高铁经济下地区旅游营销策略

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摘要：近年来，皖北地区陆续开通了高铁，为本地区的旅游经济带来了新的发展机遇，相关部门正在该区进行旅游营销策略的规划。从推动旅游市场发展角度出发，研究高铁经济下的皖北地区旅游营销策略具有重要的意义。本文对皖北地区旅游营销的现状进行了分析，并且针对存在的问题提出了相应的营销策略，期望为促进该地区旅游的发展，从而带动当地的整体经济发展提供参考借鉴。

关键词：高铁经济；皖北地区；旅游；营销策略

许多国家都十分重视铁路建设。我国在进入21世纪后，尤其重视铁路的建设工作，最为典型的代表就是高速铁路建设，因其技术水平高、价格低廉、安全舒适、快捷等特点，高铁已经成为我国的代表性名片。高铁经济是泛指依托高速铁路的综合优势，促使资本、技术、人力等生产要素，以及消费群体、消费资料等消费要素，在高速铁路沿线站点实现优化配置和集聚发展的一种新型经济形态。近年来，安徽皖北地区正在进行旅游营销的规划。安徽皖北地区旅游资源比较丰富，这里山清水秀，风光秀丽，景色宜人，有很多名胜古迹。皖北由于淮河地域的地理位置和人文环境，各种不同文化在此碰撞、交流，在融合中原文化和吴楚文化的基础上，形成了独特的淮河区域文化，非常适合旅游、度假。皖北地区每年的旅游收入也为安徽省的经济贡献了重要的力量，并且带动了周围其他产业的发展。高铁经济的到来，更给皖北地区旅游业的发展带来了巨大的商机。因此，如何利用好高铁，并对当前的旅游营销模式进行改革与创新，从而推动该地区旅游业的不断发展和带动经济的发展，成为当下亟须解决的问题。

一、皖北地区旅游资源分析

皖北地区一般指淮河以北的淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南六市，面积约占安徽省的1/3，总人口约占安徽省的一半。皖北地区的水资源比较丰富，有很多著名的山和美丽的湖泊；地域文化差别较大，各个地区都有属于本地域的特有文化；自然资源可以说是相当可观，分布在不同的县市；居民非常淳朴、友好。正是由于较好的地理位置，以及较好的民俗文化，这里创建和保存了很多带有历史积淀感的旅游资源。比如，历史文化名山“八公山”，既是“一人得道，鸡犬升天”成语典故发生地，也有“风声鹤唳，草木皆兵”淝水之战流传于世。从国家文物统计局统计的数据可以发现，截至2020年9月底，已经有两个旅游景点被国家评为历史文化名城。同时，还有全国重点文物保护单位14个、国家级非物质文化遗产达到19个、国内排名前十的旅游城市2个，红色记忆圣地1个，全国工农业旅游示范点7个。此外，省级的文物也比较多，例如：历史文化文明之城5个、省级重点保护文物92个、有名的自治区达到8个，森林和野生动物类型自然保护区有6个，红色旅游景区3个。皖北地区的旅游资源总体上讲还是比较好的，但资源的利用率比较低，与安徽省其他地区的旅游发展相比较为缓慢。

