电力营销管理对策

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1电力营销管理中存在的问题

1.1电力产品无法满足市场需求

目前的电网建设正处于填补空缺的阶段，与国民经济的发展速度是不一致的，但是，随着经济的不断发展，人民生活质量的不断提高，电力产品的需求与供给已经产生了矛盾，比如出现的电压不稳，安全性低，直接影响了家用电器的效果，甚至造成安全事故，损坏用户的生命财产安全。技术落后是制约电力产品质量的一个重要因素，电力企业的技术如果无法满足市场需要，就可能会出现隐患，影响电力开发，甚至可能造成电力系统瘫痪，给企业和用户造成损失。而且，从生产成本上来讲，都必须依靠更好地技术，降低变电站的造价和提高变电站安全与经济运行水平，现在已经取得一定的成绩，但是在运用效率和安全系数上都有提高的空间。

1.2竞争意识的缺乏

电力企业属于国有企业，长期处于垄断地位，依靠国家政策保护，缺乏自主生产经营的市场竞争意识，但是随着市场经济的成熟，电力企业面临着严峻挑战。要想满足市场需求，获得生存发展空间，电力企业必须转变发展方式，包括它的生产和管理，逐渐以市场为导向，更加关注自身的管理人才的培养和管理制度的形成。电力企业亟须改变的就是成本竞争意识的缺乏。电力企业的营销管理中其主要部分就是成本管理，体现在就是没有明确的预算管理，在生产过程中有没有明细账，项目结束后没有成本收益的计算，这主要是管理层的问题。

1.3电力营销手段单一

为了让电力企业更好的适应市场化趋势，企业的营销策略和手段必须与市场经济发展相一致，但是，许多电力企业并未清晰认识到电力营销在其自身今后发展中的必要性，在缺乏服务意识的前提下，仅仅使用单一的营销手段，坐等顾客上门。电力企业缺乏顾客信息及市场信息，根本不能就电力市场做出全面正确的分析。在实际操作过程中，常见的就是电费收取的问题和电费收取的成本问题。

2针对电力营销中存在问题的对策研究

2.1以先进技术为保障，提供优质电力产品

以先进的基础为支撑，利用当前“两网”改造的契机，逐步解决发电、配电、输电、供电过程中出现的一系列问题及隐患。更好的满足和实现用户的高端需求，为用户提供高效、安全、清洁、优质的服务。电力产品的质量永远是电力企业市场营销的首发前提，也是实现企业经济效益的必胜法宝。

2.2增强竞争意识，关注市场需求

电力企业必须提高自身的市场营销竞争力，充分发挥自身资源，以为顾客创造价值为目标，达成互利交换，最终实现企业利益。电力企业必须以市场为导向，优化自身的产业结构，并且制定好详细的生产经营计划，不仅时刻关注市场动向，也要关注企业内部人员的能力提升，实现企业软实力的提高。通过提高员工的工作技能和服务意识，工作积极性来提高企业的竞争力，加快企业内部改革和发展，为企业谋求更高的市场份额。针对成本管理中存在的问题，最主要的一点就是在整个项目活动过程中，为了确保项目的成本控制，一定要严格进行管理，确保在批准的成本预算范围内。特别是近几年市场经济升入发展，企业之间价格战越发激烈，想尽一切办法降低成本成了生存和发展的重要途径，电力企业要想在众多竞争者中获得生存空间也必须如此。

2.3拓展营销渠道，实现手段多样化

倡导电力企业广泛应用信息化技术，能为拓展营销渠道提供基础保障。计算机在现代经济社会中已经得到普遍的运用，但是与民航、银行、电信等行业相比较，电力行业的运用还是有差距的，直接后果是无法满足用户的更大需求。企业运用科学的营销管理策略，特别是针对那些业务不明确，或只能提供电力的企业，拓宽营销渠道更为重要。①在促销的策略上，必须在充分了解市场需求的前提下，制定具有操作性的可靠措施，并且要有严格的监管制度，在生产经营各个环节上加以监督。②在价格战略上，在现有的用电标准上，制定更加有针对性的标准。③注重宣传，由于电力产品的特殊性，电力企业可以积极运用现代传媒技术，树立自己的品牌，比如为了满足人们的环保需求，企业可以大力宣传自身的清洁性，提高自身的关注度和知名度。

2.4注重企业营销人员的管理培养

现代市场营销人员应具备的素质包括：良好的品德、渊博的知识、良好的心理素质、较强的公关能力等。电力企业根据市场需求，应该为企业的营销人员提供培训和锻炼的机会，不仅要有职业技能的培训还得有职业道德规范的培训。营销人员是以市场为导向，而市场是瞬息万变的，营销人员是否具备抓住有效信息的能力，对于企业应对市场变化具有举足轻重的作用。

3结语

综上可以了解到电力企业在营销上的一些不足，面对日益竞争的市场竞争环境，为企业谋求更好的经济效益，电力企业必须改革。包括一些落后的技术，管理制度，思想观念，发展策略都必须进行调整。充分利用现在的科技，信息技术，更大可能开发企业外部资源和内部的人力资源，努力提高电力营销管理水平，实现企业经济和社会效益，保障自身的快速健康发展。

作者:刘爱云 单位:国网山东庆云县供电公司