电力市场与电力营销论文2篇

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第一篇

1电力市场化过程中电力营销模式的弊端

1.1电力市场的电力营销模式下的电费风险

众所周知，我国的居民电费大多数都是由国家电力公司进行收取的，在百姓的日常生活中，电力费用的收缴存在着许多的潜在管理问题，例如，目前许多地方的电费查询方式还是以人工查表为主，收缴电费人员需要爬上电线杆，从而开始作业，既无法保障收缴电费人员的生命财产安全，又存在收缴电费人员记错数据的可能，另外，电力公司的电子收费查询的改革措施还没有全面落实，在一些较为落后的村镇，百姓无法及时查询到用电费用，继而错过缴费时期，有时还因为没有及时缴纳费用，最后不得已上交“电费违约金”，造成人民群众的极大不满。每个地区的居民用电和商业用电的费用有所不同，电费的“垄断性”给百姓造成了很大的困扰，缺乏其他企业的电费竞争，最终造成电费营销模式的单一化，容易造成电费风险问题。

1.2电力市场化过程中电力营销模式的管理漏洞

自从改革开放以来，我国的电力市场的大门逐渐打开，电力企业也渐渐出现了一些不足之处，其中最为重要的就是电力市场化过程中电力营销模式的管理漏洞，由于电力公司与用电客户存在着一定的利益关系，两者共存亡，所以，存在有一些电力公司不按照相应的合同规定进行供电。目前，电力市场化过程中电力营销模式的管理必须严格把关，电力公司与用电客户都应严格遵守供电相关的制度，进而维护电力公司和用电客户的合法权益，避免用电客户因不遵守制度而造成电力公司停止对用电客户的电力供应，在这种情况下，电力公司具有绝对的合法权益。也有一些收缴电费人员以权谋私，利用私人关系给少量的人减免电费，这些极其不利于社会的和谐。电力公司供电之前应该与用电客户进行合法的合约，最后通过合同上面的规定，进行电力的交易，电力市场化过程中营销模式需要合理地解决管理漏洞。

2改善电力市场化的电力营销模式

2.1开拓村镇电力市场

我国现阶段的电力市场与以往有很大不同，以前只有小部分是由私企在国家政府的帮助下进行营销电力，而大部分是由国家经营和管理电力。当前，我国电力市场一点点地开放，注入很多的新鲜血液，有很多的企业开始开拓电力市场，政府也逐渐退出了电力市场的舞台，由于电力市场现阶段吸引了很多企业，因此，电力市场存在着更多的竞争，若一个企业想要在激烈的竞争下获得生存的权利，开拓村镇电力市场这一举措势在必行。现阶段，村镇还没有享受到电力市场改革浪潮的福利，利用目前发展较为落后村镇的电力情况，开始大规模地改革，向老百姓普及电力改革特点和福利，村镇的消费力将会持续上升，且极其庞大，如若一个电力企业能在村镇立足，这个企业就相当于有了后备力量支持。相反，如果忽略掉村镇的电力市场，众多的电力企业只追逐于那些城市电力消费，最终，狼多肉少，企业将受到灭绝性的危。

2.2电力市场化过程中电力营销模式的管理措施

由于许多的用电项目存在未经政府主管部门批准或处于政府限制的用电项目中，电力企业必须严格遵守供电规章条例，对客户提交的用电申请材料详细审查，避免客户因不符合用电规章制度被政府强制关停，致使无法正常缴纳电费的风险。此外，对客户的资料管理得当也是避开管理风险的重要手段。当在正常用电过程中发生用电纠纷时，电力企业拥有足够的依据能够行使正常回收电费的权利。在用电申请审查通过后，供电企业应与用电单位签订供电合同，防止正常用电过程中可能发生的电费回收难、电费纠纷等电费风险。

2.3制定相应的优惠政策

目前电力市场开始改革，想要在竞争激烈的电力市场立足，必须紧握时代脉搏，制定优惠政策，电力市场的消费是一笔庞大的数字，如何将公司的利益最大化，用电客户感受到最大的优惠是一个难点，企业应首先从不同客户的角度入手，针对不同客户的不同用电特点制定不同的优惠政策。例如，根据普通老百姓的较少用电需求，使用一些月租电费的优惠政策；而对于一些使用电量较多的企业，应该给予电量使用达到一定额度的用电客户，可以实施超量部分电费打折，即电量用的越多电价越低，这样既促进了电力消耗，又能为企业创造更多的利益，在多家的电力企业的对比之下，使得客户的满意度最大化，最终才能使得客户长期使用电力。

3结语

众所周知，在我国社会改革的不断进行，社会经济的高速发展过程中，我国陆续出现了一些大大小小的发电站，这些发电站虽然提高了我国每年的发电总量，但相应地出现了一些严重性问题，例如电力供过于求的现象，电力市场激烈竞争的现状，这些现象影响了众多电力企业的长久发展，电力市场的营销模式急需有效的改革措施，促进人均电力消费，降低电费风险，制定相应优惠措施，鼓励群众利用电力，最终才能使得电力企业获得良好的收益。

