民情档案范文10篇

同志们：

为认真贯彻落实中央和省、市委领导指示精神，扎实推进“树新形象、创新业绩”主题实践活动，根据省、市委的统一部署，在全县组织开展“走进矛盾、破解难题”专项行动。“走进矛盾，破解难题”专项行动是“树新形象、创新业绩”主题实践活动的重要组成部分，是蹲点调研抓落实活动的自然延伸。本次专项行动，从5月下旬开始，相对集中4个月时间，到9月下旬左右结束。本次行动的参加对象为县四套班子领导班子成员，法检两长，人武部政委，乡镇、街道和县级机关各单位全体机关干部。下面，我根据县委常委扩大会议研究的意见，讲三方面的问题。

一、前阶段“树新形象、创新业绩”主题实践活动回顾

从3月份开始，各级党组织精心组织、周密部署，主题实践活动主题突出、氛围浓厚、进展有序，取得了较好的成效。从总体上看，主要有以下几方面特点：

一是领导重视，措施有力，主题实践活动层层推进。县委常委会多次听取情况汇报进行专题研究，各乡镇街道对主题实践活动思想重视、认识到位，都及时召开会议进行专题研究，结合各地实际制订和完善实施方案。部分乡镇还有效创新活动载体，如南峰街道在班子成员中实行工作“三包制”，即包线条、包难村、包重点，狠抓各项工作落实，并实行倒置法评议驻村干部；安岭乡开展“四有”活动，加强驻村干部管理，推进主题实践活动；田市镇以“一线工作制”和“亲民积分卡”，帮助群众解决实际困难，增强党群干群关系；大战乡开展“结对百人、走访千家、座谈万人”活动，深入了解民情动态，解决农村实际问题；埠头镇实施“一四五”工作制，深化主题实践活动；淡竹乡结合主题实践活动，开展“走进群众、走进困难、走进矛盾”活动；官路镇在主题教育活动中，不断深化党员志愿活动。

二是转变作风，真抓实干，蹲点调研活动扎实开展。在“千名干部下基层，蹲点调研促和谐”活动中，参与调研的县领导以及广大机关干部深入基层，宣传党的方针、政策，帮助群众解决实际问题，以求实干事、艰苦俭朴的作风赢得了基层干部群众的信赖和好评，充分发挥了示范带头作用。据统计，蹲点调研活动期间，共为村级解决村庄规划、村基础设施建设、公益事业发展等问题1700多件，化解各类矛盾纠纷466件次，落实各类建设资金300多万元，并为1356户困难群众送去慰问金近30万元。蹲点活动结束后，县里马上对征求到的2000多条意见和建议进行了认真的梳理，并召开交办会，各责任单位高度重视、认真抓好问题的答复和落实工作。蹲点领导还及时回访联系乡镇蹲点村，确保问题落实，真正做到取信于民。同时，县四套班子领导以及县级机关各部门、各乡镇（街道）主要负责人还结合蹲点调研工作实际，深入思考，全面总结蹲点工作经验，认真撰写了调研报告，为指导面上工作提供了可借鉴的经验。

一、总场设立民情电话，电话号码对村民公开，并做好记录，以更好方便村民、服务村民，进一步融洽党群、干群关系。

二、全场干部职工每月下队调研和走访群众不少于15天，并自觉记录民情日记。

对收集到的民情民意每月归纳汇总，形成书面材料，由场有关领导或分场负责人在场班子会上汇报。

三、各分场负责人每季度组织召开一次民情恳谈会。

各蹲点的场班子成员和蹲点干部参加。

广泛收集民情民意和工作建议，并形成书面材料由蹲点领导带回向场班子会汇报。

为扎实落实区委组织部《关于推行社区党建网格化管理的实施意见》，充分发挥典型的示范带动作用，有效推动此项工作的深入开展，制定社区党建网格化示范点标准如下：

一、网格设置到位

社区单元网格划分科学合理，规模适宜，能够把握每个网格内党员人才、居民骨干和地域特点等优势，便于社区协调管理，便于组织开展活动，便于联系服务群众，实现网格内各种资源的组合和共享；《社区党建网格分布图》制作上墙，网格区域分布清晰，社区部件标注完整，社区内居民楼（院）、各类组织、社区办公服务场所、文体活动场地以及驻社区单位和商业网点分布一目了然；党建网格化资料档案内容规范、分类清楚，并建立社区党组织、社区党员、社区人才、社区志愿者等电子档案。

二、组织覆盖到位

每个社区网格都设立网格党支部（楼栋党支部、“两新”组织党支部等），党支部战斗堡垒作用明显，凝聚力和影响力比较强；党支部书记党性强、作风正、威信高、具有较强的服务意识和组织能力，能够有效调动网格内党员群众积极参加各项党建服务活动；各党支部结合党员特点和居民需求自主设计和组织特色活动，做到小型活动单独搞、一般活动结对搞、大型活动统一搞，网格间实现责任互动、优势互补、信息互通、成果共享。

