商务谈判课程范文10篇

摘要：《商务谈判》课程为高职市场营销专业的核心课，通过本课程的学习，学生应具备运用商务谈判策略进行有效谈判的能力，为从事相关营销岗位工作奠定谈判基础。为了更好的实现教学目标，有效改变《商务谈判》课程两多一少，即理论讲授多、案例分析多、谈判技能培训少的教学现状，课程进行了两项改革：一是进行了课程的重新设计，教学内容的选择与组织紧贴相关市场营销工作岗位需要，共设计了12个工作项目；二是强化了商务谈判的技能培训，通过多种形式的谈判实训，学生商务谈判技能得到了有效的提升。

关键词：课程设计;技能训练

《商务谈判》课程为高职市场营销专业的核心课，通过本门课程的学习，使学生掌握商务谈判的基本原理和实务，具备运用商务谈判策略进行有效谈判的能力，为工作后从事相关营销岗位工作奠定谈判基础。为了更加有效的培养学生的职业能力，对商务谈判课程进行了不断的改革探索，形成了系统的商务谈判课程设计与商务谈判技能训练方法。

1商务谈判课程设计

高职院校专业课程的教学设计，要精确瞄准工作岗位，充分体现职业工作过程，强化工作技能的提升。具体到商务谈判课程的设计，则首先要明晰人才培养目标，界定高职市场营销专业的就业岗位。为此，我们教学团队对企业、毕业生、行业专家进行了多次调研，调研企业涵盖的行业较为广泛，有汽车制造业，汽车销售业、食品制造业、商贸业、纺织制造业、房地产行业；20家企业中，8家企业为大型企业，12家为中小型企业。通过调研，了解了学生未来就业的主要行业的发展趋势，清楚了企业对营销人员的实际需求状况，掌握了营销人才结构现状和发展趋势，明确了高职市场营销专业培养规格、服务面向，明晰了市场营销人才的培养目标。对于高职市场营销专业而言，学生毕业后的主要就业岗位是：销售经理、市场主管、客服经理，三大主要就业岗位的职业素质、职业能力要求，是商务谈判课程设计的主要依据。1.1高职市场营销主要工作岗位及职业能力。主要工作岗位及职业能力描述，如表1所示。1.2《商务谈判》课程设计。商务谈判课程是依据市场营销工作任务和职业能力分析表中营销及管理相关工作所需任务设置，课程教学内容的选择与组织紧贴各工作岗位需要，以商务谈判的工作过程为依据，共设计了12个工作项目，如表2所示。

2商务谈判实训

在老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的工作中，我们会经常就一些问题与员工进行谈判，想要成功的解决问题也离不开谈判。通过本次的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，掌握了技巧、以及意的事项等等。

一、为谈判创造有利的条件

同理心：将心比心，换位思考。真正能做到的又有多少人？我们每一个人都知道不管是工作还是说话，都要站在别人的立场想想，可一旦到了现实中我们就忘掉了这一点。我们说任何话做任何事都会有我们的目的，而在生活中试问我们又有多少人能真正把握方向呢？谈判成功与否：其中谈话的内容占7%，谈话的态度占38%，而人与人之间的关系却占到了55%。因此在谈判过程中要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个谈判的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

二、善于利用语言

我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在谈判中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

三、先维护关系，再解决问题

摘要：对于高职院校而言，《商务谈判》课程的开设有着十分重要的意义，它是一门实用性和实践性很强的课程，是市场营销专业核心课程之一，其对学生从事现代经济管理领域工作能力的培养起着极为重要的作用。本文结合笔者自身的教学实践，针对市场营销专业课程教学实践中出现的问题，提出相应的解决建议，对市场营销专业《商务谈判》课程现有的教学模式进行了改革探讨。

