社交媒体理论范文10篇

大学生创业不乏成功案例，近年来，最著名的大学生创业莫过于Facebook的创始人马克•扎克伯格。这位从哈佛大学辍学的大学生，用了不到10年时间，成为全世界最有名、最年轻的亿万富豪。社交媒体天生的强大传播力和聚众力，为创业提供了广阔的市场前景，但要在社交媒体中脱颖而出，也绝非易事。现阶段，我国大学生创业中，社交媒体的有效运用必须综合各方力量，对以社交媒体为基础的创业机制和模式进行完善。

社交媒体在大学生创业中的优势

1.有利于人脉拓展

人脉关系对于大学生的创业至关重要，若没有良好的人脉关系做支撑，创业很难取得成功。而在拓展人脉关系上，社交媒体有着天然的优势。无论是利用微信、微博等新社交媒体，还是利用QQ、博客等老社交媒体，都能够对人脉关系起到有效的拓展作用。社交媒体为大学生创业阶段的人脉积累和人脉拓展提供了捷径，但同时，运用社交媒体拓展人脉也受到社交媒体自身用户群体和对象的限制。

2.有利于选择平台

现阶段，随着电子商务、“互联网+”等新经济发展模式的推广普及，大学生创业必须摒弃老旧的创业观念，以信息化网络为创业平台。社交媒体则为大学生创业提供了更多选择平台的机会和方向，无论大学生开展哪一行业的创业活动，都可将社交媒体作为基础性平台。例如，进行服装鞋帽方面的创业，就可以通过在微信、微博上制造和推广热点话题，引起广泛的关注和讨论，然后可在淘宝、京东等电商平台上开展进一步宣传推广。此外，还可以通过与一些金融平台建立合作关系，推出优惠打折活动，持续吸引消费者购买。社交媒体为大学生创业提供了更多选择平台的空间，给了大学生更多商业操作的途径。

一、引言

我国已经逐渐进入“互联网+”时代，在这样的时代背景下，社交网络逐渐在社会当中迅速发展起来。随着社交媒体网络的不断发展，人们逐渐认识到其在营销中的作用，基于社交网络的营销行为也逐渐变得火热起来，例如，最近几年的微商就取得了较大的成功。由此可见，社交媒体营销行为已经成为一种极为重要的营销方式。对大部分高职院校的市场营销专业来说，当前阶段大部分的高职院校并没有针对社交媒体营销实现课程改革，与市场发展之间仍存在着较大的滞后性。

二、现阶段高职院校市场营销人才培养中所存在的问题分析

（一）教学内容存在较大的滞后性。在现阶段的市场营销行为当中，网络营销已经成为极为重要的内容，而在网络营销当中社交媒体营销则是一种新的营销方式，同时也是网络营销行为最重要的组成部分，但是从总体上来看，在现阶段的市场行为当中社交网络营销也已经取得了较大的成功，同时也获得了进一步的发展。但是从现阶段高职院校的教学内容来看，市场营销专业的实际教学内容还是以传统的市场营销模式为主要的教学内容，并没有结合社交网络营销为学生提供新的教学内容，从而导致大部分的学生对社交网络营销都并不是非常的理解，大部分的学生在毕业之后的工作当中也无法有效地使用社交网络开展营销工作。（二）实践教学力度不足。根据笔者的调查研究发现，社交网络营销对学生的能力提出了具体的要求，例如，社交网络营销需要具备一定的产品定位分析能力、产品价格管理能力、市场调研与预测能力、渠道管理能力、促销策略能力等。但是这些能力并无法在日常的理论当中获得，只有学生深入销售一线，通过经验的不断累积，并实现理论与实践的相结合才能有效实现。但是目前阶段在大部分的高职院校当中由于多种原因的影响，并不会为学生安排对应的实践教学，从而导致学生在社交媒体营销方面的实践能力存在着较大的欠缺。

三、基于社交网络的高职院校市场营销人才培养策略研究

（一）增强与时代的衔接性，更新教学内容。由于大部分的高职院校都没有针对社交网络平台营销开设专门的课程。因此，现阶段高职院校必须建构社交网络营销的具体教学课程体系，让学生接受系统的教育。课程的主要内容应该包括以下几个方面：（1）关于社交网络营销的特点，在社交媒体当中，信息传播与传统媒体之间存在着较大的差异，客户对信息的感知与反馈也存在着一定的差异，因此，学生必须明确社交媒体营销的特征。（2）加强社交网络销售渠道拓展的教学，社交媒体渠道拓展不仅需要专业的技术，同时需要遵循其特定的规律，这种规律与传统营销行为之间也存在着较大的差异性。（3）加强社交网络营销策划能力的培养，在任何销售活动当中，营销策划能力都是营销销售成果的关键影响因素，因此高职院校在进行人才培养的过程当中必须为学生提供针对社交媒体的营销策划能力培养。（二）加强校企联合办学，提高学生的实践能力。市场营销本身就属于一种实践行为，学生即便掌握了大量的理论知识，如果无法将自己在课堂当中学习到的理论知识应用于实践当中，那么任何理论教学都是无意义的，因此，高职院校必须为学生提供实践学习的条件。而加强校企联合办学则是一种非常重要的方式，学生在平时可以在学校当中接受相关的理论知识学习，而在周末或者寒暑假学校则组织学生进入专业的网络销售公司中实习，让学生深入销售一线当中学习社交网络营销的具体技术，通过在企业的实际工作中提升自己的社交网络营销能力，并在实践中检验自己的能力。

