医疗管理水平提高策略

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1系统概念性认识医院信息化建设

医疗信息化即医疗服务的数字化、网络化、信息化,是指通过计算机科学和现代网络通信技术及数据库技术,为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换,并满足所有授权用户的功能需求。根据国际统一的医疗系统信息化水平划分,医疗信息化的建设分为三个层次:医院信息管理系统、临床信息管理系统和公共卫生信息化。目前我国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段,即以划仔叮收费系统、财务系统为中心的医院信息管理系统。经过多年的建设,二、三级医院已基本普及了医院信息管理系统。此外,我国临床信息管理系统普及率较低,公共卫生信息化还处于试验阶段。

2以湘雅附三医院为例看医院信息化建设意义所在

信息化建设在医院管理中发挥了日益突出的作用,医院应本着为百姓提供安全便捷的优质医疗服务的原则,实行一体化的网络管理,打造先进的、人性化的医疗流程,从而提升医院管理水平。医院信息化建设是医院建设和发展的重要支撑。为适应医院现代化管理与发展需求,更好地服务于广大患者,近年来湘雅附属第三医院把信息化系统建设作为提升与规范医院管理的有力支撑,不断构建和完善全龙j位、多层次的信息化系统,促进医院各项工作的全面提升。随着电子病历的全面上线,该院完成了医院信息管理系统(HIS)、检验信息系统(LIS)、临床信息系统(CIS)等计算机应用系统的更新升级建设,以门诊“一卡通”系统、条码技术、电子医嘱和电子病历、门诊和住院医生工作站、护士工作站、Lls系统等为核心的信息化技术全面应用,使病人在门诊就诊、病区住院、功能检查等方面得到了更加高效、快捷、方便的服务。同时,该院信息化建设的完善与提高,有效降低了医疗成本支出,推进了医院效能建设,对改进服务流程、规范化管理、提高医疗护理质量及医院管理水平起到了积极的推动作用,并为将来进一步完善信息化建设、全面建设数字化医院奠定了基础。具体而言,医院信息化的建设,主要有以下方面意义:

2.1优化了就医环境，提高了工作效率

医院信息系统的应用,大幅度提高了湘雅附三医院的工作效率,节约了患者的看病时间,进一步为患者提供了更多的医疗照顾和交流,大大减少了患者的排队等候时间及排队次数,从根本上改变了“三长一短”的现象,而且还提高了医院收费工作的效率。此外,医生通过自己的用户名和口令可以调阅病人病历资料,使病人及时得到合理的诊治。门诊、住院大厅设有触摸查询系统,病人随时可以查询各种项目的价格,收费时实行计算机自控管理,通过电脑系统实时划价收费,做到了对患者医疗收费的公开透明。

2.2加强经费管理,提高了经济效益

医院医疗经费和物资管〕圳步及部门和人员庄流通环节多,复杂而繁琐。而通过医院信息系统的规范化管理,则降低了成本、减少浪费、节约和利用了有限的卫生资源。通过医院信息化建设,所有医疗活动自动进行记录,摈弃了传统的人工干预,从而最大限度地减少了各种原因引起的漏费、错费等人为误差。这种严格的医疗经费管理机制减少了医院医疗经费管理的漏洞,有力地保护了医患双方的经济利益。

2.3科学的管理,节省了医院的运作成本

医院信息化的建设充分利用计算机网络存储数据,将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处东门诊日志等通过网络传递来解决,大大节省了日常开支。通过检验科信息系统与医院管理信息系统的无缝对接,自动合并检验项目,既减少了试管成本,又减少了工作量,给医院带来了很大的经济效益。另外信息化建设还是一个品牌工程,不仅方便了病人,控制了成本。还可以带来很好的社会效益,为医院的持续发展打下基础。

3结束语

随着信息化技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛而深入的应用,能增强调动医院各级人员学习高科技、运用计算机的主动性和积极性,促使人员素质的普遍提高,更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。所以,我们应在更大的范围内搞好医院的信息开发、管理和利用,使计算机管理系统更好的为医院服务更好的体现“以病人为中心,以医疗质量为核心”的经营理念。

作者：张湘星工作单位：中南大学湘雅三医院信息中心