关键词：高职；市场营销专业：商务谈判；教学改革

随着国内外商务活动的日益增多，商务谈判在我们日常生活及工作中有着越来越广泛的应用。目前，我国各大高职院校对《商务谈判》课程的重视程度也越来越高，尤其对于市场营销专业来讲，该课程是一门必不可少的具有较强实践性的专业核心课程。由于该课程所具有的特殊性，因此也给教学工作带来了相应的要求。对此，本文将从课程实践教学中所出现的问题进行初步分析，结合市场营销专业现有的教学模式进行改革探讨。

一、目前市场营销专业《商务谈判》课程教学存在的问题

（一）学生对本课程认识不清，参与意识不强。高职院校的学生相对于本科生来说自主意识不强，学习主动性不高。部分市场营销专业学生对自己所学专业认识不清，对一些专业课程提不起学习兴趣。目前商务谈判课程的实践教学仍以教师布置任务为主，学生只是被动的按部就班的完成，自主决策和独立思考的机会甚少。久而久之，就很难构建以学生为中心的实践教学模式。（二）教学设施设备不足，满足不了互动式教学的需求。《商务谈判》课程因其特殊的课程定位，必须采用互动式的教学模式。该课程常用的教学方法有模拟谈判、情景模拟、案例分析、角色扮演等等，这就需要一个有浓厚谈判氛围的实训室作为教室，让学生身临其境的感受到真实的谈判场景，从而提高其学习、实践的兴趣。从这一点上看，大多数高职院校因其设施设备的不完备而导致课程的教学质量得不到提升。（三）师资力量不足，缺乏有真正实战经验的上课教师。目前，大多数高职院校《商务谈判》上课教师大都是“理论型”教师，尚且缺乏真正的商务谈判经验与经历，不能为学生传授实际的谈判经验。因此，难免会在上课过程中把理论讲授放在了第一位，或在实践教学中无法真正为学生进行有效的指导，而只是流于形式。

二、高职院校市场营销专业《商务谈判》课程改革的目标

1．当前经济的全球化使我们越来越频繁地与世界各国产生经济往来，也使我们越来越频繁地参与到与各国的商务谈判中。商务谈判集中在经济领域，指参与各方为了协调、改善彼此经济关系，满足贸易需求，围绕标的物的交易条件彼此通过信息交流，磋商协议，达到交易目的的行为过程。商务谈判是市场经济条件下最普遍的活动之一。成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则相关法律和商务业务，而且要掌握谈判技巧。俗话说得好：人是感性和理性相结合的动物。商务谈判不仅意味着晓之以理，还意味着动之以情。在说理的同时，还可以从情绪上打动对方。情感语言作为交际中一个较为特殊的部分，对商务谈判的成功与否起着重要的作用。它可以“以言传情”，“以情感人”使谈判得以保持在融洽友好的气氛中进行，从而达到谈判目的。

但商务谈判作为一门课程进入大学课堂的时间还很短，多数的课本对于语言策略和技巧都有专门的章节作论述，但对语言策略中的情感语言的重视还需要加强，需要使学生对商务谈判中的情感语言有一个系统的了解，并增强学生使用情感语言的意识。

论文

2．情感语言的分类和使用

情感语言指带有某种感情色彩的语言，可以分为情感文字语言、情感体态语言和情感副语言。本文中的情感语言主要指情感文字语言。情感语言从谈判的开始前到结束后都可以发挥积极的作用。

2.1以情感语言拉开谈判序幕

一、研究过程

本研究对象是外语系的大二83名商务英语专业学生，通过在其国际商务谈判课堂上采用行动导向教学法进行为期一个学期（17周，68个学时）的教学实验研究。研究方法主要采用的研究方法是问卷调查法。在实验开始前，通过与企业一线职工进行交流将其在实践工作中的项目改编成任务引入课堂，为行动导向教学法的实施提供真实素材；在实验过程中将企业一线职工的经历真实谈判及其对传统的商务谈判课程存在的问题的看法和对行动导向教学策略实施的建议渗透入行动导向具体教学策略中。在课程结束后通过发放调查问卷，向学生了解四种行动导向教学策略的实施效果，并将调查问卷结果通过EXCEL2003进行数据分析验证从而总结行动导向教学法在国际商务谈判课程中的可行性及教学效果。本次实验的调查问卷发放给外语系商务英语专业学生共83名学生，其中80名学生返还了他们的问卷。整个调查时间持续了30分钟（包括分发和填写过程的时间）。

