电信资源管理策略分析

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在电信行业中，网络资源的重要性是不言而喻的，它不仅关系到电信行业的服务质量，更关系到通信产品的优质性。自我国加入WTO组织以来，电信运营市场竞争环境越来越激烈化，许多网络运营商也纷纷挤入到了市场竞争当中，而在如此激烈的竞争环境中，电信企业要想得以长远发展，树立优质的服务来满足客户的需求，就必须要提升自身在市场中的竞争能力。而自身竞争能力的核心在于优质的服务与保障。对于电信企业来说，其本身拥有着大量的网络资源，通过构建一种完善而又强大的电信资源管理系统来对这些网络资源进行高效管理，不仅能够提升电信企业的服务水平，还能为自身的运营提供可靠的支持与保障，从而使电信行业能够对前端市场的资源调度需求进行快速响应。由此可见，对电信资源进行高效而全面的管理对电信企业自身来说具有十分重要的意义。

1电信资源管理系统的应用意义

1.1电信资源管理系统能够满足企业资源管理需要。目前的电信资源的主要表现形式为管线资源，对管线资源的高效管理能够使电信企业对自身的实际能力进行客观评价，从而为企业对未来的发展进行切合实际的规划。同时，电信企业对管线资源的管理还能够使其对市场契机进行实时的掌握与了解，从而不断推出能够满足用户需求的新业务与新功能，以此增加企业的盈利。一般来说，电信资源除了其自身的人力资源以外，按照本地网络固定资源来进行分类主要包括杆路网、光缆网、公话亭、管道网、电缆网、信息化小区接入资源及无线接入基站资源等。对于这些资源的管理，电信企业一直都是依靠资料员与线路员进行管理的，而对于这些资源的实际情况，也只有他们及少数的几名管理人员才能知晓，这明显不利于电信资源的管理与共享，一旦这些人员退休或调离原来的工作岗位，企业不仅需要花费大量的时间来对其他人员进行培训才能接手，如果发生突发事件，不仅难以找出故障位置，还要浪费大量的人力物力，从而使故障不能够得到及时解决，进而给电信企业带来巨大的经济损失。而通过电信资源管理系统的构建，利用GIS技术特点对电信企业的通信管线网络进行客观合理的规划设计，并对电信资源进行工程施工、图形辅助配线配号、维护等相关管理功能进行一体化的实现，从而极大提高了电信企业的工作效率，有效降低了人力物力的损耗。由此可见，电信资源管理系统能够有效满足电信企业对电信资源管理的需要。1.2电信资源管理系统能够满足日益增多的新业务要求。近些年来，网络竞争市场的不断激烈化，使众多网络运营商纷纷根据客户的需求推出了新业务，电信企业也同样如此，这就使市面上的新业务越来越多，而在如此多的新业务中，谁能够准确把握住客户的需求，谁就能够在激烈的市场竞争环境中占得先机。而对客户需求的准确把握却离不开资源的管理，对资源的管理不仅能够使企业对自身的优势与不足进行充分了解，从而建立能够符合自身的未来规划，还能使企业对外部市场竞争环境的新趋势及新动向进行实时掌握，以此分析客户的实际需求，并能够根据客户需求来不断研发出新的业务与产品。而对电信资源的管理来说，建立电信资源管理系统是必不可少也是不可或缺的，电信资源管理系统不仅能够对图形进行管理与维护，还能对设施资源、原有的系统接口进行管理，从而降低了企业的运营成本，提高了企业的工作效率，并为企业的决策提供了重要依据与参考。因此，利用电信资源管理系统来进行企业的资源管理，能够极大满足电信企业日益增多的新业务要求，对提升电信企业的服务质量有着巨大的推进作用。

