银行员工管理论文范文10篇

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[摘要]操作风险和信用风险、市场风险一起被巴塞尔协议界定为金融机构面临的三大主要风险。本文从行为科学的角度对商业银行员工操作风险进行了分析，并相应地提出了改善员工操作风险管理的建议。

[关键词]行为科学员工操作风险风险管理

一、银行操作风险概述

操作风险是指在金融机构内由于工作人员的行为错误、不完善的内部控制、系统错误,以及不可控制的事件所引起的收入或者现金流的波动。操作风险可以分内部操作风险和外部操作风险。内部操作风险分为员工风险、流程风险和系统风险。员工风险又分为操作失误、员工内部欺诈和内外勾结、越权行为、违反用工法、关键人员流失。本文所研究的操作风险指的是员工操作风险。员工操作风险是我国商业银行面临的主要风险之一，其在商业银行风险中的比重远大于国际同行的水平。近几年我国的商业银行员工操作损失频发，已经引起了我国金融界高度重视。因此，员工操作风险管理的研究在我国有着重要的现实意义。

二、基于行为科学的商业银行员工操作风险管理分析

中国工商银行太原市迎泽支行工会委员会成立于1985年4月。现有专职工会主席、副主席(专职女工主任)各一人,工会委员7人;下设14个工会小组,会员294人,其中党员73人,团员66人。近年来,在各级党委和工会的关心支持下,支行工会坚持以“三个代表”重要思想为建家的指导,围绕“构建和谐家园,服务发展大局”的建家目标,团结带领职工努力构建和谐家园，把“维护、建设、参与、教育”贯穿到建家工作的始终。把“大服务”,即“领导为员工、二线为一线、一线为客户、全员为发展”确定为建家服务方针。经过近几年有益的探索和实践，有效激发了广大职工的工作热情，支行经营业绩不断攀升，为支行成功实现“争三晋第一，找全国位置”的目标做出了积极贡献。截至2007年末，支行各项存款达到120多亿元,各项贷款余额达40多亿元,实现拨备利润2.3亿元,连续十二年跻身全省工行“效益十强”，连续二十年实现无重大差错、无重大责任事故、无治安刑事案件的“三无”目标。在物质文明发展的同时,精神文明建设也得到长足发展。支行先后荣获“山西省模范集体”、中国工商银行“青年文明号”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统劳动关系和谐企业”、“全国三八红旗集体”等多项荣誉称号，并涌现出许多技术能手、营销能手、理财能手等各类先进个人。

一、以人为本，真诚服务于员工

迎泽支行工会会员数位居全省工行一级支行之首。庞大的职工队伍更需要一个温馨和谐、民主团结的职工之家来维护和保障其利益,因此建家的核心离不开以人为本。“固本方能叶茂”。近年来支行工会以建家标准为基础,加强组织建设不动摇，坚持工会干部不流失，并根据社会发展形势和工商银行经营改革发展的需要,继承和发展了以人为本、服务职工的传统建家理念,丰富和发展了建家内涵。

1、注重职工的精神追求和人格塑造。近年来,迎泽支行工会着力把人的精神需求放在建家工作的第一位,让职工找到“家”的归属感,在“家”通过民主参与、技能提升得到精神上、人格上的自信、自尊。在民主参与方面,由工会主动与行领导协调沟通,围绕全行经营管理发展的总目标,通过每年定期召开的职工代表大会、会员代表大会和随时进行的重大事项行务公开等方式,让职工直接参与到支行经营管理当中,以表达和实现职工的利益诉求,拓宽职工参政议政的民主渠道。“工委会”、“劳动争议调解委员会”、“财审会”等组织机构是职工之家民主管理健康运行的重要保障。“职工业余学校”将学习培训和文化活动灵活有效地结合起来，不断丰富职工文化生活，陶冶情操，满足职工精神需求。坚持把“送温暖”、女工保护和“五必知、五必访”工作作为日常性、经常性的工作来抓,作为维护和谐干群关系、职工关系和工作关系的“润滑剂”,把“冷一年、热一天”转变为“大事小事暖人心、干部职工心贴心”。无论婚丧嫁娶还是职工体检、生育、生病，都要让职工随时看到工会干部服务的身影,感受到“家”的温暖。支行女护行员王雅丽深爱着自己的这个“家”,更爱自己的岗位,她在省分行网讯上转发了自己的工作感言。其中一段写道:“我愿意为工行的发展添一块砖，加一片瓦，把我个人的作用发挥到最大。我们每一个人都奉献一点，就会创造工行美好的明天”。

