移动平台视角下电力营销系统的运用

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摘要：随着科学技术的进步，电力营销系统的发展趋于自动化。目前，基于移动平台的电力营销系统得到了广泛的应用与推广。该系统结合了计算机技术、现代通信技术及电力营销管理，为智能终端的移动互联网站点的建立提供了一定的技术支持。主要介绍了基于移动平台的电力营销系统的功能，总结了目前电力营销系统存在的几点问题，并针对这些问题提出了几种具有实践意义的电力营销系统的应用，有非常重要的理论意义和实践价值。

关键词：电力营销系统；移动平台；电力营销；锁具封印管理

电力是人们日常生活中不可或缺的资源，它的出现不仅照亮了人们的生活，加快了社会发展的进程，还为经济建设立下了汗马功劳。我国对电力事业的管理由国家进行宏观控制，通过严格的管理制度实现电从生产到营销的整个过程——发电、输电、配电和销售形成一体化的管理制度和运作方式，为人民的安全用电和安心用电提供了保障。

1移动平台视角下电力营销系统的功能

1.1检查移动用电

有了移动平台的技术支持，营销业务人员可以更加快速地取得各区域的电力营销实时数据，实现统一化的管理。同时，相关电力检查人员在进行电力故障的检查工作中可以随时调用相关资料，并下载，然后利用移动平台将所得数据上传至电力系统数据库，实现离线作业，为工作人员节约了时间，提高了工作效率。

1.2勘察移动业务

基于移动平台的电力营销系统可以帮助外勤人员勘察移动业务。他们在工作现场可以利用移动终端设备将现场的传票下载下来，当出现疑惑和质疑时，可以随时随地对相关数据进行信息查询，经过仔细比对以后，将现场数据回传至营销系统数据库，十分方便。

1.3停电、送电智能化

电力企业相关收费人员在工作时可以利用营销系统设定自定义的筛选条件，比如欠费额度与欠费期限的设定，按照系统筛选结果得到欠费名单，然后对其实施停电操作。另外，电力用户通过移动网络查询到自己处于欠费状态时，可以利用移动终端缴费，工作人员收到缴费信息后可以对用户恢复正常供电，体现了移动化电力营销系统的实时性和高效性。

1.4实现锁具封印管理

通过给电力装置设定标号或条形码，可以防止电力盗窃行为，比如给电力计量表加上条码以后，工作人员可以通过互联网及时锁定偷电、盗电的现象。确定可疑用户之后，通过电力系统向数据库方式查询请求，并及时去现场处理违法操作，防止事态的进一步恶化。

2当前电力营销系统存在的问题

2.1访问模式存在一定的局限性

目前，我国电力营销系统的访问模式属于固定点访问，这大大限制了电力外勤人员的服务范围。在办公室工作的电力人员可以非常轻松地访问电力营销系统，然而外勤电力工作者却无法随时随地访问，因此，即使电力服务需求就在他们身边，他们也很难第一时间掌握服务信息。这样的访问缺陷大大降低了服务效率，工作调配灵活度不高，耗时耗力。

2.2地理信息不完善，信息类型单一

近年来，我国经济的快速发展加快了城市化发展的进程，交通道路信息变化较快，而目前电力系统地理信息更新较慢，再加上电力工作人员流动性比较大，导致很多工作人员对报修、抢修地点不熟，不能及时到现场进行故障排除。这个问题是电力部门需要严肃对待的一个问题。另外，电力营销系统的数据库信息较单一，仅仅局限于文本信息的存储，没有配上相应的图片、视频等资料，无法形象、生动地说明工作现场的状况。因此，电力工作人员第一次去现场只能凭感觉和经验，无法快速、准确地到达第一现场，在浪费人力、物力的同时，工作效率也不高。

3电力营销系统的应用及效果

3.1加强了电力营销与服务的现场支持

目前，我国电力营销系统的访问模式比较固定，限制了现场工作人员在第一时间获得相关信息。我国大部分电力营销系统都是桌面系统，无法为现场工作提供一定的帮助。因此，电力营销系统应该基于移动平台，利用VPN、短信等技术，并且给现场工作人员配备相应的移动终端，比如笔记本电脑、手机等掌上设备，为现场工作人员提供一定的信息支持，充分将计算机技术应用于电力营销和服务现场。这种方式不仅可以大大提高电力服务的灵活性和服务水平，还可以提高工作效率。

3.2有效实现了欠费、缴费管理

基于移动平台的电力营销系统的搭建可以较好地解决用户欠费、缴费问题。这个问题一直以来困扰着电力工作人员。该平台将移动短信与业务相结合，不仅可以及时给用户发送欠费和缴费信息，还可以减轻工作人员的负担，提高工作效率。当客户缴费之后，即可为客户恢复正常送电。这种移动服务获得了电力用户的一致好评。

3.3电力检查工作趋于规范化

基于移动平台的电力营销系统为电力检查工作带来了方便，工作人员不仅可以在办公室获取服务需求信息，还可以在办公现场接收到即时的需求信息，使电力检查工作形成了一套完整的工作流程，同时对用户的基础信息细化处理，使日常电检工作有条不紊地开展。

作者:金晶 单位:浦东供电公司

参考文献:

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［2］王超，倪志伟，刘晓.基于构件式工作流框架的电力GIS系统集成研究［J］.计算机技术与发展，2013，18（6）.

［3］陈学志.基于移动平台的电力营销系统应用研究［D］.哈尔滨：哈尔滨理工大学，2014（15）.