面试培训总结范文10篇

本文作者：徐继君孙晓燕张洁民工作单位：宁波大学医学院附属医院

该院设有办公室、人事科、医务科、财务科、护理部等15个职能部门。截至2011年年，医院在职人员共有1114人，其中纯粹属于行政管理人员有53人。这53人大多分布在财务科、信息科和后勤保障部。查阅纯行政管理人员的简历及访谈，总结出几点情况。1.缺乏相关专业背景调研发现，除了财务和信息科外，其余大多行政管理人员是从医护走上管理岗位的。这样一来，必然会对管理工作带来困难，例如对负责招聘的人员而言，若要招聘各类专业人员，从编写岗位说明书到写招聘计划到招聘程序制定及面试的设计等，都涉及到了相关人力资源管理招聘专业知识，可能无从下手，只能参考别人的做法，别说创新和改进，更别说详细情况在招聘公告上说明。2.人员结构不合理，存在断层情况通过查阅简历得知，行政管理人员的年龄结构普遍趋向于老龄化。相对来说，新生力量比较少，对行业管理新知识的掌握和更新上就存在一定的困难（见表1）.3.行政管理人员学历普遍偏低通过调研，我们发现医院的行政管理人员的起始学历都比较低，大部分人员集中在中专和大专的学历，大学本科的只有9人，占了17%，而且几乎都是医护专业。但也发现，其中有13位初始学历为大专的人和7位初始学历为中专的人选择后学历修读，获得了本科和大专的学历（见表2、3）。

以宁大附院2011年招聘75位应届毕业生为例，其中属于纯管理岗位的有6位，占了8%，包括办公室1位，考核办1位，人事科1位，图书馆1位和后勤保障部2位。其招聘流程分为报名、资格审查、笔试、面试、体检及考核几部分组成，对行政管理人员的笔试分为公共基础知识和英语两个部分，笔试成绩的50%和面试成绩的50%之和为总成绩，从高分到低分每个岗位按1：1的比例，确定体检、考核合格者为聘用人员。分析整个招聘流程，总结出以下几点不足部分。1.招聘准备工作不够充分（1）招聘信息简单。招聘信息只包括了几个方面，分别是岗位和专业及名额、学历和应聘条件，对象范围和面试比例，其他的具体要求都没有明细地列出来，只是笼统地说参照事业单位公开招聘的要求（见表4）。虽然在一定程度上扩大了应聘人员的范围，但增加了人事科的工作量，也不利于寻找目标。（2）招聘信息渠道单一。据了解，以往招聘信息多数在两个地方，一是本院的网站，二是市人事局的网站，如果关注了这两个网站，才有可能得知其招聘的信息。对于行政管理类的应届毕业生来说，比较关注的是自己学校的就业信息网以及中华英才网、智联招聘这样大型的招聘网站。这样会影响管理类毕业生应聘，也会招些非本专业人员充当该专业岗位，不利于医院行政管理的规范性和创新性。2.招聘阶段未进行科学设计（1）面试官的组合太随意。面试的团队由院长、书记、副院长及院长助理共七位组成。笔者认为：面试团队应有院长、应聘该专业的专家、人事科长（由于在应聘时已经掌握第一手资料及具体情况）等人员组成比较合理。否则，就显得太过随意。并且，人事科长作为主管全院人力资源的领导，应该参与面试环节，不能只作为普通工作人员。（2）面试问题设计不科学。在面试之前，面试官要进行培训或研究确定面试提问的相关内容，但没引起重视，因此，面试官的提问是老生常谈，特别是面试官的自由提问，常会问些同样的问题。如：请问您是哪里人？请问您的父母是什么职业？请问您的兴趣爱好是什么？这次招聘行政管理者的面试，是属于半结构化的面试，每个人拥有五分钟的面试时间。进入面试室后，第一个部分是随意抽取一个问题，用一分钟的时间准备，用两分钟的时间回答；第二个部分是面试官的提问。如上所示。可以看到，这些问题太过简单和浅显，一没有和前面的结构性问题结合起来，做进一步的扩展和衍生；二没有针对性，不能根据这些问题判断应聘者的能力和素质。(3)招聘后的工作未引起重视。对新聘用人员进行了跟踪调查发现，按规定签订二年期的合同，一年试用期满之后，由各自科室对其进行考核，如不合格者也无法辞退（这与政策有关）。招聘后，未做详细的总结和分析。

