平均单价在供电企业营销中的重要性

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平均电价就是总用电金额除以总用电量所得到的一个平均电价数值。我国实现阶梯电价的收费方式，平均电价高就说明用电较多，而平均电价在阶梯电价的最低档就说明供电区域用电较少。平均电价有着重要的意义，通过平均电价直接可以反映出一个区域内电费的消费水平，也可以根据平均数据进行用电量分析，从而做好配电工作。平均电价还有更多的作用。

1平均电价的管理的重要性

平均电价是一段时间内电费综合除以电量的数值，虽然这个数据的计算方式非常简单，但是在很多重要的意义。首先这个数据能够显示这个时期的供电用户的构成和用电量的情况。平均电价能够帮助供电企业分析出一个季度或者一年的用电走向，是重要的供电数据。它的数据直接影响着供电企业的供电量，以及线路电量消耗量等信息，对电力调配和供电有着重要的意义。

1.1平均电价是供电企业调整经营策略的重要依据

供电企业与电力生产部门不同。供电企业主要面临的是一个个用户，所以工作更加复杂，数据资料繁杂。但是为了给用户提高更好的供电服务，就形成有计划，有策略的供电计划，在供电的过程中因为用户的用电量是改变的，所以信息处理起来更加复杂。对于用户用电的分析上一般采用先整体再局部的方式，现对整体的用电情况有一个清除的认识，而反应整体用电最良好的数据形式就是平均电价。通过平均电价能够快速的计算出供电企业利益的增减现象。技术的更改营销策略能够很好的避免供电企业的亏损的情况。我国电力的单价是国家指导，地方政府更具居民生活质量和支出水平制定的，而其中供电企业的意见只能在很小的一部分，所以一般而言，供电企业的主旨是服务群众，企业盈利的目标为其次。我国的不少供电企业因为要进行供电设施和设备的维修工作，所以经常出现亏损的现象。供电企业毕竟是企业，是需要自给自足的，不能依靠政府的补助存活。所以要及时的改变营销策略，提高实现企业的盈利，同时不能忽视对用户高效的服务。

1.2有利于政府的宏观调控

我国电价是由政府的宏观调控，我国的电价是采用阶梯的收费方式，而具体的收费阶梯式是由政府制定的，而制定的依据的重要参数就是平均电价，通过平均电价来观察阶梯收费是否合理，如果平均电价变低，就可以缩小阶梯的空间，实现增加收费的目的。另一方面如果在平均电价的值过高就说明阶梯制定的不合理，收费太高，需要调整，通过消费的调整让居民的用电支出下降，维护社会得安定。所以平均电价对于政府的宏观调控有着重要的意义，在我国的供电的发展中，要保持一个电费价格相对合理，积极维护我国供电企业和电厂的利益，也不影响居民的日常生活，不让电费成为居民日常支出的巨大负担。让整个电力企业朝着稳定进步的方向发展。

2平均售电单价的分析方法

为了清晰直观的反应电力企业销售状况，在以下平均售电单价分析中，电费总收入里剔除了由电力企业代征的各项政府性基金及附加。平均售电单价分析主要从售电结构和售电单价两个方面进行分析：

2.1售电结构变化的分析。售电结构变化对售电收入的影响=（本期售电分类比例-基期分类售电比例）*（基期分类售电单价-基期总平均售电单价）。售电结构变化对平均电价的影响=售电结构变化对售电收入的影响/本期总售电量。

2.2售电单价变化的分析。售电单价变化对售电收入的影响=（本期分类售电单价-基期分类售电单价）*本期分类售电量。售电单价变化对平均单价的影响，可以从售电收入的组成上进行进一步的分解。从目前的销售电价执行政策中，可将售电单价分解为电度单价，基本单价，峰谷单价，功率因素调整单价。对平均单价进行分析时，应从最基础的统计单价分析进行。即从不同用电类别的电压等级分析，然后求和得出这一用电类别对平均单价的影响情况。

3平均售电单价管理工作中的问题对策

3.1对售电单价分析工作认识不足

改革开放以来，平均售电单价分析工作，由浅入深的全面开展。人们对这项工作的认识也不断的提高和加深，但与营销管理大发展要求相比，仍有很大差距，直到现在还有相当一部分从事这个专业人员对这项工作的重要意义认识不上去，错误的认为这只是营业管理工作中属于一种统计分析的专业工作问题。实际上平均售电单价分析工作意义很大。这项工作是供电企业利润分析的主要渠道之一，通过分析及时掌握售电单价增减的原因及供电企业收益的影响，仅而制定出正确的销售策略。

3.2售电单价分析技术方法较落后

售电单价分析工作具有精度要求高、涉及范围广等特点，当前很多供电企业的售电单价分析工作还在采用手工或半手工的方式进行，工作效率较为低下，且无法保证工作质量，在工作中往往只采用单一的定量分析的方式，工作量较大，工作方式不灵活。为使售电单价分析工作更好地为供电企业的营销工作服务，应当采用更加先进的技术手段以及更灵活的工作方法，主要有以下几个方面：第一，可充分应用计算机和网络技术对电量等信息进行精确的采集，不仅提高工作效率和精度，而且便于供电企业的管理。第二，采用定量分析与定性分析相结合的分析方法，将数据统计与现场调研有机结合起来，一方面使分析结果更具可信度，另一方面提高了工作效率。

4结论

平均电价是一项供电情况的基本数据，在计算上也非常容易，但是却有着重要的意义。它在电力企业的营销活动以及政府宏观调控上都有着重要的意义。供电企业根据平均电价来及时调整供电的侧重方向及时做好设备的维护工作。国家机关通过平均电价技术居民用电的支出情况，让居民的电费支出维持在一个合理的水平上。及时调节阶梯的数值，实现合理化的收费。所以在平均电价的管理上以保证数据的准确性，减少漏算、多算的现象，同时在计算上要精确的一个合理的地步，因为本身电价的数值就在一个较小的范畴内，要尽可能保留更多的有效数据。

作者:张蕾 李大勇 成颖 柳智端 王惠 单位:国网哈尔滨供电公司客服中心哈西分中心  国网哈尔滨供电公司客服中心群力分中心

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