自2014年以来，经济新常态理念已深入我国社会经济发展实践，广告作为经济的“体能表”，不仅能够促进社会经济发展与商品流通，而且是一类充满机遇与挑战的新兴文化艺术形式。近年来，微博、微信等自媒体社交软件发展迅速，互联网媒体的社交功能日益显著，研究社交媒体背景下广告信息的传播方式与途径，对于推进我国广告行业改革与发展具有重要的现实意义。《广告传播学》一书由徐小娟著，首都经济贸易大学出版社出版。全书共分为13章，从广告传播基本概念入手，探讨了广告传播的概念、特点、发展历史、传播模式、媒介特点、传播符号、文化传播与传播效果测评等内容。该书理论框架完整、逻辑内容清晰，适合作为媒体传播学、经济学、广告学、管理学等学科的课外读本。该书理论结构完整、案例分析鞭辟入里，对传播学相关理论的介绍十分详尽。第一至三章介绍了广告传播的基本概念、特征以及基本传播模式；第四至六章介绍了广告传播的受众与媒介；第七至十章介绍了改革传播的符号特点以及文化传播载体功能；第十一至十二章介绍了广告传播的社会影响力，包括广告的伦理传播等；第十三章介绍了广告传播质量评价制度。同时，该书收录了大量广告传播的经典实体案例，对书中的理论体系有较好的补充说明作用。在理论方面，作者结合大量文献给出独到的见解。关于广告的定义，各国传播学专家曾给出了不同的答案，作者参考了大量文献资料，认为广告是商家通过有偿使用各种媒体传播形式，对指定商品进行有计划、有目的、有特定对象的宣传，影响人们对产品的主观态度，最终通过大众购买而获利的商业性信息传播行为。广告作为一种公开的信息流动方式，其传播对象十分广泛，可以说，广告传播对象具有盲目性，但不同商品广告传播都有特定的目的与传播对象群体。广告传播途径组成要素十分丰富，如具有广告需求的商家与团体、广告公司、网络与平面广告展示区等。作者认为，影响广告传播效率的主要因素是人，即广告传播者。广告传播者决定了广告传播的质量、效率及理念，广告传播者可以人为纠正信息传播过程中的突发事件，保障信息传播遵循一般规律，实现信息传播价值最大化。

该书分析了社交媒体背景下广告信息传播的特点与实施策略。社交媒体平台信息流广告的特点首先在于拓展了广告创意空间。现代科学技术与社交媒体的发展为各类信息的传播提供了良好的平台，微博、微信、陌陌、探探等经典个人社交媒体都拥有大量的用户群体，个人社交媒体平台信息传播模式由于具有成本低、速度快、门槛低等特点，逐渐发展成为广告信息传播的重要阵地。其次是建立了精准的投放机制，提升了广告投放效率。利用微博微信等社交平台进行广告投放与广告信息推送是近年来广告传媒行业的重要转变，与其他形式广告不同，社交平台广告投放成本低、用户群体广泛、信息传播效率高。同时，社交媒体还可以通过用户数据分析，将不同信息内容推向不同的目标人群，并通过好友之间的信任进行二次传播，其传播速度与效率十分可观。这种分类投放与精准投放的广告信息传播策略是现代广告传媒行业改革的重要成果。在推动社交媒体平台信息流广告的传播上，首先要促进社交平台广告信息二次流通。基于社交目的的信息流仍然是社交平台信息流的主要组成元素，广告信息流可以借助社交平台的信息推送功能进行传播，但许多社交媒体用户对于推送广告要么视而不见、要么直接屏蔽，这种由第三方推送广告信息的方式难以达到传播效果。鉴于此，广告传播媒体可以借助社交媒体用户进行二次传播与宣传，将用户对广告与商品的认可借助用户交际网络进行二次传播，从而提升广告传播的效果。其次，要控制社交平台广告投放数量，保障广告传播质量。在广告信息传播过程中，广告投放数量与投放规模的选择十分重要，广告投放数量过多不仅会增加品牌建设成本，也会引起社交媒体用户的视觉疲劳与反感；广告投放数量太少则不能实现经济效益与品牌效益的最大化。作者认为，社交平台广告投放应遵循市场一般规律，并将广告以自然的形式植入信息流中，用广告作品的创意吸引更多用户的关注。最后，要建立社交平台广告传播监管制度，净化网络广告宣传环境。

