电力营销稽查管理分析

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1电力营销稽查存在的问题

1.1定位不准确，认识有偏差

对电力营销稽查工作的定位不准确，认识上也存在一定程度上的偏差，是电力营销稽查存在的重要问题之一。在实际工作中，一些单位将精力投放到规范市场以及电力市场的开拓上，混淆了电力营销稽查工作和用电检查工作，电力营销稽查的重要作用并没有得到充分、有效的发挥。

1.2考核和评价体系不够健全

电力企业考核的重点主要是围绕反窃防漏问题展开，尚未建立健全电力营销稽查考核和评价体系。纵观电力管理系统现状，电力营销稽查受到严重制约，在实际工作中操作性不强，且没有统一的考核定量标准，以致于“以内促外”的作用没有得到充分发挥。

1.3工作手段落后

电力企业管理的现代化建设取得了很大进展，但是电力营销稽查管理的手段仍比较落后，其主要管理方式主要是以资料为基点展开分析，以此寻找突破口。这不仅增加了相关工作人员的工作量，也给稽查管理工作增加了难度。对稽查对象进行抽查以及无一遗漏地彻查是目前主要的两种稽查手段，工作中，将报表、管理台账、工作单等档案核对之后，稽查工作人员凭借经验判断是否存在问题。缺乏统一的评定标准，容易受主观条件影响，同时，抽查时随机性也比较强，结果很可能与实际存在问题存在差异，严重影响了电力企业的管理。

1.4管理内容混乱

电力营销稽查几乎涵盖了用电营销管理的全过程，在管理过程总，存在相对混乱的问题，表现在稽查工作完成后，对出现的问题没有及时进行整改，也缺乏对整改过程跟进的强有力保障措施。此外，发现问题后不能举一反三，重视度不够，没有开展相关专项调查，致使问题重复出现，管理效率得不到提高。

2加强电力营销稽查的措施

2.1全新定位，提高认识

电力营销管理具有管理的组织、领导、决策、控制、创新等基本职能，是电力企业实行有效管理的重要方式。电力营销稽查是在电力市场秩序亟需维护的条件下发展并逐渐壮大的，适应了社会主义市场经济的需要。通过开展有效电力稽查工作，不仅可以规范营销行为，堵塞漏洞，挖潜增效，还能提高营销政策执行力，减少营销事故，从而维护了电力市场的秩序。因此，准确定位电力营销稽查，提高认识，才能不断提高电力企业的管理水平。

2.2建立健全稽查考核评价体系

发挥电力营销稽查“以内促外”的巨大作用，需不断扩大营销稽查管理的深度与广度，建立健全稽查考核评价体系，为提高电力企业管理水平服务。健全考核评价体系，就是按照国家有关规定，制定统一的评价标准，规范工作流程及统一工作时限，以此对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保相关部门依法办事，按章处理。通过制定营销稽查工作管理办法，建立健全营销稽查组织体系，明确职责分工等，使得营销稽查管理制度不断完善，在实际工作中发挥应有作用。

2.3创新稽查管理手段

落后的稽查管理手段已不能满足现代电力企业管理的需要，因此，须创新稽查管理手段。应坚持以内查为主、外查为辅的管理原则，内查与外查充分结合，充分利用新技术开创营销业务技术支持平台，进行周期性专业稽查和非定期专业稽查。创新稽查管理手段，工作流程中不再以资料为基点，大大减少了凭借经验进行判断的人为参与，而是通过营销业务应用系统稽查功能模块来完成，不仅节约了大量人力、财力，还能提高管理工作的效率。这需要提高营销稽查网络人员的专业技术水平，按照稽查计划，有序地组织和开展稽查工作。

2.4规范稽查管理内容

规范稽查管理内容，就要紧紧围绕营销重点、难点工作展开，及时发现并解决问题。对于出现的较为严重问题，要引起重视，展开相关专项调查，避免同样问题重复出现。同时，围绕营销工作的重心，适时转移或调整工作思路和方向，保障各项工作的有效实施。除此之外，对存在的管理漏洞及管理空挡要及时分类汇总，寻找与之对应的有效措施，有计划进性整改。逐步建立和完善电力营销稽查、电费计算、电价监管“三位一体”的管理模式，三个方面相互协调、相互制约，贯穿营销业务的全过程，使电力营销稽查管理的巨大潜力得到有效发挥。

3结语

正确认识电力营销稽查的重要性，是电力企业提升管理能力的前提。须从营销稽查工作的实际出发，结合具体情况，充分发挥稽查管理职能，规范电力营销稽查的手段，逐步建立相互制约、共同发展的管理机制，从而提高电力营销管理水平。

本文作者:宫开云工作单位:国网山东利津县供电公司