强化企业质量管理的有效途径

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一、企业质量管理中存在的问题分析

首先，企业在经营活动中所进行的质量管理不够全面。大部分企业仍是采用定期检查的方式，而忽视了质量问题是在存在于质量管理的全过程，只注重某一阶段的质量检验是无法满足质量管理的要求。现如今，全球经济一体化发展，生产技术日新月异，市场变化更是难以预测，要想在经济浪潮中站稳脚跟，就必须对企业进行全面的质量管理。其次，部分企业并没有处理好质量管理和质量标准之间的关系。现阶段，很多企业已经逐步关注质量体系的贯彻和执行，并大力度的投入到质量管理体系的执行中，而忽视了企业全面质量管理所发挥的作用。而在部分企业中对员工的约束力不够，员工的某些行为不够规范化，使得质量体系的运行无法得到保证。最后，部分企业过于重视利益，而忽视了质量。企业的质量管理包括很多方面，如产品的质量、服务的质量和工作的质量等，只追求利益的最大化，势必要影响企业质量管理工作的开展和实施，最终制约企业的长远发展。

二、强化企业质量管理的有效途径

首先，要做好质量管理的基础工作，也就是要对企业的员工建立一个完整、有效的管理体系。在企业人员管理过程中要坚持质量管理的原则，对待顾客，也就是消费者，要尽可能的了解顾客的想法，满足消费者的需求，甚至是超出顾客的期望值。关于企业的领导者，他们作为一个企业的管理人员，不仅对企业内部结构的组建和企业发展方向的选择有一定的决定权，还是企业文化氛围的塑造者；加强企业领导者的质量管理意识，是提高企业竞争力的有效保障。与此同时，也要鼓励企业全体员工加入到质量管理的过程中来，只有全体人员进行相应的质量管理，才能确保企业的产品质量，给企业带来经济效益和社会效益。质量是企业的生命，要对质量管理的各个要素进行有效的管理，为企业管理者进行决策提供可靠依据。另外，要强化企业的质量意识，提高管理水平。在企业质量管理过程中，存在很多需要控制的要素，如人员、机械、材料、方法等，但在其中最为重要的控制因素就是人的要素，对产品质量的形成有着直接影响。对一个企业来说，从高层的决策到基层员工的操作，都在质量管理中发挥不可替代的作用。所以，企业中每一个员工对质量理念的认识和了解，对于质量管理水平的提高和企业的发展有着重要的影响。所以，企业要强化质量管理意识，管理者要以质量为中心，将质量管理融入到企业经营的全过程中，最终以优质的产品和满意的服务，促使企业长远长远发展。其次，在企业质量管理过程中要加强对人员的控制，以提高企业的整体素质。对于企业的质量管理工作来说，领导的作用是不容忽视的，对企业的发展有关键的指导作用。领导要在企业的质量管理过程中不断提高自身和员工的质量意识，对企业的资源进行优化配置，对企业经营管理中的每一个细节进行质量管理，促进质量管理体系的有效执行。强化企业领导的质量意识的同时，还要注重全员的参与度，加强员工的培训，以提高企业的整体素质。在企业的质量管理中，全体员工的素质是关键的要素。因此，要对员工进行质量管理知识的培训，也要提高员工的专业技能，以适应市场的变化需求，更好的促进企业可持续发展。企业在日益激烈的竞争背景下，对员工也提出了新要求，员工的身份从原来的职业人转化为企业人，更好的为企业服务；员工要加强过程质量的控制，对质量标准严格的贯彻执行，以完善企业的质量管理工作。第三，要加强企业的过程控制，先要建立一个完善的质量管理制度，使企业的质量管理工作有章可循，严格按照质量管理制度和考核体系来执行。在产品的设计研发、采购、及生产过程进行质量管理，只有对相关制度落实到实处，才能明确岗位职责，提高质量管理水平。另外，在质量管理过程中要加强信息技术的建设，运用信息技术手段为质量管理服务，为企业的质量管理工作提供更多的便利条件，进行有效的质量控制，信息技术可以对生产过程进行实时监控，分析相关数据，有利于管理者对质量管理过程进行有效评估，进而降低成本，增加效益。同时，在企业的质量管理过程中，质量文化的塑造也很重要。由于质量管理理念对企业的质量管理工作有重要的指导作用，所以质量文化很关键，它不仅涉及到产品、服务等方面，还包括质量管理的意识形态，它是一个企业整体素质的表现。而在现阶段，大部分企业对质量文化的认识度不深，要想提高质量管理水平，就要明确自身的价值定位，塑造良好的质量文化，来影响员工的发展，促进企业质量经营战略的形成，提高企业的竞争力，为社会经济发展带来基础保障。

三、结束语

由此可知，质量管理是企业经营活动的重要环节，是保持在市场经济竞争中占有有力地位的关键筹码。现有的企业质量管理手段还是有所欠缺的，因此，强化质量管理是势在必行的。不仅要树立正确的质量理念，还要完善考核制度，加强质量管理的执行力度。只有对质量管理进行不断的创新和改进，才可以提高企业的质量管理水平，才能保证企业的可持续发展。

本文作者:李锋单莹工作单位:海军驻北京二三九厂军事代表室