社交平台广告信息传播具有准入标准低等优势，但准入标准低也使得许多低俗、价值观扭曲的广告产品得以借助这一渠道大肆传播，借助社交平台的广告信息仍需要加强社交平台内部监督与管理。社交平台应完善用户隐私保障制度，避免用户信息被非法使用，广告传媒行业也应制定完善的社交平台广告内容管理制度，避免低俗广告、价值观有偏差的广告进入传播渠道。该书对于我国社交媒体背景下信息流广告传播路径探索的也有一定的启示。第一，要推进广告文化符号化传播。广告传播效率与传播质量极大的影响着品牌的商业价值，因此，现代品牌广告传播也应注重广告传播的方式与质量。广告传播的本质是将文化内容以符号的形式进行传播，科技时代背景下，信息的符号化传播已成为了现代信息传播的必然趋势。广告作品的创作、传播与创新发展都需要借助文化的内涵与传播途径展开，广告的符号化传播理念也推动了传统文化现代化传播方式的创新发展。广告作品本身是一种展示产品性能的艺术作品，其兼具商业性与艺术性，广告作品的传播也具有文化传播的一般特性。广告传播过程是以现代文化传播途径为载体进行的，广告传播得益于文化传播途径的不断完善。广告作为一种特殊的文化形式，其传播仍然需要借助文化传播的途径展开。广告作品是从文化产品中脱颖而出的符合大众审美需求的特殊文化作品。广告作品的制作需要广告传媒从业者具有良好的文化素养与艺术修养，在广告制作中将文化、艺术、商品属性融合为一体，并最终实现广告的艺术性与商业性双重价值。广告作品的传播不仅需要借助文化的灵感进行创作，还需要借助文化传播途径进行传播，并以文化符号化的形式进行存储、传播、创新。第二，要强化广告传播过程中的文化传播与社会伦理传播。广告的受众十分广泛，广告传播的主要目的是通过广告传播唤起消费者群体的情感认同，从而激发消费者的购买欲、拓展用户群体、提升品牌形象，并最终实现产品的商业价值。广告传播的主要对象可分为具有购买意向的潜在消费者群体、购买其他品牌的同类产品的消费者群体和无消费需求的消费者群体三大类。广告传播不仅需要实现品牌的商业价值，同时，广告的传播也需要体现广告作为艺术作品与公共信息的文化性与社会伦理性。现代广告制作大量借鉴中国传统文化的内涵与灵感，并在传播过程中以传统文化元素为重要宣传亮点，可以说，现代广告在一定程度上促进了传统文化的传播与创新发展。广告传播的社会伦理属性主要体现在两个方面：一方面，广告作为一种公共信息，其传播过程体现了社会伦理性的传播。

社会各界正在呼吁广告传播者明确自身的社会责任、遵守广告传播的市场规律，同时，广告信息传播也应在保护消费者合法权益的基础上展开，与社会公众共同营造一个自由、公正、健康的消费市场。另一方面，大众化的广告传播方式也需要以合适的艺术表现形式，引导公众理性选择个人喜好，并在提升大众生活品质的基础上，引导社会大众树立正确的消费观念。第三，要完善广告传播质量评测制度。广告传播效果不仅体现了商家在广告传播中的经济投入是否值得，也体现了广告传播的文化效应、经济效应以及社会效应，对广告传播效果的评测，也是促进广告传媒行业发展进步的有效途径。该书第十三章介绍了广告传播效果测评的原理、意义、内容、机制及测评方法。广告传播效果测评共分为三个阶段。第一阶段是广告投放前测，这一阶段可采用的测评方式十分丰富，包括消费者随机调查、消费者评审团提前观看广告样刊或样片、专家评议等，广告投放前测是对社会需求的深入了解，前测结果对广告作品制作与完善、广告投放方案制定等都具有重要参考价值。第二阶段是广告投放中测，中测主要发生在广告投放后的两个月内，即广告投放前期。广告投放中测内容包括测评广告投放数量、产品销量、网络关注度、电视广告收视率等。中测结果可以帮助广告商及时调整广告传播策略，保障广告传播的商业价值。第三阶段是广告投放后测，广告传播效果后测的方式根据市场与广告商的需求变化而不断变化，对于不同的广告，其传播后期效果测评方式没有确定的模式，只需保证测评方式与目的相一致即可。现代社会社交媒体发展迅速，各类信息利用社交媒体平台得以迅速发展，广告信息传播也得以借此背景展开。信息流广告传播不仅有助于提升品牌效应与商品的市场认可度，也能较好地引导消费者树立理性的消费观念，促进文化、艺术与社会伦理的大众化传播。总体来说，该书中理论概述与案例分析等内容对我国社交媒体下广告信息传播途径研究具有重要参考价值。

作者:郅阳 单位:郑州大学美术学院

摘要：知识信息时代，社交媒体不仅被频繁用于个人之外，更多的是解决企业需求，并且愈发成为其提高竞争力的有效手段。本文从知识管理的视角切入，分析了社交媒体举措如何影响企业的运行与创新。

关键词：社交媒体举措；知识管理；运营；创新

社交媒体除了个人或个人使用之外，越来越多地被用于组织目的，成为企业提高竞争力的有效手段，对企业活动具有重要作用，如企业的运营和创新管理（Kiron，2012）。Kane等人（2014）报告说，87％的成熟公司使用社交媒体来刺激创新，而60％的公司将社交媒体融入其运营。事实上，对社交媒体进行策略性使用是许多公司议程的首要目标。企业现在正在考虑社交媒体作为扩大其产品口碑的一种方式，一种保持客户联系的渠道，以及直销和营销的机会（GamboaandGon,calves，2014）。尽管倾听客户的重要性得到了广泛认可，特别是在知识管理原则下，快速发展的社交媒体技术赋予客户权力，加强与客户的联系，并为业务改进提供机会。利用文本分析方法搜索客户反馈，社交媒体技术能够在几分钟内将客户体验报告至总部。社交媒体也改变了个人接触和了解公司产品的方式（Rishikaetal.，2013）。企业通过管理与外部客户及供应商之间知识交流和内部员工之间知识交流质量对于企业成功越来越重要。

