大型医疗设备维修问题和建议

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摘要：对于大型医疗设备而言，在实践的阶段中如果出现故障问题就会给医疗诊断造成一定的影响。由于大型医疗设备的维护维修工作是系统性的，在实践的阶段中需要具备专业的人员才能够进行维修检查。因此在往后工作开展中，需要根据实际情况对大型医疗设备维修存在的问题进行分析，从而探寻出更为科学有效的维修方案。

关键词：大型医疗设备；维修；问题；建议

1维护医疗设备的必要性

从医疗设备的概念来看，主要指的是那些单独使用或者组合其它部件使用的有关人体的仪器设备和相关物品。从广义的概念上来看，医疗设备还涵盖了医疗器械。无论是家用的还是专业的仪器，都属于医疗设备的范围。在维护与管理大型医疗设备时，我们要做好日常的保养工作，合理安排人员对配件进行管理，并及时对相关的设备进行报废。作为当前医疗设备管理的关键任务，一些细节性的内容都会影响到医疗设备的使用安全，所以要做好日常的检测工作。它不仅关乎到医院内部的医疗系统的完整性，还牵涉到了医疗工作的连续性。

2大型医疗设备维修现状

医院医疗设备发生故障问题的原因主要是使用不当，所以在医疗设备使用前，需要对操作人员进行必要的培训和教育工作，让其掌握正确的使用方式，以免在操作时导致设备故障而影响正常医疗活动的开展。绝大多数的医疗设备操作人员对于设备的工作原理不了解，所以无法做出正确的操作。医疗设备操作人员没有积极有序的开展设备的维护和管理工作，责任心比较差，习惯性的思维就是出现故障问题之后立即保修，不会了解设备发生故障的原因、处理措施以及维护办法等，造成医疗设备的故障发生率较高，难以达到正常的运行标准。医疗行业应加强设备操作人员的素质和专业技术的培养，但目前很多医院都没有重视人才培训和教育工作，技术人才匮乏，医疗设备的运行效果和质量变差。医疗设备操作人员不能及时准确判断出故障问题，故障维修工作也无法及时开展，工作效率、质量都比较差，且医院管理者没有采取相应的应对措施，造成医疗设备的故障发生率较高，设备报废率也居高不下，而有些医院为了保证日常医疗活动开展，不影响自身经济效益，让医疗设备带“病”运行，医疗诊断精度下降，干扰患者的治疗，甚至带来非常严重的危害，造成极为严重的后果。

3维修管理大型医疗设备时存在的问题

3.1售后维修服务流程繁琐

从大型医疗设备的情况来看，由于专业性较高，需要有先进的技术作为支撑。所以相关的厂家要承担起指定的售后服务，为医院提供完整的售后服务链。通常来说，在对设备进行维修时，需要严格按照指定的流程推进各项工作。医院方要向售后服务负责人员提交相关的申请，然后售后工程师联系医院对故障设备进行排查，并发现故障产生的原因，然后结合实际情况向相关的生产单位提交配件申请方案。厂家售后中心接到相关的报告之后应该给维修中心提供更多的信息，并在费用环节上盖章联系厂家售后。等到所有的流程结束之后，才能够签字确认并通过其它途径进行发货。等到医院收货之后，才能够联系售后工程师对问题设备进行维修。由于程序相当繁琐，这直接影响到了设备的正常维修进度。

3.2厂家维护保养不到位

从目前的情况来看，生产厂家掌握了技术资源和配件资源。特别是像医院中的一些大型医疗设备，如果发生了严重的故障，所有的维修任务由厂家售后提供。在这样情况下，厂家的售后服务质量和效率直接影响到了医疗设备的正常使用状况。加上厂家售后服务的距离以及工程师的安排进度等因素的制约，这直接影响到了厂家维护保养的正常工作，甚至引发了长时间的设备停机。

