汽车营销与服务专业混合式教学研究

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【内容摘要】随着社会的不断前进，汽车数量也在不断增加，对于汽车营销人才数量需求也在急剧上升，在职业院校汽车营销与服务专业当中传统教学模式已经不能满足社会的需求，那么就必须改变当下的教学模式，在这种背景下，混合式教学作为一种新型的教学模式被应用到课堂当中，主要采取线上和线下教学进行有效结合的方式，不断提升课堂教学效果。本文就对混合式教学在汽车营销教学当中实践运用展开探讨分析。

【关键词】混合式教学;汽车营销;人才培养;实践运用

大部分的职业院校汽车营销与服务专业都采取传统的教学模式来对学生进行教授，注重于理论，缺乏实践模式，这种教育模式不仅会使得教育资源得到了浪费，同时也会给学生的学习带来较大的困难，不利于汽车营销人才的培养。随着教育的不断改革，混合式教学被具体应用到汽车营销的实践课堂当中，那么通过运用混合式教学能否有效提升学生的专业知识水平就成为当下社会当中的重点关注对象，以下就结合实践教学来展开具体分析。

一、混合式教学的具体意义

在教育不断的改革下，教育部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局联合印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，对于在职业学校当中专业等级评定证书又下达新的制度，对于获取证书的要求也越来越严格，这就要求必须要改变在以往汽车营销教学模式，在这种条件下，混合式教学作为一种新型的教学方法被应用到具体的课堂当中，这种教学方法主要是将传统的线下教学模式和信息技术的线上教学模式相结合，通过这两种教学组织的有效融合，教师就可以借助不同的教学环境，来对课堂进行重建教学方法和模式，促使学生能够更深入地进行学习，以此来不提升学生的学习水平。这种教学模式主要强调学生的主体作用要和教师的主体作用进行有机结合，并且对教师和学生都提出新的要求，最终的目的都是以提升学生的总体水平为目标。

二、混合式教学在汽车营销当中的实践设计

(一)专业及学生特点分析。在汽车营销与服务专业当中主要的核心是教授学生学会汽车产品介绍的环节。那么，在将来学生毕业时，”汽车销售顾问“就是学生的核心竞争岗位，学生对于未来的发展充满希望，希望能够掌握关于汽车营销的相关技能和知识，以便于在将来的工作当中能够更加得心应手，促使自身能够更快发展。在学生经过之前的汽车营销知识学习之后，学生已经具备一定逻辑思维能力，能够对在课堂上教师提出的问题进行分析以及概括问题，对于课堂也能够进行专心听讲，这对于学生进行线上教学会有很大帮助性，并且，由于当下时代的职业院校学生对于信息化的技术掌握都比较强，能够在用网络课程的方式来对学生进行教学，这也是能够对学生进行线上教学的前提条件之一。当然，在学校当中，也会有一些学生没有养成良好的学习习惯，知识积累度较差、对于学习的态度不够认真，也会经常沉迷于网络游戏当中。(二)创建教学环境。在混合式的教学当中，教学环境有线下和线上之分，在线上的教学资源平台也会相对很多，但是在进行具体选择时，也要选择和学生学习能力水平对等的教育资源平台，以促使学生的知识和学习能力提升都能够达到最终的教学目标;在线下的教学环境当中主要是指符合教材内容设计的硬件设备、企业车间场地等，只有具备这些条件时，师生才能够在进行实际教学时，达到有效的对课堂上所学习的知识进行进一步的巩固和复习。只有在学校创建相应的环境优势，教师在课堂当中进行汽车营销与服务的知识点进行讲解整理和归纳，让学生充分吸收并且验证合格之后学生才能够达到具体的实践场所当中去进行模拟实验操作，以此来不断提升学生的实践操作技能和巩固专业理论知识。(三)教学环节的连接。在进行具体的课堂设计时，主要采用混合式的教学方法来对课堂分为导入环节、课程环节、课后环节来进行有机连接。1．导入环节。在这个环节当中主要要求学生能够按照教材自主学习单元的内容来通过在网络信息平台当中进行学习，并且完成相应的作业和具体列表清单，将一些在视频当中的疑难问题进行提交，教师依据学生的问题进行答疑解惑并且制定出相应的课堂教学工单，在工单内容上可以选择一些学生比较关注的，例如在某车型的价格、配置、优势以及相应的车型等，并且要在课堂设计当中添入一些图片或者视屏的形式，激发出学生的学习兴趣，设置出相应的在线提问问题，通过学生的及时反馈，教师能够准确了解到学生的知识学习情况，按照学生的学习程度来制定出在课堂当中的教学内容和方法。2．课堂环节。在上课当中的环节是采取典型的任务驱动式的教学方法，主要通过首先了解学生的学习情况，采用自主学习或者合作探究的教学活动，来让学生展示在课堂上交流学习的成果。在课堂当中，教师可以安排学生进行一些作品展览或者规定时间进行演讲或者辩论会的方式，来让学生和学生之间进行相互交流和分享，教师也可以以此来查看学生的具体学习情况，再给予每一位学生一些针对性建议和意见，学生按照教师和其他学生给出建议对自身学习成果进行完善优化和总结经验，然后提交到网络平台当中供其他学生进行参考学习。具体教学案例有，将学生的学习成果依次分为三类并给予不同的称号，例如“冠军之星、销售之星以及奋斗之星”按照学生的优秀、良好以及一般来进行划分，优秀的学生可以有机会到专业的4S店当中去进行模式实践产品介绍服务，良好的学生扮演顾客来进行观摩，两者之间来进行角色互换，互相取长补短共同进步。一般的学生在教室内部继续进行学习，完善在学习成果上的内容，等待教师检查合格之后，在带入到实训场地当中进行演练，教师则在学生的旁边进行指导，帮助学生完成实践操作。通过在导入环节当中对学生情况的了解，来制定出分层次的具体教学目标，对每一层学生进行相应的辅导，帮助学生完善和巩固所学习的知识内容，不断提升学生汽车销售专业知识，来取得良好的课堂效果。3．课后环节。在这个环节当中主要是教师进行布置作业，来对课程进行总结归纳与反思，在布置的作业当中不仅要有学生巩固和消化在课堂当中的知识，同时也要为学习下一节内容做好铺垫，通过混合式的教学方法教师能够及时地了解学生学习情况，学生和教师在学习完成之后都要进行相应的课后反思和评价，学生对自身的学习能力和效果进行评价，教师对课堂的设计和最终学习效果进行评价。以此来将优良的教学方法留下，充分发挥混合式教学的优势，对于不足的地方及时进行改进，不断完善优化教学设计环节。

