大数据电力营销管理分析

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一、大数据时代与电力营销

（一）“大数据”时代的背景介绍。近年来，信息技术的变革改变了生产生活方式，互联网技术衍生出的大数据时代具有全新的特征，在大数据时代下，互联网数据和信息逐渐成为工作重点，如何借助大数据信息提高工作效率变得尤其重要。从某种程度上来说，离开了互联网数据，人们的生活就难以继续。借助大数据系统，人们可以快速整合处理相关信息，提高工作效率，为消费者提供更加优质的技术服务。互联网技术的发展使人们进入到一个全新的纪元，在网络技术爆棚的时代下，人们的生活工作都需要依赖信息技术。互联网技术的发展和普及在很大程度上便利了人们的生活，使得人们可以更加便捷的获取各类信息和资源。大数据时代的到来使得人们的工作理念和工作模式发生翻天覆地的变化，它可以帮人们处理各种各样的信息数据，提高了人们的信息处理速度。当前，国内外很多研究学者都就“大数据”的定义和特征进行研究，但各个学者始终没有得出完全统一的“大数据”定义。在进行“大数据”概念研究工作中，不同学者持有的理论观点有所不同。但总的来说，大数据时代确实提高了人们的工作效率，改善了人们的生活质量，使得人类社会朝向更好地方向发展。可以说，“大数据”的出现和发展推动了社会的进步，它将各类数学模型，信息整合方式结合在一起，实现了对各类数据的高效处理分析，便利了人们的工作生活。利用“大数据”，人们可以自由的进行信息检索更新。（二）“大数据”的基本特征。“大数据”的特征主要有以下几点。第一，在“大数据库”当中，它所承载的信息数据资源是相当巨大的。为了更好地提高信息处理速度，技术人员将庞大的数据信息库整理收集到大数据库当中，为人们提供了更加便利的数据检索平台。第二，大数据的信息是多元的。在大数据库当中，人们可以根据自己的需要检索任何信息，大数据库都可以为人们提供日常生活信息，企业信息，生态建设信息等各类信息。第三，大数据的信息具有一定的价值。在人们处理信息时，大数据库为人们提供了更多的便利条件，让人们可以接触更多的数据信息。第四，大数据信息具有高效性。借助当前的互联网技术，在使用大数据库进行信息检索时，人们可以快速高效的获取对应信息。（三）电力营销管理。对于电力企业来说，为了更好地适应市场环境，为消费者提供便捷的电力服务，满足消费者的电力消费需求，电力企业的工作人员需要结合当前市场形势，制定合理的电力营销管理方案，在提高电力营销管理效率的同时，协调企业与消费者之间的电力需求。一般而言，电力企业需要针对当前电力市场中存在的问题进行解决处理，分析消费者的消费行为，采用更加多元化的电力营销方案进行营销管理，避免出现因对消费者的了解不足导致的电力营销问题。同时，电力营销人员需要与时俱进的转变营销理念，提高电力产品的质量，在其内部形成完善的营销管理模式，在激烈的市场竞争中占据更大的市场，实现有效高速的电力营销管理。

二、基于大数据的电力营销管理

（一）打造电力微商营销平台。在大数据时代背景下，电力营销管理人员需要转换自己的思维模式，合理利用完善的大数据信息，将其结合到电力营销管理工作中，真正实现电力营销管理的数据化发展。在这方面，电力营销管理人员可以将工作重心放在打造电力微商营销平台上，紧跟时代步伐，将电力产品转移到电力微商营销平台中，供广大消费者自行选择。不同于传统的线下营销服务，电力微商营销平台可以摆脱地域和时间的限制，对于消费者来说，在电力微商营销平台中进行操作，可以更加便利。信息时代的发展改变了人们的生活方式，各种各样手机平台的出现解放了人们的双脚。在这样的时代背景下，如果电力营销管理人员可以抓住计划，紧跟时代步伐，打造电力微商营销平台，可以吸引更多消费者的关注，获得消费者更多的好评。同时，在进行电力微商营销管理工作中，电力营销人员可以将更多的时间和精力放在微商营销平台的完善和维护中，提高电力微商营销平台的质量，提高工作效率。电力微商营销平台的构建可以进一步拉近电力营销单位与消费者之间的距离，在电力营销单位与消费者之间形成良性循环，使得电力营销管理工作更加智能化、人性化。（二）有效应用大数据技术。在电力营销管理的过程中，工作人员需要有效应用大数据技术，最大程度地提高大数据信息的利用率，使得电力营销管理工作更加便捷。在大数据时代，大数据信息与大数据技术的应用直接决定了管理效率，大数据技术为人们的生活和工作提供了极大的便利条件。对于电力营销管理工作来说，工作人员需要改变传统的工作理念，学会将大数据技术合理的应用在电力营销管理中，对消费者的消费行为和具体用电情况进行科学准确的计算，最大程度地降低电力营销过程中潜在的营销风险。借助大数据技术，电力营销管理人员可以将消费者的消费行为记录下来，这样一来，电力营销管理人员可以更直观的了解消费者的电力使用情况和消费信用情况，在未来的消费合作中，电力营销管理人员可以根据大数据平台中的数据信息合理把控合作机会。与此同时，电力营销管理人员还可以将电力设施的使用情况和维修情况记录在大数据平台中，对相关的设备进行及时的维护和管理，避免因设备运行状况不佳出现的电力营销管理问题，有效提高电力营销管理效率。（三）为用户提供个性化服务。在大数据时代，电力营销管理人员需要为用户提供更加个性化的营销服务，这不仅可以使得电力营销管理人员拥有更高的工作效率，同时，还可以让用户有更加完美的服务体验，提高用户的服务满意度。在这方面，电力营销管理人员可以建立大数据信息系统，将电力营销管理工作中的数据信息记录在电力大数据信息系统中，无论电力营销管理人员需要管理信息，都可以在电力大数据信息系统中快速搜寻。这种应用大数据信息系统进行的电力营销服务可以将营销服务变得更加高效智能，尽心尽力的为每一个用户服务。当前，用户对电力营销服务的要求不断提高，传统简单的营销服务虽然可以满足用户的基本需求，但却不能为用户提供更好地营销服务体验。依赖于先进的大数据技术，电力营销管理人员可以更好地为用户着想，想用户所想，急用户所急，真正站在用户的角度，为其提供更加个性化的营销服务，解除电力营销过程中可能存在的安全隐患，为用户提供保障度更高的服务体验。

随着电力行业的不断发展，完善电力营销管理模式，提供更加智能的电力营销服务迫在眉睫，大数据时代为电力营销管理人员提供了更多的便利条件，只有充分利用这些数据和技术，电力营销管理人员才能更好地投身工作，为用户打造最佳的服务体验。本文重点着眼于大数据时代下的电力营销管理模式，分析大数据时代的特征，充分结合电力营销管理的根本特点，提出大数据时代下的电力营销管理方案，为用户提供最佳的电力营销管理服务体验。

参考文献：

[1]刘欢.基于大数据的电力营销管理[J].现代经济信息，2018（22）:131.

[2]杨晓艳，葛皓.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].山东工业技术，2017（22）:207.

[3]向章明.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].华东科技：学术版，2017（11）:209.

[4]张周国.基于大数据的电力营销管理创新探究[J].现代营销（下旬刊），2018（04）:55.

作者:郑晓绚 单位:广东电网有限责任公司汕头供电局