品的整个流程都发生了变化,人们注重的方面也有所不同,具体有以下几点:

2.1口碑成为影响用户决策的重要因素

“虚拟社区”由howardrheingold（1994)首先提出，他认为虚拟社区是“互联网上出现的社会集合体，在这个集合体中，人们经常讨论共同的话题，成员之间有情感交流并形成人际关系的网络”。而gupta和kim(2004)认为虚拟社区是素不相识而有相似目的的人，以网络空间互动沟通为主要手段建立关系、分享知识、享受乐趣或进行经济交易而形成的群体。

本文所指的虚拟社区，主要是指电子商务中交易导向型的虚拟社区，它是由具有商业目的的个人或企业建立，其中的成员主要是以个人为主。主办方通过致力于成员之间的互动作用，提供诸如商品信息、商家信息、交易信息等，达成商业交易的目的。

据中国互联网络信息中心2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年6月，我国网民数已达到2.53亿。网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比2007年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。在2008年上半年，我国网民数量净增量为4300万人。目前网络社区中的论坛/bbs访问率为38.8%，用户规模达到9822万人，在网络应用中排名第九，已经跻身十大网络应用之列。

虚拟社区的营销价值

识别消费者需求。在虚拟社区中，人们根据自己的兴趣爱好，自发聚集在一起。在虚拟社区提供的交流空间里，人们自由表达自己的真实需求与想法。企业可以根据这些成员在社区中留下的各种信息，进行市场分析，这将更加贴切的符合消费者的真实需求，有助于企业了解消费者偏好，锁定目标顾客。

影响消费者决策。“口碑营销”已经被越来越多的企业重视。据市场研究公司jupiterresearch的调查显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中非常重要。

摘要:随着互联网在中国的普及,网络社区的商业价值已日渐凸现,同时还必须看到网络社区具有巨大的营销价值,现在对网络社区营销的研究主要集中在电子商务视角,传统企业网络社区营销模式有替换、优化和整合,以及创新三个层次,企业需要把握网络社区流行背后的文化变迁,不断创新网络社区营销模式。

关键词:网络社区;网络社区营销;营销模式创新

一、网络社区的营销价值

随着互联网在中国的普及,互联网正在构建着一个庞大的网络社会,人们通过各种各样的途径在网络上寻找与自己同质的群体——社区。从论坛、博客、QQ群等社区形式的产品在中国的火爆程度可见,人们对于网络社区化的交流方式是非常欢迎的,当共同的兴趣点激发人们的热情参与时,人们变得非常热衷于沟通,并忠实于自己的社区。截至2007年6月,中国有131万家(CNNIC)独立网站,80%以上拥有独立社区。互联网社区在2006年取得了高速的发展,中国网民的论坛/BBS/讨论组/论坛社区应用已经超过即时通讯,成为仅次于收发Email的互联网基本应用,互联网正逐步跨入社区时代。[1]

按照网民参与网络社区的目的,网络社区可以分为交易社区和非交易社区。交易社区以提供交易平台为目的,传递交易信息并促成商品的交易,社区中的网民发生各种各样的商品交易关系,如易趣(eBay)网站。非交易社区主要聚集具有共同兴趣、爱好、幻想或者共同生活经历的网民,他们围绕某个专门主题广泛交流,如中国同学录、Chinaren社区为各种毕业生搭建一个联络平台。从社区管理者的角度看,管理者可分为企业管理的网络社区、消费者管理的网络社区和第三方管理的网络社区。[2]由于人们在互联网络中追求独立自主、自由平等的精神,不希望被商家所操纵,消费者管理的非交易社区将成为未来网络社区的主体。