三、混合式教学的实际效用

(一)提升学生的积极主动性。通过在课堂当中采用混合式的教学方法，将之前只讲授理论知识的变为理论实践综合运用的教学模式，通过在用线上和线下相融合的模式，使得学生和教师之间能够面对面进行教学，不仅提升了在课堂当中的教学效率，同时也培养了学生的自主学习能力，并且在线上教学当中的教学资源也能使得原本枯燥无味的课堂变得生动形象，有效激发学生的学习兴趣，取得较好的教学效果。在汽车营销和服务当中通过运用混合式的教学方法，在课堂当中的具体实践应用，也可以有效提升学生的表达能力、人际交往能力以及学习能力，学生在进行课堂当中的具体学习过程当中自身主动学习能力也得到有效激发，并且由于这一种学习模式，在以往不爱学习的学生也能够积极地投入到课堂当中在线上的教学当中也积极进行发言，取得较为良好的成绩。在经过实际的数据统计之后，大部分的学生都喜欢这种教学方法，学生认为在这种学习模式当中，自身的专业知识和自学能力都能够得到有效的提升，在学习的过程当中也不只是单纯地只听教师进行讲课，而是具体跟随自身的学习程度来进行具体安排学习，在线上也能通过大量的视频来复习和巩固自身专业知识，同时也感觉到自身的视野得到很大的开阔。(二)增进师生关系，营造良好学习氛围。通过混合式教学方法当中的线上模式，学生在进行学习视频的过程当中，在下方可以进行及时的评论自身对于视屏内容的看法，学生和教师之间都可以进行相应的答疑解惑，这就使得不但增进了学生之间的距离，同时也在增加了师生之间的互动交流，学生也愿意在评论当中来发表出自身的看法和意见，并且这种讨论也不受到时间的限制，在课程之中还是在下课之间都可以进行有效交流。教师通过让学生在线上自身评价心得体会，会使学生愿意进行交流，愿意进行思考，然后在具体的线下课程环节当中去引导学生去深入了解在专业知识当中的内容，虽然有些学生刚开始写的内容较少，但是这已经是具备了良好的开端，只要学生能够具有良好的学习态度和对于专业知识的渴望，这对于学生的未来发展都是十分有利的。

四、结语

综上所述，在汽车营销与服务专业当中运用混合式的教学方法，采取线上和线下结合的教学模式，不仅培养了学生的自主学习能力，同时也提升了学生的实践销售服务机会，为学生能够在未来发展大展宏图打下了良好基础。但是在教学上的角度来讲，混合式的教学方法作为一种新型的教学方法，还需要大量的教师在实际教学当中进行验证，以此来保证混合式教学的总体教学效果，不断提升学生的专业知识水平和职业技能。

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作者：林玲