试论大数据精准营销策略

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【摘要】大数据背景下精准营销可以有效的帮助企业更好的适应当下的营销环境，更好的找到目标客户。让营销的内容精准的投放在目标群体中，促使消费成交。对于企业而言，要多了解不同营销渠道的价值，精准的监督与投放，让媒体平台的价值最大化。

【关键词】大数据背景;精准营销;策略

大数据是信息技术发展与普及得到一定程度上发展而来的商业发展条件，有别于传统笼统小范围小概率的调查研究，大数据是针对全社会更广范围内的数据信息整合，可以有效的将大量人群的信息汇总成分类数据，为不同的人群的思想、行为贴上标签，从而对人群做精准化的信息总结分析，是信息技术与互联网技术联合作用下的产物。大数据在一定程度上让商业发展有了更多样全面的信息支持，同时也可以有效的让每个消费者得到更为精准的服务投放，让企业本身也可以实现更为精准的营销推广。

一、大数据精准营销基本概念

大数据精准营销是基于互联网技术与信息技术发展而来的一种信息资源优势下的营销方法。这种营销有别于传统小范围、小数量的消费群体分析，是对消费群体行为更为全面精准的定位了解。各数据平台可以通过互联网、计算机的智能技术来记录与收集消费者以及广泛大众的消费行为与网络活动行为情况，从而对其生活、工作、学习状况做有效的了解，甚至可以掌握其生理与心理状态，通过智能技术将信息痕迹分类归总，对每个人群贴上一定信息定位标签，而后在营销活动中，可以将自己目标群体的特性与标签制定出来，精准的针对这些有相关特质的群体中做营销宣传，进而让营销活动的投放更为精准，提升最终消费行为生成的概率，同时也减少企业自身的营销推广成本。该营销可以划分为三个步骤:首先，可以做数据信息的收集，主要通过各种互联网工具实现，包括QQ、微博、微信以及其他互联网软件工具等，尤其是现代智能手机的普及，让每个人与网络信息技术的链接更为广泛与紧密，各种的软件平台自身都有一定的用户数据分析采集功能，由此导致每个用户在使用各种软件时，个人的有关信息就已经被软件平台采集。平台可以将收集到的数据生成专业的数据信息库，而后便于后续的精准使用;其次，是对收集来的数据做汇总分析。信息智能工具会对收集的信息做模型建构与嘻嘻挖掘，对用户情况做特定的细致分析与分类，让每个消费者都可以划归到一定的特征标签中，同时附带对应的多样信息内容;其三就是将数据运用到营销策略的设计与实施中。这个环节主要依据营销单位所需要的目标群体对象为精准投放依据，找到用户特质，然后在数据信息中去做精准的用户投放，满足相关投放标准的用户就会接受到企业的营销宣传内容。甚至企业会针对不同的用户对象做不同类型的营销宣传内容，而后保证更广泛用户对营销内容的认可，最终转化为企业产品与服务的消费者。这种投放方式的营销更为精准，效率更高，同时可以减少大范围广泛撒网导致的成本高昂与效率低下问题。

