女性消费行为与网络营销策略研究

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［摘要］随着网络的发展，电子商务应运而生。在电子商务平台上，人们可以对自己喜爱的货物进行挑选和购买，店家也可以直接面对顾客进行售卖，方便快捷。网络营销也是在这个基础上产生的，合适的网络营销手段能够促进消费者的消费情况。文章通过分析影响女性消费者行为的主要因素，对相关的营销策略提出方法，希望能够促进消费，帮助企业增加收益。

［关键词］电子商务;女性消费;网络营销

1引言

随着网络的发展，电子商务应运而生，网络购物的方式出现在人们的生活中。人们可以足不出户，选购自己需要的商品。在这样的背景下，人们的消费水平也随之提高了。经过调查显示，我国网民主要集中在女性，是因为女性在家庭中的地位促使她们消费行为比较多，包括对家居用品和婴儿用品。另外，女性对自身的花费也比男士要多，包括衣服、化妆品的选购。经调查比较，女性更能够接受电子商务的消费形式，在各大购物网站也是占据重要的部分。网络营销是一种手段，能够借住互联网的平台，运用一定方式促进消费者行为，从而帮助企业增加利润。

2影响女性消费行为的主要因素

(1)性价比影响。网络购物最开始是因为给用户提供了方便快捷的手段，而被大家接纳。但是随着店家的逐渐增多，用户的选择不断增加，用户更在乎的是商品的性价比。而且目前，用户对性价比的重视程度也在不断增加。因此，价格战也是店家之间要打的一场硬仗。尤其是在现在的购物平台，用户能够通过设置价格的方式，进行有针对性地选择，店家怎么才能够在众多商家中脱颖而出，价格战已经成为一场硬仗。也正是因为这个原因，出现了各个网站的抢购、大促等活动，都希望能够通过价格因素带动用户消费。其实，价格战的逐渐演化已经不只是商家之间的战役，更是消费者的心理战，消费者往往在乎的就是一个噱头———满足自己的内心需求。(2)促销活动影响。促销活动就是对消费者心理建设的一种，通过促销这样的方式，来吸引用户，从而促进消费。目前，各大网站都有自己的促销活动，因为有很多消费者会通过促销来选择购买的商家，借此商家可以进行宣传，促进消费者今后的消费。除此之外，电子商务平台也都有相关的促销活动，例如，京东，苏宁的818大促，以低价的方式吸引消费者进行大批量消费，其实店家通过销售量，也能够保住收益，而且还能够吸引一批用户，用户通过这一次购买，很可能会因为服务以及产品质量而在今后都选择这个平台或者品牌。总的来说，促销就是商家给自己做了一次营销的机会，让消费者通过这个方式来了解自己的产品。(3)物流与售后服务。随着电子商务平台的发展，用户的选择颇多，同等质量的店家数不胜数，因此用户对店家的要求又逐渐增加。现阶段对于产品的物流和售后服务选择比较多，不同的物流能够带来不同的服务和时效，用户的需求不同，因此对其的选择也不同，相关的物流服务也是吸引用户的主要手段。另外，就是售后服务情况，人们在得到了实际生活的需求之后，就开始追求服务的需求。用户认为，售后服务是对商品质量的一种保障，即使遇到产品质量问题，也能够得到有效解决，给用户一种放心的感觉是很重要的。(4)网页信息。醒目的网页信息设计，能够在众多店家之间脱颖而出，让用户关注到商家的存在。现在网络社会发展迅速，进行网络营销的商家数不胜数，每个商家都有各自的特色。用户的选择很多，如何能够让用户点进去了解商家商品信息，是商家需要动脑解决的问题。通过有特色的页面信息设计，能够快速地吸引用户的注意，从而能够让用户关注到商家商品，才会产生购买行为。另外，对商品图片信息的设计也很重要，图片是给用户的第一感觉，很多用户在看到商品时的第一印象就会决定是否有购买欲望，尤其对于女性消费者来说，冲动性比较强，因此，合理的网页设置能够有效地促进消费者行为。

3针对女性消费行为的营销策略研究

(1)进行个性化产品设计。由于电子商务平台上的消费者众多，需求各异。为了更好地满足用户的需求，让商家能够脱颖而出。商家最好能够针对不同的消费群体，根据其需求和地域差异进行个性化产品设计，满足各个群体的需求，从而提升商家的受欢迎程度。除此之外，还可以根据商家的情况，进行个性化设计，加入商家的特色。随着社会的发展，对于潮流大家都是随波逐流，当下各个商家都在售卖火爆的产品，显得没有特色，差异性不大，用户很难进行选择。这时对于有独特风格的商家，就更能够吸引用户的注意，从而产生购买欲望。尤其在现代社会中，对于女性独特性的需求，在购买时往往是不希望与别人拥有同种商品的，因此商家应该避免被同化，要有独特的个性。(2)设置调价提醒功能。女性消费者对于商品的价格比较敏感，往往会通过货比三家的方式，找到性价比最高的商品。通过调价的方式，能够让消费者产生对比心理。例如，对于消费者加入购物车的商品进行调价，消费者会有降价的消费心理，从而促进女性消费者消费行为。商家可以通过调价设置，获得更大的消费额，在满足成本的条件下，为商家带来更多的用户，增加商家宣传，有效地促进今后的消费。(3)增加促销手段。女性消费者对有促销产品的购买欲望是极大的，她们对于降价促销产品比较敏感。商家可以通过一些促销手段来促进消费者行为。例如可以通过节日促销、满减、第二件半价等形式，吸引用户进入店铺，选择商品。还可以采用积分制的方式，在本次购买满多少，下次可以用积分兑换商品，这样能够带动商品的销售。商家可以通过促销的手段，为店铺带来更多的销售对象，增加店铺的宣传，扩大销售的范围，形成规模经济。在网络平台上，有很多的用户，但是如何才能够将这些用户变成商家的销售对象，就需要利用一些营销手段来吸引用户，成为用户的销售对象，只有在此基础上，加强产品质量，才能够保住客户，从而形成稳定的销售局面。(4)进行网页设置。女性对体验式购物比较重视，无论是线下购物还是线上购物，女性对购物的体验重视程度很高。对于网上购物行为，要求店家的店铺信息要能够满足其需求，用户要能通过相关图片信息、声音、视频等了解到产品的实际情况，只有产品能够满足用户的感官需求，用户才能够有购买行为。同时，网页信息是一个商家或者商品传递信息的主要途径，通过信息，用户能够对商家或者产品产生第一了解，从而决定是否要查看详细信息，只有页面信息能足够抓人，引起用户的注意，用户才会进入，从而进行购买。通过页面设置，还能够拉近商家与用户之间的距离，产生共鸣，从而保障购买行为，稳定用户关系。

4总结

随着电子商务的发展，入驻的商家越来越多，如何才能促进消费者的消费行为成为店家主要关注的问题。商家应根据女性消费者特有的行为特征，对店铺的呈现形式进行改变，通过相应的网络营销手段，引导女性消费者行为。只有这样，才能够满足女性消费者的需求，为企业赢得市场份额。

参考文献:

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［5］廖可贵，桂学文，张凌云.论以女性消费群体为目标的网络营销广告制定策略［J］．商业经济研究，2017(13):46－47.

作者:刘春利 单位:新乡医学院