药学资源论文：议资源配置在药学服务的运用

导语：药学资源论文：议资源配置在药学服务的运用一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

本文作者：陈虹工作单位：湖北医药学院附属人民医院

药品入库前的质量管理：中药饮片是中医药的重要组成部分，中药饮片质量的高低直接影响临床的治疗效果。目前，中药饮片产业市场容量不断增大，虽然现在登记在册的中药饮片企业通过了GMP认证，但生产加工设备落后，整体发展状况不容乐观，饮片质量也难以得到保证［4］，因此，加强药品入库前的质量检查，是医院药房规范化管理的重点。注重调剂规范的细节，确保临床疗效：中药调剂是药剂师按照调配程序、用药原则，及时正确地调配和准确无误地发售给患者应用调剂的过程。此过程药剂师除按照中药配方的常规操作外，应特别注重配伍禁忌、十八反、十九畏，剧毒药品必须严格执行剧毒药品管理规定。需要特殊处理的药物如先煎、后下等按处方要求或配付常规予以另包并注明。此外，药剂师在调配处方时始终保持思维的灵活、心思的缜密，明白细节出精彩的道理，并结合药剂知识予以全面考虑。

引导实践，建立以患者为中心的服务质量战略：以“患者为中心，以质量为核心”是医疗服务模式的一次根本性变革，已成为医院谋求发展的重大课题。在坚持质量第一的管理理念下，本着“严谨、务实、求精、奉献”的精神，投身于学科文化建设上，强化以“患者为中心”的服务意识。由于社会分工不同，决定了人们在社会活动中的角色差异，由此带来的对医学知识的欠缺了解和对医疗服务的不理解，从而影响了医患之间的有效沟通。此时，作为一名药学工作者，不仅要深入地了解并满足患者的需求，同时，还要逐步地引导患者对医学知识的认识，阐释医患之间的微妙关系，客观地看待评价医疗活动中的各种服务，彼此形成默契，通过沟通、改进，达成彼此间的理解与信任，推进医患关系的和谐化发展。这样，药师也能够从患者的理解和需求中认识自身的价值，加深对自身行业的热情，并积极思考，开拓进取，共同营造良好的药学服务氛围。

创新思维，注重人性化服务：一切以患者为中心，以患者的需求为出发点，不断地进行持续的质量改进来满足患者的需求，强化药学服务的竞争力。如开展新业务，运用调配技术与制剂技术，改进处方调配剂型，根据患者的要求加工制作丸剂、散剂、膏剂、袋装汤剂、胶囊。另外，在患者允许的情况下，贵重药品西洋参、阿胶加工成粉末，以方便患者的服用。这些使药学服务更具人性化，注重了关怀和责任。开展临床中药学是一项艰巨的系统工程，中药临床药学服务更处在初始阶段，我们只有从基础做起，从药房的规范化管理入手，对药房实施全方面质量管理，使药房的建设走上良性的发展轨道，为临床中药学的发展打下良好的基础。