1.招聘前做好充分的准备工作（1）树立良好的医院形象。医院的形象包括就医环境，医疗队伍，优质服务，顶尖的医疗技术等。医院有深厚的文化底蕴，成功的管理，良好的前景，尤其是用人理念，科学的用人观念、清晰的人才培养模式是吸引优秀人才的关键。（2）制定科学、标准、专业的招聘流程。招聘是系统而又连续操作的过程，涉及各个环节。所以，需要制定合理的招聘程序。尤其是行政管理人员，需要有一套招聘程序来保证招聘的有效性（见表5）。（3）拓宽招聘渠道，组织面试团队、培训及授权分工。目前常见的招聘渠道有内部招聘、校园招聘、报纸、网络招聘、现场招聘、猎头、人力资源外包等多种方式。提高招聘有效性的关键是招聘方式。对招聘渠道进行科学分析，有针对性地找到适合的人才。面试团队应须内行、公正的人。面试官明确的分工，使面试官知道应考察哪些方面。通过培训，掌握面试技巧。2.设计科学、合理的选拔方法（1）有效性的考察。组织相关人员对应聘者的专业成绩、动手能力、在校表现等进行评估，同时，对应聘的热门、领军人物，则可邀请来院考察。了解应聘人学习、工作背景，了解他先前表现状况和特长及各种情况。（2）有效的面试。面试是招聘工作的重要环节，要充分重视。提高面试的有效性从以下几个方面着手：一是综合分析确定面试目的；二是慎重选择面试团队；三是科学设计面试问题；四是选择面试方式。认真对该应聘人员的工作和胜任能力进行分析，从而保证招聘的有效性。3.招聘后的跟踪记录和招聘评估“我一旦得到贤人和能士，就让他们紧随我不离去。”对新人，进行紧密跟踪，及时地沟通，重点考核业务能力，及时掌握动态。评估也是招聘的重要环节，对招聘成本的控制、空缺岗位的招聘完成率、岗位匹配和录用进行评估，不断完善招聘工作中的不足之处，吸取教训。总而言之，招聘对高校附院发展是至关重要，作为政管理人员，关系着战略目标的贯彻和实施。因此，不断创新的年代，要树立“以人为本”的理念，重视人才，认真做好招聘前和招聘中及招聘后的跟踪记录整理的各项工作，细节决定成败。

摘要：当形形色色的应聘者走到面试者面前，如何挑选到企业真正需要的人才？文章以时间为序，本着实用性的原则，结合个人工作经验，阐述了在企业招聘面试中各个环节的技能。

关键词：招聘；面试；技能

所谓招聘，就是企业根据其用人及人才储备的需要，通过选择多种渠道来吸引人才，并最终录用合适的人选的过程。面试是招聘工作中的一个重要环节，它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会，使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。因此，成为一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的。

下面我试以时间为序来探讨面试环节中注意的问题。

一、面试前细致的准备工作是做好面试的基础

1、确定面试目标

摘要：《人力资源管理》是一门实践性、操作性和应用性较强的课程。实验教学能够有效地提高学生的实践能力和综合素质。文章对《人力资源管理》实验教学的形式和具体实施进行较详细的分析，并提出几点改进意见，以期教学的顺利开展。

关键词：人力资源管理；实验教学；工作分析；薪酬管理

人力资源管理是一门理论性、实践性和应用性很强的管理类课程，其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与使用、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理等方面。这些内容紧贴人力资源管理实际，因而其实践性非常突出。这就要求人力资源管理的教学过程应该注重实践环节、注重学生能力与素质的培养。而通过实验教学，可以有效地缩短理论学习与实践运用之间的距离，达到培养学生实践技能，提高学生综合素质的目的。