3.3医院设备维修力量能力不足

由于长期以往就会使得医院维修管理部门对大型医疗设备的使用情况以及售后维修服务内容不能够进行全面的评价，导致维修成本提高，同时也不利于自身业务技能的提高，在一定的程度上导致大型设备停机的时间过长，影响到各方面科室的正常运转。就拿某医院一台使用周期已经超过两年的64排CT来说，该医院引进之后，一直保持着全天的运转。一旦设备出现严重的故障，相关的科室负责人员直接联系厂家进行维修。厂家安排专业化的人员上门排除故障，故障排除之后由相关的人员签字确认，但不会像设备科的人员具体阐明设备的故障内容。长久以往，设备科的相关人员并不清楚CT机的具体故障状况。自从新的设备引入之后，CT机发生故障的频率逐步增加，这直接制约了科室的日常工作，也提升了不少的维修成本。后来通过研究发现，该CT机发生的故障主要是由于面板的按键失灵造成的，加上软件内部的冲突加剧了故障的后果。这些故障的出现大多数是由科室工作人员操作不当引发的。通过厂家的全方位检修，逐一排除所存在的故障，直至CT机正常运作为止。从CT机的反复故障及维修情况来看，主要还是由于医院内部的维修能力较低引发的。如果过度依赖厂家维修，又忽略了故障发生的具体引发因素，这不仅会加剧故障发生的概率，也会增加额外的维修成本，甚至不利于科室的正常运行。

4大型医疗设备维修难题的措施

4.1不断提升医院自身维修技术水平

在科学技术快速发展的今天，新技术的推动直接引发了大型医疗设备的更新换代。医院应该结合自身的情况全面培养设备维修人员，以建立健全的设备维修培训机制组织开展维修人员参与培训工作。通过多样化的培训形式，以有效的奖励机制调动院内维修人员积极参与各项培训工作。设备维修人员需要保持高度的学习热情，按照时代发展的要求紧跟当前科技发展的路线，不断的提升个人的职业能力和水平。以某院一台骨密度仪来说，由于不明原因设备一直无法开机，且厂家远在北京上门服务需要时间和工时费成本巨大，设备科只能请求厂家工程师远程指导，由于种种原因远程指导效果并不明显，故障无法解决。后来通过培训可知，院内维修人员如果掌握相关技术，通过检查设备主控板的线路发现是逆变器故障造成的问题，更换逆变器需要50000元，后经设备科研究发现只需更换逆变器中的环形变压器即可，只需要花费几十元就可以将骨密度仪维修成功。

4.2积极开发第三方售后维修服务商

在医院设备维修环节中，如果能够引入第三方竞争者，那么整体的设备维修成本就可以降低至最低水平。目前，越来越多的第三方大型医疗设备维修商出现在维修市场内，这直接动摇了传统的厂商维修的地位。4.3提高设备管理部门对设备故障的了解程度厂商维修工程师对医院内部的设备进行检修时，需要和相关的工作人员做好事先的联系，并在其监督下完成相关的工作。此外，故障排除之后应当及时填写维修报告，由相关部门进行存档。最后，设备管理部门及时收集故障信息，并对维修状况进行评价。同时，提前做好有效的保养计划。同时还需要构建出针对性的医疗设备预防性维修标准，见图1，按照医疗设备预防性维修标准开展维修。

4.4妥善解决厂商维修保养不到位的情况

在设备管理阶段中，针对需要购买厂商售后保修服务的设备医院，需要根据实际情况要求厂商提供详细的保修计划方案，针对院内设备还需要将针对性的计划保修书提前构建出来。并且联系厂家将信息传递到相关负责人，在保养的阶段中安排工作人员进行全方位的现场跟踪。

5结语

综合以上叙述，在大型医疗设备维修的阶段中，想要提高维修效果推进设备的运转，就需要根据实际情况对医疗设备的维修问题进行分析，从而探寻出更为科学有效的维修策略。在上文研究中最常见的大型医疗设备的维修方式进行了探讨，目的在于推进医疗行业的不断发展。

参考文献：

[1]范启明，张胜军，王得旭.现代医院大型医疗设备维修存在的问题及应对措施[J].医疗装备，2019,32(04):53-54.

作者：黄燕龙 单位：钦州市第二人民医院