二、数据分析

本次的调查问卷分为五大部分（由开放型问题与非开放型问题组成）：对行动导向教学法的基本印象评述、课程的实践教学学习内容评价、学生课堂任务及项目的参与性、学生关键能力的培养、及学生对行动导向教学法的评价。当然本次调查问题还调查学生填写调查问卷的态度，其中96%学生认为是认真完成调查问卷的，因此问卷具有一定的可信度。第一部分是由五个问题组成，第一个问题开门见山地咨询学生对于行动导向教学法应用于国际商务谈判课程的总体印象，其中25%的学生表示喜欢这门课程而10%的同学表示不喜欢；对于课堂氛围的选择上有47%的学生认为在行动导向教学课堂上气氛很好，比传统课堂要好很多。在第一部分的最后一个问题显示，有87%的学生认为教学方法对课程的吸引力非常重要。剩下的两个问题主要让学生思考喜欢或不喜欢本课程的理由，在问题设计上采用了非开放型的问题设计，即提供有限的五个选择项让学生选择。这五个选择项分别包括了：教材内容，教学方法，学习动力及其他。而选其他的学生，需要写出自己的理由。在这个部分调查中，仅有5个学生放弃选择。本问题的结果显示大多数学生认为学习资料（教材）设计不是很合理，和他们实际生活中的谈判距离有点远。另外32%的同学认为传统课程上教师的教学模式一成不变，在课堂上照本宣科也是他们喜欢行动导向教学法的重要理由。不过在不喜欢这门课程的理由选择上，14%的学生认为还是比较适应传统的教学方法，由于在行动导向教学法实施的课堂中，许多教学项目和问题需要自己动手解决，让他们觉得很不适应。因此，我们可以得出这样的结论，本次行动导向教学法在国际商务谈判课程中应用在一定程度上激发了学生课程学习的兴趣，活跃了课堂气氛。但在教学资料的设计上，要更接近实践商务谈判的流程和内容。第二部分的问题设计主要是围绕这学习本课程的学习动机展开的，让学生去思考为什么要学习国际商务谈判；国际商务谈判课程内容和将来职业的相关性；国际商务谈判内容能否提高专业能力；以及让学生思考商务谈判课程的教学内容应该注意哪些方面。众所皆知，学习动机和学习内容在很大程度上会影响教学效果。因此这一部分的问题设计主要在于调查行动导向教学法对于学生学习动机的影响，进而对学生的整体教学效果的影响。通过学生调查问卷的数据显示：42%学生被动地接收国际商务谈判课程，觉得学校开了就要学然而对于该门课程与将来职业的相关性选择上，将近56%的学生认为该门课程设置与将来工作的关联性很大，而11%的学生选择没有思考过，很迷茫。在本部分的第三个问题中，19%的学生认为教学内容对于职业能力的培养非常重要。在最后一个问题中，有25%的学生认为行动导向教学法对于个人能力培养有很大帮助。第三部分主要聚焦于学生的课堂及课后的学习参与度。这一部分主要由三个问题组成：第一个问题主要调查学生的课堂参与度；第二问题主要学生课外参与本课程的学习时间；最后一个问题是学生对同学参与课堂积极性的评价。通过调查问卷的分析研究发现，学生在行动导向教学课堂中参与性大大提高，大部分学生认为自己能积极参与课堂项目制作。而且课后参与本课程的学习时间大大提高，尽管有少数学生组因课堂合作问题将课堂任务拖至课后而抱怨，大多数学生认为在完成任务、解决问题中学到很多东西。从本次研究中我们可以得出，行动导向教学法对于提高学生的自主学习能力有很好的帮助。第四部分注重于学生在本学期职业能力和关键能力培养方面的调查，虽只有一个问题本实验的研究至关重要的影响，主要是调查行动导向教学法对于国际商务谈判教学效果的影响，在学生在进行为期一个学期（90学时）的课程学习后，学生觉得自己哪种能力提高得最快。从调查问卷的结果来看，大部分的学生觉得自己实际操作能力和团队合作能力有了很大的提高。但是在理论知识的系统掌握上，大多数的学生认为比较薄弱。调查问卷的第五部分是调查学生理想中的教学方法，这个部分由四个问题组成。采用开放式的问卷形式，第一题是让学生比较“行动导向教学方法”的课堂教学效果与传统课堂教学效果相比较，有哪些优势，又存在哪些问题；第二题是问学生本次授课运用行动导向教学法进行教学时做得比较成功的方面；第三题是通过听课，学生觉得“行动导向教学法”教学与他们理想中的教学相比有哪些优劣势；最后一题是请学生举例说明国际商务谈判教学结束后他们是否有可见和可感受的结果。通过调查，我们可以得出的结论是学生越来越关注实际操作能力的提高，而不是纯理论知识的积累，也更符合我们高职学校培养“技能双馨”的应用型人才的目标。当然行动导向教学法也受到一些自学能力差，希望被动接收知识而不是主动掌握知识的学生的排斥，但是更多的学生认为这种新型的教学方法对于提高学生团队协作能力和独立解决问题的能力有很好的帮助。

