中成药治疗感冒药学服务分析

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1对象和方法

1.1临床资料：筛选某地一个社区及一个中心医院的感冒患者共245例，将其作为研究对象，以随机方法分组：研究组125例，男性65例，女性60例，年龄10～70岁，平均年龄（40±5.06）岁，予以中成药治疗及药物服务指导；参照组120例，男性60例，女性60例，年龄12～70岁，平均年龄（42±3.16）岁，予以中成药治疗未给予药学服务指导。

1.2方法：此次调查以流行病学的调查方法，通过问卷调查，自行设计感冒问答卷，调查的内容有：感冒患者对感冒及中成药的认识、感冒患者的治疗依从性。具体方法为：①药师可在一些社区医院和感冒患者交流，提供药学服务，如为患者讲解感冒症状、用药方法、治疗方法及危害等，同时为其解释药品说明书中的各项治疗，告知患者了解说明书内的适应症、服药时的注意事项及服药后会产生哪些不良反应等。②护理人员予以0.25g克拉霉素分散片（广东隆信制药有限公司，国药准字H19990087）治疗，并告知感冒患者服药的时间、剂量、方法及药物和饮食禁忌等，向患者讲解后，可向患者展开服用中成药治疗感冒的问卷调查，药师经面谈、短信、电话、微信等方式和患者实时交流，患者在任何一家药店买药，药师亲自帮助核对所购药品的剂量等，告知正确服用药物的方法，以使患者能够了解并熟知感冒后的各种生活保健知识。参照组感冒患者药物不予以上述药学服务指导，直接实行问卷调查。

1.3观察指标：药师对感冒患者进行问卷调查后，仔细查看并记录两组感冒与中成药知识掌握情况、服药依从性。1.4统计学方法：本次选取SPSS19.0软件进行数据处理，文中计数资料选择“n/%（例数/百分比）”表示。仔细调查两组感冒患者对感冒及中成药的认识、治疗依从性，差异明显，P＜0.05。

2结果

2.1对比两组对感冒与中成药知识掌握情况：调查结果显示，研究组感冒与中成药认识良好率96.8%，高于参照组感冒与中成药认识良好率62.5%（P＜0.05），见表1。表1两组对感冒与中成药知识掌握情况（n，%）2.2对比两组服药依从性：调查结果显示，研究组依从性97.6%；参照组依从性76.67%，两组比较差异显著（P＜0.05），见表2。

3讨论

作为一个综合性的服务机构，社区卫生服务中心一直以人为服务中心，以主动服务为主，为人们提供用药服务指导。在城市卫生工作过程中，社区卫生服务中心作为一个核心构成部分，对于提升公众的卫生保健知识、为公众提供最佳的药学服务起到关键作用。想要为公众提供较好的药学服务指导，就需要做好调查工作，了解公众对药学、药物的认识情况，从而开展各项服务[2]。此次研究过程中，重点筛选某地区一个社区及一个中心医院的感冒患者245例，将其作为研究对象，以问卷调查的方式，分析感冒患者行中成药治疗后对药学服务的影响，内容主要有：感冒患者对感冒及中成药的认识、感冒患者的治疗依从性。研究组感冒与中成药认识良好率96.8%、依从性97.6%；高于参照组的62.5%、76.67%（P＜0.05）。本次研究把感冒有关的宣传教育当作药学服务的突破口，药师经在医院、社区举办讲座，讲解与感冒疾病治疗、防治等方面相关的知识，进一步提升且强化感冒患者的用药意识，便于其合理、科学、准确地用药，提升用药依从性[3]。除此之外，药师也可经电话交流、面谈、微信、短信等方式和感冒患者取得联系，以帮助其解决问题，通过多次与患者交流、沟通，可进一步加强患者对药师的信任，以便药师完成各项药学服务工作，使得感冒患者可以合理、安全、高效地服用中成药。

综上所述，药师经对感冒患者讲解和感冒预防相关的知识，使其能够了解预防措施，同时为患者创建药学服务指导模式，加强对感冒患者的感冒知识普及、预防及合理用药等方面的服务指导，效果较为显著，有助于帮助感冒患者及早恢复健康及做好防治措施。

作者:欧阳国豪 李灿华 陈东成 叶小维 单位:广东省广州市白云区第二人民医院 广东省东莞三局医院

参考文献

[1]张冬梅.探讨抗感冒药的合理应用与不良反应情况[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2014，11（18）：199.

[2]陈笑媚.医院常见抗感冒中成药临床用药分析[J].中国医药，2014，9（8）：1205-1207.

[3]陈灼，于晓彤，王莉苏，等.感冒类非处方中成药用药认知及应用现状的调查研究[J].首都医药，2014，30（24）：11-13.