服务保障工作探究

导语：服务保障工作探究一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

摘要：在精神的指引下，国土房管系统如何做好服务保障工作是需要深入研究的课题。天津市国土房管局机关服务中心在局领导的正确领导下，以开展“两学一做”学习教育和“强素质、转作风，我为党建做贡献”主题活动为契机，围绕中心工作，固本强基、服务保障、改革创新，进行了卓有成效的实践。

关键词：天津市；；长效机制

在党的精神的指引下，国土房管系统如何做好服务保障工作是需要深入研究的课题。2017年，天津市国土房管局机关服务中心在局领导的正确领导下，以开展“两学一做”学习教育和“强素质、转作风，我为党建做贡献”主题活动为契机，围绕中心工作，固本强基、服务保障、改革创新，进行了卓有成效的实践。

1建立长效机制，保障全局安全

天津市国土房管局机关服务中心通过召开安全工作会议，签订安全、消防工作目标责任书，积极组织开展“安全生产月”等各项活动建立长效机制。采取不发通知、不打招呼、直插现场形式对各单位进行常态化督导检查；每月在局OA网上安全岛，提高干部职工安全意识。为做好全局安全工作，建立局安全管理信息平台，落实主体责任、制度规范、设施建设、全员教育、信息管理+专家检查+绩效考核的“5+1+1”思路，以科技手段实现各单位安全标准化、户籍化、痕迹化、信息化管理，形成安全管理长效机制；编制一整套局办公楼安全管理制度及安全生产事故综合应急预案，建立涵盖每个岗位每名人员的安全生产责任制；组织开展局系统安全岗位资格再教育培训班，组织全体职工开展应急疏散及消防设施设备使用实战演练。做好局办公楼各项安全工作。完善防汛预案，增设防汛沙袋、防雨布等物资，加强院内排水管道疏通；加强日常门禁管理，维修监控、消防喷淋系统，改造变电室、信息中心UPS双电源供电系统，更换5、6号电梯钢丝绳、变电室电容、高压直流瓶、消防自救盘管、灭火器等设施设备，建立微型消防站与共享吸烟区；配合局信访处劝离上访案件百余次；组织夏季消杀蚊蝇、爱国卫生月、“5•12防灾减灾”等宣传活动，发放防灾减灾手册，推广防火知识宣传视频。举办局系统驾驶员交通安全法规讲座，为全局公务用车安全奠定良好的基础；遇恶劣天气及车辆限号轮换为全局干部职工及时发送温馨短信提醒，保障干部职工安全出行；举办局系统春夏季食品卫生安全讲座，持续推进明厨亮灶工程。

2创新管理模式，强化资产管理

召开年度固定资产实物管理推动会议，制定下发各年度《固定资产实物管理绩效评价考核活动的通知》，利用绩效评价考核的模式在全局推行资产实物管理规范化、标准化。启用库房管理软件对保洁库、五金库进行规范管理，实现物品验收、入库、领用、审批制度化、透明化，大幅降低成本支出。编写中心内控制度手册，制定印发中心无形资产管理制度，加强制度流程管理；按照市公车办和市国资委要求，牵头做好局系统事业单位及企业公务用车制度改革工作。