1.知识管理的内容

从广义与狭义两方面来对知识管理进行分析。广义涉及的内容较多，包含了知识、收集、交互、共享、储存等多方面。狭义的则范围相对来说较小，是只对知识本体的管理过程，这亦是知识管理中最重要的核心构成。而对知识的本身管理，又包含三个层面：1）显性知识的管理，表现为对客观存在知识的组织活动的管理；2）隐性知识的管理，即对人的管理；3）知识变换的管理，就是显性和隐性相互作用的管理，知识可以相互变换、相互作用，具体体现在应用和创新实践过程中。综上分析，目前学术研究在显性知识层面已经获得了较大进展，并且形成了较为系统的理论和实践成果。在对知识变换管理的研究中，目前却是处于探索发现的阶段。但日本学者著名管理学家Nonaka（1994）提出的知识变换的四种模式，获得了很多学者的认可，在知识交换管理领域具有划时代的意义。具体包括：从隐性知识到隐性知识的社会化、从隐性到显性的外在化、从显性到显性组合化、从显性到隐性的内在化。

2.知识管理视角下的社交媒体举措

移动互联网的迅猛发展使得去中心化下的微传播更加大众化、普及化的同时，也使得社会媒介功能逐步完善。微信作为社交媒体化的一大体现，除了做好核心的交流和沟通功能，还衍生了微信订阅号等一系列媒体化平台。微信订阅号突破了传统的信息传播形式，其具有传播及时、阅读方便、内容新颖等特点，极大地满足了人们获取信息的需求。微信订阅号已成为信息传播的重要平台与途径，其社会化传播属性也进一步得到增强。因此，要充分利用微信订阅号做好信息传播工作，满足大众信息需求，努力提高社交平台用户量，利用新媒体平台对用户进行定时、定向、合理的个性化传播。

一、“社交货币”概述及特点分析

“社交货币”是社交媒体经济学中的概念，简而言之，就是利用用户来扩大自身的宣传和影响力。其核心内容是定向衡量自身内容与用户之间的倾向性问题，在自身内容引起用户认同度的基础上，利用用户之间互相分享的特质来达到传播自身内容的目的，从而产生口碑效应［1］。“社交货币”以“使用与满足”理论为主。以微信订阅号为例，将平台受众扩大为拥有特定需求的群体，他们通过微信订阅号这一中介满足他们的需求，信息传递给目标用户并在用户之间产生联动反应，从而满足自身的心理需求。不同用户互相接触，在人际传播的过程中强化信息传播效果。因此，本文将“社交货币”理论引入自媒体时代微信订阅号的研究，观察与揭示受众对于微信订阅平台的看法，并对传播过程中的诱导因素、影响力量、受众需求进行研究，强化微信订阅号的传播效果［2］。

二、以微信订阅号为研究对象的原因

（一）顺应网络时代信息传播特点。新媒体时代，传授双方的界限逐渐模糊，“传者”与“受者”的概念已渐渐被“用户”这一统一的概念所替代。“用户”就意味着人人都可以自己的观点信息，在某种程度上人人也都可以参与到其他“用户”的信息中，即网络平台上每一个用户都是一个节点，每一个节点都可以成为传播中心［3］。而微信订阅号则充分体现了这一特征，每个人都可以在平台上面通过文字、图片、视频等方式发表个人所见所感，其他用户获取信息之后在朋友圈中表达自己的观点，信息得到再次传播，形成闭环交流。微信订阅号作为“去中心化”的内容产生形态，市场前景广阔，用户占比较大。据腾讯季报数据显示，公众获取信息途径中，通过微信订阅号获取的比重逐步上升。因此，在一定程度上顺应信息化社会发展，了解人们获取信息的途径，并对其深入分析研究，对于媒体的传播机制研究具有十分重要的意义。（二）了解微信传播路径及大众信息需求。在分析用户公众号订阅的过程中，从用户需求及喜好端出发，可充分了解用户的信息使用习惯、信息需求以及相关媒介使用行为。利用“社交货币”解析用户乐于分享的文章内容，这在微传播过程中对订阅号内容的制作具有巨大推动作用。（三）完善当下对新型社交网络的研究网络去中心化现象日益凸显，越来越多的议题成为影响个人生存与发展的因素，人们了解、监控和掌握新近信息的需求也逐渐提高。微信订阅号兴起于2012年，是近几年使用人数最多的新型媒体平台之一，发展时间短且发展速度快［4］。作为信息传播的一种途径，国内对微信订阅号在传播学领域的相关文献研究数量较少。因此，结合当下信息传播特点，利用“社交货币”做好微传播相关研究，对实现互联网时代下的新型网络平台社交化具有重大意义。

