新媒体技术在茶叶销售中的运用

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摘要：随着计算机和网络技术的发展，在销售行业已经形成了完善的全媒体环境，在茶叶销售中运用新媒体技术已经成为一个鲜明的标志。在茶叶的广告体系中，新媒体技术的应用对传统的营销体系进行了解构，而且能够结合新媒体上技术的背景建立完善的茶叶营销体系。本文通过对新媒体技术在茶叶销售中的应用，在一定程度上能够促进茶叶的销售。

关键词：新媒体技术；茶叶销售；应用

在新媒体技术的影响下，茶叶的营销可以借助网络技术，能够实现以互联网为基础，借助数字化的信息和网络媒体，从而实现数字化信息和网络媒体的交互性，促进茶叶销售方式的革新。茶叶销售运用新媒体技术指的是在茶叶的国内和国外市场中，在互联网较为开放的环境下，能够借助浏览器的方式，在双方不见面的情况下实现交易，并且能够实现网上的交易，采用网上金融方式，实现茶叶的快速营销。

1新媒体技术下茶叶销售的现状

目前，随着计算机技术和互联网技术的发展，茶叶的销售逐渐步入了电子商务阶段，在传统营销方式的基础上，能够提高信息的传播速度。茶叶是我国的一类传统的产业，在销售中应该通过创新销售模式，借助飞跃的信息化技术，才能够提高销售量，茶叶销售在新媒体技术的影响下，其销售渠道在拓宽，人们可以在网络上销售茶叶，使茶叶的客户越来越广泛。

1.1新媒体技术背景下茶叶销售的平台日益丰富

如今，茶叶在营销中，运用新媒体技术建立的平台主要分为三类，其一是综合性的网络交易平台。这类平台主要有买买茶、淘宝等网站，通过相关的数据分析，淘宝网上的茶叶商家已超过10万家，其商品已超过400万件，淘宝网已成为茶叶销售的重大平台。第二是大型的综合电子商务网站，这类网站主要有大益普洱茶等，这些企业的规模比较大，能够形成自己的域名，结合大力宣传，通过网络进行产品的介绍和展示，实现了网络交易，运用新媒体技术实现市场的开拓，建立了茶叶交流的论坛，能够实现顾客与销售商的交流。在我国大型的茶叶销售商中，有近90%的茶叶企业都有自己的域名，他们的网站是独立设计的。第三类是各类茶叶企业都建立了自己的门户网站，在茶叶行业中能够自己的新闻动态，能够通过网络资讯和展会信息，在了解市场行情的基础上，能够为顾客讲解茶叶方面的知识，对生产茶叶的专业技术进行分析，通过这些信息的，能够吸引很多顾客，并且通过在网站上做广告的方式，能够建立商城交易平台。我国现在已有近300万个茶叶门户网站，在国际茶叶网和第一茶叶网上的资讯比较多。我国茶叶商在销售中还可以借助很多团购网站推广自己的产品，我国从2010年开始，出现了大量的团购网站，这类网站的营销方式比较新颖，顾客在团购的过程中能够节省时间和资金，而且不受地点的限制，尤其是价格低受到了很多顾客的青睐。茶叶是我国传统的农产品，团购网站能够为茶叶的销售拓宽渠道，在网络的团购中，产业的销售能够占10%。

1.2交易规模扩大，经济效益好，潜力大

在新媒体技术不断发展中，我国的网络技术在普及，我国的网民数量在上升，网络购物成为人们热衷的一种购物方式，改变了传统的销售格局。我国在2012年网购的规模达到了7788.24亿元，比2010年增长了68%，在淘宝网上的茶叶商家于2010年总销售额不超过1亿元，2013年已超过20亿元，其交易规模在不断地扩大，而且发展迅速，茶叶商借助新媒体技术获得了更大的商机。

1.3新兴的媒体品牌正在兴起，品牌个性鲜明，销售方式先进

在新媒体技术的影响下，形成了一个开放、自由的销售平台，茶叶企业越来越多的依靠网络这个平台，开展了网络营销。茶叶商在销售产品中，不用踏入较高的门槛，对于很多规模不是很大的茶叶商来说非常的合适，推动了我国电子商务的发展。我国大型的茶叶企业，如艺福堂等，他们能够借助电子商务平台迅速的崛起，这些商家能够借助新媒体技术提高自己的品牌知名度，能够在品牌销售中设计不同的销售方法，提高产品质量的同时，还能够改善用户的体验度，给用户提供更多的价值，使产品在市场上获得更好的口碑。现在，艺福堂通过新媒体技术提高自身的产品知名度，已经获得了近百万个用户的体验，运用新媒体技术将茶叶销售以互联网的形式，能够适应电子商务的基本的规则。同时，新媒体技术也促进了茶叶包装设计的革新，在借助新媒体技术中，能够展示互联网化的品牌，很多茶叶的类型受到了不同年龄段的消费者的认可。通过新媒体技术，茶叶企业还能够树立良好的品牌形象，从销量的突破转变成品牌的突破。通过新媒体技术，茶叶企业能够对市场进行全面的分析，能够运用口碑营销的方式，获得更好的销售业绩，借助口碑营销的方式，能够获得更多的用户群。

