培训美容总结范文10篇

为了保护消费者的合法权益，规范美容业经营行为，监督和指导美容经营者提高自律意识，实现对问题美容服务的可追溯监管，维护美容业市场秩序，现就规范美容业监管指导工作提出以下意见。

一、指导思想

以党的十七大精神和科学发展观为指导，以规范整顿美容业市场秩序为目标，立足工商行政管理职责，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，监督指导美容经营者建立健全自律制度，倡导美容经营者诚实守信，依法经营，把好商品质量关，实现问题美容服务的可追溯监管，努力解决美容服务行业多年来存在的美容用品来源不清、价格不透明、多卡项消费、虚假宣传、不提供服务凭据等问题，积极营造和谐健康的美容服务消费环境，不断推动美容业持续健康发展。

二、监管指导主要措施

（一）监督和指导美容经营者诚信销售美容服务卡项。对以预收款方式销售美容服务卡项，或采用卡（券、单）等方式提供服务的美容经营者，应当与消费者签订美容服务协议，倡导推行美容服务一卡（券、单）通，保障消费者自主办卡（券、单）、退卡（券、单）和自主选择服务项目的权利。美容服务协议应当明确实行美容服务一卡（券、单）通，不得限制服务卡（券、单）使用范围，并载明预收费用金额、服务项目、服务期限、单次服务计费标准、消费者自由退卡（券、单）权利和退卡（券、单）时剩余金额计算标准以及双方法律责任等内容。

（二）监督和指导美容经营者即时向消费者出具服务清单。美容经营者提供美容服务，应当现场向消费者出具服务清单。服务清单应当载明以下事项：消费者姓名、美容服务卡（券、单）号、服务时间、服务项目、服务费用、服务人员姓名、使用的美容用品品牌、类别、生产厂家、批号（生产日期）、使用期限等内容。

做促销活动计划,先要明确目标、确认对象，才能让活动有序地进行，促销方案的实施，事前、事中与事后的预算评估如何，是决定促销活动的成败。

一、活动时间：

二、活动地点的确认：

三、促销目的：

①为了稳定老顾客，使她们对美容院更有信任感；

②开拓新客源；

为进一步加强医疗美容服务机构监管，提高医疗质量，保障医疗安全，维护消费者合法权益，保护人民健康，根据省卫生健康委办公室办公厅等8部门《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》文件精神，结合美容服务单位实际，我队深入开展了监督检查工作，现将2020年上半年工作开展及推进情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）结合2020年病毒肺炎疫情及美容行业实际情况，我队卫生监督员先后两次对美容行业进行了全覆盖的监督检查，主要对非医疗美容机构是否存在开展非法医疗美容的情况；是否存在聘请、邀请或与医疗机构专业人员合作开展非法医疗美容行为；经营的化妆品是否建立完整的索证索票和进货台账制度，并落实管理制度；是否取得经营资质；注册事项和实际经营活动是否相符；是否非法购进和使用药品和医疗器械等行为进行了监督检查，进一步加强了对美容机构的监管力度。（二）我队对美容机构组织开展依法执业自查，督促建立依法执业承诺制度，现场签订《拒绝非法医疗美容承诺书》，要求美容机构严格按照承诺书要求，依法依规执业，任何美容行业必须在许可范围内开展，未取得医疗美容相关资质前不得从事医疗美容服务。（三）为进一步强化美容机构和群众对非法行医的认识，我队通过普法日宣传、安全生产日宣传等活动，共计发放打击非法行医宣传资料40余份，入户宣传10户次，微信转发推送4次，悬挂横幅1条，张贴海报8张。

二、取得成效

我队通过拓宽宣传面、全覆盖监督、畅通举报渠道、严格执法寄以案促法等多措并举，近年来美容服务机构行业自律率有了大幅度的提升，辖区内5家私营美容机构均能严格按照卫生监管要求进行执业，三年来无1例群众举报及处罚案件。

三、存在问题

七月份活动

七月份是为我们新加盟的德国嘉利达胶原蛋白做好前期铺垫，我们主要认务是积极配合厂家对我们养生馆分配的任务及方案。每天制定时间进行培训练习口头交际能力。为会员做好服务，做到每天每人顾客预约2-3人进店。并在做活期间发现顾客的需求点，记录在个人病理情况表上。了解顾客资料及家庭整体消费能力，发觉A累顾客。为下月做会做铺垫。

八月份活动

七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。

一、活动主题

七夕情人节促销（促销方案）

一、指导思想

深入贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，增强公共场所经营者的自身管理水平，强化其作为公共场所卫生第一责任人的意识，扩大卫生监督信息透明度，提高卫生监督工作效率，建立公共场所卫生监督管理长效机制，提升公共场所卫生整体水平，切实保障广大群众的身体健康。

二、组织领导

为加强对此项工作的领导，决定成立县推进公共场所卫生信誉度量化分级管理工作领导小组，负责我县实施方案的制定、组织实施及指导、督查等工作。领导小组组成人员名单如下：

三、工作目标

全县推进公共场所信誉度量化分级管理工作按照分步实施、稳步推进的原则进行。

为进一步规范医疗美容执业行为，探索医疗美容服务机构监管新途径，建立医疗美容服务机构卫生监督长效机制，保障群众就医安全，依据相关法律法规，结合我市实际，制定《市医疗美容服务机构量化分级管理工作实施方案》。

