药学组织论文：药学类的学习型组织简述

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本文作者：吴琦磊马世平李民胜喻强杨萍工作单位：中国药科大学

目前，在我国大部分高校中，图书馆承担着本校学生（尤其是本科生）的信息检索教学工作。对于综合性高校而言，信息检索的教学工作比较容易开展。而对于专业性很强的高校而言，传统的信息检索教学工作无法完全满足学生的需求，必须结合本校自身的专业情况，有针对性地开展信息检索教学工作。比如本文涉及的药学类高校，就必须将信息检索的基本知识与药学方面的相关知识结合，产生出新的教学课程———药学信息检索，才能满足学生的需求。同时，图书馆内的知识查新工作也需要具有两方面专业知识的馆员来提供服务。药学类高校图书馆中的图书馆员，由两方面的专业人员组成。一方面是具有图书情报专业知识的传统图书馆员；另一方面是具有药学背景知识但不具有图书情报知识的图书馆员。在从事药学信息检索课程教学的工作中，这两方面的馆员需要互相学习、互相分享各自的专业知识才能从事好教学工作。虽然这两方面馆员之间有分享知识的意愿，但由于条件的限制，往往很难实现。这就需要在图书馆内部建立一个基于知识分享的学习型组织。

知识分享的过程涉及4种知识形态：个人隐性知识、群体隐性知识、显性知识、显性知识库。这4种知识之间的转化分为5个过程：个人隐性知识转化为显性知识、个人隐性知识转化群体隐性知识、群体隐性知识转化为显性知识、显性知识转化到系统知识库、显性知识库转化为知识个人分享。想要建立知识分享的学习型组织，需要对知识分享过程的各个环节进行激励。激励机制包括隐性知识显性化激励、个体隐性化知识群体化激励、群体知识显性化激励、显性知识系统化激励以及系统知识个人分享等［3］。隐性知识显性化激励包括物质激励、成长激励和威胁激励。设计合理的薪酬体系，进行物质激励，可以促使组织内部隐性知识的显性化。物质报酬是激励图书馆员知识共享的最基本的条件。同时，薪酬也是馆员对组织价值创造贡献的充分体现。即不仅仅着重于调整薪资、职位以及提供工作保障等方面，还应该注重如何激励馆员内在的荣誉感、成就感以及被同事肯定等方面，同时对知识分享不力的馆员将不给予晋升职务。对于那些积极参与知识分享的馆员要着重培养，帮助其发挥自身潜能、提高知识水平、实现自我价值等［4］。建立馆员知识分享考核机制，进行威胁激励也是一个重要的手段。对馆员分享的知识按数量、价值量和引用次数进行评分考核，增加馆员的紧迫感。个体隐性知识群体化激励实施授权，鼓励参与图书馆教学工作的组织管理，在管理中实现馆员之间的交流。馆员从事创造性工作，注重独立性、自主性的特点，让馆员参与管理，授予他们一定的自主权和决策权，让他们承担更多的责任，可以充分表达组织对他们的信任和尊重。在工作中让他们进行充分的交流，促进高水平馆员自身隐性知识向组织其他馆员的传递。学习型组织要倡导和强调组织中的每一个人彼此相互学习、相互协作，使新知识能不断引进并实现创新，注意引导馆员把个人目标与组织的集体目标结合起来，使馆员树立正确的人生观、道德观和价值观。和谐的环境和机制会促进员工间的交流与沟通，最大程度地实现知识的传递。重视非正式渠道的交流。高校图书馆中既存在正式组织结构，也存在着非正式组织结构。非正式组织结构和正式组织结构同时存在，互相影响，甚至彼此依附。非正式组织结构有着顽强的生命力，并具有不容管理者忽视的影响力，所以要想做到知识分享，必须很好地引导非正式组织，使得知识特别是隐性知识在非正式组织渠道中分享［5］。群体知识显性化激励组织结构扁平化变革。传统的组织结构层次过多，不利于员工沟通、信息流动和知识共享，有必要对传统组织结构改造，使组织结构更趋于扁平化。在学习型组织的结构上设立知识主管一职，以专门负责制定知识收集、知识转化、帮助组织员工进行知识共享。知识主管要来自于组织内部的馆员，要具有较好的群众基础，随时掌握馆员动态。知识主管肩负着把组织当中的大量隐性知识转化成显性的责任［6］。显性知识系统化激励建立知识分享系统。促进组织显性知识分享是组织学习的重要组成部分。对于学习型组织来说，要想使得组织能够良好地实现知识分享，就必须借助于信息技术建立知识分享系统。知识分享系统为组织提供了一个很好的平台，馆员借助于它实现远程交流、虚拟讨论等，从而促进知识分享。知识分享系统不仅能够促使显性知识的流动分享，同时有利于隐性知识的分享［7］。系统知识个人分享促进知识由隐性转化为显性。建立文档积累制度和知识分发制度，使得文档积累工作制度化、规范化。使得组织内的馆员可以充分交流和分享知识，将组织中个人的专业知识、授课技巧、上课经验等隐性知识整理成文字材料或其他信息传达媒介，供所有馆员分享。另外，要根据馆员对知识分享的不同贡献水平，对馆员赋予不同的权限级别。根据不同的级别享有不同的信息查阅权限。通过权限管理，促进馆员积极参与知识分享［8］。文化机制组织文化对组织成员起到价值导向的作用，能促进组织成员之间的知识交流。只有树立优势的组织文化，才能从根本上对组织成员进行长远的激励。培养一种知识共享的组织文化，要着重从以下两个方面着手：创造一种信任、合作的组织氛围组织文化的形成是以组织成员间的相互信任为基础的。在知识分享中，信任是知识交换的核心。组织成员不愿与其他人分享自己的知识，很大的原因是由于参与共享双方的相互不信任。因此要培养相互信任、合作的文化，使组织成员信任组织，信任伙伴，看到知识分享带来的益处，这样他们才会乐于与组织其他成员合作，与其分享自己的知识［9］。建立开放的共享环境组织要以人为本，建立有利于知识共享的环境。在实际工作中，馆员会由于自我保护而对知识分享产生抵制，而开放的共享环境则要求打破这种抵制，消除思想顾虑，营造轻松、愉快的知识共享氛围，鼓励馆员之间进行直接的自由的沟通与交流。如可以不定期地召开小范围的非正式的组织成员交流会、周末沙龙等，创造一个轻松、开放、灵活的环境，让馆员在轻松愉快的环境中解决问题和分享知识。平台机制学习型组织需要一个完善的平台去实现馆员之间的知识分享。主要从软件和硬件上来支撑。硬件方面，需要建立一个虚拟的馆内交流信息网络，让馆员可以通过网络实现方便、快捷的交流；组织内部需要有一个固定的交流场所，来长期开展一些讲座、研讨会、交流会等；要备有计算机等硬件设备。软件方面，需要建立一个高效的知识数据库系统，形成知识图谱，并做到实时更新。一些应用软件，诸如电子会议软件、文档信息系统以及知识地图等都对组织知识分享有着很好的基础辅助、促进作用［10］。

