企业政工干部语言艺术论文
时间:2022-08-07 10:17:51
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一、政工干部语言艺术的几点要求
(一)政工语言表达要准确,切忌脱离实际
一方面,政工语言首先要坚持实事求是的原则,说话力求表达准确,符合实际情况。因为政工语言最终目的是要起到统一思想,凝聚力量的目的,因此在运用语言时,就要立足求实,立足准确。只有准确、求实,才能让广大员工从心底里产生信任,进而愿意敞开心扉同政工干部沟通。在具体工作过程中,要充分掌握实际的工作情况,情况不清楚的,不能直接用特别肯定的语气或者非常夸张的词句来做思想工作。这样,准确、求实的语言能够树立起政工工作在员工中的威信,便于工作开展。另一方面,政工工作的工作本质,是始终围绕企业发展的中心工作,统一广大员工思想,凝聚合力。因此在搞宣传、作动员的过程中,语言特点应该开门见山,直截了当,且要一语中的,紧紧抓住中心工作,切记脱离主题,漫无边际。抓住核心内容之后,可以结合员工思想上的困惑或者疑问,侃侃而谈,达到消疑解惑,统一思想的目的。这就要求政工干部在工作中,要不断提高自身语言凝练水平、抓住核心水平,让广大员工能够快速明白工作的主题和重点任务。
(二)政工语言要注意方式方法,切忌出言伤人
政工工作者在说话时,要时刻牢记自己身份,时刻注意方式方法。同样一件事情,如果一味以行政命令、严厉批评、死板生硬的方式,就容易让员工产生抵触情绪,最终达不到良好的效果。如果换个角度,换种方式方法,在批评的同时对其优点进行表扬,这样就能让员工容易接受,从内心认识自己的错误或不足,积极主动去弥补或者改正。尤其需要注意的是,政工干部在做工作过程中,在语言上,千万要把握分寸,不能出言伤人,那样就会严重伤害员工自尊心,严重损害政工干部形象,严重削弱政工工作的效果。比如,在表扬员工时,“干得不错”就不如“这项工作干得非常到位、非常全面,大大降低了我们的成本”效果好,这是因为表扬的时候非常具体,能够让员工从心里产生强烈的荣誉感。同样,在批评员工的时候,要出于爱心,真心同员工谈心谈话,了解其在工作中、生活中的困难,委婉指出其不足之处,这样就能从根本上消除员工的抵触情绪,认识到自身的缺点,努力做的更好。同时也拉近了同员工的距离,为了解更多情况奠定基础。
(三)政工语言要言辞恳切,切忌居高临下
在工作中,要始终坚持从职工中来,到职工中去的理念,带着对职工的深厚感情走到职工中,多听取职工的心声,善于从职工的一言一行、一举一动中洞察员工内心所思所想,善于从细微处关心关爱职工。对待职工要真心真意,只要从内心深处发自肺腑的去尊重员工、理解员工、激励员工,员工自然而然就会在感情上、心里上与你贴近,说起话来能产生共鸣,从而使谈话起到良好的效果。
(四)政工语言要出于公心,切忌语出心窄
政工人员的工作性质决定了在处理各种事物中,必须始终出于公心。公心就是没有偏心眼,坚持公平公正,在各种制度和操作规程面前,一视同仁。如果员工在和政工人员交流过程中没有处于公心,不是在帮助自己分析问题,解决问题,那就会本能的产生反感或者反抗。所以一个公平公正的立场,是能够让职工接受批评的底线。这就要求政工干部在处理问题过程中,要始终出于公心,论事不论人,就事论事,以更好解决问题、提升工作为目的,不针对对象的优缺点,不涉及人的能力和道德评判,不掺杂个人情感。这样,就能让员工感到,政工干部的话是公正的,政工干部的意见建议也是可以接受和认真思考的。此外,对于比较复杂的关系纠葛以及相对激烈的思想矛盾,短时间不能解决的,出于公心,要通过循循善诱的方法,尽量避开矛盾的焦点,尽量缓和矛盾,从侧面一点一点解开矛盾的疙瘩,使得职工认识到自己的错误。
(五)政工语言要生动幽默,切忌枯燥乏味
生动幽默的语言是确保政工工作效果的重要保障。语言的浅议企业政工干部的语言艺术生动幽默,能在最短的时间内抓住员工的心,把他们的注意力集中到政工干部所讲的话上。幽默的语言,一开始就能让大家开心,营造宽松和谐的氛围,使听众有了轻松的心境,这样就能使工作取得良好的效果。同时,政工干部还要注意语言的生动性,要善于联想,善于比喻,语言丰富,言辞动人,这样更能增强语言的吸引力,使思想工作顺利进行。相反,如果语言枯燥乏味,就无法集中职工的注意力,不能把握说话的重点和节奏,起不到良好的效果。
二、提高政工干部语言艺术的建议
政工干部只有不断地学习,不断地为自己充电,才能提升各方面素质能力,才能更好地提高自身的语言艺术,才能更好的履行职责,以最佳精神状态做好群众的思想政治工作。
(一)加强学习,提高做思想政治工作的能力
只有具备深厚的理论功底和渊博的知识,才能更好地做好自己的本职工作。政工干部要想具备良好的语言艺术,必须加强理论和实践学习,学习马列主义、思想、中国特色社会主义理论,加强同员工的沟通交流,在实践中不断发现问题,总结经验,提高自身语言能力,为工作开展奠定基础。
(二)加强自身修养,提高道德水平
道德的说服力是巨大的,其作用不可小觑。政工干部要求别人做到的事情,自己就首先必须得做好。换句话说,要求别人不去做的事情,自己也必须不做。努力做到以身作则,以行示人,率先垂范,公正无私,秉公办事。同时,要提高观察分析能力。要通过细微观察,从职工透露出的一个眼神、一个动作、一声叹息中发现思想存在的问题,通过客观的分析,分层次做好思想工作,有针对性地解决干部职工思想、工作、生活中存在的问题,消除干部职工思想上的包袱,轻装上阵。
(三)加强口才锻炼,提高自身语言能力
提高自身的语言艺术能力,在加强学习的同时,必须加强口才锻炼。要通过不断的口头表述,朗读文章,流利准复述所看到的故事等方式加强训练。在训练中,要掌握各种语言的表达技巧,充分重视每一次口语表达的实践机会。这样,经过长期坚持,自身的口头表达能力、语言艺术肯定会有大的提高。
作者:王民光工作单位:义马煤业集团股份有限公司
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