网络社区具有显著的商业价值。网络社区具有匿名性和互动性的交流特点,可以满足个性化的思想表达,不受时间和空间限制,因而吸引着数以亿计的网民,他们构成具有相当规模购买力的消费群体。网络社区拥有社区成员的大量数据和信息,包括成员注册的私人信息和社区中公开交流信息。透过这些数据和信息分析,有助于准确了解社区成员的消费心理、行为和价值取向,识别消费者的需求。网络社区是一个社会和商业信息传播平台,成员可以来自世界各地,一个信息几乎可以无成本同时传遍Internet触及的世界每个角落,大大减少了信息的搜索成本。正是网络社区的潜在商业价值,使风险投资趋之若鹜,网络社区成为推动互联网发展的发动机。

摘要：通信市场竞争日趋激烈，市场饱和度较高，面对市场高度同质化的现状，传统的营销模式在激烈的市场竞争面前已不能满足电信运营商高质量发展的要求。提出了一种利用大数据技术结合网格化营销手段实现社区攻防体系应用思路，解决了传统营销方式不能有效支撑企业高质量发展的现实问题，实现企业竞争战略调整，助力企业智慧运营，获取更大发展空间。

关键词：大数据；电信运营商；网格化营销；智慧运营

1概述

通信市场竞争日趋激烈，各个通信企业在移动、固网等业务上都不断加大营销力度，市场饱和度较高，企业用户、收入规模增长空间进一步被压缩，面对市场高度同质化的情况，如何才能在饱和的市场中通过新的营销模式来应对市场竞争，快速获取客户扩展新量规模，同时有效防范客户流失，已经成为通信运营商迫切需要解决的难题。探讨了利用最新的大数据技术与成熟的网格化营销手段相结合，建立立体化的社区网格营销攻防体系，调动一线的营销积极性、主动性和创造性，在网格内精耕细作，实现资源的有效投入，渠道间快速协同，营销政策的精准执行。

2网格化营销

网格化营销是对市场营销理论中市场细分的深化与延展，是实施精细化营销战略的一种有效途径，按照某一个或者几个特定的标准，利用各种高效的营销方式和工具，把一个拥有一定数量的庞大成熟实体市场进行网格化的划分[1]，如以特定的地理区域为划分标准，将企业内部的营销资源重新进行分配和整合，使企业营销行为更具有针对性，在统一的标准下对网格内客户群体进行营销渗透，将网格内的客户特征、产品特征、消费水平、竞争态势等进行细分研究，并将这些要素科学地分割，针对网格中的特定客户群体定制化提供产品和服务，辅以积极的营销方法与策略，将企业管理决策者、销售渠道、网格经营单元高效衔接和有机融合起来，实现企业对客户群体的差异化识别和市场的深度开发，从而使得营销政策对细分市场更加完全地渗透，更加深入挖掘市场潜力，促进营销管理能够真正基于细分后的目标市场开展，由此形成一套更加科学的应对市场竞争的科学营销体系。

一、社交网络是市场营销的主战场

1.社交的本质

世界上百分之百的争论都是名词的争论，名词的最终极的用途就是方便进行沟通，而语言本身仅是约定俗成的产物。对于某一个事物即使叫法有千万种，但是人们的心力都明白其所指的就是同一个东西。因此社交的本质其实就是关系的构建，而“关系”在社交网络营销中的作用非常重要，对于广大的品牌来说，其行业、企业的规模和企业领导等方方面面的因素的综合作用才能够决定他么与消费者之间的联系，这便是社交的本质。

2.社交网络市场营销基因

对于社交网络市场营销基因主要还是取决于行业属性，一般那些和人们生活息息相关的产片，其在社交品台上的传播也更加的容易，比如目前网络销售手机等。就好比在手机行业中被称之为“雷布斯”的小米创始人，通过网络平台在短短几年内做出了其它企业十几年甚至更长时间才能做到的成就，小米刚开始就是通过微博来和消费者进行互动，博采众长继而不断完善自己的产品，最终得到消费者的青睐。在中国手机行业中小米只此一家再无分号。产品同样是社交媒体基因的载体，作为饮料行业的大亨可口可乐去年在产品自身上可谓赚足了眼球，他们在瓶身设计了昵称语言，坊间的评论多事赞美之词，这便是产品自身作为营销载体的表现形式。

二、社交网络上建立市场营销模式的策略分析