素质教育对营销策划的影响

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如何成就一所名校，不仅需要注意以上三点，还需一步步的夯实各方面事项与高校品牌推广事宜。高等学院作为社会性组织，其产品以服务为主，其营销明显应具有服务营销的特点———顾客的满意与忠诚。如何做到顾客的满意与忠诚？仁者见仁，智者见智，笔者暂且说说自己的观点。学院应借鉴市场上的消费者具有购物自由的特性，在一定程度上给予学生较大的选课自主权与学习主动权，不强求却设置必要目标，不放任却时刻提醒与监督，充分发挥成功素质教育理念的独特性与学生的积极性，相信学习效果会有很大改善。基于宏观环境的一致性，对学生的全面了解和分析是学院的首要任务，基于学生在个性、心理和需求等的动态变化，培养过程中需根据实际情况去规划和执行品牌的营销活动：理论课程和实训课程、素质拓展活动、第二课堂、社团活动、社会实践、自我修炼和文明建设等等。当然，营销活动需要避免形式化主义，一切应以学生为基础。落实与贯彻这一理念，而不是高校为了达成某种指标或目的而设定科目、安排课程、设置考核，尽可能减少冗余的设定或安排，让学生能直接接触、了解何为成功素质教育理念，并发现适合他们的学习方法与真实自我的一面。

其次，根据毕业生就业而反馈的信息与社会的人才需求，学校据此可以调整课程的设置，考虑增开亦或停开，谋求学校资源的最大化利用与节约成本。一所知名的高等学府不仅拥有过硬的硬件环境，也需要拥有良好的软环境。一般可以采取以下措施：第一，建立一流的校园网络，及时公开及评论校园内外重大新闻，力争最大范围的影响。现如今是信息化的时代，信息无时不刻不在传递与交换，它在传播者与接受者之间被增大价值、被放大利益，一流的校园网络显得弥足珍贵，也可以让学生在网络上对学院拥有一定的归宿感。第二，构建信息化教学平台，实行网上视频教学。现今高等学院不应该是封闭式的校园教育，而是开放式的教学模式，相当于全球互联网中的其中一台服务器，分享与获得，丰富教学体系与知识体系，完善自身教学模式，从而逐渐成为一座具有多层次、多形式、多规格、多互动的现代化高等学院。因此，逃课不再成为高校头疼的问题。第三，构建信息化交流平台，实现全校园匿名或实名自由沟通交流。自由的言谈沟通才会碰撞出绚烂的火花，不要因为身居下职或者是性格沉默自卑而不敢质疑或提出问题，这也是为什么西方国家开放言论自由的原因。他们的学生更具有“怀疑精神”，他们宁愿去亲生经历，体会其中蹊跷，与教师互动、研讨或者是“争吵”，而不是坐在教室里被教师灌输知识。第四，加强校园文明建设，提升学生素质。高等院校的专业课程等教育产品固然重要，但服务、环境、设施等条件也是不容忽视。校园是直接影响学生在学校成长的环境，文明、健康、有序、充满活力的校园环境，对学生的学习和成长有着巨大的潜移默化的作用。开设必修心理辅导课，开展学生素质拓展活动（学院没必要停止，应加大力度开展）等等丰富学生课外活动的同时，也可加强校园文明建设与非专业素质教育的运作。第五，开展丰富多彩的校外活动。目前，校内开展校外活动一般是由班级或者社团组成，缺乏一定的社会影响力。第六，定期举办师生交流会，学生参与学校管理与教学。作为学校最为直接的消费者———本校学生，学校应了解他们的想法与看法；不仅如此，学校应对学生普遍的看法付出行动（改革或者删除学校不合理规定，改进教学模式等等），而不是局限于某位领导或教师、某个班级。第七，与其他高等学院开展学术交流活动。