1.4企业规模小，销售渠道简单，产品的价格低

借助新媒体技术进行茶叶的销售，由于茶叶企业的销售门槛比较低，他们不用耗费较大的成本就能获得较高的收益，所以，很多小规模的茶叶企业也开始使用新媒体技术。甚至有很多茶农也步入了新媒体技术的茶叶销售中，他们在家就能将茶叶卖出，借助新媒体技术，能够实现直营的模式，实现了生产者与消费者的对接，不用过多的中间环节，能够节省大量的成本，消费者买到的茶叶的价格比较便宜。

2新媒体技术下茶叶销售存在的问题

2.1看重实体销售，对新媒体销售认识存在偏差

很多茶叶企业还是在实体市场上销售，还没有认识到新媒体技术能够带给他们很大的商机。茶叶企业也拥有自己的网站，但只停留在形式上，他们没有对网站进行管理和维护，没有借助网络技术促进销售。现在，拥有独立网站的茶叶企业已超过整个茶叶企业的30%，但运用网络进行销售的茶叶企业却不足10%。网站不能定期的更新，而且更新速度过慢。在茶叶网站建设中，其效率与其他企业存在一定的差距，而且在页面设计方面也存在不足，茶叶企业对网站的设计还不够重视，而且也没有聘请专门的网络设计人员。

2.2标准化和诚信问题成为新媒体技术销售的制约因素

茶叶行业在销售中借助新媒体技术就要制定相关的标准，但在实际销售中存在标准化程度低的问题。产品的价格受产品质量的影响，标准化没有建立起来，导致消费者在借助新媒体技术购买茶叶中不能分清茶叶质量的好坏，很多低质量的茶叶也以高价格卖给消费者，导致茶叶销售存在问题。而且，茶叶不同的生长环境和加工方法，对茶叶的味道会产生很大的影响，新媒体销售只借助文字和图片的描述，不能展现出茶叶产品的特色。另外，在新媒体技术运用中，诚信问题成为突出问题，在茶叶销售中应该重点去解决这一问题。很多商家为了提高自己的信誉度，他们会通过一些不正当的手段提高信誉度。所以，在新媒体技术促进营销的背景下，应该建立起相关的法律和法规，通过严格的法规来约束，提高新媒体技术销售的诚信度。

2.3营销方式滞后，推广力度不足

在新媒体技术的背景下，茶叶商家能够借助低成本的营销方式获得很大的利润，顾客可以通过输入关键词的方式来提高产品的知名度，但是，茶叶企业在对自己产品推广的过程中力度过小，销售的手段比较落后，不能充分发挥出新媒体技术的优势。

3新媒体技术发展背景下茶叶销售的方法

3.1规范茶叶的销售市场，树立良好的企业形象

在新媒体技术背景下，茶叶销售中应该树立企业的品牌形象，消费者往往会选择一些信誉比较高的企业，茶叶企业应该坚持诚信经营的基础上，在销售过程中做到货真价实，不能只顾眼前利益，应该为企业发展的长远利益考虑，实现对市场的拓展。在各类网站和论坛上，都有很多茶叶产品质量的评价，在茶叶行业内部，应该建立起职业道德规范，提高茶叶营销的形象。

3.2借助新媒体技术建立网络销售平台，打造网络销售团队

茶叶企业应该在新媒体技术发展的基础上，建立起完善的网络销售平台，在独立网站的设计上花费一定的资金，借助计算机技术，结合现代电子商务发展的良好趋势，实现网站设计的美观度，运用合理的推广方式，借助邮箱、论坛等方式向顾客介绍产品。茶叶企业也可以在电子商务平台上发挥自身的优势，在网络销售的基础上，建立起一支比较完善的网络销售团队，与高校进行合作，促进人才的培养。茶叶企业应该定期开展相关的培训，还可以通过邀请学校的专家为员工讲解相关的知识，在企业内部建立起市场竞争的机制，提高企业的核心竞争力和凝聚力。

3.3借助新媒体技术，实现多种方式的宣传，强化网络营销和推广

很多茶叶企业在茶叶网上获得了良好的收益，因此，茶叶企业应该通过网络的方式提高推广的宽度，人们在购买产品时一般喜欢去门户网站，不会去单独浏览一些商家的网站，所以，茶叶企业可以在一些知名的门户网站上做宣传，可以在新浪等网站上做广告进行宣传。通过在百度网站上推广，能够发现更多的潜在客户，还可以借助关键词搜索的方式，运用访问量调查的方式，找到顾客群。茶叶企业借助新媒体进行网络营销，能够实现茶叶市场的推广，提高产品的知名度，茶叶企业借助互联网可以实现不同地区的消费者的收集，实现产品信息的及时传播。结语在新媒体技术不断发展的今天，茶叶的营销已经从传统的营销方式向技术营销的转变，茶叶商家能够借助网络和计算机技术，实现产品信息的及时传播，能够通过网络找到潜在的客户，通过新媒体技术能够提高产品的知名度，起到产品推广的效果，促进产品的销售，为企业获得更多的利润。

作者:罗永红 单位:义乌工商职业技术学院

参考文献:

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