电力营销信息采集现状

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智能用电涵盖了双向互动服务技术领域、用电信息采集技术、智能用电服务技术、电动汽车充放电技术、智能量测技术，是计算机应用、现代通信、高级量测、控制理论和图形可视化等学科交叉的技术集群。智能用电的建设，包括用电信息采集系统、智能小区/楼宇、智能用电服务系统、用户侧分布式发电及储能系统、电动汽车充放电设施等智能双向互动服务平台和相关技术支持平台的建设[1-2]。通过先进的智能用电技术，将使电力公司营销理念不再完全局限于向用户售电，将实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用，在服务上全面向双向互动转变，在营销模式上实现全新变革。对用户用电行为也将产生深刻的影响和变化。

1.用电信息采集系统

电力用户用电信息采集系统建设是智能电网建设的重要组成部分;是“SG186”信息系统和营销计量、抄表、收费标准化建设的重要基础。用电信息采集系统实现了计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为“SG186工程”营销业务应用提供电力用户实时用电信息数据，为建立适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制，从客户用电信息的源头提供数据支持，为“分时电价、阶梯电价、全面预付费”的营销业务策略的实施提供技术基础，从技术上支持了提升企业集约化、精益化和标准化管理水平的管理要求。通过建设用电信息采集系统，将改变传统的抄表业务模式，实现营业管理从抄表、核算到电费发行的全封闭管理模式的创新。系统支持多种预付费的结算模式降低了电费欠费风险和优质服务风险。系统建成后，将全面提升快速响应市场变化、快速反应客户需求的互动能力，在智能电网建设框架下，构建智能用电服务体系，实现电网与用户的双向互动服务，实现智能化营销。为推动双向互动营销、实施更具竞争力的市场营销策略、优化完善营销业务奠定基础，对智能用电目标的实现有着极其重要的作用。

2.智能需求侧管理

需求侧管理(DSM)是指电力供需双方共同对用电市场进行管理，通过技术、经济、行政等手段，引导电力用户优化用电方式，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动的总称。智能电网的突出作用就是利用先进的信息技术手段，灵活地整合和调度需求侧资源，以实现信息和电能的双向互动，为需求侧管理的发展提供了技术保障。智能需求侧管理技术的应用，将进一步促进营销策略创新。一是变过去主要由政府和电力公司推动实施的需求侧管理局面，转变为引导用户主动参与电力市场活动，实现有效的需求侧响应。二是为需求侧管理提供了有效的技术手段，由过去的行政命令，转变为一体化、直接的控制和响应，提高了管理的效率。三是为实施各项需求侧管理措施提供了可以验证的效果评价手段。四是拓展了需求侧管理的领域和范围。因此，智能需求侧管理下的电力营销体现出更多的将是从管理向服务的转变，通过电网与用户的双向沟通和互动，为用户提供更多的服务内容，如主动发现和发掘用电客户的节能需求，为客户开展节能诊断服务等。

3.电动汽车及充换电装置

电动汽车作为新能源汽车的代表，已被公认为21世纪汽车工业改造和发展的主要方向。我国政府十分看重电动汽车在节能环保方面大有作为的前景，关注并支持对电动汽车的研发。目前，我国在新能源汽车，特别是纯电动和充电式混合动力汽车的研发方面，已居于世界领先地位。在节能减排和电力增供扩销的双重要求下，电网企业应主动研究电动汽车市场和电动汽车充电对电网技术、经济等层面带来的影响，积极实施与之相适应的营销策略。利用既有的技术、品牌和服务优势，以电网为基础，加快电动汽车充电服务建设，建立完善的充电服务体系，创造和推广适宜的充电运行模式，全方位占领电动汽车充电市场[3-4]。充分利用智能电网建设成果，提供网络式智能充电管理服务，结合技术创新和电力营销，通过智能电网形成电动汽车与电网G2V和V2G双向互通，在降低充电成本的同时，达到削峰填谷的效果，形成客户和电网企业的共赢。

4.智能家居和智能小区

智能家居是应用先进的计算机、通信和传感技术，将与家居生活有关的各种设备和应用系统有机结合到一起，既可以在家庭内部实现家居设备的自动控制、信息共享和通信，又可以与家庭外部网络进行信息交换，实现家居设备的远程控制。智能家居通过智能交互终端，将家居由原来的被动静止状态转变为能动智慧的工具，提供全方位的信息交互功能，帮助家庭与外部保持信息交流畅通，优化人们的生活方式。对于改善现代人类的生活质量，创造集服务、管理于一体，高效、舒适、安全、便利、环保的生活空间有着非常重要的意义。

智能小区是采用光纤复合低压电缆或电力线载波等先进技术，构建覆盖居民户所在的小区通信网络，通过用电信息采集、双向互动服务、需求响应、小区配电自动化、电动汽车有序充电、分布式电源运行控制、智能家居等技术，对用户供用电设备、分布式电源、公共用电设施等进行监测、分析、控制，提高能源的终端利用效率，为用户提供优质便捷的双向互动服务，并支持“三网融合”业务的开展，以及实现对小区安防设备和系统的协调控制。