三、微信订阅号的传播特点

摘要:社交媒体的出现及迅速发展深刻影响到了大学生的生活方式，对大学生的人际关系、情绪能力、幸福感及个人生命意义产生了一定的影响，也对于大学生心理健康教育提出了新的挑战。在此社交媒体背景下，对于大学生进行感戴、幸福感及个人生命意义进行团体心理辅导，能够增强大学生心理健康教育的有效性。以社交媒体为背景及理论，并利用团体心理辅导的方法对筛选出来的20名大学生进行为期6周的干预，采用实验组、对照组前后测研究的实验设计，干预前后分别对实验组和对照组进行大学生感戴量表、幸福感及个人生命意义测查，以考察验证团体心理体辅导对增强大学生心理健康教育的有效性。

关键词:社交媒体;感戴;幸福感;个人生命意义;团体心理辅导

一、引言

在过去的十年间，社交媒体的迅速发展对人们的沟通互动方式产生了深远的影响。社交媒体是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台，包括社交网站、微信、QQ、微博、知乎、贴吧等。其中大学生已然成为网络文化的主要参与者，调查显示，20—29岁网络使用者占全体网民的60．2%。研究认为社交网站的适当使用可以帮助个体获得更多的社会支持，提高幸福感。然后大学生作为一个特定群体，具有心理波动较强、缺乏必要的自我保护意识等特点，在社交网络的使用过程中容易滋生出一系列心理问题，这也对高校心理健康教育提出了更高的要求［1］。有研究发现，社交媒体对青少年的成长会产生负面的影响，通过团体辅导能够帮助大学生纠正社交媒体带来的心理和行为偏差，提高大学生的自我认知能力，提升自我情绪管理能力，改善大学生人际交往能力，促进大学生心理健康发展［2］。感戴、幸福感以及生命意义均属于个人心理健康教育范畴，对大学生心理健康和心理和谐具有推动作用［3］。许多研究表明，大学生感戴与主观幸福感存在正相关关系，感恩可以在一定程度上对幸福感做出预测。研究表明，大学生生命意义和幸福感之间存在一定的联系，生命意义可以解释综合幸福感的51．3%，特别是生活目标和生活自主对幸福感的影响更为明显。也有研究表明，团体辅导对增强大学生感恩、幸福感及亲社会行为有良好效果［4］。本研究尝试将社交媒体的理论融入团体辅导，对筛选出的20名大学生进行“幸福感恩之旅，心理健康之行”团体心理辅导，采用实验组、对照组前后测研究的实验设计，考察社交媒体环境下团体心理辅导对增强大学生的感戴、幸福感及个人生命意义感，提高大学生心理健康教育效果的作用。

二、对象和方法

(一)对象。通过广告招募，对自愿参加团体辅导的某大学25名被试进行面试，筛选出符合要求的被试20人，随机分成实验组(10人)和对照组(10人)，男女对半，两组成员在年龄、年级、民族、生源地、家庭经济状况等方面经统计检验无显著差异(P＞0．05)。所有成员身体健康状态良好，精神正常，无心理障碍。(二)评估工具。1.大学生感戴量表(GRAT)包括剥夺感的缺失(充实感)、对社会的感激和对自然事物的感激三个方面，修订后的量表具有良好的信度，量表的内部一致性信度系数为0．91，分半信度为0．90。前后两次测验所得重测信度系数为0．81。2.幸福感指数量表量表包括两个部分，即总体情感指数量表和生活满意度问卷，前者由8个项目组成，它们从不同角度描述了情感的内涵。而生活满意度仅有一个项目。总体情感指数与生活满意度的一致性为0．55。3.大学生个人生命意义量表该量表一共有50道题，有七个因子。包括目标追求、亲密关系、接纳超越、自我肯定、人际关系、公平需求和信念。内部一致性系数总量表为0．95，维度的内部一致性系数在0．70～0．90，3周的重测信度为0．72。(三)数据处理。采用SPSS24．0对实验组和对照组前测、后测数据与团体成员满意度进行统计分析。

【摘要】随着计算传播学在我国的兴起和网络传播的日益复杂化，社会网络分析在传播学中的应用也逐渐丰富。目前，社会网络分析在新媒体传播、国际传播、政治传播、复杂网络、网络舆情、社会资本等传播学维度中都有着广泛应用。总体来看，社会网络分析在我国传播学的应用呈现出研究领域较为集中、研究同质化相对明显、语义研究比重增长等显著特征。

【关键词】社会网络分析；传播学研究；复杂网络；社会资本；语义研究

社会网络分析是强调关系内涵、网络结构、个人位置等因素对社会现象解释的研究[1]，广泛应用于社会关系、人际关系以及信息传播等研究领域之中。宾夕法尼亚大学安纳伯格传播学院的著名学者克里彭多夫曾言：“大多数传播学研究方法都来自其他学科。实验法源于心理学，调查法来自民意研究……内容分析和传播网络分析是仅有的两项原生于传播学领域的研究方法。”[2]此种论断固然是一家之言，但也反映出二者之间的深厚渊源。从作为规范的科学来看，网络分析起始于20世纪30年代关于人际关系模式和“派系”生成的研究。到20世纪60年代，哈佛大学的哈里森•怀特小组将前人在各学科领域关于网络分析的研究成果锻造融合，诞生了当代社会网络分析法。社会网络分析先后在社会学、政治学、传播学中得到了广泛应用。近年来，媒介环境发生了很大变化。网络信息呈指数级增长，网络个体之间、个体与群体、群体之间的关系日益复杂。在此背景下，社会网络分析引起了越来越多传播学者的重视。本文对社会网络分析在我国传播学研究中的应用进行梳理，一方面是对近年来我国该领域研究的总结，另一方面也旨在为学界今后的相关研究提供更多的启发和思路。

