酒店财务人员素质及提升之道

导语：酒店财务人员素质及提升之道一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

摘要：随着全民旅游时代的到来，近几年旅游业发展迅猛，酒店行业作为旅游产业的重要组成部分也得到了蓬勃发展。目前酒店行业在管理水平上参差不齐，经济效益也大不相同。财务管理作为企业管理中的重要内容，地位举足轻重，而财务人员的素质高低直接决定了酒店财务管理水平的高低，也就决定了酒店企业整体管理水平的优劣，从而决定酒店在市场竞争中的地位。文章通过阐明财务人员在酒店行业管理中的重要性，分析目前由于财务人员素质不高的具体表现，最后就如何提升酒店财务人员素质提出相应对策。

关键词：酒店；财务人员；素质；提升

一、优秀财务人员对于酒店发展的重要意义

酒店财务管理是酒店经营管理的核心内容，所有的管理都是基于良好的财务管理水平，凡是涉及资金的每一个部门、每一个环节都与财务管理脱不了关系，提高酒店财务管理水平，将原有的记账型财务向管理型财务转型，是现代酒店财务管理的目标，做好酒店的财务管理是提升酒店整体经营管理水平的先决条件，是现代酒店提升竞争力和健康稳定发展的关键要素。然而纵观我国酒店财务管理现状，大多数酒店的财务管理工作并没有发挥真正的作用，财会管理体系不健全，缺乏良好的财务预算、控制和有效的监管，制约甚至危害了酒店的生存和发展，无法适应和满足现代酒店蓬勃发展的需要。归根结底，是财务人员的整体素质不足，专业水准不高，严重影响了酒店行业整体财务管理水平，所以提升酒店财务人员的整体素质对于提高酒店管理水平至关重要。

二、目前酒店财务人员素质不高的具体表现

（一）酒店财务人员不重视职业道德，少数财务人员出现违法违规现象。酒店财务人员大多忙于日常财务核算业务，很少自觉接受职业道德教育，在市场经济洪流的冲击下，在各种不良风气的腐蚀下，少数财务人员已然忘记了财务人员的职业道德，忘记了从业操守，未能抵挡住各种诱惑和金钱的腐蚀，利用工作之便和手中权力营私舞弊、造成会计信息失真，更有甚者出现了一些违法乱纪、贪污盗窃、私设小金库等不法现象。（二）酒店财务人员的专业化程度不高，系统理论知识匮乏。很多酒店的财务人员都是从基层收银员提拔上来的，也有一些是半路出家，他们大多是通过师傅带徒弟的模式培养出来的，没有经过系统的财会专业学习，尚不具备系统专业的财务知识，导致财务工作规范化程度不高，职业判断能力不强，对于政策法规的运用、会计制度的执行、会计政策的把握都不够准确。会计知识更新较慢，对于国家会计政策、会计准则、税收政策的变化未能及时把握，无法满足酒店日益多变复杂的财务管理要求。（三）财务管理人员知识面较窄，业财融合度有待提高。大多酒店财务管理人员只关注日常业务的核算和常规意义上的财务管理工作，未能有机地将酒店业务与财务管理工作有机地结合起来。随着全球互联网+时代的到来，新生事物层出不穷，业务部门经常会碰到一些新问题，作为财务管理人员，如何从日常业务中发现问题，站在经营管理者的角度帮助业务部门解决实际遇到的与财务相关问题的能力有待提高。