三、总结研究

结果显示，将行动导向教学法应用于国际商务谈判课程是可行的。与传统教学法相比，行动导向教学法在活跃和协调国际商务谈判的课堂气氛以及提高学生自主学习能力和发展学生职业能力更胜一筹。绝大多数学生认为这种新型的教学发更大程度上的提高了学生的学习兴趣，并活跃了课堂气氛。其中有利的方面具体表现如下：第一，学生在课堂上有机会探讨了商务实践工作的主要内容，并在实践中熟悉商务谈判流程。第二，行动导向教学法能更好地实现认知目标、能力目标和素质目标从而促进学生的综合的发展。第三，学生成为课堂的中心，能积极参与课堂活动。和谐的学习环境能使学生更自由地表达他们的想法同时为学生提供更多的机会参与项目活动。最后，行动导向教学法能极大地提高学生的职业素养。从学生的调查问卷来看当然该教学法也存在一些不利因素：首先，行动导向教学法注重学生的在实践操作中学而缺乏系统知识的整体传授，因此对于事先没有做好功课的学生来说，往往不能很好地完成任务，从而影响整个小组的项目进程；其次，项目工作的完成和小组成员的协调性有很大联系，小组成员任务分配的随机性也可能学生组中存在矛盾，同时学生合作能力的提高受到自主学习能力的制约，有很多小组出现组长一力挑，组员闲坐着的情况。最后，商务谈判中涉及很多公司隐私，学生只能在模拟环境中谈判，而无法亲临战场，随机应变能力的提高具有一定局限性。