三、责任落实到位

1、记好一本《民情日记》。乡镇干部每月必须走访5户村民，每年走访不得少于60户（次）；村干部每月必须走访10户村民，每年走访不得少于120户（次）。乡镇、村干部走访情况及日常工作中了解到的民情要详细地记载在《民情日记》中。

2、建立一个困难户联系制度。乡镇、村干部必须固定联系一户困难户，除逢年过节个人要上门进行慰问外，平时应经常给予关心，帮助解决一些实际问题。

3、建立一个村党员、村民代表、村民组长联系户制度。各村要建立该制度，村党员必须长期固定联系5-10户村民；村民代表必须经常联系20户以上的村民；村民小组长必须联系本组所有村民。村两委会要经常检查制度的落实，每季度听取一次联系情况的汇报，并做好记录。

4、设立一个村民意见箱。各村在村务公开栏旁设立一个村民意见箱，专门确定一名村干部每天开箱收集、分类建立民情档案。

5、设立一个村民来访接待室。乡镇、村均设立村民接待室，每天由乡镇、村干部轮流接待，填写受理单，能解决的事马上解决；一时解决不了的要向群众说明情况，积极创造条件逐步加以解决，并向反映意见的村民提供一份意见反馈单，事后由村民填写对解决问题的满意程度。

6、建立一项外出留言制度。乡镇、村干部外出工作必须在墙上或黑板上注明去向、时间、工作内容等。

为构建功能更加完善、运转更加协调的群众工作网络体系，保障群众工作扎实有序开展，制定本意见。

一、目标要求

1、全面启动区群众服务中心，对民生问题和矛盾纠纷实现“一个大厅集中受理、一条龙归口办理、一体化协调处理、一揽子统筹解决”。

2、2012年上半年，各街道、园区和区直各部门群众工作站设置率达到100%；各社区、居民区群众工作室设置率达到100%；群众工作信息员配备率达到100%。

二、健全工作网络

3、打造区级群众工作平台。进一步加强区委群众工作委员会办公室机构建设，在群工办下设群众服务中心、社会矛盾调处中心、社情民意收集中心、督查督办中心4个职能机构。其中，群众服务中心下设法律咨询服务室（法院、检察院、司法局、环保局）、民生保障服务室（劳动局、民政局、人事局）、社会事业服务室（教体局、卫生局、计生局）、城建规划服务室（建设局、规划分局）、综合职能服务室（信访局、公安分局、国土分局）等5个职能服务室，从相关部门抽调中层业务骨干、副科级后备干部或聘用群众工作经验丰富的二线干部常驻办公；此外，设置领导公开接访室和群众工作听证室，用于区级领导公开接访和政府重大事项听证。

为健全完善党员干部直接联系服务群众制度，进一步转变工作作风，根据《关于在县级机关单位推行“三认”服务机制的通知》县委办[2014]5号文件精神，经局党委会研究，决定在局机关深入推行联系服务群众“三认”机制。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

认真落实党的群众路线教育实践活动的部署要求，在工信局机关全面推行认人、认情、认事“三认”服务机制，激励广大机关干部深入基层、联系群众，改进作风、强化服务，锤炼队伍、提升能力，为深入实施“三个五”战略、建设“美丽”实验区、加快实现水秀天下蝶变梦提供更为优良的作风保障。

二、实施范围

推行“三认”服务机制的对象为本局机关全体党员干部。

三、主要内容

1、记好一本《民情日记》。乡镇干部每月必须走访5户村民，每年走访不得少于60户（次）；村干部每月必须走访10户村民，每年走访不得少于120户（次）。乡镇、村干部走访情况及日常工作中了解到的民情要详细地记载在《民情日记》中。

2、建立一个困难户联系制度。乡镇、村干部必须固定联系一户困难户，除逢年过节个人要上门进行慰问外，平时应经常给予关心，帮助解决一些实际问题。

3、建立一个村党员、村民代表、村民组长联系户制度。各村要建立该制度，村党员必须长期固定联系5-10户村民；村民代表必须经常联系20户以上的村民；村民小组长必须联系本组所有村民。村两委会要经常检查制度的落实，每季度听取一次联系情况的汇报，并做好记录。

4、设立一个村民意见箱。各村在村务公开栏旁设立一个村民意见箱，专门确定一名村干部每天开箱收集、分类建立民情档案。

5、设立一个村民来访接待室。乡镇、村均设立村民接待室，每天由乡镇、村干部轮流接待，填写受理单，能解决的事马上解决；一时解决不了的要向群众说明情况，积极创造条件逐步加以解决，并向反映意见的村民提供一份意见反馈单，事后由村民填写对解决问题的满意程度。

