医院药品管理效果分析

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摘要：目的：探讨调剂管理与药学监护应用于医院药品管理中的效果。方法：医院为提升药房工作效率，提高药房药品管理质量，特于2016年1月实施调剂管理与药学监护，同时将实施调剂管理与药学监护前后120例患者等候取药时间、调剂时间及药品清点时间进行比较；比较实施前后用药失误情况。结果：实施调剂管理与药学监护后，患者等候取药时间、调剂时间及药品清点时间明显短于实施前（P＜0．05）。实施后用药失误率明显低于实施前（P＜0．05）。结论：医院药房药品管理中应用调剂管理与药学监护可极大提升工作效率，缩短患者取药等候时间，避免患者用药差错，有效保障患者用药安全，为临床安全用药把好关。

关键词：调剂管理；药学监护；药房；药品管理

药学服务是各医院医药管理的重要组成部分，其对当前各医疗机构改革具有重要意义，不仅可改善药师地位，转变以往以药养医的状况，对促进医院发展和减轻患者压力具有重要意义［1］。药房是医院药学服务的重要窗口，其服务质量和业务水平好坏将直接关系到医院形象，其工作效率高低将影响患者满意度，间接影响医院经济效益和竞争力。具相关研究发现［2］，调剂管理与药学监护具有较强专业性和经济性及管理性，其可提升医院药房管理质量，提高患者用药状况，对促进医院健康、稳定发展具有重要价值。为顺应医疗体制改革，不断提升服务质量，更好地满足患者需求，医院特于药房药品管理中实施调剂管理与药学监护，取得显著成效。

1资料与方法

1．1一般资料。医院为提升药房工作效率，提高药房药品管理质量，特于2016年1月实施调剂管理与药学监护，分别选取实施前后120例患者进行研究，实施前男68例、女52例；年龄18～66岁。实施后男70例、女50例；年龄20～68岁。实施前后患者年龄和性别比较（P＞0．05）。1．2方法。实施前，医院药房严格按照相关规则制度和药品存储及药品发放流程进行管理。实施调剂管理与药学监护：首先引进现代网络技术，实现网络化管理，将医院互联网技术与计算机技术用于医院药房药品管理，如实现药品动态管理和条形码系统及药品库存管理等。优化医院药房管理系统：随着我国医院的快速发展，医院药房也随之出现极大变化，此时医院药房自动化管理系统将承担更多的工作，因此为配合医院药房发展需不断对医院药房管理系统进行改进和优化，以做到持续改进，满足药房不断发展需求。结合药房当前实际状况和现有应用系统的特点，完善当前药物自动化系统管理中存在的漏洞。药品动态管理：显示药房内各药品的具体使用期限和药品数目，严格遵循先进先出原则，避免出现药品过期情况；对部分即将过期药物要及时进行清点和处理，计算机上将给予提醒，以让药房工作人员及时处理。根据药品动态信息可体现工作人员及时补充药物；应用条形码可方便药品查询，不仅可方便患者还可减少工作人员工作强度。加强对药师的监督和管理：做好对药师的监督和审核，药师需做好临床用药咨询，为患者提供详细的用药信息，指导临床合理用药，发挥药师的指导作用。做到开放式分区管理，根据药品使用用途来对其进行分区管理，要做好明显标识，如分为注射区和口服区等，要对麻醉精神类药物进行分开存放，做到专人、专柜管理。加强对货架上药品的管理，通过盘点和登记等方式来明确药品具体信息，将有效期低于3个月的药品直接退回至库房，在现有自动化系统中增加报警系统，如药品在发药机器中滞留时间超过1个月则引发报警信号，从而可保障药品质量。药品调剂做到规范化管理：结合医院药房管理情况，查阅相关资料，收集其他大型医院管理经验来合理、科学化制定符合医院药房发展的管理制度，加强对药房工作人员的培训，提高其综合能力，让其熟悉处方配伍和审核处方等。115引进先进管理技术和高技术人才，充实医院药房管理质量，每年选派一批优秀人才外出学习和交流，同时制定严格的考核制度以激发工作人员学习兴趣，不断提升药房管理质量。加强对药房工作人员的管理和培训，提高药房工作人员理论知识和实际经验，定期组织药房工作人员进行理论知识培训，加强考核，确保培训效果。选派优秀人才外出深造和学习，加大人才引入力度，提高药房工作人员待遇，留住人才，提高药房整体素质。1．3观察指标。将实施调剂管理与药学监护前后120例患者等候取药时间、调剂时间及药品清点时间进行比较；比较实施前后用药失误情况。1．4统计学方法。安排医院专人负责本次药房管理期间数据的收集与处理，采用SPSS20．0统计软件处理，计量资料采用t检验，以P＜0．05表示差异具有统计学意义。

2结果

2．1实施前后患者等候取药时间、调剂时间及药品清点时间比较实施调剂管理与药学监护后，患者等候取药时间、调剂时间及药品清点时间明显短于实施前（P＜0．05）。见表1。2．2实施前后患者用药失误率比较实施前：漏药3例、调剂出错2例、混淆药品3例、药品拿错2例，患者用药失误率1．67％（2／120）；实施后：遗漏药品2例，患者用药失误率1．67％（2／120）。实施后患者用药失误率明显低于实施前（P＜0．05）。

3讨论

随着我国医疗体制的改革，各医院开始取消以药养医机制，使医院药房发展面临极大挑战。随着当前网络技术的快速发展，各医院药品管理也逐渐现代化［3］。以往药房管理依靠人力取药和发放药品，这不仅增加药房工作人力工作压力，同时还延长患者取药等候时间，缩短患者清点药物时间和工作人员交代时间，易致患者用药错误，从而影响疗效［4］。为顺应当前改革趋势，借改革时机不断推进医院药房管理的发展，提升药房管理质量，促进医院发展，医院药房依次为契机进行合理性改革。本次于医院药房药品管理中应用调剂管理与药学监护，对医院来说可极大提高医院工作效率，对患者而言可极大的缩短患者等候时间，提高其用药安全性［5，6］。医院实施调剂管理与药学监护通过利用现代化网络技术来改变以往传统依靠人力管理的现象，利用现代化网络技术来提高药品管理效果，避免出现药品过期现象，提高药品质量，此外，网络技术可避免工作人员到处找药情况，从而可提高工作效率，让工作人员利用多余时间交代患者注意事项或将注意事项直接写再药品上，以保障患者安全用药［7］。实施调剂管理与药学监护可极大减少患者药品失误率，极大提高医院服务质量。通过加大对工作人员的培训，提升整体服务质量；做到合理分区管理，避免用药错误的发生［8，9］。结合医院药房工作情况，借鉴相关经验来制定符合医院药房发展的制度，为规范、制度化管理提供保障，有利于促进医院药房管理质量持续提升。应用现代化网络技术可避免药品过期、不足等，在满足患者用药需求同时避免药品使用不当，极大保障患者安全，为临床治疗提供保障。

作者:倪月珠 戎建辉 单位:1.宁波市北仑区小港医院 2.宁波市鄞州第二医院