本文作者：侯云辉工作单位：渭南师范学院经济管理学院

教学观念创新当前高等院校教学重点仍然没有完全摆脱强调对书本知识的掌握而不注重实践能力培养的老传统，即强调理论知识的掌握和学术水平的提高，理论教学占主导地位，无论在课程设置、教学课时安排，还是在教学内容、教学方式上都表现的很明显。尽管授课教师也认识到商务谈判是一门实践性很强的课程，但实践性教学环节较少却是一个不争的事实。鉴于现代市场竞争对高等教育人才培养目标提出了新的要求，未来的营销职业人员必须具有传递和接受信息的能力，与他人一起共事的能力和创造性地解决问题的能力，实践技能项目是营销人才的硬件素质之一，所以高校应及时转变办学理念，创新人才培养模式。对营销专业的大学生来说，实践能力才是他们在社会上的安身立命之本。因此，教育的目标是要培养出具有解决实际问题能力的应用型营销人才。具体到商务谈判这门课上就是要一切为学生服务，学生是课堂的主角，教师辅助学生提高谈判的综合实力。2．2教学模式创新合格的市场营销专业的大学生需要具备合理的知识结构，应具有营销专业知识和与营销密切相关的财会、贸易、管理等知识并将其整合起来。如此丰富的知识积淀不仅需要不断提高课堂的学习效率，同时还需要开设第二课堂。1)以往的课堂教学全部采用教师讲授的单一形式，较为刻板和僵硬。教学模式需要变革，课堂讲解不应以教师“教”为中心，而以学生“学”为中心。优化授课内容的结构，可以大大提高课程学习进度，节约时间，增加学生们上课期间的收获。课程内容可以分为三大部分———基本理论、案例分析和模拟谈判，教师可以将三者之间的比重进行了适当调整，简化一些概念性知识的讲授，注重商务谈判实践性内容。教师应精选谈判案例，商务谈判的案例体现了从实践总结、理论深化到指导实践的认识事物的过程，因此应充分借助案例教学来提高学生对策略、技巧、礼仪和文化等相关知识的理解和运用能力。通过案例讲解对学生的分析进行归纳、拓展和升华，使学生的谈判思维得到训练，智商和情商得到提高，促进课堂吸收。2)主动积极地开设第二课堂。教师应鼓励同学突破课时限制，在课外期间进行模拟谈判，任课老师担当这些课外活动的观摩者，进行点评。同时支持学生们以小组为单位定期组织辩论赛。利用辩论赛增强学生们参与谈判的自信心，锻炼其口才从而加强实践能力。还可以通过广泛联系周边知名的校外企业进行实践教学的方式，增强实践环节。实习可以给学生们创造一个学习和掌握最先进的商务运作知识的教学实践条件。沙场演练比“纸上谈兵”更具有真实感和震撼性。教学方法创新摩教学法请商场的成功人士和谈判领域的专家到课堂进行演讲和成功经验交流，拉近学生与真实谈判之间的差距。请相关课程的教师参加课堂教学的听课，特别是实训课的教学过程，评判课程教学中的不足以及指出学生们努力的方向，教师改进的途径。也可以通过视频演示，观摩国内外成功的谈判案例，要求学生们整理思路，结合已学的理论知识，写出观后思考和启发，期望通过多角度的学习，增强商务谈判的立体感和真实感。模拟训练法模拟谈判不仅能锻炼学生们的观察能力、表达•689•能力、交际能力，还考验了学生的团队协作能力，所以应该注重实训课的利用效率，在有限的条件内增强模拟谈判在教学中的比重。组织模拟谈判过程中，可将学生分成若干小组，进行角色饰演。教师应提前布置任务，给出必要的信息，请学生就有关的谈判背景查阅资料、搜集信息、进行全面的准备。谈判小组中可将其中三组分别扮演买方、卖方和竞争者。在一个相对真实的谈判场景中实践如何进行谈判意图的陈述、如何开局、如何磋商以及如何结束谈判。其余小组学生还应按照实践要求进行谈判场所的布置、座次的安排并检验着装、签约等商务礼仪知识。在模拟中教师应主动参与，对谈判进行中期检查，评阅各组制定的谈判方案，并就存在的问题与不足给予指导与建议。在谈判结束后，教师还应进行多角度、全方位的总结和评价，加深学生们对此次谈判的体会。真实演练法在商务谈判实训教学中，可以利用课余时间或集中学习时间让学生组成学习团队深入到企业进行“真刀真枪”地实习和锻炼，真实的谈判实践可以让学生增强职业角色体验感，亲身感受谈判的风云变幻，增强了学生的职业意识和职业素养，拓展学生的眼光和思维。教师还需要将企业对学生业务能力的评价和企业的意见反馈到教学中，不断调整教学目标，改进教学方法，真正培养能适应企业需要的应用型营销人才。考核方式创新《商务谈判》在众多的高校中仍然沿用过去的考核方式，期末一张考卷决定学生一学期的成绩，考核简单容易操作。跟其他的文科课程一样，通常平时作业很少甚至没有，许多学生平时不认真上课，或上课不主动思考，不积极参与案例讨论，到期末考试前紧张复习一段时间就可以应付，这种考核方法无法真正促进学生能力发展。考核要真正起作用，应该更加注重平时考核。考核方式可由三部分组成:平时签到与作业(30%)，小组模拟表现(40%)，期末考试(30%)。这种考核能够使安排使学生从课程一开始就认真对待，并且能够积极参与任课教师的教学实践环节的安排，形成良好的教与学的互动。