一、研究传统

早在20世纪30年代，传播学四大奠基人之一的库尔特•勒温就将社会网络分析应用到社会心理学的研究之中。20世纪中叶，拉扎斯菲尔德和默顿对于社会选择的研究指出了人们通过自然属性、社会属性和价值观的相似性构成的社会网络，同时解释了由身份、价值观造成的社会网络同质性现象，发表了大众传播史上里程碑式的著作《人民的选择》。拉扎斯菲尔德的学生卡茨在《人民的选择》基础上进一步验证两级传播理论，并开始关注人际关系在选举等社会行为中的作用，这种论调和同一时期的罗杰斯的著作《创新的扩散》在思路上非常类似。罗杰斯从个体所处网络位置的差异性角度指出了处于社会网络中不同位置的个体具有不同的传播效果，该研究奠定了社会网络分析广泛应用于信息扩散和组织传播的传统。社会网络分析的中层理论也在不断丰富。1967年米尔格莱姆“六度分隔理论”掀起了传播学者对社会网络传播中弱联系的研究浪潮。格兰诺维特通过市场中的求职现象观察社会网络结构，并分别于1973年和1985年提出了“弱连接优势理论”和“镶嵌理论”。近30年来，随着社会资本进入到传播学者的视野，传播学者也开始了传播学中社会网络和社会资本的探究。2011年我国传播学开始引入社会网络分析。祝建华在2014年按照传播学5W的顺序逐一介绍了运用计算方法研究传播学现象的经典案例，这篇研究被认为是我国开始计算传播学研究的标志性事件[3]。2015年，杨春华提出了我国社会网络分析研究比国外起步晚、领域狭窄、创新性不足等诸多问题[4]。2019年庞云黠指出目前我国传播学研究表现出了对“关系”研究的极大兴趣，而忽略了“属性”研究，“关系”变量与“属性”变量的结合是该领域研究未来的方向[5]。

二、社会网络分析在我国传播学中的研究现状

近有个现象引起了大家的热议：春节前基金投资出现了所谓的“饭圈化”，年轻的公募基金投资者们给表现优异的明星基金经理建立了“后援会”，拥有大批粉丝，一时间明星基金经理备受投资者关注。而春节后，事情发生了巨大的反转，从造神般的造势到一路质疑，中间只隔了一段市场的剧烈波动。但今天我们想讨论的是，社交媒体这一传播路径可能对投资理财带来的影响。基金“饭圈化”首先兴起于社交媒体，而后来的质疑也来自于此。这不得不引起我们的警惕：社交媒体已经在我们的投资理财中悄然生根，切实影响着我们的投资行为。不可否认，社交媒体作为一种传播迅速且来源广泛的渠道，可以降低过往投资理财中的信息障碍，减少其中的信息不对称。过往的投资者需要通过专业媒体或者行业杂志获取信息，现在只需每天浏览社交媒体的推送即可满足需求，大众获取信息的难度大大降低。但是，这种良性的影响并不是事情的全部，社交媒体也可能给我们的投资理财带来负面影响。例如，随着人们越发普遍地通过社交媒体关注家人和朋友的消费习惯、财务状况和投资理财行为，大家难免会产生攀比心理。这会导致人们进行超出自己经济承受能力的支出，而忽略储蓄的重要性。此外，社交媒体还会对我们的投资理财带来以下潜在影响。

信息负荷在人类社会的发展历程中，各种各样的通信方法和设备层出不穷，包括信件、电话、电报、传真等。而如今，所有的通信都可以通过单一的平台，即互联网来完成。社交媒体也一跃成为人们相互联系、分享观点的重要沟通渠道。随着公众对社交媒体的使用频率日趋上升，企业也逐渐习惯通过社交媒体公司信息。这一平台不仅可以帮助企业更高效地进行品牌塑造和市场营销，还能拉近企业与消费者之间的距离，使之实时了解消费者的需求。但众多的信息来源难免导致信息负荷。如果投资者面临信息过载，可能会无法有效筛选出与投资相关的正确信息，从而降低投资决策质量。嘉信理财和上海交通大学上海高级金融学院（嘉信—高金）联合的《2020年中国新富人群财富健康指数》就指出，社交媒体上纷繁的信息，可能导致新富人群在金融投资时无法专注于自己的长期财务目标。放大行为偏差社交媒体对投资者带来的第二大负面影响，是它可能会加剧人们在投资理财中的认知偏差。传统金融理论的一大基本假设，是市场是有效的、信息是完全的、投资者是理性的。但事实上，市场并不有效，个体更是无法完全理性。因此，有别于传统金融学的假设，行为金融学提出投资者会存在认知偏差，例如过度自信、厌恶损失等。美国金融服务公司RaymondJames在2019年3月的一项研究中发现，在自认为“精打细算”的投资者中，超过四成表示他们的情绪对其投资决策有极大的影响。此外，约45%的受访者称，新闻标题是影响他们投资决策的一个重要因素。这些数字表明，即使是那些自认为理性、合乎逻辑的投资者也可能会让情绪和外部因素影响他们的财务选择。而这种认知偏差，容易在社交媒体的影响下被放大。