通过以上知识分享机制的研究，笔者构造出药学类高校图书馆学习型组织的知识分享模型（图1）。建立组织内部网络交流途径通过建立学习型组织的内部局域网络，馆员之间具有方便、快捷的交流途径。不论馆员是在单位还是在家里都可以通过内部网络方便地进行交流，同时将新的知识分享至组织内部网络平台。举办定期讲座组织内定期邀请一些有经验的专家学者开展的讲座，让组织中的馆员直接获取自己需要的专业知识，增强工作能力。同时，馆员可以将讲座获取的新知识编辑转化后分享至组织内部网络平台。不定期开展组织内部交流组织内的馆员之间通过不定期的内部交流研讨，间接地获取新知识。同时也可将获得的知识加工整理后，分享至组织内部的网络平台。知识数据库系统的知识获取针对知识数据库系统，给组织内的每位馆员建立一个登录账号，设定一定的权限（图2）。组织内的馆员通过每一次的上传知识内容，并由系统管理员审核通过后，获得相应的权限积分，达到一定的积分后，可以查看对应的知识内容。这样，可以促进组织内的每位馆员都积极进行知识分享。鉴于知识经济时代下知识共享对组织进步的巨大效用，应当深入研究图书馆以及知识分享的特点，建立科学的有利于馆员发展的激励体系和组织文化，促使图书馆实现知识分享，向学习型组织转化，提高竞争力。在药学类高校图书馆建立一支具有知识分享能力的学习型组织，对于加强药学类高校图书馆自身的建设具有非常重要的意义。