作者:刘彦宏单位:国网吉林省电力有限公司通化供电公司

第二篇

1电力营销市场的发展现状

随着电力市场供需情况的改变，传统的电力体制已经不能满足市场经济发展需要，暴漏出很多问题，具体表现在以下几个方面：一是没有树立营销管理意识，在电力企业电力营销过程中并没有树立营销管理意识，使得企业在营销过程中不重视市场需求；二是所建立的电力营销管理制度不能与信息化相适应。目前很多电力企业所制定的用电业务流程都是针对传统电力营销体制建立的，使得营销程序复杂，有很多不必要的环节，大大降低了营销效率，与当前的信息化营销不适应；三是营销服务质量差。营销的主要途径就是通过不断提高其服务质量，实现长期投资，占领相关市场份额，提高自身竞争力。但是当前很多电力企业都不注重服务质量的提高；四是缺乏专业化高素质的营销人才。目前各个电力企业中从事营销工作的人员素质较低，在工作过程中很难提高高素质高质量的服务，大大影响了电力企业营销工作的顺利开展。所以必须要重视影响队伍建设，通过提高营销人员素质，为客户提供更优质的服务。在工作过程中每个员工都代表这企业形象，所以要在企业内部建立全面营销观念；五是在管理信息系统时存在较大风险，主要有技术风险、违规操作风险以及误操作风险。这些问题对电力营销的正常进行有着极为不利的影响。以上五点就是目前我国电力企业在电力营销过程中存在的问题和发展现状。

2电力营销过程中采取的主要营销策略

电力企业在市场经济发展过程中也需要不断转变其经营观念，已经又过去的卖方市场转变为主动营销者。所以，电力企业要结合当前市场发展实际状况树立全心的营销观念，认清在企业经营过程中电力营销所占有的重要地位，并且结合市场需求和企业自身发展需要进行营销创新，树立正确的影响观念。在电力营销过程中主要可以从以下几个方面进行营销：

2.1产品策略的优质环保

我们都知道一点就是电能质量是电力营销的基础保证。电能的优势是清洁、高效、快捷三点，产品策略是电力营销的有效保障，应该在使用电能符合国家的环保能源政策的基础上，使得国家政策能够支持以及能源用户的不断重视，这样就可以作为能源市场的切入口，在宣传和推广上不断的推出环保能源的品牌，这样就逐渐的成为了形象设计的主要特点。当然，为了提高电力产品的总体质量，还应该通过电网的结构，不断的提高供电的可靠性，逐渐的改善电能的总质量，逐步的满足客户对供电的质量以及供电的可靠性，最终为电力用户提供出优质环保的电力新产品。

2.2价格策略的弹性灵活

在市场经济的总条件下，一直都这样认为电力消费者与供电部门的关系，他们是平等互惠互利的，电力市场的要求是给客户优质和满意的服务，当然这也是企业自身发展的内在总需求。当国家电力体制经历彻底改革之后，所有的电价的机制都理顺了以后，供电企业在经营管理水平方面也有了很大的提高。都知道价格是电力市场营销中的核心问题，它是企业市场营销组合中最为活跃的一个因素，由于电力商品的具有一定的特殊性，根据这一点就决定了电价是属于国家管制的统一规定价格，而供电企业是不具备电价制定的自主权。所以在积极推行新的电价政策时，应该先处理好电度电价和基本电价三者之间的比例关系，在电价中也要考虑充分考虑到各个费用的因素，建立起一个灵活弹性的电价体系，并且要对不同类型的电力用户采取差别定价，只有这样才能争取到最大的市场份额。

2.3渠道策略的长短结合

根据我国现在的实际情况，在条件成熟后还可以采取分销短渠道的策略，这种策略就是发电公司能够通过签订的合同直接向大用户整体批发销售电量，在这个基础上还要要求输电公司提供传输通道的有偿服务，当然各个发电公司都有同等的机会使用传输通道。只有这样才有利于提高效率，不断地降低电价，才能刺激广大的用户在电力方面的消费，能够促进电力工业的整体经济效益得到不断的提高。

2.4促销策略的丰富多样

丰富多样啊的促销策略是指利用相应的促销手段，要以人员的推销和公共关系的不断促销为主，利用广告促销为辅，并且不断的采取立体的、多方位的促销方式，这样才能加强电力用户之间的双向信息的沟通，还要向用户不断的传播电能、电力服务及电力观念等多方面的信息，长期有效稳定的建立以及完善各种社会关系，这样才能增强用户对电力企业的好感和信任度，取得一举两得的作用，在促进电力企业销售的同时还能够塑造电力公司的良好形象。

2.5优质的营销服务策略

供电企业营销中的重要部分是优质服务，要向用户提供一个高效益的、不间断的、十分便捷的优质服务，通过开辟绿色通道来开拓市场，这需要我们不断的创新和拓展为客户服务的新指标，在简化业务流程的基础上，要求对新用户提供主动、超前的服务，不断改变营销的整体方式，最终树立起以客户为中心，用户是上帝的优质服务观念。

2.6定期准备的员工培训策略

可以说电力营销已经不仅仅局限于销售环节，这需要每个岗位、每位员工的共同参与。所以说电力企业必须要重视员工的素质教育，并且定时地对职工进行相应的岗位培训，应该让所有的职工在思想认识上树立以客户和市场为重点的认识，这样才能为广大的用户提供优质的服务。根据上文的介绍，我们不难发现现如今的电力企业正在面临着新的形势，当然机遇是与挑战并存的。所以说如果想要营造出一个充满活力并且不断发展壮大的电力市场，只有不断的认清总体形势，逐渐的转变观念，并慢慢的强化市场营销管理，还应该不断的发挥职工群众的积极性和创造力，只有这样才能带动和刺激电力总体消费的不断增长，最终达到取得较好的经济效益和社会效益的终极目的。

作者:赵思娟孙佳琦单位:国网黑龙江省电力有限公司双鸭山供电公司