2电信资源管理中存在的主要问题

2.1数据录入准确性较差。由于电信资源对电信企业的重要性越来越巨大，这也使电信企业对电信资源的管理工作越来越重视，并纷纷建立了电信资源管理系统，这也使电信行业的资源管理水平得到了显著的提高。不过，电信企业在进行电信资源管理工作中却仍旧存在着较多问题，其中以系统数据准确性较差的问题尤为突出，目前，电信企业在对电信资源的原始数据进行录入时，仍旧采用人工录入的方式，这种录入方式不仅效率较低，而且由于原始数据的内容非常庞大，这就造成人工录入时难免会出现错误，从而造成了系统数据的准确性较差。2.2资源清查不及时，存在错报、虚报、漏报问题。众所周知，电信网络的规模不断扩大，网络结构也愈发复杂，众多新业务不断涌现，在相同类型的网络中很可能存在不同类型的电信设备，网络资源的类型更是多达154个，涉及到同步网、无线网、短彩信、GRPS、PON等15个专业，这就使网络资源的内容非常庞大，资源分布广泛，资源变更也变得越来越快，这就使电信工作人员在进行网络资源管理时，很可能会出现对资源的清查不及时等问题，即使清查完毕，也很可能因为网络资源内容庞大而出现错报、漏报等现象，甚至由于工作人员的自身工作态度不端正而出现虚报问题，进而造成电信企业难以利用电信资源管理系统来对自身发展进行正确规划。2.3电信资源管理系统与资源调度系统的功能不协调。电信企业在建立电信资源管理系统中，由于依旧采用着传统的业务流程，特别是在资源调度方面的业务流程，而这种传统的业务流程不仅过程繁琐，而且需要耗费大量的人力物力，这明显已经不能适用于电信企业对资源的管理与调度要求。而电信企业也开始注意到这一问题，并开始纷纷建立与电信资源管理系统相配套的资源调度系统，不断更新与优化业务流程，但在更新与优化过程中，便极有可能出现资源调度系统与电信资源管理系统的功能出现不协调问题。2.4电信资源管理系统开发周期长、稳定性较差。电信企业在电信业务种类上非常丰富，主要类型包括带宽型、接入型、增值型及局内型，这也使电信业务中与之相匹配的电信资源种类非常多，从而造成电信企业难以对如此庞大的电信资源进行有效管理。此外，电信企业需要根据客户的实际需求来对新业务与新资源进行开发，这就使电信资源管理的开发周期较长。此外，电信资源管理系统需要进行频繁的升级与更新才能不断兼容日益增多的新业务与新资源的管理工作，而这就造成了电信资源管理系统的稳定性较差。

3元数据技术的内涵

元数据技术最早起源于数据仓库领域，它能够对数据进行最本质的抽象反映，在数据仓库领域的应用中，利用元数据技术能够有效辅助工作人员来根据用户信息来对这些资源进行合理使用，并能够使系统依据元数据来对资源进行管理与维护，例如采用元数据技术能够使系统对数据进行有效访问等。在电信行业，通过在电信资源管理系统中采用元数据技术，能够使其根据模式定义来对资源进行描述，从而使工作人员能够通过对元数据值的改变来对程序中的资源进行管理。在电信资源管理系统中，工作人员通过对不同值的元数据进行不同位置与不同值的配置，能够得出和原来相同的程序行为。并通够利用元数据技术来对数据实体、界面模型进行定义与保存，从而提高对资源的管理效率。当前，市面上已经出现了第三方元数据平台，这些平台能够使电信资源管理系统的功能得到极大扩展，从而使工作人员能够根据这些平台来对电信资源管理系统的用户界面、资源配置、业务流程等进行集成化管理。不过，由于软件业务较为复杂，仅仅依靠业务框架是难以对所有的业务进行有效处理的，因此仍旧需要利用编程的方式来对业务功能进行设计与实现。目前，元数据技术虽然已经在软件领域中得到了非常广泛的应用，例如采用元数据技术来进行档案管理工作等，但在电信资源管理系统中还尚未应用到元数据技术，因此，对于在电信资源管理系统中应用元数据技术具有十分重要的意义。