二、皖北及周边地区旅游市场的现状

自进入21世纪以来，安徽省旅游产业发展势头迅猛，据统计数据表明，2001年安徽省旅游总收入仅为186.2亿元，占当年全省GDP总量的5.66%，时至2019年安徽省旅游总收入已突破7200亿元，在全省GDP总量中的占比接近25%，仅旅游总收入这一项指标的变化，能直观地感受到安徽省旅游业的高速发展，旅游产业已成为安徽省经济发展的重要增长极和重要支柱产业。安徽省旅游产业在高速发展的同时，也充分暴露出地域发展不平衡的特点，2019年皖北地区旅游总收入共计1148.36亿元，是皖南地区旅游总收入（2786.06亿元）的41.2%，占安徽省旅游总收入（7241亿元）的15.86%；2019年皖北地区共接待国内外游客人数1.66亿人次，是皖南五市（不含马鞍山市）接待游客总人数（2.43亿人次）的68%，为安徽省全省接待游客总人数（7.21亿人次）的23%。通过旅游人数和消费金额的对比分析可以看出皖北地区旅游的短板。首先，消费的实际水平比较低；其次，外来游客相对于本地游客比较少，实际旅游状况不容乐观，人均消费还处于比较低的水平；再次，外省的游客基本上集中在湖北、重庆、四川、河南四个省，反映出皖北地区旅游的影响力还不是很高，在宣传方面也存在一些问题。此外，也缺乏一些高端、有影响力的旅游品牌，难以形成品牌效应扩大自身的影响力。近年来，皖北地区旅游情况与前几年相比，无论是旅游的总人数，还是旅游的消费总金额都呈下降趋势，这与当地的旅游市场营销策略缺乏科学性有关。总体来看，高铁时代皖北及周边地区旅游市场营销策略存在营销观念未与时俱进、缺乏对营销的长期规划、未树立有影响力的品牌、盲目竞争等情况。1.营销观念和策略相对落后从当前安徽省皖北地区的旅游数据可以看出，市场营销情况确实不容乐观。尤其是营销观念没有与时俱进，还是停留在传统层面，这对皖北地区旅游业的发展带来不利影响。虽然不能说完全限制了当地旅游业的发展，但还是或多或少地影响了当地的旅游收入。一些旅游管理部门的注意力仍然停留在接待传统游客上，并没有意识到高铁经济这个潜在的发展机遇，我国高铁的快速发展，使得各地游客可以在相对较短的时间内快速跨省跨市流动成为可能。在这种情形下，旅游管理部门还是按照老一套的营销策略就显得不合时宜了，没有像其他省市那样开始打造自己的特色品牌，注重营销策略、游客体验等。总而言之，营销观念亟须改变。2.缺乏对营销的长期规划从当前的皖北旅游数据可以看出，旅游部门管理层还比较缺乏对营销的长期规划。当前社会，很多东西都处于不断的变化中，很多东西都是相互作用，深层影响的。要想做好旅游产业的发展，就需要做好旅游规划工作。制定旅游规划需要考虑的问题很多，尤其是要有一个发展旅游业的长期战略目标。然而，现实的情况是旅游产业还在以“拼一单是一单”的模式在发展，缺乏长期发展规划，没有做好市场调研，分析潜在游客不全面、不到位等。3.未树立具有影响力的品牌皖北地区本身拥有丰富的文化景观和独特的自然资源，这些都是发展旅游产业的基本元素，也是相较于其他省市和自治区的特有优势。然而，皖北旅游产业一直没有树立一些大的品牌，因此在国内和国际的影响力很小。比如，安徽北部的亳州以中华药都而闻名，但在打造文化旅游、健康之城、养生之都方面发展薄弱；相较于数量众多的历史古迹和丰富的文化资源，淮北的相山国家森林公园、淮南的八公山国家地质公园、蚌埠的龙子湖风景区等知名度远不及享誉国际的黄山风景区、九华山风景区。在此情况下，如何打造独具特色的旅游品牌，能与黄山、九华山景区等旅游资源相抗衡、求发展，是当地旅游管理层必须面对、不容回避的问题。4.存在盲目竞争的情况大多数游客对旅行成本更为敏感，偏好质优价廉的旅游团。为了抑制竞争，吸引更多的游客，一些旅行社忽视了运营成本和市场规则，相互之间恶性竞争和打压。比如，有的旅游机构还出现零服务费，超低价格等现象，加剧了旅游业的恶性竞争。有的旅游公司在市场营销方面做得不够好，导游服务质量下降。还有的旅游公司盲目引导游客购买会影响旅行社的长期利益超低旅游产品，这也导致游客旅行质量下降，增加了对旅行社的不信任和不满意，致使大量游客退票，或者离去。