通过《商务谈判》教学改革，加强实训科目在课程体系中的比重能极大地调动学生学习积极性和参与热情。学生将成为课堂的主角，课前需要认真阅读案例和收集资料并进行深入的分析和思考;在角色扮演和模拟谈判环节，学生需要主动去组建谈判团队，进行细致的分工协作，需要主动去搜集谈判的相关信息，自主设计谈判方案和选择谈判策略，需要布置谈判场所等。通过教学改革可以激发学生的学习动机和创造性思维，激发他们的学习兴趣。创新谈判人才培养模式《商务谈判》是一门集综合性和实践性为一体的课程，所以应通过学习努力塑造应用型人才。课程改革，可以改善传统教育模式培养知识型和研究型人才不适应市场经济的现状，能有效提高学生的整体素质和综合能力，创新人才培养模式。例如在角色扮演和模拟谈判中面对分歧和矛盾，组内成员之间需要进行良好的沟通，说服其他组员，最终达成共识能有效地锻炼学生的人际交往能力、团队协作能力和口头表达能力。提高市场营销专业的就业率和就业质量众所周知，我国的高等教育已经进入了国际上公认的大众化阶段，原来是“天之骄子”的大学生开始出现“未就业，先失业”的现象。为适应新形势、新环境，营销专业的毕业生将来无论是就业还是创业，只要是与市场接轨就需要掌握一定的商务谈判知识。而就业过程实际上就是自我推销的过程，只有做好充足的知识储备和实践经验才具备与用人单位谈判的筹码，商务谈判课程会给学生提供一个增强信心、超越自我的机会和空间。各个高校也可将实训式商务谈判作为公共课供全校学生选修，对于锻炼大学生的社交能力、逻辑思维能力、解决现实问题的能力，磨炼学生战胜困难和面对挫折的勇气、丰富学生的人生经验和生存智慧以及塑造自身形象都具有十分现实的意义。如果通过商务谈判课程改革能使学生们顺利就业，体面地进入工作岗位，使用人单位招到符合要求、能为企业带来效益和价值的员工，在一定程度上缓解本专业毕业生的就业压力，提高就业的质量，也是作者期望实现的另一个愿望。

《商务谈判》的现行教学方法存在不少问题，必须进一步对课程的教学目标、教学内容、教学方法、教材选用进行改革，并完善配套措施，才能切实提高该门课程的教学质量，实现该门课程的教学目标。

一、市场营销专业WCD教学改革模式

（一）实施背景说明

2010级市场营销专业培养模式为2+1培养模式，即在校学习2年（四个学期），企业顶岗实习1年来完成3年的教学；原有教学计划是按照常规的课程每天交叉，学生一学期达到多少学分即完成该学期课程，教室、教材、教师都是固定的。在新的教学改革浪潮下，在学校的大力推动下，在专业教学教师（这些教师先后在国企和外企工作过）积极响应之下，选定了现有的2010级市场营销专业1、2班作为改革试点班级。现有班级已经在学校学习一年半（3个学期），有些基础课程和公共课程已经学习完毕，学生已经熟悉了新的学校和校园生活，已具备专业基础知识。教学改革的主要时间最先定于大二下学期，预计参与教师7名，合作企业5家，历时一学期来开展一次全新的教学改革（也即教学改革只在第四学期开展），以期待真正将学生培养成具有实际操作能力的应用型人才，打造成贵州省销售精英培养新高地。

