供电企业电力营销数字化管理模式

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近年来，国内经济快速发展，各类电力设备进入家家户户，公众对电力供应的稳定性要求更高。电力公司应利用前沿科技技术提高自身的竞争实力，将数字技术纳入业务营销，加强其业务竞争优势，推动业务市场化发展，助推公司稳健运营。数字模式是基于现代大数据信息技术，用计算机设备和通信设施来建立起数字化信息系统，数字模式与当前互联网发展密切关联。将电力网络与信息管控做好统筹，这也是当前信息控制中常见的控制方式，应用计算机设备、网络技术可对公司内部的营销工作作出变革。数字模式可对公司资源、客户数据来收集传输，使营销工作运营具备数字化控制的操控性。如果供电公司不同部门，发生经营管理问题，也可以使用数字化管控技术来高效合规处理。

1数字营销概述

数字营销是一类新型的营销方式，在营销控制工作中，会以扁平化的运营控制模式，这时管理者和员工都能直接沟通联系，这样不仅在实现实时传输中，可以使信息传输更及时，从某种程度上提升数字信息传送效率。对当前的电力公司而言，使用数字化关键技术，能智能分配资源，推动公司资源配置，提升信息传输速度。

2数字化管理在供电系统电力营销中的作用

使用数字化技术可以对不同类型的信息做出处理，使资料资源得到合理利用，利用数字化管理方式，能将公司内部的物资信息、数字资源做好合理分配，降低公司电力电网运行成本，扩大公司市场规模，而获得更多经营利润。数字化的管理方式让公司运营效率更高，能保证电网运行质量达标，可促进电力营销向数字化方向发展。因此，要创新和联动项目来制定电网运行方案，对电力运行各个环节进行故障排查。数字控制方式能促进公司资金的流动，让公司都可以对资金做出高效利用，有利于捕捉客户提出个性化的需求，增加客户对企业的满意度，做到按照订单方式的生产经营。此外，数字化管理减小员工自身劳动工作强度，数字化管理压缩了企业的生产时间，使人力资源得以高效利用。数字化管理方式可降低职工工作量，数字化管理各项技术都能与业务运行相匹配，为日后对公司的技术升级而奠定基础，数字控制也有利于开发职工的潜在价值。

3供电企业电力营销业务数字化管理模式的构建

3.1电力营销业务数字化基础设施与系统构建

营销数字化系统有依托于高科技数字设施，以互联网技术作为基础，使用人工智能、通信来达成人工操作的简化、交易工作的办理。并且与外部的通信公司、银行，来实现用电户自动缴费，也可以电力系统运行统一管理，提高了客户管控的便捷性。数字化基础设施可以给客户开设更多的系统，可以使用计算机，不同方式、系统内部所有的票据都可以在内网来传递，窗口业务属于最后的业务梳理。将其反馈到电脑终端去实现数据快递，客户也可以根据自己习惯方式来自主选择，需要办理业务，使用数字化系统能给客户带来更多的便捷，减少工作所耗费的时间。对当前供电公司来讲，可节省许多纸质资源，可实现无纸化，除了服务器接口的设备构件以外，抄表设备自动化是当前营销设备收入基石。在以往招标模式，逐步被现代自动化抄表替代，而且也节省更多的人力物力，自动抄表之后是将数据采集模块与数据传输，进而开发一种新型的智能电表。缴费功能搭建是电力营销软件的核心，信息化缴费可以在软件内部自动收集信息，由系统出单和缴费收据，与通讯公司协作，可以发出短信提示，与其他银行协作，来带来更多的自助缴费信息功能。对于出现电费拖欠问题，使用缴费系统可以及时提醒，减少了过去人工缴费带来的不便，用户可以在系统上利用互联网软件，提高缴费便捷性。