2、关注职工的思想动态。工商银行股改上市实现公司化治理的过程中,一线服务缺员，二线人员过剩,职工岗位分流成为管理中的主要矛盾,职工对“家”充满期望。支行工会通过召开座谈会和家访了解到职工的真实思想问题和顾虑后,一面积极为职工做耐心的思想引导工作,帮其抛弃落后封闭的岗位价值观念,一面加强与支行党政联席会沟通,提出从调整支行绩效考核方案入手,提高一线护行员的岗位系数和待遇,打通职工分流渠道，修订完善合同制职工的福利待遇制度，实现职工合法权益等建议，得到行长办公会和职代会的一致通过,职工队伍为之一振,开始踊跃报名到一线工作,从而缓解了一线的服务压力,成为营业部全辖23个支行103个营业网点中,首家完成的全行各网点从柜员到护行员、客户经理、大堂经理的服务人员标准配置的一级支行,有效地化解了服务和人事两个管理矛盾，理顺了全行管理盘子，为兄弟行提供了经验。

3、服务于职工岗位价值的实现。工会主要在提升职工岗位技能上下功夫。首先是工会干部自身要做到。只有工会干部业务技能提高，学习掌握政治、经济、金融基本理论以及银行专业知识的速度和能力提升,才能有效地服务于职工。工会干部一方面自觉主动学习政治和业务理论,读书读报、学文件、定期参加培训和组织培训;另一方面积极参与支行市场宣传和产品营销,从中得到感性的认知。其次是工会积极协调统一全行班子服务于职工的思想认识,全面贯彻上级党委提出的“效益、质量、安全”六字方针。围绕统筹内控、安全、市场营销和竞争,把实现职工职业生涯和提升支行同业竞争能力结合起来制定职工培训计划和目标,得到党政领导的支持与配合,列为了行长办公会的重大议题。目前,支行已有9名职工获得AFP资格,有119名职工获得市级以上能手称号并被市级以上政府、系统内市级以上单位表彰,其中女职工占到90%。广大职工在自我价值实现的过程中,真切地感受到了支行工会构建和谐家园的价值所在,更在潜移默化中享受到了“领导为员工”的服务理念,体会到了服务于支行经营发展的意义所在。宋婷同志是一名普通的柜员合同工，入行以来，她工作勤奋敬业，业务精益求精，为培养人才，支行为她创造了许多学习机会，使她迅速成长为支行的业务骨干和技术能手。为鼓励先进，留住人才，支行采纳工会建议，特地为她申请签定五年期劳动合同，这一举措在支行职工中产生了很大的反响。“天地阔远随飞扬”。职工学有榜样，赶有方向，不仅带动了良好的学风，而且促进了全行服务质量和经营效益的双提高。

[摘要]绿色信贷是银行业贯彻落实科学发展观的一项重大举措。本文借鉴国际经验，阐述了绿色信贷的涵义、商业银行推行绿色信贷的必要性以及绿色信贷与传统信贷的区别，并对当前我国银行业推行绿色信贷的几个问题进行了探讨。

[关键词]绿色信贷，可持续发展，环境风险管理论文本科论文毕业论文

党的十七大报告强调，要“深入贯彻落实科学发展观”，改变以往过度透支环境和能源的粗放发展模式，“加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力”，“建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。”资金是经济活动的血液，要转变经济发展方式，作为社会资金融通枢纽的银行业也必须做出相应的调整，把履行企业的经济责任与社会责任统一起来，努力推进生态文明，为实现全面协调可持续的经济增长做出贡献。2007年7月，国家环保总局和中国人民银行、银监会联合推出的“绿色信贷政策”，通过在金融信贷领域确立环境准入门槛，切断高耗能、高污染行业无序发展和盲目扩张的资金来源，正是贯彻落实科学发展观、推动可持续发展的一项重大举措。为此，有必要从理论上对我国商业银行推行绿色信贷的相关问题进行深入的分析。

一、绿色信贷及绿色信贷产品

所谓绿色信贷，指的是商业银行和政策性银行等金融机构依据国家的环境经济政策和产业政策，对研发、生产治污设施，从事生态保护与建设，开发、利用新能源，从事循环经济生产、绿色制造和生态农业的企业或机构提供贷款扶持并实施优惠性的低利率，而对污染生产和污染企业的新建项目投资贷款和流动资金进行贷款额度限制并实施惩罚性高利率的政策手段。目的是引导资金和贷款流入促进国家环保事业的企业和机构，并从破坏、污染环境的企业和项目中适当抽离，从而实现资金的“绿色配置”(邓聿文，2007)。国际上普遍认同的绿色信贷规范是2006年7月重新修订的赤道原则，该原则适用于项目资本成本超过1000万美元(含1000万美元)的项目，这也将是我国银行业绿色信贷标准的蓝本。毕业论文

绿色信贷要求商业银行采取“三重底线”的方法管理其业务，即商业银行开展业务不仅要满足合作伙伴(客户、股东、员工、供货商、社会)的需要，同时还要意识到自身的行为必须对社会以及生态环境负责。从国际经验来看，绿色信贷产品一般包括(UNEPFI，2007)：