（二）WCD教学改革模式

为了在教学上真正做到有所创新、有所提高、有所影响并且具备科学性、普适性，参考国内外先进的教学模式，在销售拓展模块教改中，提出新的教学理念即WCD教学模式，以适用于销售拓展模块教学。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（双元）英文首字母的缩写，该模式简称WCD模式，这是结合此次教学改革提出的一种新的教学模式。1．Work——以工作岗位需求为方向，工作过程为情境，工作能力提高为目标第一，市场营销销售岗位分析。选取了当时和该校合作的几家公司真实的招聘启示并分析岗位的需要，从企业真实招聘要求与岗位描述来看，我们可以看到一些相同的人才描述，如专业知识、沟通能力、组织协调能力、表达能力、团队精神、解决问题的能力等等。那么这些能力素养就是我们学生应该培养的重点与目标。第二，教学时候创设工作环境，以工作过程来开展每一周的教学，依据岗位需求，创设工作环境，通过工作过程来进行学习。首先、布置工作任务，使用任务驱动来设置本周学习目标。其次，教师对工作内容、工作对象作出说明，工作手段（方法等）教师在工作过程中作出指导。工作组织（团队等）由学生自由搭配。再次，各组织上交工作结果（方案、计划书、创意书、销售成绩等）。最后，教师对结果进行分析，然后反馈。2．Capability——以能力培养为基础，培养学生的实际工作技能，实现职业能力借鉴加拿大的职业培养模式，此处所说的能力，不该狭义地误解为只是操作能力、动手能力，而是一种综合的职业能力。它包括三个方面：一是知识，即与本职业、本岗位密切相关的、必不可少的知识领域；二是技能、技巧，这里才是指操作、动手解决实际问题的能力；三是态度，指动机、动力、经验、历练、是一个情感领域、活动领域。3．Double——以双元教育为组织，使理论与实践、学校与企业真正结合起来在教学改革中推行“五双”的教育组织。一是“双元”，指学校和企业合作的双元模式；二是“双向”，即指工学结合的双向对接，学习后去工作，工作后去反思；三是“双结”，指学校教师与企业领导的双向结合；四是“双师”，就是双师素质的教学团队，双师素质是指教师应该具备理论教学能力和实践能力的素质；五是“双地”，指的是实训教室与企业场所的双地培养。

二、市场营销专业教学改革具体实施方案

经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

下面简单介绍一下这次谈判的过程

一、谈判目的：通过谈判是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

二、实训时间2011年5月10日2010年6月1日

三、实训地点：教学楼

四、实训内容

摘要：“项目教学法”对高校商务英语教育有优势影响，它有利于英语课程的资源内容整合、知识点体系的简化与明晰、学习方式方法的完善与创新，可以说，围绕项目教学法，高校商务英语展开课程时，会拥有更多选择方向。商务英语侧重于职业英语，能够加强学生职业英语的素质与能力，因此该课程的教育标准和要求都非常高，本文将从具体应用角度，分析项目教学法的应用策略。

关键词：项目教学法；高校；商务英语；课程应用

1项目教学法在高校商务英语中应用表现

目前，高校在推行商务英语的时候会把英语知识纳入到一个”商务氛围“中，如：商务洽谈、商务谈判、商务沟通、商务礼仪等，这是语言沟通的背景，也是商务英语区别于其他英语教学课程的最直接的点。项目教学法以设置项目作为教学的开始，把学生完成”项目或任务“的过程统称为教学过程，最后看项目完成的结果来评判学习结果。从过程来看，项目教学法是维系、推进商务英语向实际功能转变的诱因，反观高校商务英语教学的表现，问题还是比较多，比方说，商务英语的知识体系复杂，语言知识与语言功能之间的转换，难以通过教学凸显出来，教学培养的目的性也就变得日益混乱；课程内容单一、传统，项目制作成为了学习目标的制定，失去了项目教学法最为本真的教学优势；不同学生的英语接受能力和语言创造力不同，面对参差不齐的学生队伍，项目教学法还要在项目设定、规则安排上做出更为复杂的调整。可见，项目教学法引入到高校商务英语体系中时，其优势和劣势是并存的，要想优化其应用效果，需要采取针对性地策略。

