电力营销开拓电力市场探究

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摘要：当前，电力营销企业面临着十分严峻的市场竞争，这就需要电力企业积极转变自身的观念，不断拓展市场，增强企业的竞争力。同样重要的是，还需做好电力营销工作。但是如今企业在电力营销的工作中，依然存在着十分明显的问题，其对电力市场的稳定发展也产生了极大的负面影响，因此有必要采取有效策略，解决当前存在的主要问题，推动电力营销工作的顺利开展。

关键词：电力营销；稳定发展；主要问题；有效策略

电力企业是十分关键的能源企业，且具有十分显著的垄断性特征，服务及对象均具有较高的稳定性，因此很多电力企业均不关注电力营销工作。但是随着时代的进步，电力企业在发展的过程中也面临着诸多的新问题，因此，为了改变这一现状，很多电力企业均制定了多元化的电力营销策略，力求不断提升企业的竞争实力，推动企业的平稳发展。

一、电力营销开拓电力市场中的问题

1.企业市场意识有待提升。在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，其一方面会影响电力产品的质量，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益。2.服务质量有待提高。与其他类型的市场相比，拓展电力市场的难度较大，电力产品是一种无形商品，营销工作更为复杂。但是为了实现企业的良性发展，在企业经营的过程中也应采取多种有效措施不断改进和完善营销服务。现如今，电力营销开拓电力市场的过程中，服务是人们高度关注和重视的内容。由于很多工作人员在日常工作中均将提升产品的质量作为核心内容，却忽视了服务理念的发展与创新，同时也没有采取有效措施不断提高电力市场的服务质量，故而电力企业营销服务质量也没有达到理想状态。3.市场营销方式单一。以往的发展中，电力行业是计划经济体制当中的主要环节，国家也会出台限制政策，对其进行长期的管理和控制，极大地削弱了市场的活力。所以，即便新能源电力不断发展，电力企业依然采取传统的营销模式，营销方式相对简单，且营销的途径比较滞后。很多工作人员只是单纯地做好电力供应服务，而没有以更加积极主动的态度为客户提供更加贴心的优质服务，服务内容也不够全面。此外，企业发展中并不重视电力供应服务，市场调研不足，所以企业无法及时了解客户的潜在需求，产品服务相对固定单一，这也就不能满足客户的个性化市场需求，无法帮助客户及时解决问题，进而对企业的经营效益产生了较大的影响，不利于形成良好的互动关系。

二、开拓化电力营销开拓电力市场的策略

1.加强市场观念。电力企业若要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就应不断树立新思想和新观念，加强市场意识，同时正确认识竞争形势和未来的发展趋势。另外，要正确认识发展中的问题，不断改进并完善自我，增强市场观念和竞争意识，不断拓展新客户，做好老客户的维护工作。再者，电力企业也应在日常工作中，需积极地培养专业的电力营销人才，为其提供专业化和系统化培训，不断提高其综合素质和业务能力，且培养其主动服务的意识和观念，让员工更好地掌握并应用多种有效的营销策略。2.增强服务意识，提高服务质量。市场不断发展的今天，电力企业也采取了多种服务措施，但是市场压力较小，服务并未落到实处。现阶段，能源市场竞争日益加剧，电力市场也需要承受诸多压力。因此，电力市场若要为企业创造更大的经济效益，电力企业就需积极树立新型的服务观念，提高服务的质量和水平，充分满足客户的需求，以增大客户的信任度和满意度。再者，若要更好地开拓市场，电力企业还需不断完善和创新服务措施，优化服务项目。例如，人工服务功能可为用户提供全天候的咨询服务和报修服务等。同时电力企业要积极与银行、电信等诸多机构形成合作，这样引导客户及时缴纳电费、查询也更加便利，可更好地提升服务的水平。3.完善电力营销方式和系统。目前，社会发展水平明显提高，电力企业也面临着更加严峻的竞争形势。为了更加稳定的发展，电力企业应当不断完善营销的方式和手段，建立更加科学的电力营销系统，从而有效提高生产经营所创造的经济效益，将经济指标量化处理，促进电力产品销售。另外，为了提高经济效益，也可建立严格的绩效考核制度和薪酬管理制度，调动业务人员自身的工作积极性。或者也可积极引入更加先进和科学的通讯技术，推动电力营销智能化与现代化管理的发展，以保证电力营销工作的质量和效率。不仅如此，还需更加关注电力供应服务，为客户提供更具个性的服务内容。如某些客户的用电量较小，则可依据客户的特点为其制定针对性用电方案，做到用电经济性和安全性。

三、结语

电力营销工作对电力市场拓展意义重大，而我们也应当看到电力营销工作中依然存在的各类问题，同时采取有效措施加以改进和完善，以此推动推动电力企业更加稳定健康地发展。

参考文献：

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作者:张勇 张量飞 单位:国网辽宁省电力有限公司朝阳供电公司