移动网络终端旅游营销方式探讨

导语：移动网络终端旅游营销方式探讨一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

当前社会已经进入信息爆炸和知识经济时代，旅游行业的发展必须要与时俱进，发挥互联网设备和信息技术的价值。移动网络在很多领域都得到推广和应用，在很大程度上推动了现代旅游营销效率的提升，加速了旅游营销领域多种数据的处理，为旅游营销发展开辟了一条全新的道路[1]。因此，本文围绕移动网络终端的旅游营销方式创新展开论述，为旅游行业的发展提供一些参考和建议。

一、移动网络终端在旅游营销中的价值和意义

（一）提高信息的获取速度

就当前我国旅游营销工作的实际情况来看，有很多不一样的工作方式可供选择，这意味着我国的旅游营销行业存在多种营销方式创新和发展的可能性。现代移动网络终端的使用，对旅游营销行业来说是工作方式的较大进步。在现代社会发展中，旅游营销方式的变化受到多种因素的影响，移动网络终端因为其自身的优势和价值，在旅游营销工作中发挥着巨大作用。移动网络终端在旅游营销中的价值首先体现在信息的获取速度较快。在旅游营销工作中利用移动网络终端，能大大提高旅游营销的信息服务质量。从游客的角度来说，游客在旅游前可以通过移动网络终端获取需要的旅游信息，十分便捷。不只是在旅游之前，在旅游过程中，游客也可以通过手机、手提电脑等移动网络终端设备获取和掌握有关信息，如查询旅游路线、旅游景点攻略等。利用信息促进旅游活动的开展，也是移动网络终端信息提供功能的价值所在。这些都是传统旅游营销望尘莫及的。

（二）及时进行信息更新

移动网络终端应用在现代旅游营销，可以提高信息更新换代的速度。当前旅游行业发展面临着日新月异的市场和环境，如果一味地使用传统的信息页面，将会使信息的滞后性缺陷被放大[2]。如某些旅游景点的开放时间出现了变化，或者周边的服务信息发生了改变，而游客无法及时获取这些信息，这将会严重影响旅游出行。移动网络终端在旅游营销中的重要任务是保证游客及时获取旅游信息。移动网络终端可以利用自身信息更新速度快的优势，对旅游景点以及周边服务信息进行及时更新，方便游客了解最新的旅游动态，提高游客旅行的便捷度。

二、当前移动网络终端的旅游营销存在的问题

我国当前的旅游营销工作，随着移动网络终端的加入取得了一定的进步，但是在具体操作过程中，还是存在一些问题需要解决。发现其中的问题，才能提出相应的解决方案。当前存在的问题主要有以下几种：一些旅游景点没有形成统一的管理模式，呈现出平行线的模式，各职能部门缺乏统筹和配合，这种管理模式不利于我国旅游营销工作的长远发展[3]。当前是信息爆炸时代，只有社会生产的各领域都加入到信息互通的浪潮中，社会才能实现进步和发展，旅游行业也不例外。当前，我国旅游行业和经济发展的模式并没有在步调上实现完全统一，一些旅游营销企业在发展过程中疏于自我创新，不重视消费者的需求，无法抓住营销的先机。在这样的情况下，在我国旅游营销行业中渗透移动网络终端的应用，有利于营销形式的创新，对推进旅游行业的持续健康发展具有重要意义。当前一些旅游企业也没有正常发挥互联网技术和设备的价值，难以满足消费者的多样需求。

三、移动网络终端的旅游营销策略

（一）优化技术服务的手段

在移动网络终端的旅游营销中，首先要重视移动网络终端服务的技术发展，发挥技术的优势，对景区相关的移动网络技术进行改造和升级，扩大网络的覆盖面积，争取实现全程覆盖，为消费者旅游提供全面服务。这种全覆盖式移动网络技术应是未来移动网络终端在旅游营销中发展的主要方向[4]。具体来说，移动网络终端的技术发展应贯穿于旅游准备中、旅游过程中、旅游结束后，工作人员需要不断提升游客的旅游体验，使游客对旅游过程进行评价，感受到旅游营销的存在。移动网络终端的旅游营销需要让游客积极使用移动网络终端服务，提高各环节旅游服务的便捷性。除此之外，对移动网络终端技术的创新，必须要不断加强纵横等不同角度的发展，实现移动网络服务的全面覆盖，增强旅游服务的个性化特征，让游客从出游开始，享受到多种类型的服务。

