高校行政管理存在的问题及解决途径

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摘要：本文对高校行政管理工作的现状进行了分析，针对当前存在的管理观念落后、人员素质较低、设备技术不先进等问题提出了合理的解决方案。

关键词：高校行政管理；绩效奖金机制；办公无纸化

随着我国经济社会的不断进步，教育文化事业受到越来越多的关注。近年来，各大高校不断扩招，教学任务日益繁重，相应教学形式也进行了革新。行政管理工作人员不仅要关心日常教学任务的进展，也要对学校其他事务有全局性的掌控，如此一来，高校行政管理工作遇到了前所未有的挑战。随之，日常的行政管理工作也就暴露出了种种问题，这些问题严重影响了高校事业的发展。所以，如何使高校行政管理工作效率得到进一步提升，成为了备受关注的问题。

1提高高校行政管理效率的必要性

高校行政管理工作的开展情况直接影响高校事业发展水平，所以，必须充分认识到提高高校行政管理工作效率的必要性。一方面，高校行政管理对于高校日常科研教学活动有着重要的辅助作用，处理好各部门间的配合关系，能够实现人力资源与物质资源的充分利用，有利于高校各项工作的顺利展开。另一方面，高校的主要责任是为社会培养高素质人才，高效率、高水平的行政管理能够保障高校工作生活环境的健康发展，为学生的日常学习和科研人员的研究工作提供高质量的支持。因此，分析当前高校在行政管理工作中存在的问题，形成优化方案，切实提高高校行政管理工作效率，是十分有必要的。

2行政管理工作存在的问题

2.1管理观念落后，制度不够健全。一些高校行政管理人员在处理工作问题时，往往不懂得变通，办事拖沓，盲目遵循老一套的工作方法，不能用发展的眼光看待问题，只是机械化地工作，没有结合时展将工作方式加以创新，严重影响了行政管理工作的效率。再加上各高校没有在理解现行法律的前提下制定适合工作实际的规章制度，对于工作中出现的各种问题没有针对性的解决标准，导致行政管理工作只是流于形式，没有得到充分的落实。当遇到问题，行政管理部门无制度可依，只能选择延后处理或搁置，导致行政管理工作的效率低下。［1］2.2管理结构不清晰，人员专业素质有待提升。现今，部分高校在行政管理工作中对于管理机构的设立较为冗杂，在管理运行过程中，由于层级较多，出现了具体事务没有落实到具体责任人的情况。在高校行政管理过程中，往往行政权力大于学术权力，经常出现老教师提出的合理意见不被采纳等情况，影响了科研人员的工作积极性。从管理人员自身角度来看，高校行政管理人员一般都不够专业，没有受过专业化培训，对专业管理知识了解甚少，这导致管理人员不知如何解决在实际管理工作中遇到的问题。行政管理工作无法顺利开展，使管理部门的设立失去了其原本的意义。2.3设备技术不先进，管理工作因循守旧。由于在资金投入方面的限制，大多数高校都将资金用于改善教学环境、支持学术研究等方面，忽略了对高校行政管理工作的设备技术支持，行政管理工作依然只能运用传统工作模式，导致工作效率较低。一些工作人员对于新事物存在抵触心理，难以接受新型行政管理技术，这些因素都导致高校行政管理方法无法革新，行政管理效率无法提高。2.4对管理工作不够重视，人员工作积极性较低。一直以来，高校对行政管理工作的重视程度较低，部分高校偏颇地认为，学校是一个教育科研机构，只要提高教学质量、搞学术、搞研究，就能促进整个学校的发展，这种想法导致了高校管理人员工资低、待遇差的现状。在人员安排方面，领导往往也没有考虑员工的个性化能力，经常出现大材小用的情况，这进一步影响了高校行政管理人员的工作积极性，使工作人员出现拿工资、混日子的心理，使管理工作难以继续开展。［2］

3提高行政管理工作效率的途径

3.1革新管理观念，健全相关制度。提高高校行政管理工作效率，必须从根本上革新管理观念。首先，在人事管理方面，制定工作分配制度，学生管理工作和教师管理工作分别安排专人管理，将岗位职责进行细化，将学校的每项事务具体到人，印发职责表，明确每个人的职责，做到教务、宿管、行政工作互不混淆。其次，要保障整体工作流程公开、透明。在行政工作人员的办公室里安装监控器，并将监控录像实时上传到校园网站，方便学生、教师对行政管理工作进行监督。最后，制定考核制度。将考核标准分为工作质量和民意投票两大部分，并在校园官方教务网上将行政管理人员信息公开，方便全校各群体对校行政管理工作进行监督；设立意见邮箱，可以随时接受学生、老师的意见，尽快落实可行建议。有了这些规章制度的约束，相信高校行政管理工作一定可以又快又好地发展。3.2优化管理结构，组织人员培训。高校行政管理工作可以适当借鉴一些企业的优秀运行模式，优化自身管理结构。管理人员在日常工作管理中，要求对领导、教师、学生一视同仁，增强部门合作意识。在遇到重大活动时，各部门应齐心协力，一同解决。同时，为了优化行政管理人员队伍，学校应定期组织行政管理人员进行培训与考核，为了避免影响正常工作，尽量将培训时间定为寒暑假期间，可以邀请在高校管理方面有声望的专家来学校，采取讲座这种受众面较广的方式，确保每一位管理人员都能得到学习的机会。培训内容要有针对性，主要落足于学生管理、教师管理以及学习事务管理等方面，培训过程中要做好考勤记录工作，每次培训结束后，要组织考试，对学习结果进行测评，考核的结果与年终奖挂钩，结合平时工作表现可以适当晋升。这样不仅能够激励行政管理工作人员认真学习，也能保障培训活动开展起到真正的效果。［3］3.3依托高新科技，建立优质队伍。利用新兴科学技术手段，对校内行政事务进行管理，能够切实有效地提高行政管理工作的运行效率。高校应加大对于行政管理方面的资金投入，引进先进的设备，实现行政办公科技化，利用网络实现校内信息共享与办公无纸化。当行政管理部门需要向各部门通知时，只需要通过校园网更新信息或校内微信公众号推送消息，无须召集所有人员开集体会议，减少了时间的浪费。工作人员也应该主动学习新媒体技术，在工作之余多和计算机科学与技术学院的教师们进行交流，可以组成学习兴趣小组，对平时较为常用的office办公软件的应用进行系统学习。3.4提高重视程度，调动工作积极性。高校行政管理工作对于整个学校的发展具有十分重要的作用，学校应给予行政管理工作人员尊重和配合，应充分调动行政管理工作人员的工作积极性，从而提高其工作效率。一方面，适当提高薪酬待遇，加班应有补贴，放宽行政管理人员工作权限，让管理人员真正有管理的权利。另一方面，建立激励机制，人才激励机制是确保工作顺利开展的有效途径，对校内分配制度进行改革，设立绩效奖金机制，多劳多得，对于工作有突出表现者以资鼓励并授予“优秀工作者”荣誉称号，激发高校行政管理人员的工作热情，化被动工作为主动工作，从而使其工作效率得到进一步提高。

作者:梁硕 单位:沈阳音乐学院

参考文献：

［1］李圣菊.高校行政秘书工作存在的问题及解决途径［J］.西部素质教育，2017（03）：30.

［2］吴贺男，史小花.我国民办高校行政管理工作存在的问题及对策分析［J］.中国管理信息化，2016（12）：250-251.

［3］彭小锋.论我国高校行政管理工作存在的问题［J］.旅游纵览（下），2014（03）：298+300.