6、建立一项外出留言制度。乡镇、村干部外出工作必须在墙上或黑板上注明去向、时间、工作内容等。

根据中共县委“四群”办《关于认真做好春节前“四群”教育相关工作的通知》（金群发电〔2012〕2号）精神，按照“四个一”活动要求，结合我局实际，在春节前夕认真组织开展了“四个一”四群教育相关活动，并取得了实效。具体开展活动情况如下：

一、召开以“开展‘四群’教育，密切联系群众”为主题的专题学习会

2012年1月9日，我局召开了以“开展‘四群’教育，密切联系群众”为主题的专题学习会，学习会主要是由局领导班子及成员根据其“四群”工作情况，围绕群众观点、群众路线、群众利益、群众工作4个方面，查找班子及成员在贯彻党的群众路线，密切联系群众方面存在的差距和不足。认真开展批评与自我批评，深入剖析存在问题的原因，并针对存在的问题，结合实际，提出了整改意见。

二、深入基层，开展住村走访调研行动

根据我局《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的实施方案》，按照“领导蹲点联户、干部结对联户”的要求，为做好住村联系工作，结合我局工作实际，于2011年12月31日至2012年1月1日，夏绪凤局长组织局领导班子及党员干部10人到挂钩联系点营盘乡牛滚塘村委会开展住村联户工作，其间走访调研了牛滚塘村民小组、哈尼城市村民小组、芨芨坡村民小组、滑石板村民小组和高城寨村民小组。走访过程中主要围绕群众对计划生育方面需求、对生产生活中存在的困难以及群众对发展致富项目的意向等内容进行了调研，及时了解了群众的需要与诉求，为下一步有针对性帮助群众解决实际问题提供了依据。

三、进行春节走访慰问，为群众送去温暖和新年祝福

区村社区（街道）党工委做好组团式联络效劳群众“一访、二记、三解、四评”四个环节，经过培育走访步队、树立民情记载准则、健全四级联动处理机制、制订民主科学评断办法，构成系统健全、高效迟滞的诉求回应和问题处理机制。

培育一支常常性走访步队，落实“一访”

遍及走访与重点走访相连系。对普通对象，遍及走访尤其是初次走访，面临面的方法进行，并以入户访谈为首要方式，由居委干部、社区民警、楼组长等“熟人”带队上门走访；经过划分组别，借助“睦邻卡”、“金钥匙”、“一键通”等载体，做到不脱漏每一户。对重点对象，做到“十必访”，即低保低收入家庭必访、茕居白叟必访、残疾人家庭必访、零就业家庭必访、赋闲人员必访、大宿疾人员必访、外来人员必访、发作家庭严重变故必访、知名人士必访、其它重点人员必访。可借居民区组织展开各类群众运动时机，或在居民群众常常堆积的场合，进行即时性、集中性、约请式访谈。对非凡对象，接纳专人专访。面临坚苦群体，要连系展开“坚苦群体关喜欢举动”；面临知名人士、统战对象等，设置合理拜访频率，接纳分类走访方法；面临临时无法上门走访的居民，经过发放《需求定见咨询表》等，与其联络沟通；对矛盾、隐患等热点、难点问题，不时存眷，留意搜集动态状况。

树立一项“民情记载”准则，确保“二记”

每个块区依据遍及走访状况，树立任务台帐，构成较为完好的“民情档案”。在“民情档案”根底上，树立一个调查反映诉求—回应处理问题—绩效审核评价的完好任务系统。走访进程中，效劳团队成员记载走访人、走访工夫等根本信息，重点调查、记载每户居民的状况、诉求以及对社区建立和治理的定见建议，留意倾听、指导，并维护群众隐私，不随意许诺。走访之后，效劳团队成员对走访状况实时梳理，作出根本评价，提出效劳行动；块长按期汇总团构成员的走访记载，构成任务台帐，并按期组织团构成员交流走访心得，提上班作定见；居民区连系社会治理立异试点任务，进一步完美信息采集和治理形式，做到“八必报”，即：公共设备损坏必报、居民房子出租必报、市容情况问题必报、发现新增妊妇必报、外来人员流入必报、居民病重住院必报，有不平安隐患必报、有不不变要素必报。

健全一套“四级联动”诉求回应机制，凸起“三解”

17:52:26各科室、社区居委会、隆昌公司、“两新”组织：

为认真贯彻党的**精神，进一步增强基层思想政治工作的针对性和实效性，推动“三访谈”活动在基层的深入开展，构建社会主义和谐社会，根据《**区思想政治工作联系点暨恳谈工作实施方案》（四宣自〔**〕5号）的要求，结合街道工作实际，决定建立党群联系点，具体方案如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央和省、市委关于加强和改进思想政治工作的部署要求，坚持以科学发展观为统领，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，设立党群联系点，进一步了解民情、倾听民声、反映民意，切实做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的工作，努力构建繁荣、平安、文明、和谐的社区氛围。

二、主要任务

1、配合区机关各部门思想政治工作包点单位深入社区开展思想政治暨恳谈工作，搞好工作衔接。