3.2构建服务器系统

数字化模式构建的重点在于高效分配现有服务器系统，使微型计算机设备运行效率更高，设备安全性能更好。因而，公司需使用两台微型计算机设备设计数字库，使用双机热备份的模式运转，进一步增强服务系统的运行稳健性和平稳度。营销部门要与其他部门密切协作，构建服务器系统时，要分析不同部门在数据信息交互上要求，公司要考虑使用多台PC服务器终端，作为服务设备。利用服务器，来对营销工作中的普通数据资源做出高效处置，也可以确保服务器不断改进，数据库要以集中处理方式，来将营销工作数据都安放在服务器设施内部，使服务设施做好合理配置，加大通信数据、客户层与应用层之间连接，使用数据集和对相机来达成对系统高效访问。并且通过设置访问权限，以此才能限制不法人员的系统入侵，确保系统运行更稳健。搭建数字信息系统，来科学配置服务装置，从服务器稳定性等多方面出发，使用两台计算设备，其中一台作为备用，另一个是主机。当主机产生故障，应立即切换到备用设备，可提示警告信息，已此就可展现小型计算机设备高效运作的作用。在布置服务器时，可以采取多台计算机，这主要是由于各部门的系统平台维护数据，要有足够的数据存储空间，以避免发生系统读取出现卡机、死机的问题，会造成系统产生瘫痪，因而，要组建出高效服务器集群，对营销工作的数据作出高效处置。

3.3建立并优化系统的体系结构

建立数字化的系统，要有更高质量的硬件设施，如高配的电脑设备和光纤电缆以及高度集成信息化设施。对于一些技术段来讲，这些设施有效综合应用，才可以发挥出数字化技术最大优势。数字技术可预见一些困难，及当前智能化设施设备发展趋势，及营销数字管控方式，采用多层分布式结构，搭建互联网式架构，将营销业务都整合在同一个平台之上，系统共用数据库，将数据存储在服务器内部，也可以将软件纳入在营销软件之上。使用中间通道，来促使各平台收集共享信息的反馈，提升了整体设备运作稳定性、可靠性，后台核心业务参考为网页的浏览技术。

3.4应用工作流技术

工作流技术是当前数字控制中创新，它可以让电网运行变得更简洁，缩减后备设备维护难度，也可以让许多用户来对利用系统来推动营销业务的发展。数字化管控模式中，工作流可减少复杂编程，而过于干扰使用的效率，也可建立与公司相对应的工作流。让计算机设备得到高效应用工作流技术，要将数字化嵌入到系统内部，并以图表方式在软件上展现，可拖动图表图形。在系统内部，各组件连接生成电力公司，企业不同业务类型的工作流程，对现有工作流进行应用时，如果业务方向发生改变，那么要考虑到现有流程做出合理的更改，让软件更好地满足当前业务发展需求，提高营销活动工作效率。

3.5应用中间件软件技术

在计算机设备内部有独立软件和系统，部分软件的空间可以帮助对公司确定下来信息，做好数据共享，在系统内部，各个阶段就可以实现均衡。在服务器的调动和流量监控上，及数据传送等多个功能都有更好的现实意义，及现有数字化控制模式使用技术是当前比较成熟的中间件软件技术，两者相互融合，可以对资源进行优化，得到较好的帮助。如使用的Java系统EJB的技术逐步走向成熟,该技术有更好的拓展性、一致性，在电力公司未来发展中也比较实用，因此电力公司可适当加大对EJB中间件技术的深度研发。

4供电企业数字化管理模式的发展策略

4.1完善数字化管理的基础设施

公司要给予数字化管理提供更大量设施设备，也为营销工作带来可靠技术保障，互联网公司对现有数字、信息化大量资金投入，建立一体化运行方式、联动方式，为客户带来更多的便捷。此时，也给国内创新打下基础，为促使电力营销向数字化方向发展，要研发新型联动性项目和研发方案，对多个环节都进行检查。

4.2建立并完善电力营销数字化

在21世纪，电力公司要关注对现有信息网络的研制，电力公司构建起联合智能化电表来计量，并对用电户的电表做出改造，并大力推广新型的电力服务方式，使用数字营销方式，用电户无需要到供电部门去缴纳电费，只需要在手机上App就能直接缴费，这种操作更便捷。该种业务运行模式被广大，被社会公众所看重，并得到的是公众的一致好评。供电公司就可以尝试构建其电力营销配套的数字控制模块，对电能营销软件作出改进，构建一体化的数字营销软件。

5结束语

现代科学技术不断创新，数字化的管控模式在各领域发展前景良好。数字化功能模式是当前现代化的发展管理工具，能使供电公司实现现代化运营、规范化发展。当前供电公司面临数字化技术带来的运营变革，企业运营模式不尽相同，在电力行业引入数字化模式，可增强企业竞争实力，为公司创收。

作者：任佳瑜 单位：国网苏州市吴江区供电公司