3服务保障出实招，见实效

坚持每日菜谱上网，每周更新“健康饮食、营养保健、菜品制作”知识电子书；推行厨具标识化管理，做到分色分类、专物专用；研制创新菜品，自制无矾油条广受好评；对局大楼内35个处室、17个直属单位进行了意见征求，满意率为98%，2017年机关食堂荣获“天津市A级量化标准食堂”、“天津市和平区绿色健康食堂”等称号。在做好日常车辆服务保障工作的基础上，完成机动车的检验和驾驶员的教育审验工作；不断完善“一车一本账”，严格规范化管理；圆满完成历年中国国际矿业大会贵宾车辆保障工作和第13届全运会车辆接待任务，我局得到对口接待单位辽宁代表团高度评价并发来表扬信表达谢意；2017年荣获“市级交通安全责任制先进单位”称号。提供人性化服务，做好局工会、局老干部处组织的各类大型活动医疗服务保障，开展血压、心电图、血糖检测项目；组织开展急救知识及心肺复苏操作培训等，聘请总医院专家为离退休职工开展健康保健讲座及现场义诊；编发“健康保健常识每周一课”50期，医疗保健手机报50期；及时为局机关各处室及楼内直属单位应急保健箱更换过期药品。落实节能降耗措施，圆满优质完成办公楼冬季供暖及夏季制冷工作；对办公楼用能设备和系统进行节能改造，2017年荣获“天津市节约型公共机构示范单位”称号；实现局办公楼办公用房、地下车位一张图管理，协调各单位做好湖北路办公楼房间分配工作；安装丰巢智能快递柜，方便职工收发快递；大楼工程维修、会务服务接待和保洁服务工作保质保量；完成局办公楼外檐清洗工作，修复粉刷负一、负二层地面破损地流平及上下坡道顶棚，保障办公楼环境整洁。开展软件正版化培训，做好局机关软件正版化工作；为机关和直属单位新招录人员办理集体户籍17件；办公用品超市坚持订单式服务方式，严格执行定额管理制度；文印中心坚持高标准服务，2017年全年累计提供印刷服务3000人次以上。

4强化制度建设，规范内部管理

建立完善中心办公用品管理制度、存货管理制度、公务出行管理制度、考勤及休假管理制度、财务管理制度、合同管理制度等，做到建章立制，规范管理。出台中心项目资金管理办法，按照中心内控制度、“三重一大”制度和财务报销规定，不断规范资金使用程序，由集体决策研究使用，杜绝“一支笔”现象。严格落实政府采购规定，完成局机关服务、货物类政府采购项目，将食堂生鲜蔬菜、食堂设备维修、会议室音响系统、节能环保设备等纳入政采范围，做到能采尽采，节约开支。

5以主题活动为抓手，全面抓好党建工作

以新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。深入学习宣传贯彻党的精神，先后开展9次中心组会议、2次党员集中学习、1次党课宣讲、2次主题党日活动、3次答题活动，把学习宣传贯彻党的精神作为首要政治任务；扎实推进“两学一做”常态化制度化，组织全体党员围绕三个专题，学习讨论，撰写交流个人学习体会，查摆问题，支部书记带头讲好党课，邀请局领导讲党课；组织学习“红船精神”，《谈治国理政》《的七年知青岁月》《——新时代的领路人》，廖俊波、黄大年等时代楷模先进事迹等重点内容；以重大节日为契机组织开展特色活动，坚持学雷锋系列服务活动，三八妇女节与“全国最美信访干部”王娜同志座谈，“五四”青年节与“辽宁舰”退役义务兵王雅道同学座谈，组织参观小站练兵场和时代记忆纪念馆、参观中共天津历史纪念馆、市档案馆《中国共产党人的家国情怀》展览，“八一”节赴武警天津总队第二支队十二中队进行党日活动，重阳节组织中心退休老同志与全体职工参观“光辉历程”主题展览等主题党日活动；开展亮牌亮剑活动，全体党员佩戴党员标志上岗。开好专题民主生活会和组织生活会，从严从实过好双重组织生活；坚持“”制度。与党员干部及入党申请人定期谈心谈话，对不合格党员、不作为现象敢于亮剑；健全规范党建各项制度，努力创建“五好党支部”。

6强化从严治党要求，廉政教育抓在经常

加强对党员干部的日常教育管理监督，用制度管权管事管人管作风，扎紧制度笼子，着力构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。认真落实党风廉政建设主体责任，层层签订责任书和承诺书；坚持领导班子党风廉政建设“一岗双责”台账管理，每月定期记录，严格落实定期研究、听取专题汇报、提醒约谈等工作要求，推动“一岗双责”落到实处；不断完善中心党支部工作规则及“三重一大”制度，严格按照制度流程开展工作，2017年研究“三重一大”事项18项，杜绝“一言堂”现象；抓实党风廉政教育，教育活动及时跟进，完善领导班子及全体职工廉政风险点和防控措施，梳理排查廉政风险点119条、制定防控措施119条，做到一人一策，实现风险防控全覆盖；组织党员干部及重点部门关键岗位人员赴河西检察院参观了预防职务犯罪警示教育基地，切实提高党员干部拒腐防变能力。

作者:方力 单位:天津市国土资源和房屋管理局机关服务中心