从理论上讲，网络上的海量信息有助于个人接受更好的投资者教育，并让大家接触到新思想、新信息。但是由于社交媒体的信息来源无法被严格管控，导致谎言和事实相掺杂。每条微信推送、微博或朋友圈都传达了别人的意见乃至“偏见”，这其中有几分真实就必须靠我们自己甄别。然而，如此爆炸式的信息量完全超过了人们日常可以处理的范畴，以至于人们无法始终对信息的真伪作出准确判断。于是，人们总是能从这些纷繁的信息中找到支持自己观点的内容，在内心反复自我强化。前文所提到的基金投资“饭圈化”现象虽有娱乐玩梗的意味，却也流露出投资者反复自我强化和寻找“同类”观点信息的痕迹。这无疑会影响到投资者的财富管理。对于那些厌恶损失的人来说，有关市场低迷或潜在市场波动的新闻可能引发其条件反射的投资行为。例如，当他们看到大宗商品价格下跌的新闻或帖子后，厌恶损失的情绪会使他们作出仓促而非理性的投资决定。而当他们因看到社交媒体上遍布短期抛售和市场调整的信息而感到危险和不安时，他们便无法专注于长期投资目标。在社交媒体时代，投资者面临的另一大常见挑战是“羊群效应”，即一种“其他人都在做”的心态，或者是“害怕错过”的状态。而许多信息者非常懂得如何利用“羊群效应”来吸引大家的注意。他们会一些有引导性的标题，比如“你错过的三种投资趋势”“你从没想过的五种省钱方法”，或者“让你成为百万富翁的秘密”。

没有人想落后于他们的同伴，不管他们的同伴是否正确。然而在投资理财中，这种随大流的心理可能意味着投资者无法从潜在回报中获益。因为每个人的财富管理目标不尽相同，因此适合某个人的投资理财方式对其他人未必合适。受骗上当一份来自融360维度的调查结果显示，30.22%的受访者承认自己遭遇过理财投资陷阱或骗局，从骗局发生渠道来看，社交媒体、电话短信和网站APP广告推送是受访者遭遇投资理财骗局最多的三个渠道，以社交媒体最甚。在遭遇骗局的受访者中有超过半数表示，自己是在社交媒体渠道上遭遇投资理财骗局。近年来，短视频直播日益火爆，作为大众休闲娱乐的重要方式，也被欺诈团伙盯上成为投资理财骗局高发之处。融360维度调查数据显示，32.99%的受访者表示，在短视频直播平台上遭遇过投资理财骗局。从这个数据来看，社交媒体不仅仅是影响到我们正常的投资决策这么简单。普通投资者若缺乏审慎意识和足够的信息辨别能力，便极有可能使犯罪分子乘虚而入。而社交媒体正逐渐成为这些金融犯罪分子的重要作案工具，损害到我们的财产安全。提升金融素养正当时那么，对普通个人投资者而言，我们难道要屏蔽所有的社交平台信息吗？这显然是不现实的。因此，我们必须了解如何抵御社交媒体对投资理财的负面影响。首先，我们要提高自身的金融素养，正确认识投资理财产品的属性和风险。同时理性看待社交媒体信息对自身的影响，识别信息中可能存在的偏见，在接受信息时进行自我过滤，培养独立思考的能力。在《2020年中国新富人群财富健康指数》报告中也提到，金融素养越高的人在投资中受社交媒体信息的影响越低，越能够保持专注。其次，为了避免陷入认知偏差中无法对焦，我们可以寻找一位专业的投资顾问作为咨询对象，一同梳理投资者的财富管理目标和路径。此外，投资顾问也可以帮助投资者有效地过滤信息，从而确定哪些信息与投资者的投资组合和财务计划最相关。现如今，金融监管机构对社交媒体影响的关注也在日益提升。可以预见的是，社交媒体对日常生活和投资理财的影响将长期存在。利用好社交媒体的信息便捷性将更好地助力投资者教育。随着时间的推移，相信投资者会以更妥善的方式处理各类信息，去伪存真，尽量避免这些“噪声”对我们的长期财富管理目标所产生的影响。

作者：吴飞

摘要:社交媒体的出现及迅速发展深刻影响到了大学生的生活方式，对大学生的人际关系、情绪能力、幸福感及个人生命意义产生了一定的影响，也对于大学生心理健康教育提出了新的挑战。在此社交媒体背景下，对于大学生进行感戴、幸福感及个人生命意义进行团体心理辅导，能够增强大学生心理健康教育的有效性。以社交媒体为背景及理论，并利用团体心理辅导的方法对筛选出来的20名大学生进行为期6周的干预，采用实验组、对照组前后测研究的实验设计，干预前后分别对实验组和对照组进行大学生感戴量表、幸福感及个人生命意义测查，以考察验证团体心理体辅导对增强大学生心理健康教育的有效性。