三、高铁经济推动皖北地区旅游发展的营销策略

高铁给人们带来了舒适与便捷，使跨省市旅游变得更加容易。在高铁经济下，谁最先适应了新的发展趋势，谁就率先把握住了发展的主动权。针对当前皖北旅游营销策略存在的问题，提出有效的对策，可以帮助皖北旅游部门做好下一步的改进工作，以适应新时期、新要求，不断把皖北的旅游业做大做好，为安徽的经济腾飞做出贡献。在推动皖北旅游发展的过程中，离不开对于皖北旅游自身产品的有效宣传，而市场营销策划恰恰可以很好地解决皖北旅游相关内容的有效宣传问题。市场营销策划的内涵主要是指在对于某一内容产品的营销目标明确之后，首先进行实际消费群体的需要满足，在这个过程进行的同时，对该内容产品有目的性地完成创新、渠道、服务等工作的设计和规划，最终达到部分和个人之间的交换行为完成目标，这是旅游行业进行市场份额抢占的有效路径之一。科学、合理的市场营销策划可以帮助皖北旅游行业改变现状，实现皖北旅游产品有效推广的目标，在已经建立的营销架构基础上，利用更加科学、创新的思维，对皖北地区旅游业的发展起到进一步的推动作用。1.学习新的营销策略通常来说，市场营销策划能够被运用到任何产品之中，这包括了一系列的无形服务。对此，需要皖北旅游对于自身的资源以及所处的市场环境有全方位的了解，依据这些信息制定相应的皖北旅游产品营销策略规划，使得皖北旅游产品实现营销利润的增长。对于市场营销策划的内容进行分析，可以发现大致有四个方面的内容，分别是细分市场、产品创新、营销策略以及营销组合，把握住这四个方面的内容有助于皖北旅游得到更好的发展。因此，需要学习一些新的营销策略。一方面，必须学习综合旅游服务的策略。无论是旅游产品还是市场营销，在整个过程中要始终把游客视为“上帝”，为游客做一切，提高服务质量，提供一流的服务，做好长远规划，获得更多的发展主动权。另一方面，不能局限于满足游客现有的需求，要有超前意识，引导游客形成新的愿望，逐步改变人们的消费理念和生活方式，即通过一系列营销活动，对人们的意愿形成影响，然后通过不同的旅游资源，让游客不断满足这些新的愿望。与此同时，要学习竞争对手的营销策略，在其基础上不断创新，形成自己的旅游特色。2.精准定位目标市场在目标市场的定位方面，首先是各省和周边地区应被视为主要市场。周边地区主要包括山东、河南、湖北、江西、浙江、江苏，继而拓展辐射至重庆和湖南。皖北地区主要的市场就是周围的省市和省内的城镇，这些地方是前期需要重点关注的对象。其次，到了中期，可以向国内其他省市进行拓展，对于不同的地区，应该采取不同的策略，前提是依据当地的实际情况。最后，需要往国外发展。比如，先向日本，韩国，泰国，柬埔寨等地区发展，之后就是欧美市场和其他国家的市场。3.注重品牌的打造品牌对于当地的文化宣传起着关键性的作用，它就是对外宣传的一张名片。比如，湖北武汉的黄鹤楼，地方政府极力打造当地的黄鹤楼品牌，黄鹤楼酒、黄鹤楼烟草系列。皖北地区有名的旅游景点确实很多，但缺少很有名的品牌，难道是景区不好吗？答案肯定是否定的，之所以会出现这个情况，主要就是忽略了品牌效应和只注重了短期的利益，不愿意去创新。鉴于此，旅游机构管理层可以根据当地的特色文化打造当地独特的旅游品牌，可以请明星做代言，也可以进行大型的展览会，以及举办一些大型的推广活动，并且与一些企业进行合作等；同时加强通过各大媒体的报道和宣传，时间久了人们内心接受了，大品牌自然就出现了。不过，这是一个漫长的过程，需要一步一个脚印。皖北地区既包含了淮河之情，也包含了人文之情，要多关注历史文化，紧紧围绕这一个主题进行策划，使得皖北地区形象突出，品牌效应明显。4.大力宣传皖北的旅游特色皖北地区的旅游资源非常丰富，很多地区也都有当地的一些特色文化。很多时候，游客来这个地方就是想感受一下当地的特色文化，有不一样的体验，在离开的时候可以带走当地的一些特色美食，带回去给家人朋友，谈起来也是一段美好的回忆。因此，皖北地区需要做好宣传工作，将皖北地区美好的传统文化宣传好，讲好特色文化的故事，将旅游与文化紧密结合，让人看到不一样的美。具体来说，当皖北地区在进行投资建设时，需要根据实际情况，创新性地发展农家乐、小渔村等具有地方特色的休闲度假产业，以点连线发展当地文化，以线连成面打造当地强势文化特色产品。此外，还可以将一些历史古迹、名人趣事，以及革命先烈感人的故事作为切入点，将这种文化融入当地的旅游产业中，使得当地的旅游有浓浓的历史沉淀感，具备独特的文化魅力，进而吸引更多国际、省内外的游客来此观光。当然，宣传工作是一个很耗费人力和物力的事情，需要旅游产业的各个部门密切合作、共同发力，“整合皖北文化旅游线路，协调解决皖北旅游发展的瓶颈问题，加大对皖北乡村旅游业的支持力度，加强旅游人才队伍的培养，努力把皖北培育成安徽重要的支柱产业”，把这些具有重大意义的工作做好。

四、结语

高铁时代已经来临，如何在高铁经济的发展机遇期进行有效的旅游营销是一个极具挑战性的任务。本文对皖北及周边地区旅游营销的现状进行了深入分析，并且针对存在的问题提出了相应的营销策略，如更新营销观念，加强营销意识、找准目标市场、做好皖北旅游形象设计、突出皖北旅游特色与重点等。期望为促进皖北及周边地区旅游的发展，从而带动当地整体经济的发展提供帮助。

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作者：许晓俊 单位：复旦大学 淮北职业技术学院