二、大数据精准营销常见方法

大数据精准营销的具体方法与渠道有多种，具体要依照企业自身品牌定位情况而定。每一个渠道都有其目标群体的的开发价值，同时在具体的营销推广上也有不同的价位。需要准确寻找本品牌目标群体多的营销方法，同时合理的控制营销成本。对于大数据营销来说，虽然达到了精准投放，但是如果要保证更广范围的宣传推广，需要的营销费用可以达到数以百万乃至数亿万的投放，因此，要合理的控制预算标准，保证精准投放下的再精准。(一)自媒体营销。当下自媒体平台众多，同时聚集的粉丝群体相对集中具体。每个自媒体都有自身的定位，且这种定位相对具体，不存在更广范围的广撒网。例如有的针对女性，甚至会针对女性中的学生群体或者初入职场的青年女性，有的是针对已婚女性，有的针对老年群体，有的针对文艺青年，有的针对高端精英群体，这些都可以通过自身企业需求做精准的定位选择。要深入的分析自媒体情况，一方面要认真细致的听取自媒体自身的运营状况，另一方面要亲身体验与派专业人员对自媒体平台做深度的分析研究，了解真实的运营与客户群体情况，保证自媒体投放的精准，避免笼统一刀切。有的自媒体平台粉丝众多，但是活跃性人群少，甚至平台点击率与浏览情况较差。有的平台因为有作弊软件的辅助而导致有关数据信息作假，从而无法了解自媒体运营的实际状况。对于企业而言，要真实的感受自媒体运营状况，了解其特性，深度挖掘内在有用信息去了解平台本身，同时通过专业经验做判断，避免投放资源浪费。自媒体平台中也有不同层次之分，有的是区域性的自媒体，有的是全国性的自媒体，要精准的分析自身品牌投放对象的区域与实际情况，而后选择符合自身需求的自媒体平台。包括要分析自媒体受众群体、用户活跃性情、媒体投放区域、媒体广告投放的表现形式，甚至要考虑是直接插入硬广还是软广，或者联合运用发挥。(二)数据库精准营销。一般情况下，企业自身都可以构建自身消费者数据库，可以通过多种消费者行为中做已经产生过消费的群体行为分析，通过这个数据库留存的信息做精准的投放。例如可以建设自身的企业APP或者微信公众号、微博以及其他平台的用户集中点，通过这些平台的后台分析数据来做好用户类型的分类。这种分类可以通过智能分析生成，也可以通过对用户信息的填写来具体的人工划分，最终通过录入的信息来做用户情况的归类。在产品投放市场时，就可以针对不同的用户情况做对应的宣传文案或者推广内容发出，这种是产生于企业内部的精准营销工作。(三)关键词营销。在很多门户网站平台上，尤其是网站本身具有搜索功能，因此可以利用用户搜索关键词来进行精准投放。目标群体频繁使用的关键词成为企业竞相争夺的对象。搜索结果越靠前，支付的费用越昂贵。一般情况下，多以用户点击进入平台的频次为收费标准。甚至精确到每一次用户进入搜索结果中的费用。具体的价格以竞争激烈程度相关，没有统一标准。搜索结果生成后网站会将已经支付了结果排位费用的企业网络链接宣传内容排放在其他内容前面，用户可以优先的浏览相关信息，甚至促使消费者进入到页面中了解企业宣传的具体内容，同时还会有对应的在线交易工具帮助消费者顺利完成消费行为，为企业获得利润。这种营销方式存在一定争议，甚至在部分企业营销中的运用较为敏感。也曾出现过对该搜索排名营销的质疑，有更多的规定对其形成约束。而作为消费者而言，对于该排名付费的搜索功能也更为了解，产生的防备心理也更为严重。因此，这种推广方式虽然有效，但是不意味着永久性的效果显著。随着更多新的营销推广的方式出现，作为消费者可能会逐步的分流。尤其是智能手机的出现，消费者选择的多样性更为明显，这也是传统搜索平台的盈利空间缩减的重要原因。(四)运用专业的营销团队。无论是组间企业内部的营销团队，还是聘请专业的营销公司来帮助企业做好大数据精准营销的操作。企业自身面对大数据时代，需要作出适宜的调整。当然，这种调整与投入需要量入而出，依据企业自身实力而定。避免盲目的投放而导致对企业自身资本状况的投资。同时也需要做好产品定位，只有产品过硬的情况下，营销推广才会产生更为明显的效果，同时也可以为企业后续发力提供帮助。如果产品不过硬，容易导致营销推广的越多，负面评价也会更多，企业的品牌形象也会更为严重的受损。因此大数据精准营销的工作需要全面进行，做好各部门沟通协调，让所有工作都保持集合力量的发出，进而让整个品牌的营销收获更为客观的效果。一般情况下，专业的营销公司会拥有一批自有的优秀营销推广资源，甚至有自身的大数据信息基础，也与专业的媒体资源合作，由此可以更好的依据市场需求做好精准投放。但是也有部分营销公司自身不具备优质数据资源，因此投放的效果不明显，甚至会有欺瞒情况的出现。对于这种情况，企业要做好精准营销就需要选择有口碑的营销机构，或组间更有信誉的企业内部营销团队，做好合理化的激励机制与监督制度，让员工意识到企业的营销效果与个人未来与当下利益息息相关，避免工作的马虎大意。

三、结束语

作为现代市场环境中的企业营销而言，要充分的拥抱大数据与互联网技术，通过技术的升级来辅助企业更好的定位企业目标群体，精准的投放营销工作来获得目标群体的认可，减少营销推广耗费的成本，保证企业在合理的范围内扩展品牌形象，促使消费者消费行为的产生。面对着大量的媒体平台与数据信息，企业要认真的分析研究，保证大数据为企业营销带来便捷，而不是成为更为盲目推广的负担。大数据很大，但是也需要精准使用好，否则会陷入大量的信息海洋中，导致营销推广的费用投入出去而无法收回应有的成效。

【参考文献】

［1］张琦，施方玲．基于供应链网络信息的大数据精准营销在电商领域的应用［J］．物流技术，2017(9)

［2］魏想明，张晶，向贤松等．大数据精准营销［J］．企业管理，2016(11)

［3］李静．基于大数据精准营销的网络营销策略研究［J］．商业经济研究，2017(11)

［4］尹景喆．基于大数据精准营销的数据分析研究［J］．大陆桥视野，2017(20)

作者:肖春兰 单位:广东技术师范学院天河学院