妇产科护理风险分析及护理问题研究

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【摘要】目的：随着我国经济社会的不断发展，我国的医疗技术水平不断提升，在具体的治疗过程中，也收到了越来越多好的回馈。妇产科是一个比较特殊的部门，每天都有很多的患者因为各种各样的疾病来到医院。由于病情比较复杂，需要进行更加严谨的术后护理。但也正是因为病情比较复杂，患者的恢复是比较缓慢的，如果出现问题的话，会引发患者与医生之间的纠纷，对医生或者是医院都会产生不利影响。妇产科护理是有一定的风险的，为了减少医患纠纷医护，人员需要不断提升自己的业务能力，提升自己的职业素质，以更加端正的态度来对待每一名患者。文章中会对妇产科护理过程之中中存在的问题进行研究探讨，找寻一定的措施来解决医患纠纷。

【关键词】妇产科护理；风险分析；常见问题研究

我们需要明确一点，妇产科本身就是一个高风险的专业科室，在具体的实践过程中会出现各种各样的问题，影响到患者以及身体状况。这样一来，患者情绪本身就不稳定。再加上家属关心则乱，很容易产生摩擦，演变成医患纠纷。这样一来，不仅对于患者本身的身体康复没有任何益处，对于工作人员的工作积极性也有着十分大的打击，使得其消极怠工，有百害而无一利。文章对此作出了一定的研究，探讨，对妇产科护理过程中常见的几个问题进行了分析研究，希望会对解决妇产科医患纠纷有一定的帮助。

1资料与方法

（1）一般资料我们选取了某医院妇产科五十名医患人员作为研究对象。通过对这50人2016年全年的工作状况进行研究分析，我们得出了相应的数据。其中50名护理人员平均年龄35岁左右，其中包含两名男性护理人员，女性48位。平均工作时间为10年，其中已经有11人是主管护师，护士38人。学历方面，中专学历8人，大专学历36人，其余为本科及以上学历。（2）方法分析通过对2016年全部妇产科护理人员的工作进行分析研究，我们发现其中最主要的就是医患纠纷以及患者对于医护人员的工作的不满的问题，我们可以通过其他渠道来了解到患者对于护理行业这一行业的看法。我们通过各个渠道了解到患者对于护理行业这一行业的认知与看法，对存在的问题进行分析研究，运用相应的手段来解决这一问题。具体问题具体分析，根据不同的原因来对护理过程之中发生风险的主要原因进行统计，并提出相应的解决手段。当然，最根本的还是在于医护人员本身。医护人员要不断提升自己的服务水平，提升自己的服务质量，满足患者对于自己的需求。

2结果

妇产科护理过程中存在着很大的风险，患者本身的安危就是最大的风险。我们对这一年中妇产科发生的风险事件进行了汇总。其中很大一部分风险事件都是由于医院本身医疗制度以及医护人员本身存在着问题，影响到患者的安危。还有一个主要的影响因素就是患者家属。医院本身的不安全因素包含多方面的内容，医疗设备精度差、药物使用标准不合格、医护人员工作素质难以得到保障以及医护人员的法律意识比较淡薄。至于患者家属，关心则乱影响到正常秩序的运行。还有就是医院的基础设施装配不能满足患者的需求，比如说诊疗过程之中医院没有配给足够数量的椅子，影响到患者的身体状况，因而怨声载道。医院要采取相关的手段来解决相应的问题，提升患者对医院的服务的满意度。

3讨论

（1）最严重的问题就是医护人员的工作素质不达标，要做好医护人员的培训教育工作，不断提升其工作素质。在具体的实践过程中，可以设置专门的课程提升技工素质，或者是通过与其他医院部门进行交流沟通，获得相应的培训机会，提升人员的工作素质。理论只是一个方面，最主要的还是具体的实践与医护过程中获取知识与经验。可以由专门的工作人员进行护理，新人从旁观测学习，提升医护质量。（2）做好心理工作。妇产科的护理是一项十分繁琐的工作，产妇在生产以后容易出现焦虑不安的状况，对自我人格产生深刻的怀疑。如果处理不当的话，会使得患者的情绪不太稳定，影响到其身体恢复。同时，这样也不利于我们工作的开展，所以，做好患者的心理护理是十分必要的。加强与其交流沟通，了解到他们内心最真实的想法，进行疏导，促使其早日恢复健康。（3）避免粗心大意，注重细节。护理工作的环节众多，相关的工作人员可以相互提醒，可以通过便利贴的方式来提醒工作人员注重细节。不同的患者有着不同的生活习性，其本身的状况也是不尽相同的。交换工作岗位之时，可以相互提醒，进而提升工作效率，提升患者对于医院服务的满意程度。（4）加强与患者家属之间的交流沟通医院风险事件之中有很大一部分是因为患者家属，患者家属关注患者的病情可以理解，但是无理取闹的事情在近些年里爆出的事件之中也占了不少的份额。患者家属由于内部交流沟通不顺畅，甚至出现了直接将患者丢在医院不管不顾的状况。作为医者，救死扶伤是本职工作，但是医院有着自己的规章制度。因而在具体的实践过程之中，我们要与患者家属进行实现的交流沟通，甚至事先签订一些条约，避免出现意外。

4结论

近些年来，我国医学技术水平不断提升，患者对于自己的医护质量也有了比较高的要求。医护过程之中，最关键的就是妇产科的医护管理，产妇本身就是一个特殊的群体，其医护管理本身就有着很大的风险。除却患者本身的原因，家属也是一个不安定因素。所以医院做好相应的管理工作，提升服务水平，甚至与加强与患者以及其家属之间的交流沟通都是十分必要的。

参考文献

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作者:杨秀梅 单位:山东省郓城县黄集镇医院