一、人力资源管理实验教学基本模块

实验教学的目的是帮助学生形成对人力资源管理实际操作的感性认识，增强对人力资源管理相关原理、流程的理解，初步掌握一定的实际操作技能。实验的内容可以分为两个基本模块：一个模块主要是人力资源管理的相关流程，比如企业人力资源管理的全流程、某个子流程如绩效管理。通过这个模块的实验，让学生对相关流程有了感性的认识，从而加深理解，增强学习效果。另一个模块主要是人力资源管理的相关原理，比如考核指标的设定、绩效面谈的误区、招聘的误区、人力资源规划的制订等。通过这个模块的实验，学生不仅知道了应该怎么做，更清楚了为什么这么做，从而也避免了课堂教学中学生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力资源管理实验教学的形式

什么是模板？所谓模板，是一些面试辅导专家结合自身多年教学经验对公务员面试试题特点的总结和概括。比如说，“上级交给这项任务说明了领导对自己的信任，也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成xx，”这是典型的模板，部分考生照搬了模板，结果遭遇了被淘汰的厄运。事实证明，完全照搬模板是行不通的。那么，如何打破模板对思想的束缚，走出思维胡同？

首先，打破模板对思维的束缚。公务员考试政策是不鼓励、不提倡考生参加各种形式的辅导和培训，公务员需要的是组织能力、逻辑思维能力、认知能力、言语表达能力、应变能力等，照搬模板在一定程度上规避了对真实能力的考查，自然难逃被淘汰的命运。此外，过于相信模板，会束缚考生的思想，使考生陷入“思维胡同”而不能自拔。灵活应用，举一反三方为上策。

其次，敞开“大脑”，培养自己的面试应变能力。公务员考试越来越重视对思维能力和应变能力的考察。应变能力是建立在对熟悉面试体系，熟练掌握面试方法和技巧的基础上。只有掌握了基本方法和技巧后才能有所突破，才能创新。因此，对考生来说，不仅需要掌握面试技巧和正确的解答方法，还需要考生不断学习、进行系统梳理，加强思维的训练，注重创新思维的培养。同时，适量的实战演练是必不可少的。

第三，结合自身经历，让“模板”不再“模板”。打破“模板”，是不是意味着不要模板了呢？对于“模板”，不能简单的去否定它，毕竟它是众多面试辅导专家多年公务员考试辅导经验的总结，是对特定题型的精辟概括。虽然完全照搬模板来分析问题是不可行的，但它有助于考生对问题的理解，把握思考方向。其实考生大多有着自己的工作经历，答题时注意结合自己的实际经历，提炼语言，就会实现创新与突破。

面试，是通向公务员殿堂的最后一道大门，希望通过我们的辅导和点拨会对广大考生有所帮助和启迪，希望广大考生通过努力，都能亲手打开这道大门，迈入自己理想的职位。

第一节公务员录用考试的基本程序

公务员录用考试的程序，包括录用考试的准备、笔试面试的操作、笔试面试的评判等。本节侧重从国家行政机关(即用人单位)角度阐述公务员录用考试的基本程序，以让应试者“知彼知己”。让应试者“见树又见林”，明确面试在公务员录用考试中所处的位置，进一步加深对公务员面试的认识。

一、公务员录用考试的准备工作

公务员录用考试的准备工作是公务员录用考试得以进行的前提，包括编制录用计划、空缺公告、考试公告、审查报考者资格等。

1编制录用计划

公务员的录用计划是指国家行政机关根据实际工作需要计划录用的公务员人数、专业、所需资格条件、招考范围等。编制录用计划的程序是由各用人部门向同级政府人事部门申报计划，然后由政府人事部门综合平衡后，编制本年度的录用计划，然后逐级报录用考试主管机关批准后实行。目前，我国公务员录用计划的主要内容是：录用公务员的总数、不同职位人数的分布、所需公务员的文化程度及数量等。编制公务员录用计划的前提：一是国家核定的机构的编制不满；二是国家批准有增干指标。编制录用计划是在国家编制管理、综合平衡的前提下进行的，是录用考试的有效前提。

任何事物都是不停地发展变化的。随着面试实践的发展，目前许多面试的操作过程已经逐步规范起来，结构化面试作为一种标准化的面试方式得到了越来越广泛的使用。

在即将开始招录的08河南省公务员面试中，结构化面试情景模拟类的计划组织协调能力类题目几乎是必出题目。因为计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。

