网络营销的现状及未来发展趋势分析

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摘要：随着互联网技术的迅猛发展，人们的生活节奏逐渐加快，致使一个日新月异、瞬息万变的社会产生了，在这样的社会环境中人们的生活水平提高进而带动了消费者价值观的转变，为了满足消费者更多的需求，利用互联网技术进行营销活动的方法也应运而生。本文从网络营销的本质出发，结合我国市场形势，对我国网络营销现存问题进行分析并提出解决方案，站在市场层面上针对广大消费者分析我国网络营销的未来发展趋势。

关键词：网络营销；现存问题；解决方案；发展趋势

早在1971年，电子邮件就已经出现了，但是当时并没有被广泛应用于营销领域，直到1993年搜索引擎的产生以及1994年亚马逊商城的成立才正式拉开了网络营销的大门，再加上曾经有过一起著名的“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件”的催生下，E-mail形成了一种独特的营销方式，虽然“律师事件”本身属于没有经过允许的垃圾广告，且随着现今营销环境的改变，E-mail营销再难收到曾经的效果了，但是其利用互联网传播的优势进行宣传恰如其分的诠释了网络营销，其网络营销的思想正是我们如今所研究的。

一、网络营销概述

(一)网络营销的定义

从网络营销思想的诞生到如今也不过短短二十年的时间，在这期间，网络营销也在经历着不断地发展和革新，不同的人对其有不同的理解，有的人认为网络营销就是网上销售，而有的人认为利用互联网进行推广宣传的过程，但是这些说法都只是简单的描述了网络营销的部分特征，没有全面的概括网络营销的实质内涵，冯英健在《网络营销基础与实践》中为网络营销下的定义是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。也就是说网络营销不单单是在网上销售产品，也不单单是宣传，而是一个整体的活动过程。

(二)网络营销的职能特点

网络营销的职能主要表现在网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面，结合互联网本身的特点我们可以总结出网络营销的特点主要体现在交互性、即时性、时空性、整合性、经济性和技术性等。

(三)网络营销的现状分析

据统计，截止2012年12月底，我国互联网使用量已达到5.64亿人，2012年内中国网民人均每周上网时间达到20.5小时，由此可见我国是一个互联网使用大国，而互联网的使用也带动了经济的增长。在瞬息万变的市场环境中，网络营销正在不断向传统营销中渗透，我国很多传统中小型企业都开始通过网络营销开展自己的营销活动。

二、我国网络营销目前存在的不足及其影响

(一)虚拟世界中难以寻找信任的依靠

由于人们通过互联网购物时看到的只有图片和卖家介绍，不能真实地看到实物，更不要说亲自体验一下，所以很多不良商家利用这一漏洞以假乱真，欺骗消费者，况且互联网本身就是一个虚拟的世界，人们不敢完全相信，而通过互联网购物更是涉及到金钱交易，人们更会小心防范。网上商城若想要做大做好就需要首先把质量保证提升起来。商家应该不断从实践中摸索新的技术服务，从消费者角度出发为其提供更舒适便捷的服务。

(二)支付安全问题有待全面解决

网络营销带动电子商务的繁荣发展，促进了经济发展，但是与此同时也对我国的互联网技术手段和安全监管有了更高的要求。互联网支付安全问题一直备受关注，很多不法分子通过盗取支付账号以及个人信息的方式进行诈骗，大大降低了消费者对网上购物的信任度。虽然近几年开始像淘宝天猫等大型官方购物网站都已经存在第三方监管平台，在很大程度上降低了消费者受骗率，但是还是有很多通过微信微博等社交平台进行交易的群众由于没有受到第三方监管而频频发生诈骗事件，因此加强互联网购物的全面安全性亟待解决。这就需要我国政府和企业全面配合共同营造安全的支付环境，消费者也应该自觉加入到支付安全的监管行业中，共同提升网络支付的安全性。

(三)广告传播在视听效果上具有局限性

新媒体的出现为传统媒体造成了巨大的冲击，根据数据统计，商家企业的广告投放排名第一的就是互联网等新媒体广告，报纸、广播、电视等传统的媒体都难以望其项背。但是究其特点，网络广告受计算机屏幕以及模式的限制不能像电视广播等传统媒体展现完美的视听效果，未来的广告势必要新老媒体相融合，二者互相补充，共同实现传播的本质，为人们带来更全面的知识、生活、娱乐体验。

(四)网络管理不完善，营销环境混乱

虽然我国现在已经开始为保证网络环境绿色健康采取措施，但是网络是一个大环境，难免会出现漏网之鱼，很多网站都仍然存在垃圾广告的投放现象，在这样一个鱼龙混杂的网络环境中，网络营销会受到一定的影响。为了为广大网民及消费者提供一个更加安全健康的网络环境，国家政府等相关监管部门应该严格把控网络广告、内容的发放，列出明确的规定，最好制定法律条文实行强制规定。

三、网络营销未来发展趋势

市场营销的本质就是能够识别并满足人类和社会的需求。网络营销则是通过网络手段更清楚地了解、更好地满足消费者的需求。在信息爆炸、生活节奏飞快的时代，网络营销将有更高的发展空间。首先，网络媒体和网络技术将会成为促进产品销售的重要手段；其次，经过时间的打磨与锤炼营销决策会更加趋于理性化；再次，网络广告将会发展成为具有针对性的“窄告”；最后电子商务将会在网络营销的大形势下成为主流市场。以上的几方面发展趋势设想只是我国网络营销未来发展趋势中极具特点的几大方面，另外还有很多值得关注的方面，中国是一个网络应用大国，网络营销的探索还有很长远的道路要走，我们需要更多的技术、创意来满足人们的需求。

作者:邵琳琳 单位:辽宁科技大学工商管理学院

参考文献：

[1]冯媛.基于网络营销理论的设计链知识共享因素及模型研究[J].科技管理研究.2014(07).

[2]陈同扬.企业社会责任行动实施过程影响因素实证研究——基于网络营销视角[J].企业经济.2014(04).