关键词:社交媒体;感戴;幸福感;个人生命意义;团体心理辅导

一、引言

在过去的十年间，社交媒体的迅速发展对人们的沟通互动方式产生了深远的影响。社交媒体是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台，包括社交网站、微信、QQ、微博、知乎、贴吧等。其中大学生已然成为网络文化的主要参与者，调查显示，20—29岁网络使用者占全体网民的60．2%。研究认为社交网站的适当使用可以帮助个体获得更多的社会支持，提高幸福感。然后大学生作为一个特定群体，具有心理波动较强、缺乏必要的自我保护意识等特点，在社交网络的使用过程中容易滋生出一系列心理问题，这也对高校心理健康教育提出了更高的要求［1］。有研究发现，社交媒体对青少年的成长会产生负面的影响，通过团体辅导能够帮助大学生纠正社交媒体带来的心理和行为偏差，提高大学生的自我认知能力，提升自我情绪管理能力，改善大学生人际交往能力，促进大学生心理健康发展［2］。感戴、幸福感以及生命意义均属于个人心理健康教育范畴，对大学生心理健康和心理和谐具有推动作用［3］。许多研究表明，大学生感戴与主观幸福感存在正相关关系，感恩可以在一定程度上对幸福感做出预测。研究表明，大学生生命意义和幸福感之间存在一定的联系，生命意义可以解释综合幸福感的51．3%，特别是生活目标和生活自主对幸福感的影响更为明显。也有研究表明，团体辅导对增强大学生感恩、幸福感及亲社会行为有良好效果［4］。本研究尝试将社交媒体的理论融入团体辅导，对筛选出的20名大学生进行“幸福感恩之旅，心理健康之行”团体心理辅导，采用实验组、对照组前后测研究的实验设计，考察社交媒体环境下团体心理辅导对增强大学生的感戴、幸福感及个人生命意义感，提高大学生心理健康教育效果的作用。

二、对象和方法

(一)对象。通过广告招募，对自愿参加团体辅导的某大学25名被试进行面试，筛选出符合要求的被试20人，随机分成实验组(10人)和对照组(10人)，男女对半，两组成员在年龄、年级、民族、生源地、家庭经济状况等方面经统计检验无显著差异(P＞0．05)。所有成员身体健康状态良好，精神正常，无心理障碍。(二)评估工具。1.大学生感戴量表(GRAT)包括剥夺感的缺失(充实感)、对社会的感激和对自然事物的感激三个方面，修订后的量表具有良好的信度，量表的内部一致性信度系数为0．91，分半信度为0．90。前后两次测验所得重测信度系数为0．81。2.幸福感指数量表量表包括两个部分，即总体情感指数量表和生活满意度问卷，前者由8个项目组成，它们从不同角度描述了情感的内涵。而生活满意度仅有一个项目。总体情感指数与生活满意度的一致性为0．55。3.大学生个人生命意义量表该量表一共有50道题，有七个因子。包括目标追求、亲密关系、接纳超越、自我肯定、人际关系、公平需求和信念。内部一致性系数总量表为0．95，维度的内部一致性系数在0．70～0．90，3周的重测信度为0．72。(三)数据处理。采用SPSS24．0对实验组和对照组前测、后测数据与团体成员满意度进行统计分析。

[摘要]近年来，随着社交媒体的快速发展，传播方式也呈现出多样化的特点，本文在明确跨文化交际能力概念，阐明英语教学中培养学生跨文化交际能力的基础上，探讨了社交媒体环境下提高学生跨文化交际能力的四种主要途径。

[关键词]社交媒体;英语教学;跨文化交际能力

随着社会的不断发展和进步，跨文化交际能力已经逐渐成为衡量人才综合能力的因素之一，而英语作为第二语言，在日常生活中具有重要作用。因此，提高学生英语跨文化交际能力已逐渐成为英语教学的重要目标。近年来，社交媒体的发展也颇为迅猛，各种新媒体的崛起不仅改变了传统媒体的传播机制，而且给社会生活也带来了崭新的变化。本文通过综合分析，探讨了在社交媒体环境下培养学生跨文化交际能力的主要途径。

跨文化交际能力

在探究如何在英语教学中培养学生跨文化交际能力之前，我们首先明确一下跨文化交际能力的概念和培养必要性。1.跨文化交际能力的概念。跨文化交际能力这一概念虽一直未能在学术界得到明确的定义，但依据其特点大致可将其定义为“跨文化交际能力指与不同文化背景的人有效、恰当地交往的能力”。针对国际商业中的跨文化能力，Johnson等人也对其给出了不同的定义：“国际商业中的跨文化能力乃是个人有效地使用一套知识、技能和个人属性，以便在国内或国外成功地与不同国家文化背景的人一起工作。”从外语角度而言，“跨文化交际能力”可界定为：在特定的交往场合中，具有不同文化背景的双方使用同一种语言进行交际的能力。2.培养学生跨文化交际能力的必要性。跨文化交际是在国际交往日益频繁、全球经济一体化的特定时代产生的一门新兴学科，国内的跨文化交际研究主要集中在外语方面。当前社会所需要的人才不能仅具备专业知识，更应具备跨文化交际能力。成功的跨文化交际能力并非只在于英语表达流利与否，而是具有不同文化背景的双方能否真正理解对方所要表达的意思。简单举例，“吃饭了吗？”是中国人见面常用的寒暄之一，但这在英语文化背景下指的却是真正的问题，而非问候语。若仅是简单的外语能力培训，可能会因文化差异而产生沟通障碍，引起不必要的误会甚至冲突。因此，综上所述，教育者培养学生的跨文化交际能力就显得尤为必要。

英语教学中存在的问题