汽车营销创新模式发展研究

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摘要：新时期汽车营销的创新模式主要是营销内涵的创新、利用大数据技术进行营销的创新、建立绿色的营销理念、营销观念的创新、营销服务的升级、经销模式的创新等，本文就浅谈新时期汽车营销的创新模式发展。

关键词：新时期；汽车营销；创新模式

发展新的营销模式要求在标准化生产的基础上满足不同消费者的需求：因此新汽车营销模式强调商品的特性要满足消费者的利益，这就需要研究消费者的体验，以消费者体验作为关注焦点，从而实现满足消费者个性化需求的目的。

一、目前我国汽车营销服务的特点

（一）营销方式单一。从现在整个汽车市场的营销方式上看，我国在汽车营销方面所采用的销售方式非常类似，基本是都是采用信贷销售、网络销售、活动推销、展览销售等来吸引消费者，但是这几种的消费模式并不能真正满足汽车销售的需求。事实上，根据大量数据表面，在汽车营销中，通过广告的营销方式占据主要的成交份额。因此，在这个营销的态势下，我国汽车营销的潜力还有很大的挖掘空间，发展的空间也是比较大的。（二）售后保证系统不完善。在我国汽车的营销中，让人比较放心就是4S店的服务，但是即使是4S店中，售后保障也没有完善的保证，消费者的权益并没有得到很好的维护。4S店尚且如此，其他营销模式中的售后保证就更让消费者质疑。出现这种情况的原因主要是因为一方面消费者处于弱势的地位，另一方面很多的汽车销售人员认为只要将销售的工作完成，汽车卖出就算完成任务，而对售后保障服务缺乏认知。

二、新时期汽车营销的创新

（一）营销内涵的创新。汽车营销内涵的创新主要是体现在积极的、联动的沟通销售。通过与客户在沟通和交流的过程中，与客户建立足够的信任感，并对公司的产品有着一定的了解，在这个基础上，通过感官和思考、情感和行动的方式，以消费者的体验作为本次销售的重点，使销售的定位更加精准。（二）利用大数据技术进行营销的创新。大数据技术就是将海量的信息资料进行整理，从中提炼出有价值的线索，并针对某一事件进行分析，了解事件内部的规律。在企业进行市场营销时，通过大数据能够针对客户消费的数据和消费的侧重点，找到客户的需求，从而制定出针对性的营销计划，使企业的营销模式向精准营销方面迈进。相比较传统的市场营销，大数据时代下的通过客户在网页上的浏览记录、购买记录等信息制定的企业市场营销战略定位更加清晰准确，也更能够达到营销的目的，从而扩宽销售的渠道。（三）建立绿色的营销理念。可持续发展战略和节能环保的理念是我国一直贯彻落实的发展方针，因此企业营销就应当在绿色健康的发展中，追求经济效益，从而达到消费者和社会以及企业之间能够达到统一的利益需求。建立绿色的营销理念需要强化绿色的营销观念，树立绿色的营销环境，在保证汽车能够符合国家绿色标准的基础上，从消费者的角度出发，进行客观的消费。企业也要在营销的方式上考虑环境保护方面的问题。（四）营销观念的创新。企业可以通过“四位一体”的营销模式，打响企业的品牌，扩大汽车的知名度，扩宽汽车的销售渠道。所谓的四位一体就是通过有效的管理和先进的技术，提升汽车服务的标准和质量，是客户能够在销售中、售后中、维修中和信息反馈中得到很好的服务，从而对汽车和企业的品牌产生信赖，增加企业优质客户的人数。这样的营销模式，真真正正的体现了“以消费者为中心”的营销原则，增进了客户汽车品牌和企业的关系，极大的提升了企业的竞争力。（五）营销服务的升级。在销售中产品的质量和销售的服务是最为重要的，产品的质量越好，汽车的口碑也就越好，营销的途径也就越广。所以为了能够保证在汽车行业的竞争力度，一定要保证汽车的质量。除了汽车的质量外，营销的服务和态度是非常关键的，在营销的过程中关注客户多遇到的困难和疑虑，通过在咨询和购买以及维护方面的保证，解决客户的难题，为客户提供最优质服务。通过产品的质量和营销服务的创新不仅能够提升企业品牌的知名度，也能够维持和消费者良好的关系。（六）经销模式的创新。如果将汽车的供应商转化成汽车的经销商，无疑能够在价格上做出让步，在质量上得到保证，这样一来，就能给购买汽车的客户在价格上让利，而这一点在现在生意竞争激烈、生活压力大的社会环境中，尤为重要。事实上，这种经销模式的转变虽然会让汽车的经销商受到一定的影响，但是却能够对汽车资源更有效利用，不仅能够加强和汽车制造商的合作，也能够在价格上吸引更多的客户。其次就是可以在各大商业圈或者是购物中心通过二级完成汽车的销售，这样的好处是客户能够挑选的汽车品牌会更多，购买的成本也会降低，还能够更好的展示各种品牌之间的优缺点，帮助客户更好的选择。（七）依托于互联网的新零售。随着新零售概念的火爆和升华，奶茶、咖啡和母婴产品甚至是汽车等都采用新零售的方式来代替传统的营销方式，新零售的营销模式逐渐成为营销的主流。从新零售概念的诞生到汽车新零售过车体验的创建，利用金融消费，打造汽车和人以及生活三位一体的生态营销体系正在引领人们向极致生活延伸。事实上，这种线上和线下融合的方式不仅模糊了线上线下的概念，也给消费者带来了全新的消费体验。而汽车和电商的结合是新的发展趋势，比如说在奇瑞汽车就有一款新零售的车型，那就是瑞虎7i，这款车型还参与了天猫的活动，消费者直接下单就可以在附近奇瑞的门店提车，完成整个交易。除此之外奇瑞依托互联网拓展新的零售模式和销售渠道，在品牌、金融、库存、流量、场景、智能化等方面为线下渠道全面赋能。这样的模式会让整个交易的过程更加简单方便，也是企业的营销范围得到很大程度的扩张。

实现汽车服务营销模式的创新，是促进我国汽车销售行业发展的重要措施。其本质目的是根据市场发展的实际情况和基本特征，促使企业进行的发展战略和营销模式的创新，进而提高企业对市场的适应性，提升企业的竞争力。

参考文献：

[1]孙静.我国汽车营销现状及创新策略[J].科技与企业，2015，20：68.

[2]汪五一.中国企业国际市场营销策略的创新研究[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2013（06）.

[3]孙静.我国汽车营销现状及创新策略[J].科技与企业，2015，20：68.

作者:孙馨怡 单位:南京金陵高等职业技术学校