学校作为社会组织不应自封门户，应多参与学术交流活动，吸收精华，去其糟粕，不断加强、加深学院的核心竞争能力———教学质量。高校作为类似企业的存在，自然需要宣传其品牌，树立学校形象，扩大学校的知名度，为学校培养的人才做宣传，促进人才“销售”。（1）拍摄特色鲜明的广告宣传片。在整个传播中，最大的亮点是学院的品牌形象载体的创意表现。学校可以请专门的微电影团队或者学校内部学生为学院拍摄一部关于校园生活的微电影———可以从细微的校园生活侧面反映学院的办学特色。例如月夜明亮，在喧闹的电子乐中，一群活力十足的少年男女在成功素质广场上舞动身姿，或者忘情演奏电吉他，或者踩着滑轮的追风少年……整个广告传递的信息就是：在这里，你就是与众不同。（2）宣传口号彰显准确的定位。如今，全球范围内的生源竞争已经达到了白热化程度。就连过去那些坐等学生上门的哈佛、耶鲁、牛津和剑桥等顶尖高校也不得不学着放下架子，四处推销自己。在英国，79%的学院和大学增加了海外的宣传和招生费用。以下是国外一些大学宣传时使用的广告用语QueenslandUniversityofTechnology———一所属于真实世界的大学；NorthEastSurreyCollegeofTechnology———为什么困扰于一个不会给你工作的课程呢？我们不会；LeedsMetropolitanUniversity———一所应用型学习的大学。笔者斗胆为学院提出宣传口号：在这里，你就是与众不同。不可否认，人际传播在吸引公众、改变公众态度方面有着特殊的宣传功能，学院在推广品牌的道路上也需重视这一方法。（1）分派人员前往生源地。高等院校在考生填报高考志愿期间，可以分派人员到各地专门负责招生宣传工作。将高校概况制作成宣传资料散发出去，并向学生详细介绍学校的师资队伍、办学质量、学科研究方向、招生规模、就业率等。尤其要突出学校的特色，以吸引考生报考。当然，也可以在生源地举办招生宣传咨询会或者邀请学校内部知名讲师举办交流会（或者讲座），举办地点尽量选择生源地的知名高中学校。（2）邀请高中毕业生或者高中校方领导前往学校参观学习。学校可以邀请周边城市的高中毕业生前往学校参观、学习，通过他们的切身感受，鼓励更多高中毕业生报考。（3）学校领导者的媒体形象设计。现如今，媒体是品牌传播的重要途径，善于利用媒体有着不可估量的作用。笔者认为，在一定程度上，学校领导者是这座学校的“品牌代言人”，增加学校领导者的曝光度（不要局限于教育领域），降低学校领导者的神秘感，以此增加学校的知名度与影响力。但是，不要过于曝光或过于频繁，偶尔利用媒体宣传，且尽量保证其形象的健康与真实，千万不要夸大其辞。（4）借助知名校友展示教学成果。校庆作为一种非常有效的公关活动，日益被各大院校所重视。以每年的校庆活动为中心，邀请知名校友的参加进行讲座、交流会等，同时充分利用新闻会、教学成果展示会、校庆学术报告月等形式，加强与社会各界的沟通，争取政府、媒体、目标市场和一般公众的广泛支持。（5）建立校园文化，实行内部营销。学校作为“类似企业”的社会组织，应该在校园内外形成普遍赞同的校园文化，产生凝聚教师以与学生的精神力量，以及社会的认可，缩短与消费者情感世界的差距，让他们有种觉悟：作为学院的一份子，无论身在何处与做何事，都应该呈现优秀的一面，于无形中影响周围人的思想，对学院产生良好的印象与态度，为学院与消费者架起一座情感桥梁。每一种核心业务都基于社会关系。

营销已经结束了，社会互动才是维系品牌价值的关键。每一个接触点都必须能够促进学校与消费者的双向对话。社交媒体的口碑情感互动力量，将成为新营销模式的推动力。这需要学校的重视与付出。写到这里，或许你觉得以上策略已足以成功推广高校品牌了，实则不然，还有其他的一些手段。高校在进行公关活动时应采取多种方式，综合运用上述手段，同时还要注意长期效应，注意双向沟通，以求较好的公关效果总之，基于成功素质教育理念下的高等教育应形成独一无二的高校品牌，谋求对政府、社会、家长和学生对其产生一种亲和力和认同感，与高校相关的人与事业打上这一品牌的烙印；另一方面，深化品牌文化的彰显与内化，从而在学校内部形成内聚力和向心力，产生凝聚师生的精神力量。追求最佳的管理模式，学会使用与利用传媒，掌握公共传播策略，统一营销策略与无条件实施，从而塑造“成功素质教育”这一品牌，打造特色办学的知名武昌理工学院。笔者认为，在品牌建设中，最重要、最根本的因素就是人。我们应将大量时间、精力、金钱都花在建立品牌与人的关系上。和以往任何时候相比，消费者对品牌的支持与否更能决定品牌的存亡。如果民办高校不重视建设品牌建设，不重视品牌与人的关系建设，那么这个学校的品牌可能会迅速从市场上消失。我国高等学院的傲慢将进入终结的时代。学校如企业，在建立与推广品牌的同时，重视与消费者的互动，以加强学校的品牌知名度，以及消费者与学校的维系度。百家争鸣也好，一家独大也罢，终需一步步的落实，环环相扣，方能在竞争的洪流之中尽显大家之色！

作者：王念廖可贵黄琴单位：武昌理工学院