一、指导思想和总体目标

贯彻落实卫生部办公厅《关于加强医疗美容服务监管的通知》和《关于开展医疗美容专项整治工作的通知》精神，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《传染病防治法》、《医疗美容服务管理办法》、《医疗美容机构、医疗美容科（室）基本标准》和省卫生厅《医疗机构日常监督量化分级管理规定》等法律、法规、规章规定，构建规范有序的医疗美容服务环境为目标，不断推进我市医疗美容服务机构科学化、标准化、规范化建设。同时，通过量化分级管理制度的实施，促进我市医疗美容服务机构不断加强内部管理，为群众提供安全优质的医疗美容服务。

二、组织机构

由市卫生局分管领导牵头，成立医疗美容服务机构量化分级管理工作领导小组。各区（市）卫生局成立相应的领导小组,负责本辖区量化分级管理组织和协调工作。

组长:

一、说明

本培训计划是根据上海市劳动和社会保障局颁布的美容技师职业标准（试行）起草，经行业有关专家认真讨论、集体审定，供具有高级师以上职称的美容专业人员培训使用。

二、培训目标

通过培训使学员掌握本专业技师职业标准中所规定的知识要求和能力要求：具有综和分析和解决本专业疑难问题的能力；能运用新技术、新工艺、新材料、新设备进行技术发行和技术创新；具有培训和指导中、高级工工作的能力。

三、课程设置和培训要求

1．护理

为了维护我区服务领域美容业市场经济秩序，规范美容业经营行为，加大服务领域消费者权益保护力度，营造安全、放心、和谐的消费环境，现结合省、市局2012年度重点工作及我区的工作实际，制定本方案。

一、指导思想

推行服务领域美容业“五项规范”，以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大会议精神，坚持“突出重点、创新模式、关口前移、依法监管”的原则，全面履行工商行政管理职能，加强服务领域商品质量监管，增强监管执法的前瞻性、防范性和有效性，强化企业自律行为，规范市场交易行为，促进社会主义新农村建设和“和谐”建设，全面提高社会诚信意识，促进区经济快速、健康、有序地发展。

二、工作内容

服务领域美容业“五项规范”是2012年省、市局为加大服务领域消费维权工作力度所推行的切实可行的服务领域美容业监管措施，其目的主要是通过强化对服务领域美容业市场的工商监管措施，重点解决消费者反映强烈、矛盾突出的美容业服务卡项侵权、服务质量低劣和商品来源不清、服务标准不明、虚假宣传等消费者反映强烈的一系列消费侵权问题,全面提高服务领域美容业的服务和商品质量。

（一）服务卡项规范

摘要：在现代信息科技的推动下，网络的普及度不断提升，自媒体逐渐成为人们生活中的重要组成部分，美容化妆产品的营业也逐渐向自媒体营销过度。自媒体营销具有诸多的优势，对美容化妆产品的品牌营销起到了重要促进作用。本文通过案例分析的形式，对自媒体时代背景下美容化妆产品品牌营销存在的问题进行分析，并提出相应的对策建议，以全面优化自媒体时代背景下美容化妆产品的品牌营销策略。

关键词：自媒体；美容化妆产品；品牌营销；对策建议

随着网络信息技术的不断发展，我国移动互联网发展不断趋于完善，用户的门槛也逐渐降低，在智能手机等移动终端设备的普及下，网络移动终端用户的数量呈现指数级增加的趋势，各种短视频和直播平台的兴起标志着我国进入了自媒体时代。自媒体的特征较为明显，比如交流性，任何用户都可以借助自媒体平台进行交流；独立性，在自媒体平台上，用户都是相对独立的单元，可以在法律允许的范围内表达自己的观点；开放性，各自媒体账号、平台之间都可以通过分享、转发的方式对同一内容进行传播；社群性，自媒体平台可以将具有相同兴趣爱好的群体结合到一起，形成具有共同话题的社群；智能化，通过大数据及人工纠偏等手段，自媒体平台可以精准地推送信息。文本以广西古黛美容有限公司为例，对其借助自媒体实施品牌营销问题进行研究，以提升其品牌竞争优势。

广西古黛美容有限公司简介

古黛创办于2009年，至今已有11年历史。“古黛”以打造中国轻奢美甲连锁第一品牌为愿景，以做“您身边的变美专家”为追求。古黛目前在广西四大城市南宁市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直营店，均布局在广西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基础服务项目为主，在这些服务获得顾客较好满意度情况下，不断地向更高端的科技美容、科技抗衰，高端塑型、整形类进军。近年来，古黛美甲美容在美容化妆行业的发展取得了巨大成就，产品和服务的市场覆盖能力不断增强，但其在品牌营销方面还存在诸多的问题。自媒体为品牌营销提供了新的思路，所以古黛美甲美容要抓住自媒体时代的机遇，改进和完善其品牌营销策略。

自媒体时代美容化妆产品品牌营销存在的问题

八月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。

美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了中山医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。