2应用对策研究

中国”应试教育“的氛围和环境，让中国大多数学生的学习能力都高于其他国家，但是语言不通，尤其是商务英语，其知识只是一部分，语言技巧、语言感悟能力、语言逻辑能力更为重要。为此，面对项目教学法，高校商务英语需要取其长，补其短，充分发挥该教学模式的优势，应用对策如下：2.1依靠”项目“找到商务英语的核心知识体系。对于高校大学生来说，教学已经不是重点了，教育应侧重于”学习引导“，所以说依靠项目教学法中的”项目“指引力，促进学生主动参与到项目中来，能瞬间提高学生学习的自主能力。如：设定学习项目，以商务英语知识体系作为分类，模拟商务礼仪环境，让学生们各自代表谈判双方，从商务礼仪角度，积累、学习商务交流中的礼貌用语，”Itismyhonor（我很荣幸）、Thankyoufor…（感谢您…）、Iappreciate…（我感谢…）、Onbehalfof…（代表…）、I'dBehappyto…（我很高兴…）等。掌握关键词、词语后，自然会形成一种语言习惯，并且语言表达方面也会更倾向于商务性。除了关于商务礼仪的项目，还可以围绕商务谈判设置学习项目，再模拟商务谈判的环境，当谈判双方表达各自意愿的情况下，语言风格、语调如何，假使谈判双方谈判内容针锋相对，则常用语或是语音、语调的转换方式等。具有“商务”代表性的项目设置，可以从多角度完善商务英语的教学体系，学生们投入其中，通过一个个实战演练，其语言实践的经验和经历也可以更加丰富。2.2引入丰富的教学资源。在设置项目的时候，可以挖掘更多适用于项目教学法的教学资源，让传统课堂的教学内容更加丰富，项目教学法也能突破传统教条的内容，学习兴趣、积极性大大提高。如：设置商务辩论赛，从欧美热播的电视剧中截取片段，向学生展示“商务谈判”的过程后，让学生自选阵营，以谈判者的身份进入谈判角色。又如：从专业角度，寻找新闻、影像资料、参考文献等相关信息内容，编纂形成谈判文件或是谈判关键词，给学生设置项目。互联网环境下，教育资源应当打开眼界，项目教学法亦是如此，在与商务英语配合的时候，鲜活、真实、有价值的教学资源，其影响力要远远大于课本上教给学生的知识。2.3设置多样化的项目主题。项目教学法中学生在完成项目时的自由空间很大，学生可以按照自己的意愿思维去完成，或是自己思考、或是寻找同学帮助，亦或是在互联网上寻找资源。然而即便如此，不同学生的薄弱点、不同学生感兴趣的部分依然不同，为了解决这个差异问题，需要设置“个性化”的项目主题。比方说，围绕商务英语情境设置不同主题，商务谈判主题、职业工作主题、校园实习主题、技术操作主题等，学生会通过对自身的职业构想来选择项目主题，主题一方面是学生感兴趣的，一方面是学生所需的，所以它的影响效果会大大增强、针对性也更高。项目主题可以改变项目教学法后续的环节和过程，所以项目教学法的灵活度也可以通过项目主题来提升。

［摘要］在商务英语的教学中，任务型英语教学主要对学生沟通交流能力进行提升，使学生的交际能力不断增强。本文主要对任务型语言教学进行阐述，利用具体可靠的例子来进行教学。

［关键词］任务型语言教学法;商务英语;谈判教学

在商务英语的教学中进行任务教学法具有重要意义，积极开展任务型教学法可以使学生的交际能力得到提升，培养学习兴趣，对英语谈判教学具有重要的帮助作用。

一、概述

在20世纪80年代，伯雷泊提出的以输入与互动为基础、注重对学生的任务参与的语言教学法，称之为任务型语言教学（Task-basedLanguageTeaching）。任务型语言教学主要注重利用任务对学生的任务解决能力、发现及解决问题的能力进行发挥，其主要目的在于对学生的语言能力尤其是交际能力进行提升。

二、任务型语言教学在商务英语谈判教学中的实际应用