对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源、协调各方关系，才能把工作做好。

计划组织协调能力类题目也是考生最容易掌握的，因此必须引起广大考生足够的重视。

计划组织协调能力主要测试以下内容：

1.依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。

第一节公务员录用考试的基本程序

公务员录用考试的程序，包括录用考试的准备、笔试面试的操作、笔试面试的评判等。本节侧重从国家行政机关(即用人单位)角度阐述公务员录用考试的基本程序，以让应试者“知彼知己”。让应试者“见树又见林”，明确面试在公务员录用考试中所处的位置，进一步加深对公务员面试的认识。

一、公务员录用考试的准备工作

公务员录用考试的准备工作是公务员录用考试得以进行的前提，包括编制录用计划、空缺公告、考试公告、审查报考者资格等。

1编制录用计划

公务员的录用计划是指国家行政机关根据实际工作需要计划录用的公务员人数、专业、所需资格条件、招考范围等。编制录用计划的程序是由各用人部门向同级政府人事部门申报计划，然后由政府人事部门综合平衡后，编制本年度的录用计划，然后逐级报录用考试主管机关批准后实行。目前，我国公务员录用计划的主要内容是：录用公务员的总数、不同职位人数的分布、所需公务员的文化程度及数量等。编制公务员录用计划的前提：一是国家核定的机构的编制不满；二是国家批准有增干指标。编制录用计划是在国家编制管理、综合平衡的前提下进行的，是录用考试的有效前提。

××年月日至月日，我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅，无论是工作能力，人际关系处理的能力，还是修养知识的积累程度，我都感到有所提高，就像经历了一次成人的社会课程，良莠不齐尽收眼底，学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是党委的一个重要工作部门，由市委副书记兼任党校校长，副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道，党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践，我感到非常荣幸。

月日，我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作，撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件，字数左右，领导稍作修改后被录用。这个过程中，我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单，其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下，我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿，分析比较几篇大同小异的稿件，发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点，然后再细分几个小点，多而不繁，条理清晰，我才发觉这就是领导讲话的艺术！当我掌握好这类型稿件的框架之后，我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料，根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求（如开班有什么目的和意义，响应了党中央哪个文件的什么精神，所要达到怎样的效果，对学员的要求怎样，提出什么希望等等），终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了，他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟，当秘书非得细心啊！于是经过了我和劳老师的不断修改，讲话稿终于落实了，幸好领导还是很满意的，只是稍做修改便录用了，这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快，能帮劳老师处理一些琐碎事务，如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天，劳老师对我说，我能够当专职秘书了，这句话真的是对我工作的最大评价啊！

月日上午，我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告，认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午，我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座，加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。

月日下午，我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程，觉得当领导不容易，当好的领导更不容易，没有一定的领导艺术是不行的，以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远，很应该把上课的内容学以致用。

月日，我参加了开平市××年中青年干部培训班的学习，列席参加干部们的面试会，增长了面试技巧的能力，积累了面试知识的经验。

2014年国家公务员笔试成绩已经公布，通过笔试障碍的幸运的公考学子们又遇上了“面试”这个拦路虎，在为自己的努力得到回报欣喜的同时，心中难免会对公务员面试有几分担忧。为了帮助广大公考学子走出面试疑团的重围，面试专家总结了四大招法，帮您轻松过关。

第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：

一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。

2014年国考笔试环节虽然已经结束了，但是国家公务员考试的另外一个重要环节--面试还没有开始。根据多年的公考面试辅导培训经验，国考考生如果感觉自己的笔试部分考得不错，能够达到进入国考面试名单，那么在国考笔试后短暂休息两周，就应当投入到2014年国考的面试准备了。当然，老师提醒国考考生，这种对国考面试的准备不应当是抱着那种“临时抱佛脚”式的态度，而是应当把国考面试准备看作是自己全面提升个人职场能力的一次好机会。那么国考考生才会认真、严谨地对待这件事。

下面就国考常见的面试问题以及应答技巧给大家做一个详细的总结。首先是关于个人情况的题目。

“万事开头难”，面试中“出场”的第一印象，非常重要。个人情况介绍通常会被分解为以下问题：

谈谈你的优点以及胜任这份工作的理由。

解答技巧：

第一，仔细分析自己所报职位的要求，突出谈与这个职位相关的优点，而且关联性越大越自然为好。