（二）加强社会主体间的合作

一方面，开展移动网络终端的旅游营销不能抱有单打独斗的思想，应当加强各社会主体的合作和配合，加强旅游景点和旅游企业的联系，加强企业和景点服务人员的合作，提高旅游营销的整体效率。准确掌握景区的特点和旅游信息，并以此为旅游营销的素材，加强社会主体间的分工与合作，特别要利用导游的讲解时间，为游客提供新的景点信息和素材，提高旅游营销的效率，避免由于信息滞后造成游客旅游体验较差[5]。除此之外，旅游企业与景区的工作人员之间也应当加强信息沟通与合作，不断提高景区的信息化发展水平，达到旅游营销的最终目的。另一方面，要深刻领会国家关于旅游营销的法律法规，遵纪守法，加强技术创新，使移动网络终端下的旅游营销在我国法律允许的范围之内发展。政府有关部门也应当加强旅游营销的顶层设计，加强景区信息化管理的规划建设。旅游景区工作人员应加强与政府有关部门的交流与合作，贯彻落实一系列的创新政策，推动旅游营销工作朝着信息化和现代化的方向发展。

（三）发挥大数据和信息网站的作用

大数据技术是在信息技术的基础之上发展而来的技术手段。一方面，在利用移动网络终端开展旅游营销时，可以结合大数据的优势对移动网络终端进行创新和优化，使游客可利用手机、手提电脑等移动网络端口进行旅游营销网络信息的搜集和获取，获得想要的信息资料。如提供信息搜索功能，使游客找到旅游地的天气、交通、住宿、饮食等多个方面的信息，满足游客的个人需求，方便游客做出后续旅游计划，为游客提供人性化服务，增强旅游网站的营销效果。另一方面，社交网站是在移动网络终端技术基础上延伸出来的网络平台，在当前旅游营销过程中，管理人员还必须不断发挥移动网络平台的作用，将有关的旅游服务整合起来，集中优势资源，促进移动网络旅游服务的普及，让游客广泛使用移动网络终端平台，使旅游营销工作具备更强的实效性。

（四）加强旅游企业的创新

从移动网络终端下的旅游营销来说，必须不断加强企业的创新和进步，适应时代潮流，借助互联网和信息技术的有关设备，实现产品和技术的优化和升级。利用大数据技术，挖掘具有旅游意向的潜在客户，创建完备的游客信息登记平台，分析和掌握游客的消费习惯和具体需求，提高信息的利用效率。当前我国市场经济不断发展，人们更加重视精神层面的发展，对旅游的需求也随着消费水平的提高而激增。因此旅游营销行业也可以利用移动网络终端开展文化创意旅游，让游客在放松身心的基础上通过旅游活动吸取精神养分，这有利于开创文化旅游创新项目，也助于通过互联网设备加强旅游项目的宣传，提高旅游文化的普及程度，提高网络营销的实际效果。

四、结语

开展移动网络终端的旅游营销应当促进旅游企业的创新，发挥大数据和信息网站的作用，加强社会主体间的合作，优化技术服务手段，保持开放的心态，提高旅游营销的信息化和现代化水平。

参考文献

［1］刘军.基于移动网络终端的旅游营销方式创新[J].商讯,2019(4):173+178.

［2］熊哲欣,田晋.基于移动网络终端的旅游营销方式创新[J].广东蚕业,2018,52(4):52+54.

［3］李晓帆.移动网络终端下的旅游营销方式创新分析[J].商场现代化,2017(8):86-87.

［4］解涛.试述移动网络终端的旅游营销方式创新[J].科技风,2017(1):5.

［5］林轶,张琳艳.基于移动网络终端的旅游营销方式创新[J].广西大学学报(哲学社会科学版),2016,38(4):103-107.

作者：邱久杰