石油企业班组质量管理水平探讨

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1班组人员差异管理

1．1班组管理现状

班长的工作，从传达上级指示精神到组织安排落实，从突发情况处理到现场解决问题，从每日工作监督到月度考核。看似简单的几项工作，但就是这些枯燥的工作，连接起了整个生产系统的运行。班组科学管理的内容较多，在日常的管理过程中很难落到位。班组管理的知识结构、年龄结构的优化，技能层次的高低问题上都对企业发展存在重要影响，如何促进班组的良好运转，提升班组管理质量需要不断探索与实践。

1．2班组中人员差异

管理班组人员，需要把班组当前存在的问题作分析，按照实事求是的原则，针对班组的实际情况，实施对策。班组人员受教育与个人理念的差异而存在不同，如何提高班组建设水平，需要了解班组人员的分类情况。总结归纳主要有以下几类:(1)理论分析型。这部分人员往往是刚毕业的学生，对理论知识比较了解，对问题的看法与论述条理清晰，通常在实际工作中缺乏熟练度，或部分体能或技术方面较为欠缺。(2)踏实能干性。这类班员往往工作比较认真，实际经验比较丰富，吃苦耐劳。但是往往文化层面相对较低的老员工，在语言组织、经验总结表达方面，较为欠缺。(3)懒惰型班员。这类班员往往受情绪化影响较大，不愿意多干活，甚至是走路都是慢慢“移动”式的，能坐着不站着，能少拧一根螺丝，坚决不会多拿一个螺帽。(4)唯我独尊型。这类班员往往有一些工作经验，但是就是爱表现，爱打小报告，与班员关系紧张，甚至遭到排斥，给班长管理带来麻烦。(5)活跃型班员。这类组员无论能力或者经验如何，往往精力充沛，对人热情，给班组注入活力，但也会制造意想不到的安全风险。

1．3差异化班组的人员应对

针对理论型和实干型的员工来说，比较容易管理，往往他们总体的知识结构和实践经验存在一定差别，这一方面可以搭配他们之间相互学习与交流，充分发挥两者之间的优势互补，促进员工的成长。诸如水井停注或者油井打循环、井口取样等小班该掌握的简单技能如果还要班长完成，不但增加班长工作量，自己也失去了熟悉现场操作的机会。对于懒惰型班员，往往是由于多种原因导致的，诸如性格的情绪化、对工作认识不足、生活习惯或者家庭因素有一定的关系，因此加强与这类员工的沟通与交流，进行适当的心理辅导十分必要。对于确实无法缓解或者更正的，或者影响恶劣的采用淘汰制度，保证班组的良好精神风貌。最后的“唯我独尊”型班员，他们常常也是班长的得力干将，但就是和班员的关系不好，遭到大家排挤，这就要班长与之交流，教导她做人也是一门学问，先做人再做事。如果一个人把大家的劳动成果都否定了，抬高自己，贬低别人，那么他工作再优秀，因为做人失败，最终也必定会受人排挤。

2班组建设

2．1优化班组结构

班组组织结构的优化是班组建设的重要方面，也是保证应对复杂问题的重要手段。首先从班组的岗位结构来看，管理型、操作型、知识型人员要配备齐全，做到“麻雀虽小，五脏俱全”。其次，从班组的年龄结构来看，有年长经验型、青年实干创新型等，有助于把经验与探索创新相结合，不断注入新的活力。不断协调好班组人员的配置，增强班组内部的团结与凝聚力十分必要。

2．2加强员工技能培训

培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。把员工的能力与个人在企业中的发展规划相结合，提高班组成员的技术水平、专业化操作水平，重点培养团队处理问题的能力。比如组织技术比武，促进技术型人才的成长;通过活动管理及经验总结来促进班组的管理型、领导型人才的培养;通过操作岗的练兵活动加强对操作岗的熟练度。同时，完善各类人才选拔举荐机制，实施重点人才定向培养，为员工职业发展搭建进步阶梯。注重发挥优秀人才的传帮带作用，每年评选优秀老师，切实将优秀人才转化为职业领航人才。

2．3遵守班组纪律

严格执行交接班管理制度，交接过程中做到工艺内容的交接、设备状态的交接、异常情况的交接，交接方式以记录交接和现场交接的方式为主，辅之以口述交接，交接不清不下班。在劳动过程中劳保穿戴整齐、登高系安全带、焊接管线戴好防护罩;严格按照操作法进行操作，严格按要求填写设备运转记录和值班记录、QHSE记录，报表上如实记录当天压力、温度、液量等数据。同时，交给下个班的注意事项和未完成的工作必须填写清楚，如有异常情况，上班人员应第一时间通知调度值班人员，不得隐瞒或迟报。

2．4班组的现场安全管理班组

作为企业生产的基本单位，其管理建设的好坏直接影响到企业的效益甚至整个企业形象，因此在班组的现场安全管理方面也要加强合理的引导与规范。安全管理建设首先要提高员工的安全意识，特别是老员工方面，仗于自身经验较多对其设备较熟悉，很容易出现违规操作情况。其次要进行安全教育和安全技能培训，演练在出现突发状况下的正确的应对方案。另外还要不断加强劳动保障工作和现场的定置定位管理，规范工作的着装与工作流程，提高现场安全生产因子，保障企业的人力资源安全。

3结语

班组建设靠大家，仅凭一己之力是难以完成的，加强企业的班组建设管理，要树立“班组是我家，建设靠大家”的思想，营造和谐的文化氛围，不断优化班组组织结构、技能结构和年龄结构。把管理中的细节落实到位，把责任细化到到每一名员工，以此激活班组这个“细胞”，形成良好的班组文化，推动企业快速健康发展。全公司上下形成一种人人关心班组建设，人人支持班组建设，人人参与班组建设的良好氛围，为建立现代企业制度，提高企业效益，做好最基础性的工作。

作者:马小丽 单位:清河采油厂采油管理二区