三、提升酒店财务人员素质的对策

酒店财务工作是一项专业技术性很强的工作,需要从业人员具备一定的职业素质和技能。随着我国会计准则与国际会计准则的趋同,随着与财务有关的各类法规政策的更新,2016年营业税改征增值税后，国家财政税务主管部门不断推出新政策、新准则、新理论，酒店业财务也面临一些新业务、新规则和新方法。不断变化的市场环境需要大批具有较高理论水平和丰富实践经验的财务专业人才,对财务人员的素质要求也越来越高。如何使酒店财务人员的素质适应当今市场经济发展，助推企业健康发展，可采取以下几种策略。（一）加强思想修养、财会法制观念和职业道德培训。加强财务人员职业道德教育，努力提高财务人员思想道德素质。法国作家罗曼.罗兰有句名言：“品德比学问更重要”，对个人来说，品德才是保障个人生存的最大力量。对于财务从业人员来说尤其重要，没有健全的人格、坚定的信念、高尚的职业情操和职业道德是无法长期从事财务工作的。人常说，要做事先做人，对于财务从业者来说，要想做好财务工作，就要先树立正确的人生观、价值观、世界观，只有这样才能正确处理和抑制各种歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”在平时工作中，酒店要注重对财务人员职业道德、财经法律、法规和会计法的培训及教育，利用部门培训时间定期进行专题职业素养的教育，时刻提醒大家遵章守纪，时时、事事、处处做到依法依规办事；培养财务人员爱岗敬业、忠于职责、坚持原则、清正廉洁、实事求是、客观公正的良好职业道德；教育大家要对所从事的财务工作怀有敬畏之心，对违反财务人员职业道德的行为要严肃处理，决不姑息；营造风清气正、诚实守信、廉洁自律的良好工作氛围。酒店财务部在招录新人时，就应把好进人关，建立完善的上岗制度，所有财务从业首先要具备一定的上岗资格，在目前“会计从业人员上岗资格证”取消的情况下，对所有从业人员要进行入职前文化和业务考核，确保所招录的人员具备起码的从业能力，并要求上岗后的财务人员必须在一定时间内考取会计专业职称，酒店可给予待遇上的提升，以鼓励财务从业人员提升个人的专业技能。《会计基础工作规范》中规定：“会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换”。酒店财务部应坚持有计划的进行各岗位间的轮岗制度，这样做不但有利于加强会计工作的内部监督，在财务部内部形成换岗交接清查的内部检查和牵制机制，客观上防止贪污腐化行为的出现，还有利于提高个体会计人员的业务能力。通过轮岗，促使他们掌握多种岗位技能，从而提升整体财务工作水平，也有利于调动所有财务人员的积极性和创造性。（二）加强专业培训及考核。基于目前酒店财务从业人员整体素质偏低的现状，在实际工作中就应加大业务培训及考核力度。首先，要加强财务从业人员的岗位技能培训，主要针对每个岗位的不同要求和业务技能进行一对一的业务培训，使每个岗位的从业人员首先掌握各自岗位的专业技能，提升工作效率及工作准确率，进而根据各岗位的工作流程和业务要求编制工作手册及核算手册，将每个岗位的工作流程、工作标准固化下来，这样有利于在人员更替时，新到岗人员能够更快更好地熟悉并开展工作，也能使各项工作有统一的要求和标准，避免过去的一帮一传帮带所带来的弊病，有效地提高工作效率和工作质量。其次，要对所有财务从业人员进行定期的专业财税知识的培训，对于国家财政部及国家税务局不断推出的新准则、新政策、新的财税法规，要及时组织财务人员进行学习，并对照工作进行贯彻落实，避免酒店自行制定的相关财务制度、实际业务与国家法律法规、会计准则、会计政策相抵触。有条件的酒店还可请有经验的行业财务专家来酒店对财务人员进行专业财税培训，学习新的财务知识和先进行业、先进酒店的财务管理经验，相互借鉴、互通有无、共同提高。最后，要鼓励财务人员参加学历教育和职称资格考试，取得相应的学历和职称后，酒店可在待遇上给予一定的补助，以此促进财务人员自发地提升个人素质，促进酒店整体财务工作提升。特别强调，酒店对于财务人员所有培训都要辅之以相应的考核，并将考核结果与个人绩效、年终评优、个人晋升挂起钩来，只有这样，才能夯实培训效果，达到提高财务专业技能的要求。（三）提高业财融合能力，努力提升财务服务功能。目前大多数酒店的财务部与其他业务部门，尤其是一线业务部门的融合程度不高，没有做到服务业务部门的要求，或者说做的不够好，造成其他部门对于财务部意见颇多，认为财务部就是一味地在控制支出和成本费用，有些部门甚至将财务部门屏蔽掉，这样财务人员就无法在业务发生的第一时间了解业务真相和实质，在进行会计处理时就无法客观真实。这就要求财务人员不只是做好本职的财务工作，还要尽可能的了解酒店业务，了解业务部门的服务和工作流程，主动提出合理化建议，切实帮助业务部门解决工作中遇到的财税问题，客观公正地处理相关问题，协助领导决策，从而提高财务部门参与酒店业务管理的能力，提高酒店整体管理水平。（四）加强相关业务知识培训，提升综合管理能力。在高速发展的现今社会，财务人员不仅要具备扎实的财务业务和专业的财务知识，为适应现代酒店的管理，还应具备企业战略、人力资源、金融、法律、国际贸易等相关知识，掌握了这些知识，能够很大程度地提升财务人员处理事务的能力。财务人员还应掌握计算机应用、信息化技术等网络知识和应用技术，这样能使我们的财务工作事半功倍，提升财务人员的综合素质和管理能力，从而有效地提升整个酒店的管理水平。

四、结语

综上所述，酒店财务管理是酒店管理的魂，而财务人员的素质高低直接决定了酒店财务管理的水平，也就决定了酒店整体管理水平的高低，所以加强酒店财务人员的素质培训，提升其专业水平尤其重要，这样才能使酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现经济效益与社会效益的双丰收。

参考文献：

[1]朱晓琼.提升企业财务人员素质的途径[J].山西财税,2013(09).

[2]潘小玲.企业财务管理中财务人员素质提升研究[J].企业导报,2012(15).

[3]王俊杰.论提升酒店财务人员素质对加强财务管理的意义和措施[J].现代经济信息,2011(06).

作者:宋敏 单位:西安曲江国际酒店管理有限公司