4电信资源管理系统中元数据的应用策略

从电信资源管理中存在的主要问题进行分析，在电信资源管理系统中应用元数据技术能够极大提升电信行业对资源的全专业化灵活性管理，从而极大程度上满足了电信企业对资源的管理需求，适应了日益增多的新业务与新技术的发展要求，有效改善了电信资源管理中存在的主要问题。元数据技术在电信资源管理系统中的应用主要分为四个方面，（1）在业务模型的配置方面；（2）在业务规则的配置方面；（3）在用户界面动态生成方面；（4）接口配置方面。以下便对元数据技术在这四个方面的具体应用进行深入探讨。4.1在业务模型配置中的应用。在业务模型配置中，元数据技术能够对电信资源中的实体、组件、属性之间的关系进行真实反映，它通过构建实体与其他两个实体之间的连接关系，并对该实体进行相应维护，以此完成对实体间关系的反映。例如对光纤进行熔接时，需要对光纤和接头这两个实体之间的关系进行记录，这时就需要对接头损耗进行考虑，通过构建出一个与之相匹配的损耗实体，能够使系统对损耗实体与光纤及接头之间的连接关系进行真实反映。在电信资源管理系统中，可以利用元数据技术来建立相应的管理平台，这样能够通过资源中的实体、组件、属性、字典值之间的配置情况来方便业务模型的建立。此外，利用ORMAPPING技术还能够对电信资源中的组件、实体和关系数据库进行真实映射，具体映射方式有四种，工作人员可以根据实际应用场景来灵活采用映射方式。采用元数据技术还能够在业务模型中采用Hibernate或SQL语法树来实现电信资源管理系统对资源及数据库的持久化操作与实时查询。4.2在业务规则配置中的应用。在业务规则配置中，元数据技术的应用主要是通过对连接规则、码号规则及路由规则等相关领域规则进行定义与描述的，这样能够使电信资源管理系统在资源的配置与存量方面形成高效的约束机制，进而实现对系统对业务规则的可配置化，大大提高了系统在新业务方面的适用能力。4.3在用户界面动态生成中的应用。在电信资源管理系统中，通过元数据技术的应用能够对系统中的用户界面进行动态生成，采用元数据技术能够将系统中的窗口划分为三个部分，分别是面板、表单与域，面板能够对域进行装载，在表单中能够对实体进行对应，利用系统来对实体进行管理时，能够依靠多个表单来进行辅助完成，通过表单之间的不同组合能够使系统中的应用更加具体化，而采用元数据技术能够对这三个部分的具体信息进行正确描述。此外，采用元数据技术还能够通过对面板、表单、域的描述情况来对其变化进行字典值的动态调整，从而实现了对用户界面的动态更新。4.4在接口配置中的应用。在电信资源管理系统中通过元数据技术的应用，能够对资源目录与资源服务进行抽象反映，从而使系统能够根据资源服务与配置服务之间的关系来对外围接口进行统一的提供，从而使外围系统能够更加灵活的对资源服务进行引用，并能够根据资源目录来对资源服务返回结果进行相应的解析。此外，元数据技术还能够在对信息进行描述的基础上，对EJB接口及链接地址相应记录，从而使系统在进行资源服务时，能够依据元数据技术的记录功能来进行接口的自动化提供。

5结语

总而言之，在电信资源管理系统中应用元数据技术，能够大大提高系统的灵活性与适应性，从而大幅度缩短了电信资源管理系统的开发周期，使系统不需要进行频繁的升级与更新就能够对新业务进行兼容，极大强化了系统的稳定性，使系统更加易于维护。不过，面对电信资源管理中存在的主要问题，单单依靠技术手段是难以进行有效解决的，电信企业还应进一步加强规划管理与资源管理之间的有机结合，利用网管系统来对实时数据进行获取，通过加强电信资源的清查频度，实施严格的流程动态管控，形成健全高效的反馈机制，对网络进行不断的优化，才能避免这些问题的产生，进一步推动电信行业的资源管理体系建设。

作者:王小奇 王英 单位:中国电信股份有限公司商洛分公司

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