我国网络营销发展面临的问题及对策

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1我国网络营销存在的问题

1.1营销环境不成熟

我国网络营销起步较晚，网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看，我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全，难以有效规范企业的网络营销行为；网络购物的安全风险较大，具体体现在如下两个方面：第一，资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善，在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险，而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二，计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展，而与之相伴的是计算机病毒的威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒，将会引发严重的网络安全问题，影响网络购物的安全性。

1.2网络营销观念不强

在网络营销上，企业之间的差别，不但包括硬件、操作技术，还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销，主要依靠的是硬件以及操作技术，其本身对网络营销的认知较为肤浅，在实际的竞争中过多的集中于实体市场，未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代，网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来，如果不能抢占网络信息这一优势，在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知，跟上网络经济发展的潮流，将很难在新经济时代立足。

1.3网络营销目标缺乏

“网络营销”是潮流，很多企业也把握了这个“潮流”，但在它们看来，网络营销就是“企业上网”，在网络营销过程中，缺乏明确的营销目标，只是将自身的基本资料放到网上，未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心，这个核心就是“目标”，只有围绕这个目标进行经营管理，才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看，很多企业的网络营销缺乏明确目标，提供的信息难以满足相关群体的需要，没有明确哪部分群体是潜在的消费群体，自身的产品、信息要提供给那些群体，诸如此类。没有明确这些问题，就无法有效地发挥网络营销的功能。

2我国网络营销的发展对策

我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强，网络营销目标缺乏，为了改善这种状况，更好地促进我国网络营销的发展，应采取如下对策。

2.1完善网络营销环境

具体来说，应采取如下对策：其一，建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为，相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等，诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律环境。其二，提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性，我国应加强网络技术方面的研究，加快电子货币的研究，丰富网络安全支付方式。只有如此，才能更好地促进网络营销的发展。

2.2加强网络营销观念

当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强，为改善这种状况，应采取如下措施：第一，加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展，企业应加强对网络营销的认知，掌握其内涵和外延，认识到网络营销与企业长远发展的关系，并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求，企业需要引进高水平复合型人才，提高现有员工综合素质，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企业在发展中占据先机。第二，树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务，为此，在网络营销过程中，应树立以消费者为中心的理念，使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中，应确保消费者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全，应采取先进的安全保密技术，并及时更新技术，加强信用体系建设。

2.3明确网络营销目标

很多企业在网络营销的发展过程中，对网络营销的目标并不明确，未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容，网络营销的功能不完善。为此，企业应采取如下措施：第一，提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中，应加强与消费群体的互动，及时为消费者提供信息服务，为其答疑解惑，解决事务性问题。第二，建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标，企业应完善业务管理流程，要明确各个职能部门的工作职能，加强部门之间的沟通和交流，及时进行人员流转，提高企业人员对网络营销的整体认知，以提高彼此之间配合默契，提高网络营销的水平和服务质量。

3结语

网络营销是新经济时代的发展潮流，发展营销是实现企业长远、可持续发展的关键所在。为此，加强对网络营销的研究十分关键。本文分析了我国网络营销存在的问题，在此基础上提出了网络营销发展的对策，以更好地促进网络营销的发展。

作者:王玉梅 单位:四川财经职业学院